8H家居官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好！实在抱歉给您带来了不好的购物体验！我们的产品支持7天无理由退换货！如果乳胶枕收到后拍打静置72小时后任未回弹，可以拍照联系我们售后，都可以进行退换的！退换时候内里塑料袋装包好，外面再包一层牛皮纸或者纸盒都可以，运回途中如果损坏是可以找快递理赔的！关于乳胶枕上的气孔和缺口，因为是天然乳胶使用模具生产的，类似于蒸馒头一个道理，天然乳胶采用一次性真空发泡定型，生产过程中会有气泡或被模具粘走部分材料，导致产品表面和周边会有不规则的小孔泪痕，1cm左右的破洞，这也决定它并不是完美无缺，属于生产工艺的正常现象，并非质量问题。相反合成乳胶就会非常光滑，完美无缺了的。