商品评价

98%
好评度
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买家印象:
机器不错(53) 使用方便(51) 功能齐全(44) 复印也不错(34) 打印速度快(32) 扫描方便(30) 复印速度快(27) 耗材便宜(8) 传真不错(5) 墨盒便宜(3)
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发评价拿京豆
两***船
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售后人员服务很差很敷衍,机器一次只能扫描一页,不科学,这个价就是这样了吧,唯一好的就是快递很快
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惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,您购买的机器本身就是平板扫描的机器,每次只能单张扫描的,而且在您确认收货之后我们还额外赠送了您一根5米的网线,这个机器是不属于质量问题,给您带来不便深感抱歉,如您有问题可以联系在线客服为您解答,惠普打印机专卖店竭诚为您服务。
2019-07-26 10:48 回复
银牌会员
心  得:
请售后接听电话
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惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,我们的技术已经是联系您的时候,您说已经处理好了,而且是已经加了技术的QQ,谢谢您的理解,如您有问题可以联系在线客服,惠普打印机专卖店竭诚为您服务。
2019-07-21 10:27 回复
艾***特
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PLUS会员
心  得:
硒鼓是体验装的,还没打印50份要更换整个鼓,太坑,更换整还有限制张数,后期一直要换鼓,成本太高,伤不起,商家给到的处理方式是已使用不能退换,性价比不高,不介意购买
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铜牌会员
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一天 卡纸 10次 不满意
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h***6
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真是个黑店,宣传用其他型号的,说有无线功能,双面自动打印。真正买到手说这个型号不具备这个功能,宣传的是其他型号的。#的忽悠!呼吁大家别在这家买!
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j***m
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打印机的质量一般,客服态度恶劣。收到货后打印,就是花了,联系技术员,视频指导我打开机器,一拿硒鼓,漏了满地的粉,要求换货,厂家直接把坏的拿走,说过两天才能把新的机器寄出来,有联系客服问它们,换货是不是应该拿新的换旧的,客服说流程就是这样并且态度恶劣,后来收到机器后又通知我没货了,要我退货,要货的话要等三天,我是公司转账,退货很麻烦,后来京东介入催促才收到了货,真是太麻烦了,打印的速度也很慢,要多等一会儿,建议大家不要购买。
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l***2
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打印效果一般,说赠送的东西也没赠送,当顾客是傻子,给的快递单号没有,一问客服回答问题挺快,就是不办事,最后一次购买。
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爱***贝
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差评,误导消费者.差评,没有wifi功能说有这个功能,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,没有wifi功能说有这个功能,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者,差评,误导消费者.差评,没有wifi功能说有这个功能,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者,差评,误导消费者.差评,没有wifi功能说有这个功能,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,误导消费者. 差评,误导消费者.差评,误导消费者.差评,
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钻石会员
心  得:
刚买回来的机器,回来安装完后居然打不出黑色,而且每张纸打出来都有一道黄色。选了只有黑白墨打印出来是空白的,给客服打电话也没有找到解决方式,强烈建议大家别买惠普的东西了,真心垃圾。
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j***g
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将近3000的机器连个手机蓝牙连接都没有,刚收到通电了就说使用过了不让退货,那也是你们设计问题吧,或者你就先不要装息鼓
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博***g
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什么#态度,不是自营的东西真的不能买,太坑
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j***h
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c***1
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半个多月收不到发票,客服也不给答复,差评
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j***4
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刚到就用不了,一直都说连不上电脑,第二台惠普了,质量真太差了,我其它打印机都没问题,就你惠普的不行,服务还差得一皮,之前那台不到4个月就用不了了,还不能保修,说第三方不通过
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1
惠普打印机专卖店 您好,给您带来的不便深表歉意,在15天内有质量问题我们商家可以给您退换的有,发回来的时候请将外包装附件齐全一起发回,谢谢
2018-03-27 11:31 回复
J***0
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新的打印机就是坏的,惠普打印机太坑人了希望大家再也不要购买了,服务意识也没有,一句话太坑人了!售后太坑人!!!!!
