商品评价

98%
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买家印象:
做工精致(85) 经济实用(79) 安装方便(67) 质量不错(66) 外观漂亮(65) 很美观(61) 材料好(55) 颜色好看(54) 大品牌(51) 家人喜欢(47)
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发评价拿京豆
j***c
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吕思·白色80cm【京仓送货】
2
j***x 尊敬的客户,您好!首先很抱歉个您带来了不愉快的购物体验,您购买的这款浴室柜属于大件易碎商品,我们都是打木架进行包装的,由于物流运输路途遥远,以防产品出现破损现象,在页面上都有明确提示需要开箱验货的,您签收24小时后联系客服说产品有破损情况物流是不会承担任何责任的,了解到您的实际情况,咱们售后客服已补偿您200元,后续在产品的使用过程中有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2022-02-12 09:01 回复
j***k
心  得:
其他都还好,但是最后一步安装下水管的时候发现了不可描述的人体毛发!膈应!
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吕思·白色80cm【京仓送货】
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j***x 尊敬的客户,您好!非常感谢您对希箭卫浴的支持~在产品的使用过程中有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2022-01-27 16:12 回复
u***a
心  得:
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吕思·白色80cm【京仓送货】
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j***x 希箭京东自营旗舰店 回复: 尊敬的客户,您好非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验~后续会有售后专员电话联系您处理解决,注意接听陌生电话。有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646,希箭将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2021-12-19 16:38 回复
j***j
心  得:
服务特别差,东西有问题也不安排补发
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吕思·白色80cm【京仓送货】
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j***x 尊敬的客户您好!很抱歉给您带来的不便,这边售后专员会尽快联系您,帮您尽快安排补发配件,如果对产品有什么疑问可以随时咨询我们的在线客服哦,感谢您的支持与反馈,我们的成长离不开您的督促及支持。希箭始于颜值、忠于品质,在成长的路上再次感谢可以与您一路前行!祝您生活愉快、幸福美满~
2021-11-23 17:40 回复
u***e
心  得:
售后服务:第一次送个镜子破的,再次换货又来个底部破的,本来买了三个,另外两个都两周了也不到,干脆都退货!!!
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吕思·白色80cm【京仓送货】
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j***x 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验~关于物流速度问题,我们公司对您的反馈很重视,我们会努力提高自己和合作公司服务水平!后续产品的使用过程中有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2021-11-22 18:04 回复
划***买
心  得:
不想给差评的,让那个售后的指导安装下,叼的跟什么是的
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吕思·白色80cm【京仓送货】
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j***x 尊敬的客户,您好非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验~感谢您的反馈,我们将仔细核实售后人员处理经过,我们产品也是质保3年,期间有任何问题您都可以联系我们,希箭也一定会竭诚为您服务。您的满意是我们无限的追求,感谢一路有您!
2021-11-08 09:25 回复
K***_
心  得:
质量一般般吧,慎重考虑!!安装后也是参差不齐,安装工也不专业,螺丝都是松的。做工也差,肉眼看不见的地方就不管了,就无所谓了。细节决定成败!!!可想而知用户看到是什么感受!这么垃圾的产品怎么能流入市场!
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户,您好非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验~您购买的这款浴室柜采用的是升级太空铝材质,防潮耐用无异味,台盆表面采用的是3层智洁釉施釉技术,可以达到易清洁,久用不黄的效果呢。我们所上架的每一款产品都是通过严格的质检,并且提供有权威机构认证的质检报告,产品质量也是可以经得住时间的考验的。同时我们支持七天无理由退换货及三年质保。在产品的使用过程中有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2021-10-27 10:09 回复
水***杉
心  得:
有点土什么的都留盆里了
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!由于产品质检导致的问题我们会对相应的部门进行激励考核哦~并且加强对质检人员的培训避免这种问题发生~我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-10-08 19:06 回复
1***0
心  得:
送货,要3催4请。答应的送货,一拖再拖。还反咬一口。客服态度差,爱理不理。不解决问题,质量一般,缝隙超大。合不上
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吕思·白色80cm【京东配送】
1
j***x 尊敬的客户,您好非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验~您购买的这款浴室柜是京东自营产品,京仓发货,京东物流运输途中,需要转运,分拣,派送,大件商品在这些流程中都存在客观的速度问题,网购商品任何商家都是无法自己控制这个问题,我们将会反馈给京东物流,要求其不断提升服务时效。此外,您反馈的门板缝隙问题可联系我们的在线客服或拨打售后电话4008400646为您处理,我们支持7天无理由退换货,3年质保,希箭离不开您的一路同行,希箭祝您购物愉快!
