商品评价

99%
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买家印象:
油烟机不错(343) 外观漂亮(340) 吸力很大(335) 抽烟效果好(317) 送货快(254) 东西不错(243) 安装服务好(241) 高端大气(232) 真材实料(191) 安装有保障(179)
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发评价拿京豆
j***4
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不错吧,还没开始用,外观还行,就是有点翘边。师傅安装得挺细心
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森太旗舰店 尊敬的用户,感谢您选择森太电器,森太出售的都是原包装全新正品机器,都是经过严格检测才出厂的呢~您可以放心使用呢!森太一直注重产品质量以及服务,如您有任何疑问欢迎您联系在线客服或拨打客服热线4007885288,我们将竭诚为您服务!
2021-03-08 09:49 回复
j***w
心  得:
抽油烟能力一般,很多油烟未能吸入抽出,声音较大,
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好!感谢您选择森太电器。根据您反馈的情况,我们已联系网点师傅核实,烟机安装完成后试机,声音和吸力都属正常呢。森太烟机的噪音都在国家标准范围内呢,声音和吸力是成正比的呢。油烟机吸力和噪音整个行业都无法做到兼得,行业内不存在适应任何条件的抽油烟机,所有烟机安装都是需要满足烟机正常使用的环境,森太服务热线4007885288,有任何疑问题您可随时联系我们,我们都将竭诚为您服务!
2021-01-12 09:42 回复
金牌会员
心  得:
外形外观:一次很好的购物体验,服务周到,物流快速,配送也很周到,态度也很好,物有所值啊,果断好评! 物流速度:物流很快,安装服务很及时。
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森太旗舰店 非常感谢您对森太的厚爱,真诚对待每个客户是森太的基本服务标准,保证每个产品的品质是森太不变的承诺,能为您提供感动完美的购物之旅是森太的目标,森太在前行的路上离不开您的支持和信赖,期盼您能继续陪伴森太,让森太走得更远!期待您的再次光临,森太祝您生活愉快!
2020-08-14 16:14 回复
k***6
心  得:
从购买到退换货到退货款到退运费耗时近20天,买货退货流程是在京东买那么多电器里最繁琐的。退货联系三次才安排来取件,退货有运费险还要先支付运费,要有物流信息才退货款,运费承诺七天之内退,到了第八天去问,第九天才退。所有的环节都是要自己跟进多次,一次很累的购货体验。
颜  色:
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森太旗舰店 尊敬的用户您好,给您带来不愉快的购物体验实在抱歉,根据您反馈的情况,是由京东平台为您处理所提交的售后服务单进行审核操作流程,我司已反馈至京东平台,务必提高服务效率!森太服务热线4007885288,有任何疑问题您可随时联系我们,我们都将竭诚为您服务!
2020-08-05 14:15 回复
PLUS会员
心  得:
二次购买油烟机,抽风可以,噪音大,毕竟价格摆在这里。再说安装,拆机40止回阀80拆吊顶60剪个口40口径20安装共计240费用我给了供大家参考 噪音程度:噪音大
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森太旗舰店 尊敬的用户您好,非常感谢您对森太的支持与理解,产品爆炒风量为22m³/min,油烟机风量越大所产生出来的声音相对也会随之增加,这个是成正比的,烟机噪音值是符合要求的73分贝以内的数据,都是可接受的范围的。另森太产品是提供免费安装服务的,一般情况下是不会收取安装费用,如家中环境特殊则是会收取一定的手工费或者额外的配件费,但师傅收取的费用均是在合理范围请您放心。森太服务热线4007885288有任何问题欢迎咨询,我们都将竭诚为您服务!
2020-08-04 14:43 回复
注册会员
心  得:
网购台油烟机,折腾了半个月,无语到极点!下单前联系了客服,说的都挺好的,结果收货时……唉,第一次收到一台油烟机,没有配件,安装师傅说没有配件怎么安装,之后联系售后客服,详细讲名情况,售后客服说,安排给我补发配件,我再三请求客服一次给我补齐配件,答应的挺好的!等了一个星期后第二次收货,打开一看,只有围,止逆止阀!螺丝,没烟管,又联系了售后客服,第三次补发配件烟管,挂机条。直接醉了!
