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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(1%)
买家印象：
外观漂亮(1082) 价格实惠(971) 空间大(960) 冰箱不错(873) 冷藏室够大(773) 制冷效果好(768) 噪音很小(730) 保鲜效果好(647) 节能省电(628) 冷冻室不错(511)
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发评价拿京豆
u***6
2022-07-02 16:39
心　　得：
明明下单的一级能耗产品，送来的却是二级能耗，还不承认。七八次交涉后，给了一点补偿安慰
晒　　单：
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颜　　色：
【好评之王】529升纤薄变频对开
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r***5 ： 小主小主，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，关于小主评价中反馈的，您选购的这款宝贝的能效等级是二级的哦；如在使用过程中有任何疑问欢迎直接致电容声售后电话400-809-9999登记信息，售后会及时与您联系，竭诚提供满意的服务！
2022-07-02 17:20 回复
j***p
2022-04-07 13:37
心　　得：
新机螺丝也没有，联系也不给解决，店家态度太差
颜　　色：
【好评之王】529升纤薄变频对开
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2
r***5 ： 小主小主，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，关于小主反馈的服务不到位的现象，我们会核查情况并根据实际情况处理，后续会加强关注服务人员的服务质量，不断给小主们带去专业、热情的服务哦，给您带来不便请谅解，祝小主生活愉快哈~
2022-04-07 15:49 回复
光***7
2022-01-28 22:44
心　　得：
一般，没什亮点，也没什么不好用的，
颜　　色：
【好评之王】529L纤薄变频对开
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r***5 ： 敬爱的小主，感谢您百忙之中作出评价，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，质量方面请您放心使用！如在使用过程中有任何疑问欢迎直接致电容声售后电话400-809-9999登记信息，售后会及时与您联系，竭诚提供满意的服务！
2022-01-29 17:35 回复
u***m
2021-11-18 15:38
心　　得：
冰箱好得很，我们很喜欢
颜　　色：
【好评之王】529L纤薄变频对开
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r***5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了。首先非常感谢您选购我们容声产品哦，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，您的满意是我们前进的最大动力，如对产品有疑问，欢迎小主随时咨询我们在线客服小妹哟，我们将竭诚为您服务哒，如在产品使用时有需要帮助的，小主可以直接拨打厂家官方售后电话4008099999哦，我们一起想办法解决哈，祝您生活愉快~
2021-11-18 15:40 回复
小***s
2021-11-15 08:22
心　　得：
东西质量好不好不知道，但是这服务是真的唉唉唉！闹心！2号下的单到14号才送货，说好的7号送货上门，快递连外包装都懒得拆，直接扔在那就没下文了，这种服务真的是……
颜　　色：
【好评之王】529L纤薄变频对开
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r***5 ： 尊敬的小主，感谢您百忙之中对我们做出评价，耽误了小主跟宝贝的见面时间，还请您见谅。我司会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解，希望不会因此影响了小主体验我们产品的美好心情哦；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哒，祝您生活愉快～
2021-11-15 09:22 回复
小***儿
2021-11-12 20:04
心　　得：
看着空间大，但是利用率不够大，因为里面的隔层太少了，自己也不好配，所以更多的是空间浪费，然后冷藏的也只有两个抽屉，上面隔板放那些不规则的肉容易掉落。另一方面，送货师傅要求我现场就给冰箱五星好评，说这是送完货就该给个好评，我拒绝了，我说使用后再评价！然后这个冰箱底下是滑轮的，送货师傅不帮忙固定，打了售后，售后也是教，不上门，然后自己动手固定，总体感受不好！
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颜　　色：
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r***5 ： 敬爱的小主，感谢您百忙之中作出评价，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，质量方面请您放心使用！物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢，我们会尽快将情况反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验哦。同时，小主也可以联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了；如对产品有疑问，小主可随时咨询本店在线客服小妹哦，祝您生活愉快~
2021-11-13 09:04 回复
j***d
2021-11-09 10:12
心　　得：
大小款式都喜欢，价格也能接受，一号晚上抢的，送到放好发现有两道印子，问客服说让退货，想想太麻烦了，凑合着用吧
颜　　色：
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r***5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后热线400-809-9999，或申请服务工单，我们会及时为您服务，祝小主生活愉快~
