商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(2%)
差评(0%)
买家印象:
弹性很好(203) 枕头很好(186) 东西不错(179) 软硬度合适(170) 睡眠很好(137) 脖子很舒服(132) 还可以 (87) 慢回弹(51) 记忆棉(39) 质量一般(31)
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发评价拿京豆
不***y
心  得:
味道有点重,散了天还是不行,包装很高大上,整套不敢恭维,简直绝了可以看到乳胶,薄的很不大行
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1
8H家居官方旗舰店 您好,乳胶枕由天然乳胶原液制成,原产地直采;闻起来有天然树脂香味;由于密闭包装,刚打开味道稍浓,一般味道会在一周左右时间会自然挥发变淡。(小提示:没有香味的乳胶枕基本都是假的哦)
2023-02-14 10:26 回复
寇***春
心  得:
和以前我买小米商城买的同一款,感觉相差有点大,手感也没以前的好,有点失望😞,
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来了不好的购物体验!我们的产品支持7天无理由退换货!如产品收到时候有任何质量问题,我们都支持退换!使用过程中遇到任何问题,都可以直接联系我们售后客服进行处理!我们竭诚为您服务!8H家居祝您及您的家人生活愉快!
2022-09-13 10:27 回复
j***y
心  得:
和以前买的不一样,不如从前的软,睡了后脖子疼,扔一边去了。
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来了不好的购物体验!我们的产品支持7天无理由退换货!如产品收到时候有任何质量问题,我们都支持退换!使用过程中遇到任何问题,都可以直接联系我们售后客服进行处理!我们竭诚为您服务!8H家居祝您及您的家人生活愉快!
2022-04-07 11:29 回复
w***f
心  得:
店大欺客,购买慎重。好东西如果没有好客服,迟早倒闭
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2
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来了不好的购物体验!对于物流给您造成的不便,这边确实很抱歉,当时我们也是加急反馈物流去安排了,由于您所在地址在乡下,物流请车时效不保,不是不愿意给您送货上门哈。这边也再次反馈物流让他们务必重视改进,以期之后能给您更好的物流体验。如果您在使用过程中遇到任何问题,都可以直接联系我们售后客服进行处理!我们竭诚为您服务!8H家居祝您及您的家人生活愉快!
2021-11-17 16:06 回复
j***e
心  得:
买了第二天还是第三天,我进去看降价了,立马咨询客服,早知道不承认当时就退货了,给了***之后又说没有降价,绝绝子,谁也不差那几十块钱,但是这是欺骗消费者,自己家搞的活动,我自己不知道可以直接申请差价,还联系了客服💁买了这么多年东西,真的是第一次给差评,也是第一次遇到这样的商家
颜  色:
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一对装
1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户您好,本店商品均是支持七天内保价服务的,希望您能理解,对于物流问题给您带来的麻烦我们非常抱歉,在您收到货检查包裹有问题可以第一时间联系我们售后客服哦!实在抱歉,如有其他问题可以联系京东客服,祝您生活愉快!
2021-09-13 13:30 回复
巷***风
心  得:
买了二十多天,通风了二十多天还是特别重的味道,商家不给处理,只能丢了
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来了不好的购物体验!我们的产品支持7天无理由退换货!如产品收到时候有任何质量问题,我们都支持退换!使用过程中遇到任何问题,都可以直接联系我们售后客服进行处理!我们竭诚为您服务!8H家居祝您及您的家人生活愉快!
2021-08-23 09:10 回复
M***c
心  得:
枕头一打开竟然有头发 真厉害!!!买个二手枕头!!!
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的体验!我们产品支持7天无理由退换货。如有在使用过程中碰到任何问题,直接联系我们售后团队给您处理!8H家居祝您及您的家人生活愉快!
2021-04-23 17:10 回复
PLUS会员
心  得:
就这破枕头,一下午还回弹不了!同时买了两个,一个会弹起,另一个就这样,都一下午了,还让稍等72小时,哪门家72小时叫稍等!
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的体验!我们产品支持7天无理由退换货。乳胶枕由于机器压缩打包发货,到货之后拆开包装,需要静置72小时后才会回弹完全,期间可以拍打下助于回弹,若72小时后未回弹,随时联系我们售后团队退换货!有任何问题随时联系我们售前售后团队!一定竭诚为您解答处理!
