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买家印象:
安装速度(644) 送货快(603) 服务很好(600) 空调质量好(388) 声音小(329) 制冷效果好(317) 机器漂亮(311) 制冷比较快(258) 制冷速度快(254) 外机噪音小(250)
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购买的商品之后安装的时候发现商品损坏,库存没有货,造成很长时间都没有给我换货,耽误了我的使用,夏天最热的一个月,我没用上空调
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小1匹
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉耽误您使用了呢,服务不周还希望您能谅解,我们的发展与成长,离不开您的关注和参与,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵的意见和建议,我们一定更加努力的去改进我们的产品和提升我们的服务,为您提供更加完美的购物体验的,在后期使用中遇到疑问欢迎您随时联系我们的客服姐姐哦,祝您生活愉快!
2020-09-28 09:15 回复
银牌会员
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室内机的吹风声实在是太大啦,一分钱一分货,想要品质好一点的,慎重考虑。
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小1匹
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,如有服务不周,还希望您能谅解,是产品质量问题我们不会退缩,请您放心,这边已反馈当地售后经理落实处理,我们也会不断完善每个环节,为您提供更优质的产品及最上乘的服务!祝您生活愉快!
2020-08-24 16:59 回复
金牌会员
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京东和高通合作5g,实在是无耻,作为京东的忠实客户感到寒心,看来要慢慢改变自己购物习惯了
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好:感谢您信任和选择扬子空调,不知道哪里服务不周,做的不好,让您觉得不愉快呢,不要因此而影响到您的美好心情哦,有问题请联系一下在线的客服姐姐哦,我们一定尽力为您解决,只有这样才能更好的改进我们的产品和完善我们的服务,期待您的咨询,祝您生活愉快!
2020-08-24 10:40 回复
银牌会员
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送货安装:不给安装!咋回事!
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小1匹
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,关于您提出的问题,核实您家有防盗网,不拆防盗网只能用梯子或楼顶吊装,这边已反馈当地售后经理协调处理,如有服务不周,还希望您能谅解,满足客户各项需求是我们一直努力的目标,有需要在线联系我们客服姐姐哦,我们将竭诚为您服务!
2020-07-22 09:35 回复
PLUS会员
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三天两头不制冷
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 尊敬的客户:您好!我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来不便了呢,出现质量问题我们不会退缩,这边已反馈当地售后经理处理,会尽快解决的,有需要可以直接联系我们的在线客服姐姐,我们将竭诚为您服务~
2020-07-09 09:35 回复
注册会员
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外机太大。
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服,首选感谢您选购扬子空调,给您带来的困扰非常抱歉,还希望亲亲见谅哦,后期如果有需要可以在线即时联系我们,一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~ 祝您生活愉快
2020-07-05 12:18 回复
PLUS会员
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送货安装还要了*元,买的时候说好的包安装
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的安装收费问题,我们安装都是免费安装调试的,只对额外特殊服务和产生的辅材是需要收费的,收费标准京东网页是有标注的呢~如果有什么需要可以在线联系我们或拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~ 祝您生活愉快
2020-06-28 16:44 回复
铜牌会员
心  得:
一星都不想给,送货的把空调摔坏了,联系客服两天了就是不给送货,还说没联系上我,不给送货还找理由,退货还得让我先收货在退货,这是什么道理,最差的购物体验,客服处理不了问题,还得等专员有时间给我打电话,,你们是客户,还是我是客户啊,不给处理问题还一大堆理由
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小1匹
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 尊敬的客户您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉没能让您十分满意,关于您的空调调换问题,属于京东物流处理,您这边可以联系京东物流950616咨询,如有服务不周,还希望您能谅解,是产品质量问题我们不会退缩,后期有什么需要帮助的请直接联系厂家售后4008877000感谢您的支持与信任,祝您生活愉快!
2020-06-25 16:52 回复
金牌会员
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1.5匹
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,这边已反馈当地售后经理给予落实处理,如有服务不周,还希望您能谅解,我们也会不断完善每个环节,为您提供更优质的产品及最上乘的服务,有需要欢迎您随时联系一下在线的客服姐姐哦!
2020-06-11 19:09 回复
银牌会员
心  得:
**商家,不给安装,**妈**
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【高性价比镇店爆款】快速制冷
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小杨现身说法 尊敬的客户您好,我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了困扰,您的情况这边已反馈当地售后经理给予落实,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧。我们一定妥善处理不要因此而影响到您美好的心情哦!