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森太旗舰店 亲爱的顾客,您好。感谢您选择森太电器。您的订单是由当地京东仓物流为您配送的,您反馈的情况商家已第一时间为您重新补发,目前您的机器已安装完成。对于缺少配件的情况,我们会与京东当地仓库进行沟通,务必加强对此情况的监督。给您带来不便深感抱歉。虽然我们不能给您一个非常完美的开始,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局,今后您在使用产品过程中有任何疑问请第一时间联系我们,森太竭诚为您服务!
2020-07-11 15:26 回复
l***空
心  得:
如果用爆炒中途中都会停顿,声音有点大
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森太旗舰店 尊敬的用户您好,非常感谢您对森太的支持与理解,森太油烟机爆炒功能启动后30秒会自动切换到中速档位保持正常吸烟运转,瞬时吸力是非常大的,也因为爆炒时电机转速很高,所以产生出来的声音稍大。声音和吸力是成正比的呢,而且是普遍大众客户都能接受的范围哦。如您产品使用过程中有任何问题可拨打4007885288服务热线,我们都将竭诚为您服务!
2020-07-10 16:56 回复
银牌会员
心  得:
外形外观:外环还行安装打眼还要*块钱不是免费安装哎
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森太旗舰店 亲爱的用户,您好。感谢您选择森太电器。森太油烟机包安装标配的配件以及调试安装到墙上,拆旧机、开烟道孔,安装标配以外的配件是根据实际安装环境而收取费用。经核实师傅所收取的费用并未超出收费标准。师傅是跟您协商好,征得您同意才会收取的呢。请您放心我们森太一直注重产品质量与服务。如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288或者0757-26610570,我们森太竭诚为您服务!
2020-06-15 15:36 回复
金牌会员
心  得:
发货不发挂板,安装师傅来了发现没有挂板,安装不了,联系客服补发挂板发了九天,油烟机噪音很大,给个三星吧
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森太旗舰店 亲爱的用户您好,感谢您选择森太电器。给您带来不愉快的安装体验深感抱歉。森太油烟机标配的配件是随货发出,签收前务必拆箱验货检查配件是否缺少,若发现缺少需联系商家安排补发。避免等师傅上门后再拆箱发现破损少配件的情况出现而影响到您的安装进程。给您造成的麻烦实在抱歉,目前配件也补发。 森太一直注重产品质量以及服务,如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288,我们将竭诚为您服务!
2020-05-28 11:20 回复
银牌会员
心  得:
机器还是可以,售后安装不好,安装工人可以迟到差不多一个小时,我的铝扣板没有开孔,我自己开孔也不等一下,就只是把油烟机安上去,那根烟管就这么摆好就让我自己去链接封胶纸,
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森太旗舰店 亲爱哒~您好, 售前售后做到一样好是我们的本职工作,您的满意是我们最大的动力! 今后产品在使用中有任何问题都可随时咨询在线客服或拨打全国森太服务热线400-788-5288咨询哦 ,质量保证请选用森太品牌,品质生活更美好!【森太旗舰店】
2020-05-23 09:29 回复
涛***旧
心  得:
外观还行,抽油烟效果一般。
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好!森太产品出厂前都经过严格的检验才会出售。根据您反馈的情况,我们已联系网点师傅核实,烟机安装完成后试机,声音和吸力都属正常呢。若出现吸烟效果不好的情况,可能是烟机上的两个叶片没有闭合所引起,这种情况下可以拿掉出风管,在烟机没有运行时让两个叶片闭合下即。如您安装和使用过程中有需要帮助可拨打4007885288进线咨询,我们将竭诚为您服务。
2020-05-21 16:39 回复
PLUS会员
心  得:
抽油烟机还可以接受。但安装师傅感觉很不专业,师傅工具都没有配备齐全,要使用我家工具,没有穿着制服,一边抽烟一边作业,不够专业!
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好,感谢您选择森太电器!得知您反馈的情况我们非常重视,您的订单是由京东合作的网点安排师傅上门安装,我们已将情况反馈负责人处理,目前核实您的烟机已顺利安装上。对于京东安装有不足之处我司会反馈京东加强沟通,提高服务效率及质量。森太会不断努力,继续完善我们的服务体系的。后期产品使用有任何问题欢迎随时拨打4007885288进行咨询,森太都会竭诚为您服务!
