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0***8
2023-06-21 19:04
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这是512G？
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12代i5 16G 512G 6ACD 高色域
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 晴天雨天阴天，愿您快乐每天。此款产品采用集成显卡，集显在运行中是会占用部分内存的。另外由于硬盘生产厂家的计算方式和操作系统不同，前者按1K=1000B计算，后者按1K=1024B计算，实际看到的容量会有一定的差异。其规律为1G≈0.93G，具体容量可参考此公式计算。另外预装系统及软件也会占用部分存储空间，还请您理解。若仍有疑问，您可与店铺客服联系，由他们为您详细解答。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-22 15:26 回复
花***蝶
2023-06-20 11:21
心　　得：
产品配件漏发，京东售后相互踢皮球，不解决任何问题，就一个电源线补发需要7个工作日，比公务员还牛逼，不知道哪里来的自信，狂妄的京东，我们消费者拿什么来拯救你呀。
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12代i5 16G 512G 6ACD 高色域
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验，经核实，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们会妥善为您解决问题的。您的申请需经多个环节，期间需要一定时间，给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-20 15:07 回复
j***i
2023-06-17 19:48
心　　得：
很差，差评有三 1电脑运行中突然风扇声很大，工作中很吵 2 价格高配置低 ，价格比其他牌子贵不少，配置还比不过人家，性价低不行 3 没有诚信，购买时候直播间说送电源适配器，一直不给，催了一个多月也没发 ，催了反复那几句话，一直用机器人回我，一点脸不要了
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12代i7 16G 512G 00CD 高色域
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 浮世万千，庆幸相遇。抱歉给您带来不佳的使用体验。本本搭载12代酷睿i7高性能处理器，支持双通道内存，MX550独立显卡，性价比是不错的哦~产品在正常使用过程中，尤其在充电、升级、玩大型游戏等高负荷场景下，内部电子组件会产生热量，机身会有轻微温感。在持续负载时，散热风扇会持续运转以便将热量排出，从而也会发出稍许声音，望您理解。针对您所描述的赠品问题，建议您再次与店铺客服取得联系，由他们为您详细解答。感谢您对ThinkPad的支持，祝您生活愉快。
2023-06-19 09:48 回复
j***g
2023-06-17 18:23
心　　得：
用了三次，就出现黑屏，我也是无语了。大家可以看看，我不是关了电脑，还有鼠标剪头在电脑屏幕中。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 浮世万千，庆幸相遇。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。黑屏问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本。如有需要，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通，由他们为您提供帮助。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-18 17:17 回复
j***x
2023-06-16 09:43
心　　得：
后台服务态度很差，不能及时解决问题。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。抱歉给您带来不佳的购物体验。不知您在使用遇到了什么问题，期待您再次与线上MM联系解决，同时我们非常重视您反馈的服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力~
2023-06-18 17:16 回复
j***v
2023-06-15 17:15
心　　得：
竟然不是全新机，拿次品忽悠我，这可是自营店，还有信誉可言。最关键的是，退货超慢好几天，耽误我好几天。给我造成重大损失。太垃圾了！
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 等待，只为与您的相遇。商品出厂经过严格检测，与官方商城合作，保证原装正品。您的售后申请需经多个环节的审核，期间需要一定时间，请您理解。经核实，目前售后小伙伴已为您办理退货完成，期待与您再次相遇。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-18 18:03 回复
j***f
2023-06-09 16:47
心　　得：
质量和服务态度都太差了！退货后，居然打电话说，工程师用仪器测过了 没有质量问题。这么大的风扇声，工程师是耳朵聋了吗？居然说没问题！何况还有机身还发烫！说是原路给我退回，连续噪音和散热这么大的问题 就这么糊弄过去？
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 翻山越岭，只为您答疑解惑。抱歉给您带来不佳的使用体验。风扇高速运行可能和机器当时的状态有关，并不是常态。产品在正常使用过程中，尤其在充电、升级、看视频等高负荷场景下，内部电子组件会产生热量，散热风扇会持续运转以便将热量排出，从而也会发出稍许声音，望您理解。当您关闭重载程序后，噪音会相对降低。商城有严谨而又完善的服务规范，若符合相关标准，您才可以享受相应退换货服务。同时我们非常重视您反馈的服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。ThinkPad祝您事事顺心，远离烦恼。
2023-06-13 16:09 回复
小***o
2023-06-09 12:20
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我已听到您的召唤，将竭力为您服务哦~不知您具体遇到了什么问题呢？若在购物中遇到了问题，您可与商城客服专员联系，由他们为您详细解答。岁月荏苒日月移，愿君幸福一生安~
2023-06-09 13:49 回复
j***5
2023-06-09 11:01
心　　得：
