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u***q
心  得:
偶然刷到的,想到咖啡机买了5年多了,尽管只累计使用了1年不到,但毕竟之间空置了那么久,就冲洗了一下。操作上就没什么难点,客服都交代的清清楚楚态度也很好,就是日期多少有点儿…,一盒是两包,买的时候已经过去一半的保质期了
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Nespresso官方旗舰店 您好,由于除垢液产自瑞士,经过运输清关到达国内,会耗费一些时间,如果后续购买前需要咨询,您可以随时联系在线客服~
2023-09-18 17:52 回复
f***x
心  得:
这个清洗剂是半年用一次,一年也就用一盒就够了。但比较失望的是,拿到商品的保质期只剩下一年不到了,商家应该在详情页面标明,避免多买浪费。联系客服后让退了一盒,算是处理得当。
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2
Nespresso官方旗舰店 本款Nespresso咖啡胶囊在阴凉干燥的贮存条件下的保质期根据版本会略有不同,产品会随机发货,请以实际收到的实物为准,所有Nespresso咖啡胶囊均产自瑞士,而后运输至世界各地。当产品经过运输、海关清关、检验检疫等过程抵达中国,为保证咖啡胶囊售出是仍具有较长的剩余保质期,我司一直严格控制产品库存,并承诺售出的产品仍保持有15%以上的保质期时间。我们建议咖啡爱好者们可根据个人的品饮习惯,尽量减少囤积,每次适量购买,在保质期内品享Nespresso给您带来的浓醇咖啡体验。
2023-03-10 18:52 回复
c***d
心  得:
有点贵,一年要用2次
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Nespresso官方旗舰店 非常抱歉,给您带来不便,咖啡机定期是需要进行除垢的,我们店铺不定期也会有促销活动,希望您可以收藏店铺,关注更多地优惠活动哦!~
2021-11-13 17:22 回复
1***3
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不好用,按说明用洗涤剂清洗3遍后用清水清洗了20遍,水放出来还是黄色的并且还有洗涤剂的泡面
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Nespresso官方旗舰店 您好,我们非常重视您的反馈,稍后客服会主动联系您了解情况,如果您有任何意见和建议,也欢迎随时联系我们在线客服,希望能为您带来满意的购物体验,谢谢!
2021-09-26 16:24 回复
PLUS会员
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看不到内部,从清洗完后看,冲咖啡还是有残渣。 这价格建议不要买了,去买德龙的那个,东西估计一样,便宜很多
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Nespresso官方旗舰店 非常感谢您对Nespresso产品与服务的支持与肯定!由于店铺销售的咖啡胶囊内部是咖啡粉,咖啡粉是不溶于水的,制作咖啡时可能会有咖啡粉,这是正常的哦。我们店铺不定期也会有促销活动,希望您可以收藏店铺,关注更多地优惠活动哦!~
2021-01-10 15:15 回复
S***k
心  得:
买了清洁剂,准备彻底清洗下,保质期两年,但是已经快过了一年了,这个有点讨厌
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Nespresso官方旗舰店 您好,除垢频率是根据水硬度和机器的使用频率有关的,一般建议一年内除垢2次为宜哦。
2020-04-04 15:43 回复
注册会员
心  得:
如果说问我最怕咖啡机什么问题,一定是清洗。先不说费用,肯定不便宜,但没有办法。清洗说明之不方便、不准确,是让人很无语的。看得懂,就是容易出错,而且错误或者不知,或者知道也不明白如何修改,反正机器就是不停按自己模式洗啊洗。😄。真不知有意还是无心?总之,让我这个喝咖啡的感到很是无语。但愿这样的感觉让公司知晓,拜托你们也认真看看。聪明的商家,就是要把产品搞得像傻瓜相机一样,而不是像科学机器一样。换位思考。但愿说出困惑,也是优质评价,正能量。一家之言。
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Nespresso官方旗舰店 感谢您的建议与支持!我们会不断努力越做越好得到您的认可。若您对商品有任何需要咨询的,请不吝与我们联系,我们将竭尽全力为您服务!美好的咖啡时光有Nespresso陪伴,真好~
2020-03-17 14:47 回复
PLUS会员
心  得:
第一次买清洗剂,中间还咨询了客服用法,感觉没有看到特别大的差别不知道是不是我用法不对
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Nespresso官方旗舰店 您好,除垢有利于咖啡机的保养和使用哦,这边也会联系您指导操作方法的,谢谢。
2019-10-17 18:21 回复
PLUS会员
心  得:
应加中文使用说明书。
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Nespresso官方旗舰店 非常感谢您的反馈与支持,我们会积极反馈,您放心如果在物流或者商品上有任何问题都可以随时联系我们的呢,我们会尽力帮您解决的哦~
2019-04-15 20:32 回复
PLUS会员
心  得:
机器用两年什么都没洗出来…水特清澈………
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Nespresso官方旗舰店 您好,根据您当地的水硬度和萃取时的习惯等条件,机器运作时产生的水垢等物资都会有不同哦~这边建议您是每半年或者萃取600杯咖啡左右进行一次除垢呢,可以保持机器管道内部的清洁和保养机器,具体情况您可以视当地的水硬度等情况进行调整哦~
2019-03-27 18:37 回复
0***i
心  得:
真贵!
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Nespresso官方旗舰店 感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,Nespresso会更加努力做好~
2018-07-12 22:59 回复
日***3
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Nespresso官方旗舰店 您好,我们非常重视您的反馈,稍后客服会主动联系您了解情况,如果您有任何意见和建议,也欢迎随时联系我们在线客服,希望能为您带来满意的购物体验,谢谢!
2023-12-22 19:22 回复
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