2020-04-20 14:51 回复
PLUS会员
心  得:
外形外观:排烟效果可以,噪音也可以接受,但体感挥手开机、关机功能太鸡肋,感应设备感应能力欠佳,挥手多下或许偶尔好使一下,因此索性跟本就不用这个功能了。与售后沟通,售后竟然指导反向错误操作,我也是服了。
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好!感谢您选择森太电器! 我们的产品出厂前经过严格的检验、测试确保产品合格才会出售发货。得知您反馈的情况,我司技术已添加您的微信,已指导您如何使用体感功能。我们烟机设置了避免误操作的智能感应,过快距离过远是无法开启体感哦。体感开启烟机正确操作方式:手掌对准感应区操作,距离操作面板3cm左右,从左往右滑动即可开启烟机,若关机是从右往左(反方向)滑动的呢。如您对使用上存在疑问可联系森太客服,我们会竭诚为您服务。森太客服热线4007885288!
2020-04-11 14:47 回复
宝***w
心  得:
吸力还可以,噪音有点大。尺寸错了,说有人回访,到现在一个影子都没见到!我买的时候特地拍了尺寸的照片给客服,客服说可以,可是安装后还是有点影响!赶上清明节,安装也推迟了几天。
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好,感谢您选择森太电器。您所反馈的情况商家核实您在购买前并未联系商家客服核实尺寸问题,师傅上门安装烟机试机正常喔,这款属于大吸力款烟机,吸力与声音是成正比的呢。如您对于尺寸方面有疑问欢迎联系在线客服咨询了解。您的订单是由京东平台安排师傅安装的,对于时效问题我们已将情况反馈至京东处理。虽然我们不能给您一个非常完美的开始,但是我们希望在后续的服务上给您一个完美的结局,森太客服热线4007885288,我们将竭诚为您服务
2020-04-09 09:48 回复
注册会员
心  得:
还没有使用,使用过后再评价! 静音效果:不好,声音大 噪音程度:大
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好,感谢您选择森太电器!森太烟机的噪音都在国家标准范围内的哦,安装正确规范,都是不会有太大的声音。烟机吸力越大所产生的声音比吸力小的时候要大一点的,我们的油烟机安装合格后吸力和声音的现象还是普遍大众客户都能接受的哦,一般家里老式烟机的吸力都是14m³的,而我们烟机吸力可以达到21m³,所以对比起来我们烟机的声音会大一点。如果出现个别刺耳现象是可以联系我们售后了解调整一下的。请您放心我们森太一直注重产品质量与服务,如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288,我们森太竭诚为您服务!
2020-04-24 15:27 回复
注册会员
心  得:
到货三天了都没安排人来安装,联系电话也没有打给我
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好,感谢您选择森太电器!得知您反馈的情况我们非常重视,您的订单是由京东合作的网点安排师傅上门安装,我们已将情况反馈负责人处理,目前核实您的烟机已顺利安装上。对于京东安装有不足之处我司会反馈京东加强沟通,提高服务效率及质量。森太会不断努力,继续完善我们的服务体系的。后期产品使用有任何问题欢迎随时拨打4007885288进行咨询,森太都会竭诚为您服务!
2020-04-02 20:13 回复
PLUS会员
心  得:
客服多次打电话好评返*元。终于知道为什么好评这么高。。。安装时候各种隐性消费,气不打一地来啊。。。嫌麻烦糟心的最好不要买,安装师傅一脸忠厚老实的坑你,各种收费。产品一般吧,后悔没买小米的了
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银牌会员
心  得:
外形外观:外观漂亮 排烟效果:好 静音效果:一般 清洗难度:还未清洗 噪音程度:偏大 物流速度:快
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森太旗舰店 尊敬的用户您好,非常感谢您对森太的支持与理解。森太26年专注厨电,原创设计,经过多重质检,从原料把关,到仓库出库前会经过100%质检,质量方面您可以放心,今后使用上有任何问题,您请随时联系,一定为您提供周到满意的服务!最后祝您生活愉快!
2020-08-07 14:27 回复
PLUS会员
心  得:
吸力真的是大,噪音也大,总的来说不错,就是安装比说明书上低,导致炒菜有点不方便,问了安装师傅为什么,说是厂家强制让这么装的
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PLUS会员
心  得:
吸力还是挺大的,但是开关不是很清晰,而且面板有点像翻新的。
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银牌会员
心  得:
商品各方面都还算满意,只是头一天下单,第二天就有优惠券活动。申请价保都不给我通过,还说这个券是京东提供的。虽说才优惠*块钱,但是让人很不爽!