2020-06-10 16:27 回复
d***g
心  得:
今年四月份购买的空调给我送去年的7月份产的空调,我忍了。今天终于安装完成,安装时师傅说管子不够长需要加一米的管子,加收管子钱*元,明的说有3米左右,其实只要2米左右。终于安装好了试用了一下冷风打到16度都没有什么冷风的感觉。最要命的是在切换热风时安装师傅说要等待时间。等了半个小时都没有切换成功。最后关机重新开机直接开热风,等了半天才出热风,在切换冷风时候又切换不成功。我想问下厂家空调冷风和热风是不是不能切换。反正我用别人家的空调TCL美的等等都没有这样的问题。这才刚刚开始后续使用时候还不知道还有什么问题。使用起来真的很差。
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您造成一定的困扰,还希望您能谅解。关于您反馈的问题:1.生产日期,保修期是按照您购买日期算起不用担心。2.购买的型号落实连接管配置是3米噢,加长管属于辅材收费服务,具体费用网页有标明的呢。3.当地环境温度低于18度,对制冷的使用会有影响。制热有防冷风装置,内机聚集热量需要一段时间,刚开机不送风是防止冷风吹出,提高舒适感。如有服务不周,空调质量问题,请联系一下在线的客服,我们一定竭尽全力为您解决,祝您生活愉快~
2020-04-12 15:10 回复
金牌会员
心  得:
安装服务差。质量不怎么好
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您造成困扰了,关于您反馈的问题,还希望您能谅解,如有服务不周,空调质量问题,请联系一下在线的客服,我们也会不断完善每个环节,为您提供更优质的产品及最上乘的服务,欢迎您随时联系我们!祝您生活愉快~
2020-03-28 09:16 回复
PLUS会员
心  得:
冷暖效果:冷暖效果非常一般,机器感觉都快瘫痪不行的感觉。开了好久,8平米的房间还不暖和,而且超级费电
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,这边已反馈相关部门和当地售后经理给予处理,后期有什么需要可以在线联系我们或者拨打4008877000,我们将竭诚为您服务,一定会尽力为您解决, 扬子空调祝您:2020年新年快乐,全家幸福!
2020-01-24 09:12 回复
银牌会员
心  得:
送货安装:本来19号应该安装,给我说安装不了,推迟,改预约,在我强烈要求下,正常安装了,自带管子短,也不说一下,给我留在屋里,说是冬天没事,夏天流水,难道夏天就应该让水留在屋里?单子显示收取*元,实际收取*元,拆机费,我不差*元,请服务好客户行吗?!真是差评!差评差评
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,已核实安装辅材没有乱收费呢,关于辅材的收费标准网页有详细的标明,也十分感谢您的谅解,后期使用过程中有什么需要可以在线随时联系我们或者拨打4008877000,我们将竭诚为您服务,一定会尽力为您解决, 扬子空调祝您:2020年新年快乐,全家幸福!
2020-01-20 10:37 回复
PLUS会员
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空调送来包装箱都已经烂了,明显就是泡过水的。东西还没装,师傅讲没关系,还不知道装上去效果如何了,到时候再追评
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表!很抱歉给亲亲您带来了不便!我们向您致以深深的歉意。还希望亲亲见谅了哦,核实是外机底座有水浸泡,可能是前些天当地下雨下雪运输导致的,外机底部是钣金材质对您的空调性能使用不会有直接的关系,待师傅上门安装会开箱检验,如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~ 祝您新年快乐噢!
2020-01-19 15:54 回复
PLUS会员
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,祝您新年愉快!
2020-01-17 09:16 回复
钻石会员
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小1匹
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,祝您新年愉快!
2020-01-16 16:09 回复
PLUS会员
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京东劣质产品,大家不要再买了,售后推诿,劣质产品不给于处理,大家上天猫吧,千万不要再相信京东劣质产品平台了
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您带来了不便,耽误您使用了呢,这边已联系当地售后经理答应给予换机和退机处理,尽快给您解决好,如果有什么疑问可以在线即时联系我们会有客服小姐姐为您服务,一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!祝您新年快乐,2020年心想事成!
2020-01-01 12:19 回复
金牌会员
心  得:
购买一个月就降价了*元,知道这个样子就不安装了,还不如什么时候使用什么时候在安装呢,赠送一个一年之内清洗,还不给申请价保,一年的时间家里有多脏啊需要清洗,送一些没有用的东西.
