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今年四月份购买的空调给我送去年的7月份产的空调,我忍了。今天终于安装完成,安装时师傅说管子不够长需要加一米的管子,加收管子钱*元,明的说有3米左右,其实只要2米左右。终于安装好了试用了一下冷风打到16度都没有什么冷风的感觉。最要命的是在切换热风时安装师傅说要等待时间。等了半个小时都没有切换成功。最后关机重新开机直接开热风,等了半天才出热风,在切换冷风时候又切换不成功。我想问下厂家空调冷风和热风是不是不能切换。反正我用别人家的空调TCL美的等等都没有这样的问题。这才刚刚开始后续使用时候还不知道还有什么问题。使用起来真的很差。
小1匹 【高性价比爆款】快速冷暖 2020-04-12 14:34
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扬子空调京东自营旗舰店 : 您好:我们是扬子空调厂家客服代表,非常抱歉给您造成一定的困扰,还希望您能谅解。关于您反馈的问题:1.生产日期,保修期是按照您购买日期算起不用担心。2.购买的型号落实连接管配置是3米噢,加长管属于辅材收费服务,具体费用网页有标明的呢。3.当地环境温度低于18度,对制冷的使用会有影响。制热有防冷风装置,内机聚集热量需要一段时间,刚开机不送风是防止冷风吹出,提高舒适感。如有服务不周,空调质量问题,请联系一下在线的客服,我们一定竭尽全力为您解决,祝您生活愉快~
回复 2020-04-12 15:10
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