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注册会员
心  得:
商品收到一段时间了,因为没有使用,所以没有及时评价,现在试用了一下,别的不好说,就噪音是特别大,既时是开低挡位,声音也很大,互相说话都很费劲,现在只希望能用的长久一点,不要出问题。
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PLUS会员
心  得:
外观挺漂亮的,风很大,声音也很大,烟管粗装不进去烟道,没办法只能明天自己再买一个烟管去,客服很好,很耐心。装机师傅很热情,给详细解释了烟道安装情况。不过,把旧烟机取下来就收费*元,感觉有点贵,太不值了。
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好!感谢您选择森太电器。关于安装收费问题,商家油烟机包装内所有配件均可提供免费安装,安装不提供开孔、拆旧机以及安装或加装标配以外的配件。森太厨电25年,每年销量突出,产品质量方面肯定不会让您失望的,您后续有任何疑问可联系商家在线客服或者拨打客服热线4007885288,我们将竭诚为您服务!
2020-01-13 15:07 回复
j***m
心  得:
噪音程度:噪音太大,不太能接受,考虑换一个,建议加钱吧,吵的受不了,视频是小档,实际听吵 排烟效果:这个我觉得只要是油烟机都差别不大吧
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金牌会员
心  得:
噪音程度:太大 排烟效果:一般 外形外观:挺好 想退货的,当时我在外地,家里没人,是别人帮我签收的,我回来看到的时候已经过了七天了
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好,感谢您选择森太电器!森太烟机的噪音都在国家标准范围内的哦,安装正确规范,都是不会有太大的声音。烟机吸力越大所产生的声音比吸力小的时候要大一点的,我们的油烟机安装合格后吸力和声音的现象还是普遍大众客户都能接受的哦,如果出现个别刺耳现象是可以联系我们售后了解调整一下的。请您放心我们森太一直注重产品质量与服务,如您有任何疑问欢迎您随时联系在线客服或拨打客服热线4007885288,我们森太竭诚为您服务!
2020-01-13 17:30 回复
p***2
心  得:
安装人员太差。技术差态度还差,瞎搞
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森太旗舰店 尊敬的顾客您好,感谢您选择森太电器!得知您反馈的情况我们非常重视,已将您的情况反馈到网点,网点客服已致电您与您协商处理好,我们定会给您满意的答复,我们会加强网点的监督整治,提高服务质量,我们会不断努力,继续完善我们的服务体系的。如有任何疑问,请第一时间联系我们 服务热线4007885288,森太竭诚为您服务!
2020-01-08 16:04 回复
PLUS会员
心  得:
安装这项,真**什么都收费,真是醉了,有孔,就让扩一下竟然还收钱,呵呵哒
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森太旗舰店 尊敬的顾客,您好!油烟机包安装只包烟机标配的配件,不包含开烟道孔、拆旧机以及加装安装标配以外的配件的噢。您选购的这款烟机烟管直径为18CM,由于您家里的烟道孔过小,需要扩孔才可安装烟管,费用师傅是跟您协商好,并且您这边同意才操作的。森**装收费有明确规定,如您对收费问题存在疑问欢迎您随时联系商家在线客服或者森太服务热线4007885288,我们将竭诚为您服务!
2020-01-08 16:01 回复
PLUS会员
心  得:
外形外观:很好看,美观大方! 排烟效果:不错! 静音效果:非常差,简直了。。。怪不得便宜。 噪音程度:家里有个轰炸机啊!!! 物流速度:非常快! 这个价格,这个外型都是不错的。就是噪音太大了,低速就很大。高速模式说话听不到的声贝。
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j***e
心  得:
外形外观:可以 排烟效果:一般 静音效果:一般 噪音程度:一般 物流速度:太慢比蜗牛还慢 清洗难度:一般
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金牌会员
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吸烟效果感觉可以,就是盖板下面滴油,有时会滴到锅里
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森太旗舰店 尊敬的用户您好,非常感谢您对森太的支持与理解,森太26年专注厨电,原创设计,经过多重质检,从原料把关,到仓库出库前会经过100%质检,质量方面您可以放心,油烟机面板采用的是自动开合玻璃面板,面板材质都是钢化玻璃,具有冷凝油烟的效果,建议使用一段时间,表面清洁一次。后续产品使用中有任何问题可拨打4007885288进行咨询!
2020-08-07 14:12 回复
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