商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
抽湿效果好(90) 使用方便(87) 除湿效果好(87) 质量不错(82) 东西不错(81) 除湿能力强(72) 声音小(43) 智能控湿(35) 节能省电(27) 还可以吧(27)
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发评价拿京豆
C***1
心  得:
大家千萬不要買,說靜音一點都不靜音,和其他模式差不多,寫著乾衣不知道要晾幾天幾夜才幹,一點都不好用。售後服務很差勁,格力的說自己沒權限,推給京東,京東經常聯繫不上。誰買誰後悔。
颜  色:
【20升】轻音除湿·家用款
版  本:
除湿机
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,静音模式下系统自动切换到低档位运行的,这款除湿机工作音量是在正常范围值内的哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-04-03 17:08 回复
十***1
心  得:
德业是16年6月买的,20L,跟格力这台各方面的参数几乎一样。同时除湿两个半小时,除湿量相差无几。格力售后上门,检测完说机器没问题,即使换一台也没用。失望 除湿效果:跟六年半的老机器效果差不多
晒  单:
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颜  色:
【20升】轻音除湿·家用款
版  本:
除湿机
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o261jvy83mur2e 您好,非常感谢您选择格力生活电器。关于您评价中反馈的问题,除湿机是将空气中的湿冷空气通过冷热转化原理,转化成干燥的空气以达到除湿目的,此款除湿机日除湿量大约在20L左右,具体看使用环境,因机器检测到的湿度为进风口附近的湿度,所以会与房间内湿度计测试到的湿度相差10%左右,若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打全国售后服务电话4008365315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-12-10 16:55 回复
u***k
心  得:
这货要小心买,商家没有在宣传页明确披露产品信息,除湿器竟然是热风,大夏天除湿要热死人。。。千万别买!客服态度还不好,轱辘话来回说好像没有理解力一样,虽然是人工,但可能后台是机器人吧
颜  色:
【20L】降噪除湿款
版  本:
除湿机
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。除湿机是将空气中的湿冷空气通过冷热转化原理,转化成干燥的空气以达到除湿目的,所以机器出风口吹出来的风是略带温度的干燥的风,一般比室温高2-3度哦感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快。
2022-06-23 09:20 回复
j***O
心  得:
客服不及时,刚到货开机问自动停机也解释不出来
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2022-05-16 09:06 回复
j***3
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 您好,感谢您对我们产品的支持与信赖,此款机型高档风速噪音值在37分贝左右,建议晚上使用低档风速,低档风速声音是比较小的,不会影响到您休息的。若您在使用中有任何质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-01-23 09:18 回复
金牌会员
心  得:
还没有收到货啊,怎么就要评价了
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您评价中反馈的问题,可能是系统故障导致的,烦请您联系京东客服或者是关注公众号“京东家电小秘书”为您处理,我们也会反馈到京东相关部门加强物流管理及服务管理,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-04-19 16:28 回复
PLUS会员
心  得:
促销,促销,促销就买了,可没几天又再降*,促的哪门子销?神马玩意!
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期都会有涨价、降价或者优惠等变化,如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服申请价保哦,感谢您的理解与支持。若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2021-03-16 09:04 回复
钻石会员
心  得:
其他特色:噪音大,像拖拉机 外观设计:还可以 水箱容量:很小 除湿效果:霉味少了很多 操作难易:简单 工作音量:放在客厅都嫌吵,感觉买了个拖拉机
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,此款机型高档风速噪音值在42分贝左右,建议晚上使用低档风速,低档风速声音是比较小的,不会影响到您休息的,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2020-06-18 15:45 回复
PLUS会员
心  得:
一颗星给京东物流售后吧 虽然最后售后人员上门看了什么问题,但是沟通过程真心心累。买的时候说水满停机,实际并没有水满停机,用过之后家里一摊水,跟客服反映问题,客服跟我说正常,并且非常不专业,总是回复“哦”来敷衍,换了一个客服聊了两句也没声音了,最后只能申请换货,后来苏州地区格力客服打电话来问什么问题,我说水满不停机,客服说他们的技术人员认为这是正常的,正常的你们号称水满停机干嘛。最后售后人员上门来看了,不知道他怎么弄的,反正说是弄好了,等下雨的时候再试试。
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。根据您反映的问题,已有相关人员为您跟进处理,请您通讯保持畅通,如有其他问题,欢迎您拨打格力全国服务热线4008365315或者在线咚咚联系我们,祝您生活愉快。
2019-06-25 15:10 回复
j***k
心  得:
销售的价格比网页显示要高60,与客服联系让我先买,说有30天保价,可是买了以后再联系退差价,又说是退不了,还有诚信吗?
