商品评价

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买家印象:
外观漂亮(34) 大品牌(32) 质量不错(18) 配件齐全(18) 很美观(17) 做工精致(15) 坐着舒服(12) 材料好(12) 家人喜欢(12) 手感好(11)
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发评价拿京豆
j***m
心  得:
头一次一星,送你们了
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K-4983T 400坑距
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-06-03 10:48 回复
j***j
心  得:
还未使用,同样是配送问题,1分
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于物流给您带来的不便我们深表歉意!我们会加强与物流公司的沟通协作,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-06-03 10:57 回复
t***y
心  得:
实在太差的一次购物。买到一个有裂缝的马桶,京东以没有当场开箱验货为由,拒绝承担一切责任。京东的品牌也就值一个马桶。刘某人不要到处作秀,把精力多放在经营管理上才是正道。
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K-5171T 305坑距
1
jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!商品破损给您带来的不满我们深感抱歉。为了保障消费者的权益,我们在产品页面都有验货签收提示,收货时一定要先开箱验货,无问题再签收;有问题直接拒收联系客服补发。若正常签收,物流即默认商品完好,签收后反馈的破损,物流公司确实不能赔付呢~感谢您对科勒的支持与反馈,在今后的日子里我们会不断改进竭诚服务!祝您生活愉快!
2019-06-03 11:03 回复
j***5
心  得:
我都没有收到货,就自动扣钱了,抢钱所
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-06-03 11:05 回复
4***q
心  得:
发货太慢,感觉质量一般,物流态度很差很差
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于物流给您带来的不便我们深表歉意!我们会加强与物流公司的沟通协作,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-25 16:42 回复
7***c
心  得:
不推荐购买,冲水后积水有点多,下次方便的时候会溅到身上。 虽是美国品牌,却被蛮横的科勒中国搞砸了品牌,售后反应慢,服务热线态度差。
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于我们的服务不周给您造成不悦,深表歉意!我们会加强内部管理,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-25 16:57 回复
u***y
心  得:
客服太差,等于没服务,问安装吗一直不明确是包装还是不装,第一次也最后一次,我花100元请师傅安装的,
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400坑距
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K-4983T-C-0
3
jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于安装问题给您带来的不便我们深表歉意!我们会加强与安装公司的沟通协作,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-25 15:54 回复
u***1
心  得:
东西还行,就是安能物流不好,买的时候说好送货上楼的,送货的安能物流师傅说“一个人不好搬,他们科勒说啥我不管,我只是送货的,我说不好上楼就不好上楼”我说“我帮你一起搬那”。。。好不容易肯搬上楼了,一直跟我说外包装没破里面肯定没事的,快签收,我还有很多货要送。我说不行的,万一破了我找谁去。。。在师傅的骂骂咧咧声中,我急急忙忙拆了两个木架子和三个纸箱子去检查,都没仔细检查。。。师傅走的时候跟我来了句,我以后看到科勒的货直接摔烂。。。真真无语了
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305坑距
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K-5171T-C-0
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jd_MJQXMHCJpynO 尊敬的顾客您好!由于物流较慢给您带来的不便我们深表歉意!我们会加强与物流公司的沟通协作,强化客户服务意识,不断改善服务质量,把更优质的商品和更完善的服务带给每一位顾客。您的微笑是我们努力的方向,您的鼓励是我们前进的动力。如果您有好的建议或意见可随时与我们客服联系,我们期待您的再次光临!祝您开心愉快!
2019-05-25 16:13 回复
PLUS会员
心  得:
产品质量有严重问题,水箱开裂,导致漏水,现在根本无法使用。京东还以人为损坏,不予换货。如果京东以 当地经销商作为第三方检测为标准,那简直就是扯淡,我没在他们家买,怎么可能会妥善处理,他们多一事不如省一事,一定说是人为损坏,而事实是我既没碰过,也没敲过,更没砸过。如果京东无法给我妥善处理,我只能认定京东618降价处理次品而已,会向当地工商局进一步申诉!!!