2021-09-27 17:33 回复
f***4
心  得:
质量不好,五金用的也不咋样,
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们的产品都是需要经过严格的质检检测之后才能出库发货到您的手上的哦~我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-09-26 19:04 回复
袁***洋
心  得:
安装很差劲,台盆不固定,不打胶。门叶高低不平,没有调。旧的三角阀没卸下来就这样装上去了。台盆还漏水,自己搞了。还得自己动手买胶*打胶。
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吕思·白色80cm【京东配送】
1
j***x 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不好的购物体验,我们的产品7天无理由退换,并且3年质保,已安排专业的售后人员电联您为您解决相关问题,请您注意接听陌生电话,感谢您的理解,祝您生活愉快!
2021-09-21 16:38 回复
琦***啊
心  得:
服务态度垃圾,质量垃圾,安装垃圾,胶2星期了不干,质量问题不给退换,说拆封印象二次销售,脱了2星期没解决
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-09-20 10:20 回复
大***3
心  得:
产品不行,售后都不行
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户,您好!非常感谢您对希箭卫浴的支持,我们所上架的每一款产品都是通过严格的质检,并且提供有权威机构认证的质检报告,产品质量也是可以经得住时间的考验的。此外,我们支持七天无理由退换货及三年质保。在产品的使用过程中有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2021-08-27 10:05 回复
j***X
心  得:
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-08-07 16:08 回复
u***k
心  得:
盆子太小了,特别容易污损。不建议哈
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-07-06 08:48 回复
j***H
心  得:
说免费安装,结果还收客户2包烟,真的很不合理。建议大家小心
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-07-06 08:48 回复
杨***1
心  得:
太吵了,水龙头声音打开后非常吵、而且下面的面板很薄、像塑料一样,不值这个价格、 很少被评价,在京东上的第一个差评就给你了
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吕思·白色80cm【京东配送】
1
j***x 尊敬的客户,您好,十分抱歉影响了您的购物体验!亲亲提到的问题咱们已经收到了呢~已安排专业的售后人员与您联系~亲亲请注意接听电话哈~希箭卫浴质保三年,亲在使用过程中产品有任何质量问题,都可以及时联系我们哦,我们将竭诚为您服务。希箭卫浴祝您身体健康!生活愉快!家庭幸福!
2021-06-27 10:02 回复
j***v
心  得:
送货慢,客服相当不友好,明明少发了一套浴柜,还说我已经签收了,对于这种无良商家我们要坚决反对,有问题可以解决问题,不要打死不承认那就不好办了,还要感谢京东客服,第一时间帮我找回商品,再次感谢谢京东客服。
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-06-25 19:34 回复
角***薯
心  得:
东西还可以,客服是真的在骗人,同一家店另一个东西催了10天还不发货,各种理由搪塞,还说两天出库,几天过了还要自己去问,什么都不说,客服太没有人性了吧,如果客服家里人遇到这种情况,客服还这么敷衍吗,客服的良心是黑的吗
颜  色:
吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-06-09 08:56 回复
j***2
心  得:
质量特别垃圾,不值这个价。