颜  色:
20L降噪除湿款
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好!很抱歉给您带来的不便。京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期会更新商品页面的价格,如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接联系京东服务热线4006065500申请价保哦~如有其他问题,欢迎您拨打格力全国服务热线4008365315或者在线咚咚联系我们,祝您生活愉快。
2019-05-05 13:58 回复
j***i
心  得:
差评,最基本的诚信没有,说好11.11不高于 2030,忽悠人下单。到11.11得时候说运营页面出错的原因。不为别的,只为最基本的诚信。
颜  色:
20L降噪除湿款
2
o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验。感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理完善服务流程,使服务做地更好。京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接可关注公众号“京东家电小秘书”咨询人工客服申请价保的哦如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候,感谢您的支持与信任,祝您生活愉快。
2018-11-11 11:46 回复
宇***鼬
心  得:
东西也就正常的抽湿机,目前没发现问题,但是我发票开错了不给我换发票是什么意思?告诉我说让我退货重新拍,还要收我上门取件的费用?搞笑呢吗?哪个法律规定说发票开错了不能重新开的?那Ta吗我出去再开发票是不是一个字都不能写错?或者因为商家打错了就不能更改?哪来的苟屁逻辑不能更改发票的?真特吗呵呵了这态度。京东购物以来第一个差评,真你吗了的窝火。
颜  色:
20L降噪除湿款
1
o261jvy83mur2e 您好!非常感谢您选择格力生活电器。抱歉给您带来不好的购物体验,由于自营商品发票统一是由京东开具的,烦请您与微信公众号京东家电小秘书联系京东客服处理,给您带来不便请您谅解!若您在使用中有任何疑问,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-03-16 09:06 回复
j***D
心  得:
里面缺配件,格力不受理说找京东,京东客服说找格力。京东客服处理态度差,这次购物体验非常不佳。至今没有收到受理结果,再打电话问电话客服,客服回复说之前的接待京东客服人员已经结束了这单服务……
颜  色:
20EF降噪除湿款
1
格力生活电器旗舰店 您好!非常感谢您选择格力生活电器。抱歉给您带来愉快的购物体验,针对您反馈的问题,因无法查询到订单相关信息,烦请您与京东咚咚在线客服联系,我们将第一时间为您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-12-10 14:30 回复
8***3
心  得:
静音模式!和其他档位一样响!一点不静音!除了样子好看!其他一般、美的的还便宜就是设计没他好看。
颜  色:
20EF 居家品质款
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格力生活电器旗舰店 您好!非常感谢您选择格力生活电器。抱歉给您带来困扰,静音模式下系统自动切换到低档位运行的,这款除湿机工作音量是在正常范围值内的哦。若您在使用中有任何疑问或质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2017-06-22 11:16 回复
j***e
心  得:
没用几天坏了,质量太差
颜  色:
20EF 居家品质款
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格力生活电器旗舰店 您好!非常感谢您选择格力生活电器。抱歉给您带来不好的使用体验。若您在使用中有任何质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2017-06-15 14:28 回复
j***7
心  得:
坑。。。。。。
颜  色:
20EF 居家品质款
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格力生活电器旗舰店 您好!非常感谢您选择格力生活电器。若您在使用中有任何质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2017-05-31 10:08 回复
j***e
心  得:
董总的格力太差了,已经换了两次货了,最长用了一个月,还有一部用了四天就坏了,支持国货?开玩笑的!
颜  色:
20EF 居家品质款
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格力生活电器旗舰店 您好!非常感谢您选择格力生活电器。针对您反馈的问题因电话多次未能联系到您,如您有任何关于商品问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2017-05-18 16:42 回复
k***a
心  得:
差评 配送员不给帮忙放到车上 放到大厅自己就走了
颜  色:
20EF 居家品质款
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格力生活电器旗舰店 您好!非常感谢您选择格力生活电器。非常抱歉,给您带来不好的购物体验。今后您在使用中有任何质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2017-04-08 10:09 回复
-***-
心  得:
我给1星,是应为满5000块钱送扫地机器人,结果是不能用劵!难道我要买2台不**啊!而且用劵跟活动前2299差不多啊!根本没有什么优惠力度!下次不要说华东十年好吗?直接就十年一坑!
颜  色:
20L/D 居家品质款
9***8
心  得:
还可以
颜  色:
20L/D 居家品质款
1
北京厚德泽方 尊敬的客户,您好,感谢您对我们产品的支持与信赖,我们是京东自营产品,就近仓发货, 保证时效和产品质量。正品保证,您在使用中有任何问题随时联系我们在线客服, 为您竭力尽心提供优质服务,谢谢您的惠顾!祝您购物快乐哦!
2016-03-11 14:33 回复
5***长
心  得:
垃圾物流,仓库离我所在地就一个小时,当天出库到离我20分钟的分配站,然后就卡住了,拖了10天,中间打客服骂了无数次都没解决,最后送到镇子上还说没人送,我火大自己开车去取,泥码连圆通都不如,就更别提顺丰了,丢脸
颜  色:
20L/D 居家品质款
3
北京厚德泽方 尊敬的客户,您好,感谢您购买格力除湿机,格力是京东自营品牌,由京东快递配送的哦,如您有疑问请咨询请拨打京东客服电话:4006065500进行咨询,我们将第一时间为您解决,祝您生活愉快!
2016-03-11 14:35 回复
u***y
心  得:
真是不想评价,浪费我时间!只想说京东就是个坑人的地方,当时看到是说隔天到才买的!结果 隔个好几天才到,中间问客服,那客服都不知道干啥吃的,**解决不了!如果能,我一颗星都不想给!
颜  色:
20L/D 居家品质款
2
北京厚德泽方 尊敬的客户,您好,感谢您购买格力除湿机,格力是京东自营品牌,由京东快递配送的哦,如您有疑问请咨询请拨打京东客服电话:4006065500进行咨询,我们将第一时间为您解决,祝您生活愉快!
2016-03-11 14:37 回复
j***C
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【20升】轻音除湿·家用款
版  本:
除湿机
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o261jvy83mur2e 尊敬的顾客,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的问题,烦请您申请一个售后服务,进入后按操作提示填写服务申请并上传问题图片,提交申请后24小时内有专人会联系您处理的哦,感谢您的理解与支持,若您在使用中还有其他问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-08-04 18:43 回复
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