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400坑距
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K-4983T-C-0
5
科勒卫浴自营** 您收到的产品包装是科勒正品呢,若是产品质量问题,我们可以为您换新呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:31 回复
我***8
心  得:
不想多说了,一个小小的排水阀漏水搞了将近一个月,从上到下都不是专业人员,心累,早知道售后这么麻烦我早退了,科勒要被自己的售后做烂做臭。期间种种心累的事就不多说了,总之我只给一个通话信息010的科勒售后我打了15个,当地售后10个,京东的6个,还有在线客服就不多说了,想买的先掂量下自己的运气,买到有问题的做好持久战的心理准备。
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K-5171T-C-0
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:36 回复
j***d
心  得:
你们真的配不上自称“京东自营”,真真给京东自营丢脸!我订了两个5171T-C-O,整个环节不断出现工作失误,客服答非所问,专业知识欠缺 沟通费力!先是少送一个马桶,然后送错型号 然后在300坑距的包装箱里出现了400坑距的排污管 导致不能完成安装 换货后要求重新安排安装 居然得到的答复是 我只购买了一个马桶 安装工作已经完成 !真的想骂人……别整天搞什么**促销 把工作人员培训好再提高销售额 不然 会严重破坏我们的购物体验!各位想购买的顾客 慎重下单吧!简直是要把人逼疯的节奏~
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305坑距
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K-5171T-C-0
2
科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:38 回复
j***4
心  得:
报装后客服让我拆马桶,发现马桶送过来是碎的,客服说不给退,又不是我弄碎的,请京东公司为我解决!这么大公司就是为了坑消费者吗??!我怎么知道你发货时有没造成破损!!很生气
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400坑距
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K-4983T-C-0
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科勒卫浴自营** 您的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:43 回复
0***p
心  得:
这款马桶买的那个辛苦啊,6月18日定的货,今天7月2 号才收到货。遇到各种问题,先是科勒客服不负责任,让发货他们给忘了,延误发货,一直等了十天不见来货,后来好容易在29号发了货,找了一家不知名的贝业物流,比蜗牛还慢的速度,十几天才到兰州,又遇到奇葩送货员,非要在楼下验货,不给送货入户。没想到科勒这么大品牌的服务质量尽然如此差,期间有几次联系客服尽然假装看不见,不理人,也是服了。还有京东的客服,表面上说的好听,一遇到问题,就悄悄的装作看不见信息。最让人无语的是,京东系统在客户没有收到货的情况下就默认收货,这就让人连退货的可能都没有了。遇到问题还推诿,让找供货商,那你们京东是干什么的,不能保障客户权益,算什么!
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305坑距
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K-5171T-C-0
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科勒卫浴自营** 由于物流对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。您的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:45 回复
j***9
心  得:
这是我在京东上买东西以来最坎坷的一次,物流方面一塌糊涂,希望大家不要购买,明明没有发货,却说发了货。6月18日购货到7月15号才收货,中间打了无数次电话和发了无数条信息,今天到货后物流的态度也极其恶劣,不肯搬上楼,也又沟通了好多次。不给验货。非要签收。而且不肯帮着拆货。
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科勒卫浴自营** 由于物流对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:50 回复
p***i
心  得:
真是费了劲了。
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 15:59 回复
j***2
心  得:
物流速度太慢了,8天才到货!
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科勒卫浴自营** 由于物流对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:41 回复
J***圣
心  得:
差评。送的个马桶是坏的,也没有电话联系,问客服就拖拖拖,一点解决效果都没有,现场拒收都10天了,也没个消息,真呕心的商家。
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305坑距
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K-5171T-C-0
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科勒卫浴自营** 由于对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:42 回复
j***6
心  得:
验货顶多看一下表面,否则一个人根本是看不全面,例如底部是否坏,是否有划痕之类的,是否有质量问题只有在安装使用时,对于我们装修囤货的人建议这种大件还是不要在上面购买了,太麻烦太麻烦太麻烦,没有保障没有保障没有保障!!!