2020-10-16 14:43 回复
PLUS会员
心  得:
三个枕头,其中两个都有质量问题,一个是一直回弹不到9厘米并且上面有4个窝窝,一个人上面有很多断痕,很多缺口,客服就是让寄回去也垫付运费,也不说运输过程中损坏算谁的,我最后还是找了快递,快递看了都不收
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来了不好的购物体验!我们的产品支持7天无理由退换货!如果乳胶枕收到后拍打静置72小时后任未回弹,可以拍照联系我们售后,都可以进行退换的!退换时候内里塑料袋装包好,外面再包一层牛皮纸或者纸盒都可以,运回途中如果损坏是可以找快递理赔的!关于乳胶枕上的气孔和缺口,因为是天然乳胶使用模具生产的,类似于蒸馒头一个道理,天然乳胶采用一次性真空发泡定型,生产过程中会有气泡或被模具粘走部分材料,导致产品表面和周边会有不规则的小孔泪痕,1cm左右的破洞,这也决定它并不是完美无缺,属于生产工艺的正常现象,并非质量问题。相反合成乳胶就会非常光滑,完美无缺了的。
2020-08-10 22:03 回复
时***7
心  得:
说保价一年欺骗顾客,言而无信。垃圾店,祝早日倒闭。
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1
8H家居官方旗舰店 尊敬的客户,您好!实在抱歉给您带来了不好的购物体验!我们的产品支持7天无理由退换货!关于活动,我们不同时间活动力度和活动内容不同,是正常现象!我们也支持30天内保价一次,具体按照您下单当天的详情页描述为准,如有任何疑问,都可以随时联系我们售前售后团队!8H家居祝您及您的家人生活愉快!
2020-08-10 22:31 回复
PLUS会员
心  得:
气味太大不敢用 准备买的不要买
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1
8H家居官方旗舰店 您好,每个人对气味敏感程度程度不一样的。乳胶枕采用天然乳胶液制作而成,制作的周期非常长。直接出厂没有放置,会有一些味道,但是您放心哦,放置几天就会没有气味的,如果您还有什么疑问可以咨询咱家的在线客服,我们一定会给您一个满意的答复,最后祝您生活愉快!
2020-05-25 11:34 回复
PLUS会员
心  得:
本来商品是没多大问题,就服务有问题,打着~小程序下单反实付款的5%,等交易完成后这拖哪拖,刚开始理都不爱理,说啥没在小程序里下单,不于@。叫他样查也查不到有实质性的订单情况。扯蛋得很。本来商品没啥问题的被你们这样搞下也有问题了?不要店大就哪个啥?问题到现在都没有找到,我投诉了叫我等结果!!!我呢个天啊,你们不找问题吗????你们的诚信都是人家追着完成的吧!!!有就有没有就没有,反就反,还要等人家来找你们。做到这份上还服务个啥哦!!!
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8H家居官方旗舰店 非常抱歉,给您带来了不好的购物体验。关于活动,我们是需要满足活动条件才可以参加的!看后台我们客服已经给您查询到了!非常抱歉让您久等了!查明是已经给您返款的!如有任何问题,第一时间联系我们,都会及时帮您处理!8H家具祝您及您的家人生活愉快!
2020-07-06 12:06 回复
PLUS会员
心  得:
本来商品是没多大问题,就服务有问题,打着~小程序下单反实付款的5%,等交易完成后这拖哪拖,刚开始理都不爱理,说啥没在小程序里下单,不于@。叫他样查也查不到有实质性的订单情况。扯蛋得很。本来商品没啥问题的被你们这样搞下也有问题了?不要店大就哪个啥?问题到现在都没有找到,我投诉了叫我等结果!!!我呢个天啊,你们不找问题吗????你们的诚信都是人家追着完成的吧!!!有就有没有就没有,反就反,还要等人家来找你们。做到这份上还服务个啥哦!!!
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8H家居官方旗舰店 非常抱歉,给您带来了不好的购物体验。关于活动,我们是需要满足活动条件才可以参加的!看后台我们客服已经给您查询到了!非常抱歉让您久等了!查明是已经给您返款的!如有任何问题,第一时间联系我们,都会及时帮您处理!8H家具祝您及您的家人生活愉快!
