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发评价拿京豆
j***a
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价保差四十,申请后只退了十块,联系客服无果
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【中-方型台下盆】12733
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实,您的订单是在价保时效内的哈,您联系在线客服为您核算哈,给您带来不便,我们深感抱歉呢,关于你反馈的问题我们我们以认真记录,后期会努力改进,以便下次给您带来更好的购物体验~
2024-05-22 15:28 回复
铜牌会员
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【方型台下盆】12733
1
九牧官方旗舰店 您好,由于我们的疏忽,给您带来不便呢,后期我们一定加强仓库出货前的检验管控,力争下次给您带来更良好的购物体验~
2024-05-19 18:18 回复
j***i
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【抗菌方形台下大盆】12755-预售
1
九牧官方旗舰店 您好,产品配件与页面描述都是一致的哦~如页面没有写到的配件是不带的呢~下次下单前建议可参考产品详情,或联系在线客服给您提供专业解答哦,避免买错产品给带来不便哈~
2024-04-27 23:44 回复
u***3
心  得:
买了一个下水,货收到了,没有那个装饰盖,图片上明明就有的。然后问了半天,换不同的人回复,也弄不清楚,一开始还说是我没看清楚,后来又说配件没有单独的,还好我都没拆封,不然估计会说不是他们问题。然后,又跟我说让我自己买一个,给我退5块钱,有点搞笑的,你买个东西物流也不止五块啊。让我自己京东看一下,我挑了一个便宜的,包邮9.9,又换了一个客服说不可以。又重新开始,说再去查配件,然后又跟我说没有单独的,要我再退给他们,再重新发,这就是京东服务吗?既然有这个配件,都是统一尺寸的东西。又不是定制的,为什么不能直接发给客户,非要让客户承担这些繁琐的责任。我买的东西本来就是新房子装修用的,又不是一直去,就这个小东西还要我跑来跑去,真的很生气,实实在在就该差评。
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【椭圆台下盆-加宽加深】12758
1
九牧官方旗舰店 您好,因仓库出货量较大出现的小疏忽给您造成的不便很抱歉~我们一定加强货物出仓前的检验,尽量确保发出产品齐全无误,力争下次给您带来更良好的购物体验~
2024-04-22 23:47 回复
x***t
心  得:
双一就买了,然后年前和它说要发货,就一直说没货,还不说什么时候有货,然后就给我发了个页面截图,硕士四月发货,然后一直找人工,他家好像是什么社会关爱公司吧,然后交流起来就挺累的,后来一直投诉到京东才来了一个很强势的人,很硬气的给我处理了,但是还是没按照商量时间,还是延迟了。
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【抗菌方形台下大盆】12755
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九牧官方旗舰店 您好,经核实您前期是延迟发货的呢,延迟之后商品进入预售期了呢,在线客服有跟您解释呢,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2024-04-14 10:05 回复
注册会员
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【方型台下盆】12733
1
九牧官方旗舰店 您好~服务始于客户需求,终于客户满意~您的意见九牧非常重视,并仔细查看了全部沟通记录,客服都有尽量给您解答,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2024-04-08 11:27 回复
y***g
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【小方形台下盆】12756
1
九牧官方旗舰店 您好,这边后台未查看到您与在线客服进行反馈的聊天记录呢~如您有任何疑问您可联系在线客服进行反馈~如有任何问题,我们一定积极与您协商处理~
2024-02-05 00:15 回复
J***n
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【抗菌方形台下大盆】12755-预售
1
九牧官方旗舰店 您好~服务始于客户需求,终于客户满意~您的意见九牧非常重视,并仔细查看了全部沟通记录,客服都有尽量给您解答,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2024-01-05 23:56 回复
J***n
心  得:
台盆收到之后发现裂痕,多次和售后客服反应产品需要换货或者退货,得到的回复一直是需要和物流核实,截止目前已经第三天了。下次买家装卫浴产品不会再考虑九牧了,售后服务非常差劲!