联想现在是真的垃圾，电脑三月份生产的，四月份买的，用了一个多月，就自动关机了，关机之后开机都开不了，这么大个品牌，这么严重的质量问题 垃圾！以后再不会买联想的一个东西，也不会在建议身边的人买。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。本本出厂经过严格检测，做工及质量方面可丝毫不敢马虎。针对您反馈的使用问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-11 15:14 回复
j***0
2023-06-03 19:20
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 浮世万千，庆幸相遇。产品采用高标准的生产流程和工艺，出厂经过了严格检验，但并非金刚不坏之身，还请您使用中多多呵护呢~我们的售后服务也是有标准的流程和规定的，部分非保修范围内的服务会收取您一定费用，望您理解。若售后过程中有所疑问，您可与商城客服专员进行联系，由她们为您详细解答。感谢您的支持，祝您快乐滔滔！
2023-06-04 17:02 回复
u***k
2023-05-30 10:33
心　　得：
非常差！才用了一个月不到，键盘就失灵了，网上写的非人为的问题是免费维修的，但是联系维修师傅，师傅非说要付费，联系客服，客服一直推卸责任让我再去联系维修师傅，各种踢皮球，问题丝毫得不到解决。总之电脑的质量非常差不说，售后的服务也非常差，相当于无服务！建议大家都不要在这里买了，淘宝的售后还好一些，京东售后就是垃圾。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 浮世万千，庆幸相遇。我们的售后服务也是有标准的流程和规定的，部分非保修范围内的服务会收取您一定费用，望您理解。若售后过程中有所疑问，您可再次与商城客服专员进行联系，由她们为您详细解答。同时我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。京东商城为您带来的不仅仅是周到贴心的服务，更多的是方便快捷的配送体验哦~感谢您的支持，祝您快乐滔滔！
2023-06-11 13:45 回复
j***c
2023-05-29 12:56
心　　得：
垃圾电脑，我帮大家踩坑了，希望大家能看到，反应速度还不如一个一千元的手机，时常出现一些莫名其妙的问题，自动跳格，界面关不掉，大小写时灵时不灵，要不是真金白银买的，都想砸了！！！！！
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 风雨同舟ThinkPad与您一直在一起。计算机系统临时文件过多、杀毒软件后台监控操作等都有可能会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您可以先确认电脑是否安装有多个杀毒软件，请仅保留一款杀毒软件测试。其次，可以打开任务管理器，检查CPU利用率是否占用过高，可以关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。针对您所描述的使用问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000寻求帮助。诚挚感谢您的光顾，ThinkPad会继续努力，为您带来更优质的使用体验。
2023-06-11 13:46 回复
j***5
2023-05-27 22:09
心　　得：
垃圾产品，电脑卡顿，电池发烫，屏幕模糊，千万别买，进系统了还不让退货，最差的一次京东采购，**公司，
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 风雨同舟ThinkPad与您一直在一起。计算机系统临时文件过多、杀毒软件后台监控操作等都有可能会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您可以先确认电脑是否安装有多个杀毒软件，请仅保留一款杀毒软件测试。其次，可以打开任务管理器，检查CPU利用率是否占用过高，可以关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。针对您所描述的使用问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000寻求帮助。商城有严谨而又完善的售后服务规范，通常联网后，系统后台会自动激活，影响您享受七天无理由退货服务的权利，还请您了解。诚挚感谢您的光顾，ThinkPad会继续努力，为您带来更优质的使用体验。
2023-06-11 13:48 回复
1***x
2023-05-23 10:15
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不到两个月，开不开机了，联系联想客服，说主板坏了。不知道是什么质量。真是服了。京东也不管了，说着急就自己去找地方维修。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 无心让您生气，请客官收下我们迟来的歉意~针对您描述的使用问题，经核实，您在申请服务单后，售后小伙伴已通过维修为您解决问题，若仍有疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-11 13:58 回复
j***n
2023-05-10 02:40
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户您好，如您在使用过程中出现任何问题，您可以致电咱们专业的售后热线400-100-6000，由在线的工程师为您提供在线支持呢
2023-06-09 17:41 回复
j***a
2023-05-02 13:27
心　　得：
4月1号买的电脑、使用一个月就出现这个问题、找客服、就搬出一套一套的政策来敷衍了事、就是他这个电脑卖了过了15天就没事了、怕买到不好的机器、还特意选的京东自营的店铺购买、结果还是买到了次品、找商家也没用、服了！
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉未能给您带来满意的使用体验。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。针对您遇到的问题，经核实，得知您已换新完成，若换新后的产品未能令您满意，您可再次与商城客服专员联系，由他们协助您进行处理。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，望您海涵。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-11 14:09 回复
L***i
2023-04-25 15:33
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买来不到一个月，出现蓝屏几次，无法开机，质量很差
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。白屏及卡顿通常是系统响应速度不理想导致，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件删除试下。如在使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-990-8888与工程师进行沟通，由他们协助您进行处理。感谢您的理解和支持，Thinkpad会成为您满意的样子。