2021-11-09 10:18 回复
j***5
2021-11-06 11:31
心　　得：
异味大，开着门散发了2天还有；关开门有异响；密封条部分变形；
颜　　色：
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r***5 ： 尊敬的小主，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求；为了更好更快为您抚平紧皱的双眉，请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息，或申请服务工单，我们会尽快安排离您最近的售后人员登门，给您带来不便请谅解，祝小主生活愉快哈~
2021-11-06 12:02 回复
H***2
2021-10-18 17:51
心　　得：
开箱没经我允许用我厨房的，我新买张小泉的刀给开的箱，这让我心疼的，心都在滴血，容声得赔我一把刀钱，要不从新赔我一套，把我这套拿走，冰箱还可以吧
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r***5 ： 小主小主，物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢，我们会尽快将情况反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验哦。同时，小主也可以联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了；如对产品有疑问，小主可随时咨询本店在线客服小妹哦，祝您生活愉快~
2021-10-18 18:01 回复
j***j
2021-10-06 10:29
心　　得：
不是说货，既然买，我还是信得过。但是客服，是真的垃圾，什么都不会，态度也不好，呵呵。如果早知道客服这个态度，我还是换一个品牌吧
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r***5 ： 尊敬的小主，看到您的评价，小妹内心也是很难受呢，我们非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主提到的客服问题，我们会向相关部门进行核实，并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量，希望不会因此影响了小主体验我们产品的美好心情哦；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哒，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的，容声与小主相遇，是最美好的事～
2021-10-06 10:43 回复
孤***2
2021-09-26 09:27
心　　得：
冰箱老品牌，杠杠滴，就是物流工作人员服务很不好，开始不愿意把货搬到4楼，后来又讲冰箱进不了家门，叫他们把包装拆了，又讲会搞坏冰箱不负责等等之类的话。通过与京东客服交流，问题终于解决。
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r***5 ： 小主小主，容声小妹前来迎驾啦~物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢，我们会尽快将情况反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验哦。同时，小主也可以联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了；同时也诚挚希望小主能够一如既往的关注容声，有您的支持与反馈，我们才能一步步打造百分百满意的容声呢；如对产品有疑问，小主可随时咨询本店在线客服小妹，食君之禄，分君之忧，臣定当竭尽所能，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的~
2021-09-26 12:30 回复
u***v
2021-09-25 21:29
心　　得：
物流速度慢
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r***5 ： 尊敬的小主，容声小妹前来迎驾啦~首先非常感谢您选购我们容声产品哦，也感谢您百忙之中对我们做出评价，耽误了小主跟宝贝的见面时间，还请您见谅。我司会和京东物流沟通，要求加强监督力度，提升送货时效，确保机器准时送到用户手中，给您带来不便请您谅解，希望不会因此影响了小主体验我们产品的美好心情哦；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哒，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的，容声与小主相遇，是最美好的事～
2021-09-26 12:29 回复
M***8
2021-09-21 21:20
心　　得：
液晶显示有划痕，声音有点大
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r***5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用，另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-09-22 09:22 回复
今***-
2021-09-08 11:41
心　　得：
冰箱很大，容声品牌也是一直用的品牌，上一台用了10多年，现在终于换新了，这款冰箱价格实惠，不过里面的玻璃隔板太少了，根本不够用，官方商城也没有单独卖的，去找卖钢化玻璃的买要*一张实在不划算将就用了，最近发现HW商城有款美菱的对开门价格差不多还支持华为连接，玻璃隔板还多，顿时有点后悔买这款了。玻璃隔板少了是真的不实用
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r***5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了。首先非常感谢您选购我们容声产品哦，容声坚持最好的技术与精心的设计！因为我们相信，好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值，质量方面请您放心使用！如在使用过程中有任何疑问欢迎直接致电容声售后电话400-809-9999登记信息，售后会及时与您联系，竭诚提供满意的服务！