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305坑距
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K-5171T-C-0
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科勒卫浴自营** 由于物流对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:21 回复
t***e
心  得:
商品送货到家时已破碎,被拒收!联系商家退款,办理很快!
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K-5171T-C-0
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:19 回复
****坑
心  得:
补个差价说京东去,京东说不补就不能补。。这不给补就不给补么。哎
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科勒卫浴自营** 您所提的的问题我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:19 回复
阿***0
心  得:
我到现在还没有收到货,却莫名其妙的已确认收货,客服永远不和你主动联系,服务极差!
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K-5171T-CM-0
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科勒卫浴自营** 由于物流对您造成的不满意我们真的是深感抱歉,我们会在今后的日子里不断改善呢,感谢您对科勒的大力支持,欢迎您再次购买科勒厨卫,我们将竭诚为您服务,您的鼓励就是我们今后的动力,非常感谢您信任科勒,祝您生活愉快。
2017-08-09 16:18 回复
j***g
心  得:
垃圾,物品损坏厂家京东据不负责!什么叫售后?没有当场拆开过几天拆开物品损坏就不认吗?简直对京东失望透顶!!重复一万次垃圾!
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2
科勒卫浴自营** 您好!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2017-05-27 09:52 回复
j***Y
心  得:
下单到收货等了半个多月,客服始终忽悠我说发货了,打电话物流说缺货在调货,最后打了京东客服才收到货,物流真是垃圾,送货送到小区好了,要给30元才给开箱验货,又打京东客服说不要给钱和供应商联系,最后我和配送师傅说不要了你拉回去吧,他就答应给我开箱验货了,这次新房装修都在京东上买的,这次是最不顺利的
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305坑距
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K-5171T-CM-0
1
科勒卫浴自营** 您好!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2017-05-27 09:53 回复
j***z
心  得:
一次态度非常差的物流,明知道这么沉,也不提前说明,自己抬不上去,态度极差无比,提前告诉一下需要帮忙抬一下啊,我也就不出门了。4月26号下单的,今天才到,非常不开心,现在东西就放在楼下,只能自己回来抬了,绝对差评
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尺  码:
K-5171T-CM-0
4
科勒卫浴自营** 您好!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2017-05-16 15:29 回复
6***2
心  得:
东西收到了,但是物流让人很无语,送货不肯送,上楼需要50元的上楼费,态度让人很生气。
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400坑距
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1
科勒卫浴自营** 您好!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2017-05-16 15:29 回复
j***M
心  得:
物流拖了近二十天,客服处理事情能力不行,差评
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400坑距
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1
科勒卫浴自营** 您好!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
2017-05-16 15:29 回复
u***2
心  得:
真是是网购多年以来第一次差评中的差评,购买了近一个月马桶也没给我发货,一再的推脱,花了几千打水漂还不一定,不知道这样子的店有没有一点责任心,买这种东西的都是等着装修用了,不仅花了钱看不到东西,还印象了我装修的进程,我还得花钱雇工人等马桶来,垃圾中的垃圾,千万不要上当了
颜  色:
400坑距
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K-4983T-CM-0
1
科勒卫浴自营** 感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。
2017-05-03 16:40 回复
j***1
心  得:
开箱后马桶是破的。厂家和物流互相扯皮,不解决问题。 京东的第一个差评。
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科勒卫浴自营** 感谢您对京东的支持,开箱验货是客户保护自己利益的权利也是义务。祝您生活愉快。
2017-04-21 11:16 回复
u***x
心  得:
在京东购买体验最差的一次,糟心!
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1
科勒卫浴自营** 感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。我们会在今后的工作中不断改进。
2017-01-09 10:44 回复
小***-
心  得:
不管安装,差评。
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1
科勒卫浴自营** 产品本身就不包括安装,不管安装就给差评,如果管了就不给差评了?你给差评的依据确实不够客观。
2017-01-02 19:07 回复
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