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惠普打印机专卖店 您好,机器在15天内有质量问题商家退换货,机器是全国联保的正品行货,超过15天机器是需要拿到就近维修站维修的,您已经购买了很久了,请您直接去就近维修站就可以的,谢谢
2018-03-05 19:49 回复
j***8
心  得:
机器和销售严重不符,客服态度不好,以为大品牌售后会很好,真是欺骗消费者
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1
惠普打印机专卖店 您好,机器耗材标配属于试用装的,商家页面明确写清楚的哟,您将随机硒鼓打印没有了,打算退换货,您感觉合适吗?其次,您找客服聊天记录截图可以发出来,您的理由是公司承担不了,您公司打印量大而已,商家承诺机器都是原装正品行货,我们也不可能在京东销售二手的机器,请您理解,谢谢
2018-02-07 12:20 回复
j***b
心  得:
开机就错误04,打了客服n次,你推我我推你,感觉很差。不知道是不是店大了牛B。到现在也没解决,还说是国际大牌,惠普的大佬现身一下
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12
惠普打印机专卖店 非常抱歉给您带来的不便,我们商家已经同意了给您退货处理,因为机器都是原装未开封的,我们商家不会拿出来检测机器,但是发过去的这款机器确实有问题,商家承担运费,您给发回来就可以的哟,谢谢您
2018-01-25 12:07 回复
亿***能
心  得:
说好的赠品,没有。
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惠普打印机专卖店 《惠普打印机专卖店》感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,我们承诺产品未开封正品行货,全国联保,我们会努力服务好每一位朋友,遇到问题请及时联系客服。发票提示:京东仓产品型号发票后期补寄,商家仓发货产品发票随货一起【因为机器都是未开封的,所以随货发票是用纸质袋子贴在外包装箱子上,然后在打上一层包装,请注意(建议箱子保留15天)】,月末财务需报税,月末发票下月月初开具单独补寄。 快递提示:收到产品,一定要当着快递的面开箱验货,看外包装是否完好(不守着快递签收,出现问题买家承担,所以请您知悉),后期安装有不懂的我们给予电话、远程、官方工程师的指导(座机拨打官方工程师电**手机拨打400 885 6616),感谢您的支持,方便的话帮忙晒张图
2018-01-14 18:29 回复
d***0
心  得:
发票说是随机送来,没有。联系客服说要另外寄,一个星期都没寄到。
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惠普打印机专卖店 《惠普打印机专卖店》感谢您的光临,您的支持是我们前进的动力,我们承诺产品未开封正品行货,全国联保,我们会努力服务好每一位朋友,遇到问题请及时联系客服。发票提示:京东仓产品型号发票后期补寄,商家仓发货产品发票随货一起【因为机器都是未开封的,所以随货发票是用纸质袋子贴在外包装箱子上,然后在打上一层包装,请注意(建议箱子保留15天)】,月末财务需报税,月末发票下月月初开具单独补寄。 快递提示:收到产品,一定要当着快递的面开箱验货,看外包装是否完好(不守着快递签收,出现问题买家承担,所以请您知悉),后期安装有不懂的我们给予电话、远程、官方工程师的指导(座机拨打官方工程师电话800-820-6616 手机拨打400 885 6616),感谢您的支持,方便的话帮忙晒张图
2017-12-19 10:28 回复
妞***爷
心  得:
买到了残次品,打印机不能以任何形式连接到办公室内的第二台电脑,单位的计算机管理员和销售方的工程师远程操作了两天,最后惠普总部技术人员说是机器的硬件问题。但是已经过了七天保修,所以卖家不再管这台机器。我也是才知道,原来还可以卖完就完事儿,售后是什么鬼。
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惠普打印机专卖店 尊敬的客户您好,您在我司购买的机器是全国联保1年的,您购买的打印机是带网络接口,是支持电脑端进行共享的,如您觉得机器有任何内问题是可以到就近的维修站进行全国联保服务,非人为损坏的硬件问题都是可以免费保修服务,如您不清楚就近的维修站地址,也是可以联系我司在线客服给予您就近的维修站地址,感谢您对本店的支持,惠普打印机专卖店竭诚为您服务。
2021-05-24 12:01 回复
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