2021-09-08 11:43 回复
L***芙
2021-09-05 16:05
心　　得：
冰箱密封条效果不太好，再用用看吧！
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r***5 ： 尊敬的小主，看到您的评价，小妹内心也是很难受呢，我们非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，机器在出厂之前都是经过层层严格检测的，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求，从细节、性能上追求严谨，不断完善，力求给小主们带来更满意的产品体验哦；如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦，无论何时何地，我们都一直在为您的满意而竭诚努力，感谢小主对容声的关注与支持，愿容声能成为您生活里一道最值得珍藏的关怀哦，祝小主生活愉快~
2021-09-05 16:28 回复
a***7
2021-08-27 18:19
心　　得：
更换了一台新的，希望不要再出问题了
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r***5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾啦~首先非常感谢小主选择我们的容声产品哦，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，宝贝在出厂之前都已经经过严格的检测哒，如在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们全国统一服务电话4008099999反馈哦，售后会及时与您联系，竭诚为小主提供满意可心的服务哒；容声一直陪着您，倾听花开的声音哦，与您相遇，是容声最幸运的事情~
2021-08-28 08:59 回复
j***r
2021-08-15 13:54
心　　得：
便宜没好货，一分钱，一分货。太烂了。售后也跟蜗牛一样慢
颜　　色：
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r***5 ： 尊敬的小主，看到您的评价，小妹内心也是很难受呢，我们非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，机器在出厂之前都是经过层层严格检测的，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求，从细节、性能上追求严谨，不断完善，力求给小主们带来更满意的产品体验哦。另外，小主提出的售后问题我们也非常重视，我们会跟相关部门反馈，要求加强售后管理力度，提高服务质量。关于您的问题我们已经为您催促相关人员跟进处理，请您耐心等待，给您带来不便请谅解，感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2021-08-15 14:30 回复
f***6
2021-08-11 14:45
心　　得：
冰箱门竟然关不上，这个质量实在是太差了。
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2021-08-11 14:57 回复
j***S
2021-07-26 21:37
心　　得：
声音太大了 通电好几天了 还是很大 不正常吧
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r***5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了，很抱歉给您添麻烦了。冰箱在运行时均会产生轻微声音，容声冰箱选用知名品牌压缩机，通过对制冷系统进行优化，噪音值远低于国家标准，请放心使用，另外请您确认下冰箱底脚是否调平，底脚与地面是否平稳接触，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，是否为箱体内抽屉和附件等共振，一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除。此外，由于制冷剂在系统中循环，会有轻微的水流声以及热胀冷缩的声音等均属正常现象。如果是异响或声音较大您可以联系我们在线客服或者拨打我们全国统一服务电话4008099999，会有专业技术人员登门调试、检测。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2021-07-27 09:00 回复
j***k
2021-07-17 12:00
心　　得：
问了客服说可以，但是运来尺寸不合适
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r***5 ： 尊敬的小主，看到您的评价，小妹内心也是很难受呢，我们非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，关于小主提到的客服问题，我们会向相关部门进行核实，并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量，希望不会因此影响了小主体验我们产品的美好心情哦；如果在使用中有需要帮助的，欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哒，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的，容声与小主相遇，是最美好的事～
2021-07-17 13:49 回复
丁***n
2021-07-10 07:17
心　　得：
冰箱很大 但是冷冻室这边的门一直漏水 报了售后也没办法
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2021-07-10 09:32 回复
j***2
2021-07-08 13:08
心　　得：
冰箱一般。目前还没有结霜，门开一会会温度就上升的很快，送货工拆包装太快，外观还没看完，另一个已经拿着包装跑了，里面有什么东西都没看到，京东客服的态度就是这样的，没人理，差评
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2