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j***x 尊敬的客户,您好非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验~您购买的这款浴室柜采用的是升级太空铝材质,防潮耐用无异味、易清洁。我们所上架的每一款产品都是通过严格的质检,并且提供有权威机构认证的质检报告,产品质量也是可以经得住时间的考验的。如果您在使用过程中对产品有什么疑问都可以随时咨询我们的在线客服哦,期待您的再次光临,祝您生活愉快、幸福美满~
2021-06-08 09:00 回复
4***r
心  得:
一言难尽
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j***x 尊敬的客户您好!很抱歉给您带来的不便,您反馈的问题我们非常重视。经核实,安装师傅导致的水管角阀断裂问题,售后人员已为您进行了赔偿。尺寸我们在页面都有详细备注以及尺寸误差说明,非质量问题导致的退换货需要您自行承担运费,您也表示接受。我们所上架的每一款产品都是通过严格的质检,并且提供有权威机构认证的质检报告,产品质量也是可以经得住时间的考验的~您还有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2021-06-06 09:19 回复
j***y
心  得:
货到20天了还没给安装上,真让人无语。
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j***x 尊敬的客户您好,十分感谢您信任并且选择我们希箭卫浴,非常抱歉给您购物带来了不愉快的体验!我们的安装师傅是由第三方合作的安装公司派遣安装师傅上门安装的哦~在安装师傅没上门安装的时候您可以联系我们线上的客服小姐姐帮您催促安装师傅尽快上门的哦~我们非常重视您的产品使用体验以及反馈的问题!同时我们已经安排了售后专员对您的使用情况进行回访,您在使用过程中有什么问题也可以向我们反映哦~您反馈问题我们这边也会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题前您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-05-16 09:22 回复
银牌会员
心  得:
差评差评差评,在希箭品牌买了洗漱台套装, 安装师傅直接就给挂在之前的钉子上了,我说太矮了,我说还和之前手盆高度一样就行,说什么柜子和柜子不一样,就又给往上调了六公分,现在高度是七十七,我还觉得矮,他说差不多,我问有标准尺寸吗?竟然告诉我没有,看个人身高,安镜子也全靠目测,之后再联系他让给往上调调,说什么你已经弄两次了,您直接挂上的也属于一次呀!还说个矮还想弄个九十高的呀?就不管,这是什么态度呀!个矮就不应该用呗,开始人身攻击呀!自己还好意思干安装,连基本尺寸都不知道吗,素质还差到极点,联系客服说反馈给安装公司了,就一直等呗,我不管你反馈哪,我需要解决方案,就这点事这么难吗?
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***x 尊敬的客户您好,非常感谢您对希箭卫浴的支持~我们一直努力在保证产品品质的同时做好客户体验,关于安装人员服务的问题,这边已经反馈给了京东安装,安装公司内部也已经做出了相应处罚。此外我们已将您的需求反馈至专业售后人员协助进行处理,请您注意接听陌生电话。我们后续也会针对安装公司的选择进行讨论,努力提高自己和合作公司服务水平!也会尽我们最大的努力为每一位客户打造一个更舒适的卫浴空间及购物体验,再次感谢您的支持与反馈,祝您购物愉快家庭幸福~
2021-04-20 15:45 回复
金牌会员
心  得:
这个产品尽量别买。东西质量太次了我都换两个了还是:好的。。大家自己看吧
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j***x 尊敬的客户,您好!非常感谢您信任并选择我们希箭卫浴,实在很抱歉给您带来了不愉快的购物体验,我们所上架的每一款产品都是通过严格的质检,并且提供有权威机构认证的质检报告,产品质量也是可以经得住时间的考验的,这边没有查询到您和客服的咨询信息无法得知您的具体问题呢~同时我们已经安排了售后专员电话联系您了哦~您注意接听我们售后给您的回访电话呢,产品支持3年质保和7天无理由退换的,在使用过程中有什么问题都可向我们反映,我们都会一一帮您解决的哦~沟通是解决问题的桥梁,希望在遇到问题的时候您能第一时间想到联系我们在线客服或拨打希箭售后电话400-8400-646进行反馈,希箭卫浴祝您生活愉快,工作顺心!