2020-07-06 12:06 回复
PLUS会员
心  得:
本来商品是没多大问题,就服务有问题,打着~小程序下单反实付款的5%,等交易完成后这拖哪拖,刚开始理都不爱理,说啥没在小程序里下单,不于@。叫他样查也查不到有实质性的订单情况。扯蛋得很。本来商品没啥问题的被你们这样搞下也有问题了?不要店大就哪个啥?问题到现在都没有找到,我投诉了叫我等结果!!!我呢个天啊,你们不找问题吗????你们的诚信都是人家追着完成的吧!!!有就有没有就没有,反就反,还要等人家来找你们。做到这份上还服务个啥哦!!!
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8H家居官方旗舰店 非常抱歉,给您带来了不好的购物体验。关于活动,我们是需要满足活动条件才可以参加的!看后台我们客服已经给您查询到了!非常抱歉让您久等了!查明是已经给您返款的!如有任何问题,第一时间联系我们,都会及时帮您处理!8H家具祝您及您的家人生活愉快!
2020-07-06 12:07 回复
银牌会员
心  得:
质量太差了,好几处气孔都有破损,试用了几天,又高又硬!!!还不如以前99元在小米商城买的枕头。
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1
8H家居官方旗舰店 您好,您说的气孔有破损这个情况是:然乳胶采用一次性发泡定型生产,过程中会有气泡或者磨具粘走部分材料,导致有不规则小孔泪痕,大一点的疤痕是浇筑孔留下的,属于正常现象,我们乳胶蜂窝结构,舒爽透气,快速回弹。您可能是睡习惯了之前的枕头呢,所以刚开始的时候不太适应,是会有一个过渡期的,正常的过渡期是7-14天。过渡期之后一定会给您带来优质的睡眠体验。
2020-03-12 15:59 回复
杨***9
心  得:
差评,不建议购买。要买选择京东自营吧。
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8H家居官方旗舰店 您好,产品是哪里让您不满意吗,这边看到您没有在线联系我们客服人员来反馈产品问题,感谢您空闲的时间来对我们产品做出评价,如果后续使用中您如果发现产品哪里能有改善的特点,希望您可以提出您宝贵的意见,让我们的产品能更好的为千千万万的客户服务^_^
2020-02-27 15:42 回复
j***9
心  得:
效果一般,不值这个价格
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1
8H家居官方旗舰店 您好,我们乳胶蜂窝结构,舒爽透气,快速回弹。您可能是睡习惯了之前的枕头呢,所以刚开始的时候不太适应,是会有一个过渡期的,过渡期之后一定会给您带来优质的睡眠体验。您购买的乳胶枕是由太高天然乳胶原液制成,100%正品,请您放心使用的,感谢您在万忙之中还抽出时间来对产品的评论,8H家具祝您开心每一天^_^
2020-01-08 16:13 回复
j***f
心  得:
这蜗牛顺丰终于到了
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。你好,双十一期间,物流影响都是比较严重的,给您造成不便非常抱歉,请您见谅下,如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-12-04 14:51 回复
莫***色
心  得:
味道很重,吹了一个多月还是很臭。
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3
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。您好每个人对气味的敏感度都是不一样的,这边建议您可以放在阴凉位置的通风处,平时多开开窗,通通风,这样气味会减淡些,您可以试试。如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-11-10 21:12 回复
PLUS会员
心  得:
差评,感觉没有在小米商城那个正品,这个乳胶易掉易扯,套枕套的时候都掉了一块乳胶,
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。您好,乳胶枕是脆弱的,手不能用力放在乳胶枕上去拉扯,如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-10-31 09:49 回复
PLUS会员
心  得:
买了两次了,每次都是一堆小毛病,对小米太失望了,做的不伦不类的,抄袭模仿都做的这么差劲实在是无语!一有问题客服也是插科打诨一问三不知,实在是懒得和他们讲理维护权益了,以后应该不会再碰小米的产品了,任何产品都不敢轻易再用!产品不咋样服务还不行,雷总该管管了!