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【小方形台下盆】12756-预售
2
九牧官方旗舰店 您好,已经反馈物流核实了哈,物流暂未回复,请您耐心等待呢,物流有回复会第一时间给您处理哈,抱歉给您带来不便呢~
2024-01-05 23:55 回复
6***h
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【椭圆台下盆】12722
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九牧官方旗舰店 亲爱的,非常抱歉给您带来了不好的体验,小牧这边仔细核实了记录哈,您反馈的现金补贴已经及时到账了哦~请您查收哦,请您放心,有任何问题,我们一定积极妥善处理~如对九牧的产品或服务有任何不满意,可联系在线客服或拨打400-1919-999反馈,九牧产品均有品质保证,请您放心使用~九牧依然期待您的再次光临~
2024-01-02 00:08 回复
伈***6
心  得:
纯纯骗人下单啊,哪里有什么免单半价,都是骗人下单,过20天想退都退不了,什么垃圾玩意儿!!!
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【方型台下盆】12733
1
九牧官方旗舰店 您好~服务始于客户需求,终于客户满意~您的意见九牧非常重视,并仔细查看了全部沟通记录,客服都有尽量给您解答,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2023-12-19 18:49 回复
j***1
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【小方形台下盆】12756预售1.8
1
九牧官方旗舰店 您好~服务始于客户需求,终于客户满意~您的意见九牧非常重视,并仔细查看了全部沟通记录,客服都有尽量给您解答,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2023-12-09 16:17 回复
清***丶
心  得:
两个月不到价格少了接近一百块。
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【小方形台下盆】12756
1
九牧官方旗舰店 您好,这边在线客服有和您进行解释了呢~这边您购买的时间已过太久,无法为您补差~平台本身是不支持退差价的~这边活动不同时期不同价格,如提前购买可以享受到活动优惠的话~这边也对其它顾客不公平~还望您能理解~
2023-11-09 12:31 回复
不***d
心  得:
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【方型台下盆】12733-预售
1
九牧官方旗舰店 您好,这边在线客服有和您进行解释了呢~这边您购买的时间离此次活动已过太久,无法为您补差~这边活动价需要在活动期内拍下才能享受的哦~这也是为了其它顾客的公平性而言无法处理的呢~
2023-11-08 22:05 回复
j***e
心  得:
商品变形商家不给处理 不承认质量问题 并且没有运费险 出现质量问题都要自己承担运费 何况七天无理由退换货 商品二三百 运费一百多 不退了 就为了这个差评 买家亲身体会 要选购的朋友们请三思
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颜  色:
【方型台下盆】12733
1
九牧官方旗舰店 您好,陶瓷商品在烧制过程中都是有一定的变形的哈,目前店铺出售的产品都是在国家要求标准之内的哈,产品质保五年,您这边可以放心使用呢,若在质保期内出现任何问题,都可以找全国联保的师傅上门为您处理哈~
2023-08-17 10:42 回复
j***5
心  得:
商品质量先不说 这家店退换货不支持京东取货 只支持第三方快递寄回 第三方快递又只收顺丰京东 所以只要你退换,那就是大额损失 退换货快递费100,赔付9块 所以我建议大家购买支持退换货是京东取货的商家 起码退换有个保障 另外说一下,这个盆只有盆 下水器,水管全部要另外买
颜  色:
【方型台下盆】12733
4
九牧官方旗舰店 您好,关于退货上门取件这个服务并非我们店铺的服务哈,这个是平台哦,我们店铺是没有权限更改退回方式的哈,抱歉给您带来不便了呢
2023-05-11 20:50 回复
j***v
心  得:
差,要不是大价物品就直接退掉。
颜  色:
【椭圆台下盆12722】
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九牧官方旗舰店 您好,这款产品是陶瓷材质,由德化高岭土1280摄氏度煅烧而成,抗菌釉面,易打理。产品五年质保,您可以放心使用哦,若您在使用过程中出现异常,可拨打4001919999全国联保电话为您上门处理哦~