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1.5匹
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【高性价比爆款】快速冷暖
1
小杨现身说法 您好!我们是扬子空调厂家客服代表!很抱歉给亲您带来了不愉快的购物体验!不同活动节点价格难免波动的呢,空调购买30天内,属于价保时间范围内可以联系京东客服4006065500申请价保的呢,请亲亲谅解哦。相信扬子空调的品质会让一切不快随风而去,后期有什么需要帮助的请直接联系厂家售后4008877000感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2019-12-26 11:10 回复
PLUS会员
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大1匹
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【高性价比镇店爆款】
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!非常抱歉给您造成不便了,在这里深深地向您致歉,还希望您见谅呢,如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~ 祝您生活愉快
2019-12-22 10:05 回复
铜牌会员
心  得:
差评中的差评,卸载京东
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小1匹
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好!我们是扬子空调厂家客服代表!很抱歉给您带来不便了!关于您反馈的购物发票问题是由京东为您开具,这边已帮您反馈催促。再次向您表示歉意希望您见谅,后期有什么需要帮助的请直接联系厂家售后4008877000感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2019-12-21 09:06 回复
注册会员
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1.5匹
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【高性价比爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好!我们是扬子空调厂家客服代表!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!关于您反馈的情况,这边已反馈当地售后经理为您落实处理,相信扬子空调的品质会让一切不快随风而去,后期有什么需要帮助的请直接联系厂家售后4008877000感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2019-12-21 09:10 回复
注册会员
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买5台,2台坏的,说来给我换10天了还没来换,最差劲的一次网购了,超级差
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【高性价比镇店爆款】
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!如未能及时提供服务,对此我们感到万分抱歉,对于服务这块没做到位,是我们的疏忽,很抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈空调还未换的情况,这边已反馈当地售后经理核实处理,后期有什么需要帮助的请直接联系在线客服或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,祝您生活愉快!
2019-12-15 15:08 回复
铜牌会员
心  得:
冷暖效果:实属不佳,参数是16-26平方,我的房间21平,开机一小时,只上升了2度。 节能省电:实属不省 静音效果:并非静音 与其他品牌不能比较 产品特色:欺骗消费者,希望此牌子以后不要出售空调。
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【高性价比镇店爆款】
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!已将您空调制热效果差的情况反馈给当地的售后主管安排处理,给您造成不便实在抱歉了哈~若未给您处理好或者空调有任何问题请立即与我们在线客服联系或者拨打4008877000会有专门的客服人员为您服务,我们一定会尽力为您处理的呢~感谢您的支持,期待您的下次光临,祝您生活愉快~万事如意!
2019-12-15 09:03 回复
PLUS会员
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饭店用。。。体验非常差,实际面积只有10平左右,但不知什么原因实际制热效果并不好,冷的一批,希望厂家看到此评论联系我,免费给我拆了,我放库房,没别的想法,花钱买教训!!!不用了!!!
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大1匹
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【高性价比镇店爆款】
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!非常抱歉给您造成不便了,在这里深深地跟您致歉了呢,还希望您见谅了哦,已经将您空调制热效果不好的情况反馈给当地售后经理落实处理,如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~ 祝您生活愉快
2019-12-10 08:56 回复
银牌会员
心  得:
这次京东买的空调坑客户竟然用用过的空调发给我、是反修机、要求更好这服务太差了、都5、6天了还没有解决问题、刚刚配送师傅把新空调拉上门不给更好、说是京东没安排好、又耽误时间、什么扬子空调、太差劲了
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小1匹
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【高性价比镇店爆款】
1
小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!如未能及时提供服务,对此我们感到万分抱歉,对于服务这块没做到位,是我们的疏忽,很抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈空调还未及时拉走的情况,这边已经反馈当地售后经理核实处理,后期有什么需要帮助的请直接联系在线客服或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,祝您生活愉快!
2019-11-26 14:46 回复
宝***8
心  得:
大家看看这样的质量怎么样?要求退货 不给退货?怎么评价?怎么用?
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!已将您空调质量的问题反馈给当地售后主管核实处理,后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~祝您生活愉快!
2019-11-14 08:48 回复
银牌会员
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大1匹
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【高性价比镇店爆款】
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小杨现身说法 您好:我们是扬子空调厂家客服代表!非常抱歉给您的购物带来了困扰,我们的安装服务是免费的,安装过程中产生辅材是收费的,具体收费标准网页有标明的呢,针对您提出安装师傅和安装辅材的疑问这边已反馈当地售后经理给予落实,后期如果有什么需要可以在线随时联系我们或者拨打4008877000我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2019-11-08 10:19 回复
j***k
心  得:
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1
小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一定会尽力为您解决,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!期待您的下次光临~祝您生活愉快!
2019-11-03 08:55 回复
PLUS会员
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送货安装:安装需要另收费
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【高性价比镇店爆款】快速冷暖
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小杨现身说法 您好,我们是扬子空调厂家客服代表!没有让您十分满意,我们感到很抱歉,关于亲亲您反馈的空调安装辅材收费的问题,在扬子空调的网页商品介绍里有标明的呢~如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务,我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!祝您生活愉快
2019-10-15 13:52 回复
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