2023-04-27 15:15 回复
u***4
2023-04-21 17:28
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我刚买好9天，降价200元，咋回事
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铜牌会员
2023-04-21 17:17
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到手开机就这样，客服建议拔电源试试开关机，然后我说我是用电池的，客服建议我插电源试试……然后再建议我去线下检测（为啥去检测？是我的问题吗？为啥是我去？），我不同意，她说申请线上售后维修（啥？就开关机几次，啥也没干，就要去修？）😇申请退货中！此生估计不会再买此品牌！！！
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妮***宋
2023-04-20 09:28
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您具体遇到了什么问题呢？请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-990-8888向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。Thinkpad会继续努力，成为您喜欢的样子。
2023-04-21 13:31 回复
j***a
2023-04-19 18:51
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。白屏及卡顿通常是系统响应速度不理想导致，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件删除试下。如在使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-990-8888与工程师进行沟通，由他们协助您进行处理。感谢您的理解和支持，Thinkpad会成为您满意的样子。
2023-04-21 13:31 回复
l***3
2023-04-13 22:03
心　　得：
发热有点严重，放腿上用烫腿，，最关键的是连个鼠标也没有，，，5000多买的电脑，连个鼠标都没配
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 让快乐与你紧紧拥抱，让烦恼低头悄悄走掉。产品采用大尺寸风扇设计，配合双热管散热设计，可根据负载情况自行调节风扇转速。在持续负载时，硬件功耗和温度有所提升，机身会有轻微温感。音质不理想，建议您更新官网提供的声卡驱动、取消第三方软件的优化设置试下。如有需要，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-990-8888与专业的工程师进行沟通。您的支持是我们前进的动力，Thinkpad会努力做到更好。
2023-04-17 16:27 回复
5***d
2023-04-13 21:39
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买回来第一次开机就死机，关也关不掉，重启也重启不了，买了个废铁。
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w***u
2023-04-12 20:48
心　　得：
一点都不防指纹。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。您好这边看到您购买的这款电脑试不支持指纹功能的呢。感谢您的理解和支持，ThinkPad会成为您满意的样子。
2023-04-13 16:19 回复
j***3
2023-04-08 17:22
心　　得：
**商家，买到电脑用不了，以已激活系统为理由不给退货，7天无理由退货纯属欺骗消费者
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b***x
2023-04-08 16:24
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联想think pad e15太水了，买的第一台漏光严重，换了一台新的。第二台使用一个月不到电池不能用，卖家也不能更换，对联想彻底失去信心了。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 送您一丝风儿，赠你一缕月儿。产品出厂经过了严格软硬件检测，质量可丝毫不敢马虎。客服小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，但术业有专攻，针对您所描述的充电问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-990-8888与工程师进行沟通，由他们为您核实处理。感谢您对ThinkPad的支持，您的满意是我们永恒的追求。
2023-04-10 16:17 回复
u***d
2023-03-31 21:25
心　　得：
这款电脑真的很烂，用了一周就风扇坏了，电脑开不了机，退回要求换货。
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j***K
2023-03-30 10:41
心　　得：
一个月两次问题，包装盒没了还退换不了。这电脑没法用，再也不从京东买电脑了。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。因为确实已经超过退换期了，已为您单独申请可换货处理了哦，您这边觉得时间比较长拒绝了咱们的方案呢。请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-990-8888向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。Thinkpad会继续努力，成为您喜欢的样子。
2023-03-30 16:08 回复
照***里
2023-03-26 21:38
心　　得：
价位过高！不建议购买！有这个钱可以买专门的电竞本了。希望别出什么问题！已经过了退货期了。有一款6000多的不让买！当时着急用，就没太多找！现在后悔了！
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o***e
2023-03-26 17:18
心　　得：
打的广告是7天无理由退货，实际设计流程矛盾 买到产品要先体验一下， 要体验就要先注册 注册后，不管是否满意都无法退货 前后矛盾，夸大宣传 有限制条件时，不应该直接写“7天无理由退出” 应该将限制条件标上（未注册/未入网）
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2023-03-31 11:07 回复
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