r***5 ： 小主小主，容声小妹前来迎驾啦~物流给您带来的不便我们真的非常抱歉呢，我们会尽快将情况反馈给物流部门核实，后期加强培训，规范服务，提升配送体验哦。同时，小主也可以联系京东客服，会有相关人员为您核实跟进的呢，为此给您带来的不便，再次真诚的给小主道歉了；同时也诚挚希望小主能够一如既往的关注容声，有您的支持与反馈，我们才能一步步打造百分百满意的容声呢；如对产品有疑问，小主可随时咨询本店在线客服小妹，食君之禄，分君之忧，臣定当竭尽所能，风是透明的，云是流动的，我们是用心为您服务的~
2021-07-08 13:43 回复
j***a
2021-07-04 22:07
心　　得：
给家人买的，买完之后的凌晨一点多打电话过来，到是无法理解，太气人了
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r***5 ： 小主小主，看到您的评价，小妹火速前来迎驾啦，非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验，我们会把相关的情况向京东反映，有做得不足的地方希望您能一起监督和反映的噢。感谢您提出的宝贵建议！我们会不断进行完善和提升，争取为您和广大消费者提供更优质的服务。如后续在使用中有需要帮助的，小主可以直接拨打我们容声售后服务热线400-809-9999哦，无论何时何地，我们都一直在为您的满意而竭诚努力，感谢小主对容声的关注与支持，愿容声能成为您生活里一道最值得珍藏的关怀哦，祝小主生活愉快~
2021-07-05 09:04 回复
u***6
2021-07-02 00:10
心　　得：
门开90度时抽屉拉不出来，一定要大开才能拉出来，很不方便，尤其左右空间小的很不方便。 另外，用了不到一个月就有一层的隔板坏了！！！塑料部分从玻璃上掉下来了，塑料部分是用来固定板子的，所以拿东西时板子差点掉下来。售后免费给换了一个新的隔板。但是质量控制也太差了，好担心以后再坏了可能还得花钱买。 送板子的售后人员态度很好，等试完了没问题才走的。
颜　　色：
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r***5 ： 敬爱的小主，容声小妹前来迎驾了。首先非常感谢您选购我们容声产品哦，容声坚持最好的技术与精心的设计！因为我们相信，好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意，这边也会及时反馈到相关部门加以改进，力求达到不同用户的期望值；另外，关于小主反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求，从细节、性能上追求严谨，不断完善，力求给小主们带来更满意的产品体验哦；关于您的问题我们已经为您安排相关人员跟进处理，请您耐心等待，给您带来不便请谅解，感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快~
2021-07-02 00:37 回复
k***形
2021-06-15 15:15
心　　得：
冰箱外形好看，制冷保鲜很好。但是空间利用不高，保鲜还好一些，冷冻放不了什么东西就满了。因为它都是用几个隔板隔开的，就最下面有两小抽屉，使得他放不了太多东西，放多了自己就掉下来，要是都改成抽屉的话我给满分。
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2021-06-15 15:31 回复
j***8
2021-05-30 16:54
心　　得：
在其他的平台比你这里便宜*块
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2021-05-30 17:26 回复
j***2
PLUS会员
2021-04-05 21:28
心　　得：
设计不太合理，门子开到90度底下的冷藏箱居然开不开。因为地方小问过客服说没问题
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2021-04-06 08:55 回复
朝***9
金牌会员
2021-03-29 10:05
心　　得：
冰箱看着有点小。中奖名单到现在还没公布，怎么回事？
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2021-03-29 11:07 回复
x***p
PLUS会员
2021-03-22 08:48
心　　得：
东西挺好，就是后面通过送e卡活动变相降价这个挺#的
颜　　色：
【超级单品】529L纤薄变频对开
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r***5 ： 小主小主，听到您的召唤，小妹马上来救驾~请小主喝杯茶消消气呢，非常抱歉令您本应完美的购物体验留有遗憾，关于小主在评价中反馈的情况，因商城经常开展不同形式的促销活动，活动都是限时限量的，不同的时间活动力度不同，以客户当时下单的订单信息为准的哈；希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，商品用的舒心才是最好的。如使用中有需要帮助的，欢迎小主直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦，无论何时何地，我们定竭诚为小主提供满意服务哒；再次感谢小主选择容声，祝您生活愉快~
2021-03-22 08:49 回复
u***m
PLUS会员
2021-03-21 20:14
心　　得：
太可恶了，03秒下单都没抢到e卡
颜　　色：
【超级单品】529L纤薄变频对开
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1
r***5 ： 小主小主，听到您的召唤，小妹马上来救驾~请小主喝杯茶消消气呢，非常抱歉令您本应完美的购物体验留有遗憾，关于小主在评价中反馈的情况，因商城经常开展不同形式的促销活动，活动都是限时限量的，不同的时间活动力度不同，以客户当时下单的订单信息为准的哦；小主也可以联系在线客服查询核实活动详情的哈，给您带来不便之处请您多多谅解。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，商品用的舒心才是最好的。如使用中有需要帮助的，欢迎小主直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦，无论何时何地，我们定竭诚为小主提供满意服务哒；再次感谢小主选择容声，祝您生活愉快~
2021-03-22 08:46 回复
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