2021-03-16 09:19 回复
那***-
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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吕思·白色80cm【京东配送】
1
j***y 尊敬的客户您好!您的满意是我们无限的追求,关于客服的服务我们一定会对客服进行针对性培训,改善我们的服务,给您提供一个优越的购物环境。后续有任何问题,请第一时间联系我们在线客服或拨打客服热线4008400646,我们将竭诚为您服务,希箭一直秉承客户第一的服务理念, 我们也一直在不断的改进,奋力前行,感谢有您对希箭卫浴的大力支持,祝您生活愉快,家庭幸福。
2021-02-10 08:35 回复
PLUS会员
心  得:
镜子后面是四个螺丝,固定有点松动,螺丝质量非常不好,叫安装师傅换了,食物比图片有差异,下水设计异常,管子弯曲,后续可能有质量影响
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吕思·白色80cm【京东配送】
1
j***y 尊敬的客户,您好!非常抱歉给你带来了不好的购物体验,我们所上架的每一款产品都是通过严格的质检,并且提供有权威机构认证的质检报告,产品质量也是可以经得住时间的考验的,同时我们支持七天无理由退换和三年质保的,产品质量问题来回运费由我们全权承担的哦~~希箭卫浴竭诚为您服务!祝您生活愉快,工作顺心!
2021-02-07 08:41 回复
赵***l
心  得:
质量真不是太好镜子的门歪了不少,感觉不值九百多
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吕思·白色80cm【京东配送】
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j***y 感谢亲对希箭卫浴的支持与厚爱,运输颠簸、门板会松动,直接调节门板上面的铰链即可,出现这种情况的概率是非常少的,我们也致力提供优质的服务给到各位消费者,后期会对包装在进行进一步的加强,杜绝此类问题的出现,感谢你对我们店铺的支持,希箭卫浴祝您生活愉快!
2021-02-01 21:42 回复
金牌会员
心  得:
东西没看,客服极差,说话听不懂,解决问题就一个字“等”!等着吧
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吕思·白色80cm【京东配送】
1
j***y 尊敬的客户,您好!非常感谢您对希箭卫浴的支持~很感谢您的反馈,我们会持续监督售后处理时效问题,为您带来的不便深感抱歉。后续有什么疑惑和问题随时欢迎联系我们在线客服或拨打售后电话4008400646!我们将用优质的服务回馈给您,希箭将竭诚为您服务,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2021-02-01 21:41 回复
j***w
心  得:
东西有瑕疵,与客服协商,必须先给五星评论才给调换。回复速度也是十几分钟一句话。果断差评!
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吕思·白色80cm【京东配送】
2
j***y 尊敬的客户,您好!很遗憾没有给您带来一次满意的购物体验。感谢您的反馈,我们会核实客服情况,并进行进一步培训和处罚,并为您妥善处理退换货,实在抱歉,我们非常重视每一位客户对产品的使用感受,也会尽我们最大的努力为每一位客户打造一个更舒适的卫浴空间及购物体验。针对您反馈的问题,我们这边会核实清楚,给您一个满意的答复,后续在使用过程中如果对产品有什么疑问可以随时咨询我们的在线客服或拨打售后电话4008400646,希箭始于颜值、忠于品质,在成长的路上再次感谢可以与您一路前行!祝您生活愉快!
2021-01-22 09:31 回复
PLUS会员
心  得:
这个价格,这个商品,性价比一般。上面的镜柜和下面的主柜体靠近墙面的部分,都是没有木板的,但其实也都可以理解。让人失望的是安装服务太差了,安装的不稳固,号称你们自己打点硅胶就行了,还威胁再有什么就把装好的再拆光,我就纳闷了,我下单时是给我包安装的,就算打硅胶难道不该是安装工帮我打吗,难不成是我自己打??投诉了快两个礼拜了,安装方联系了我,也加了微信,在微信上把这些问题说了一遍,可惜都过了两个多礼拜了,啥说法都没有,也没见安装工重新过来。没办法,只能一星,如果行的话一颗星都不想给。京东十四年的老会员,就没遇见过这么差的服务!!!
颜  色:
【实木柜+送龙头下水+送安装】凤凰白80cm
2
希箭专卖店 尊敬的客户,您好!感谢您对希箭品牌产品的支持与厚爱,我们一直努力在保证产品品质的同时做好客户体验,很抱歉由于安装的问题给您造成了不愉快,(我们的安装是跟第三方安装师傅合作的,监管没有办法做到全方位,我们严格要求安装合作方把控服务质量。)给您带来的困扰我们再次给您的道歉,您反馈的问题我们这边会核实清楚给您一个满意的答复,给您带来不便还请您谅解,祝您生活愉快~
2021-01-21 08:51 回复
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