2023-03-14 16:35 回复
j***p
心  得:
服务态度极差,是可忍孰不可忍。
颜  色:
【方型台下盆12733】
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九牧官方旗舰店 您好~很抱歉由于客服服务不到位给您带来不便,我们一定加强客服培训,提升客服工作能力~请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2023-01-04 09:18 回复
j***t
心  得:
我忍了一个月就是要给你们差评。🙂11月5号下订单显示11月9号送达。11月9号当天我看了一下物流没有更新就问了客服,刚开始给我回复说是有疫情快递过不来,第二次问改了说辞说是我的订单里有一件预售商品,发不了。总之商家客服态度就是你爱买不买,等不了可以退货。后来我多次跟京东客服沟通专员介入后等了半个月算是给我发了一部分,我又跟京东客服电话沟通两天,又过了几天算是把东西全给我发来了。全过程大概二十多天吧真的是#,购物体验极差🤢
颜  色:
【方型台下盆12733】
1
九牧官方旗舰店 您好~为保证您第一次就可以收到满意的产品~仓库在大件产品的质检,打包等方面都需要花费更多的时间和精力~耽误您的宝贵时间深感抱歉,我们一定加强仓库管控,提升发货速度~
2022-12-12 09:36 回复
y***驼
心  得:
什么辣鸡玩意儿,真是服了,睁眼说瞎话的客服,主页图片里溢水孔有装饰帽的,卖家硬是不承认,漏发就漏发了,有啥不敢承认,这种#商家,怪不得店铺评分3.6分呢,亲身体验到了,朋友们千万别入坑,服务态度差到极致,收到货就没人管了,辣鸡店铺,无语了
颜  色:
【椭圆台下盆12722】
1
九牧官方旗舰店 您好,产品功能与页面描述都是一致的哦~如页面没有写到的功能是不带的呢~下次下单前建议可参考产品详情,或联系在线客服给您提供专业解答哦,避免买错产品给带来不便哈~
2022-11-17 18:29 回复
6***m
心  得:
商品收到有划痕,商品像是旧的,但盒子是好的,快递员也不管,联系九牧王在线客服,😒😒😒,在线客服就是一个办啥啥不行,拖大家时间。。。。没完没了的重复下面答复,无语😒,问题就是不解决方法 “亲爱的非常抱歉,现在咨询较多,小妹正在拼命加速回复,您可以留下问题,小妹会按照顺序一 一回复哦!”“请耐心等待。。。”
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【方型台下盆12733】
2
九牧官方旗舰店 您好,因仓库出货量较大检查不够仔细给您造成不便深感抱歉~我们一定加强仓库管控,避免类似情况再次发生;这款性价比不错,可放心用哦~ 活动后,客服处咨询量一直未减,服务不到位请见谅,我们会加强培训注意提升的哦~
2022-11-09 15:35 回复
u***y
心  得:
无良商家,**经营!说是有运费险,7天无理由退换货,但是非产品质量问题,退换货需要自行承担运费,而且运费百八十块
颜  色:
【方型台下盆12733】
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九牧官方旗舰店 您好,很遗憾此次给您造成的不便,首次发货运费已经是卖家承担的哦,如果因个人原因需退换货,邮费需要买家承担哈~建议下次下单前可咨询在线客服给您提供专业解答,以免因此给您造成不便~九牧依然期待您的再次光临~
2022-11-08 17:43 回复
j***r
心  得:
差评,客服态度极差,体验感极差,没有投诉入口,差评差评
颜  色:
【方型台下盆12733】预售10.10
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九牧官方旗舰店 您好,非常抱歉给您造成不便,还请您消消气,对您此次购物出现的小插曲深感抱歉,这边查看整个沟通过程,客服一直都有尽量积极跟您沟通协商解决方式,很抱歉由于客服服务不到位给您带来不便,我们一定加强客服培训,提升客服工作能力~请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2022-09-30 18:09 回复
我***9
心  得:
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颜  色:
【小方形台下盆】12756
1
九牧官方旗舰店 您好,仓库发货时为保证您第一次就收到完好的产品,需给您分开包装,拆开发货,以免产品间过度挤压导致产品瑕疵或破损。如破损的话需要耗费您更多的时间去进行等待~这边如有给您造成不便深感抱歉~还望您理解~
2023-06-10 21:14 回复
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