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2
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。您好乳胶枕是脆弱的,不能用手去挤位置,我们的枕头是纯天然的乳胶枕,天然乳胶采用一次性发泡定型生产,过程中会有气泡或者磨具粘走部分材料,导致有不规则小孔泪痕,大一点的疤痕是浇筑孔留下的,属于正常现象,您可以放心使用的如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-10-28 11:15 回复
PLUS会员
心  得:
首先,产品有问题,我已经退货了,而且贵公司也收到了,你给我退款,我觉得很合理,我按照贵公司要求提交了三次售后申请单,结果还是没退款。 其次,售后服务这种敷衍的态度,我等了半个多月,我的忍耐到了极限,钱我可以不要了,但是贵公司的这种服务态度,我希望大家都可以看的到
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白色
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。感谢您长久以来对我们家产品的支持,您好产品退换货都是支持您的,由于您自己的失误,在申请售后的时候没有及时上传物流单号,导致您的订单在一段时间自动取消您的申请的订单,麻烦您重新申请下,如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-10-08 10:13 回复
金牌会员
心  得:
体验不好,有一个枕头都明显有问题,因为一次买了4个,明显比其他3个硬很多,枕起来和砖头一样,店家死活不承认。因为家里去年还买过一个,5个同时对比,包括枕起来感受,明显已经不是店家说的批次问题了,有问题死不承认。建议大家买别的牌子吧,这个真心不是以前的质量了。
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8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。感谢您对产品的支持,以后我们会一如既往为每位客户服务,您的满意是我们最大的动力。如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-09-02 09:14 回复
威***很
心  得:
体验超级差。因为去年买过,今年再买几个给家里用,但是这次买这个东西就跟买彩票,明明质量问题超级硬,店家死活不承认,非说是批次问题。这么多枕头,就那个硬,硬的跟砖头一样,自己摸不出来吗?买这个东西,我就告诉大家,有硬有软,你买到软的,恭喜你是合格产品,买到硬的,活该,这不是质量问题,用起来跟砖头一样。大家看看别的牌子,不用在这里像我一样发回来货还要担惊受怕跟砖头一样。店家还死活不承认,因为一个枕头影响整个信誉,你们这种营销我也是佩服。
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。每个人都睡枕的要求都是不一样的额。乳胶枕是压缩打卷的,每个枕头压缩之后的情况都会不同,可以多拍打下再放置回弹如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-09-02 09:13 回复
PLUS会员
心  得:
质量差,售后服务差,说五点半下班就五点半下班,顾客还等着售后呢客服自己下班回家了。而且客服居然不知道京豆是钱,这种水平的客服实在是有损品牌形象有损京东形象!
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8H家居官方旗舰店 "亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。感谢您对产品的支持,以后我们会一如既往为每位客户服务,您的满意是我们最大的动力。如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。 "
2019-08-26 10:27 回复
金牌会员
心  得:
包装还是不错的,可是包装再好还是要扔掉,拆下来看了真的一般,细节做得很差劲,一直看是小米供应链的,也关注了8H,但是没想到很差劲,很失望,本来准备新房都买8H的,看来要慎重考虑。失望
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。我们的枕头是纯天然的乳胶枕,天然乳胶采用一次性发泡定型生产,过程中会有气泡或者磨具粘走部分材料,导致有不规则小孔泪痕,大一点的疤痕是浇筑孔留下的,属于正常现象,您可以放心使用的!如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-07-30 15:37 回复
PLUS会员
心  得:
味道都一个星期了还有。很难闻。闻了头会疼。一直都没用就放在那里
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。气味每个人的敏感程度都是不一样的,建议您放在阴凉通风位置处晾置几天,这样气味会减轻很多,如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-07-23 09:50 回复
PLUS会员
心  得:
之前买了一个很舒服,特意买了同一款,但是回购的这个不好,跟买的那个70多的似的!一点都不好,没有给我发错货吗?失败的购物!
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2
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H乳胶枕。8H天然乳胶枕是采用泰国直采天然乳胶制作而成的。乳胶具有独特柔软的触觉和高回弹性能,很好缓冲人体压力,根据睡姿,承托头颈部曲线,保证优质健康睡眠。如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-07-10 16:33 回复
金牌会员
心  得:
为的是和眼罩一起发货才没从京东自营那里买,结果分开发货,眼罩用圆通用了3天才到,枕头用了5天。
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白色
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1
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H产品。枕头和眼罩是不同地址分开发货的,我们页面是有注明的。如有任何问题您可以联系我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-06-12 17:15 回复
9***6
心  得:
味道太大了,睡不着觉,睡一个晚上头发都是乳胶漆味。真心不能接受。
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4
8H家居官方旗舰店 亲爱的客户您好,感谢您选择8H乳胶枕,您所说的味道正是天然乳胶的味道,真正的乳胶的透气性是非常好的,而且会散发出淡淡的乳香气味,闻久也不会有不适感,无毒无害,对于抑制细菌都是有一定的好处的,您可以放心使用的。还有其他的问题您可以随时拨打我们的客服热线(400-806-9296),竭诚为您服务。
2019-05-29 16:20 回复
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