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差评差评差评,在希箭品牌买了洗漱台套装, 安装师傅直接就给挂在之前的钉子上了,我说太矮了,我说还和之前手盆高度一样就行,说什么柜子和柜子不一样,就又给往上调了六公分,现在高度是七十七,我还觉得矮,他说差不多,我问有标准尺寸吗?竟然告诉我没有,看个人身高,安镜子也全靠目测,之后再联系他让给往上调调,说什么你已经弄两次了,您直接挂上的也属于一次呀!还说个矮还想弄个九十高的呀?就不管,这是什么态度呀!个矮就不应该用呗,开始人身攻击呀!自己还好意思干安装,连基本尺寸都不知道吗,素质还差到极点,联系客服说反馈给安装公司了,就一直等呗,我不管你反馈哪,我需要解决方案,就这点事这么难吗?
吕思·白色80cm【京东配送】 2021-04-20 15:14 来自京东Android客户端
[购买24天后追评]
品牌客服服务态度很好。又帮我安排了一个安装师傅,上门很快,还给了一个建议高度,态度也很好,虽说和之前师傅闹得不愉快,但品牌方还是给解决了,柜子还是没毛病的!
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希箭京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好,非常感谢您对希箭卫浴的支持~我们一直努力在保证产品品质的同时做好客户体验,关于安装人员服务的问题,这边已经反馈给了京东安装,安装公司内部也已经做出了相应处罚。此外我们已将您的需求反馈至专业售后人员协助进行处理,请您注意接听陌生电话。我们后续也会针对安装公司的选择进行讨论,努力提高自己和合作公司服务水平!也会尽我们最大的努力为每一位客户打造一个更舒适的卫浴空间及购物体验,再次感谢您的支持与反馈,祝您购物愉快家庭幸福~
回复 2021-04-20 15:45
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