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发评价拿京豆
j***X
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⚠️⚠️⚠️冒火星,冒火星,冒火星,售后一直不处理,这售后无语啦!!!
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,对于发生这样的情况我们感到万分抱歉!师傅没有及时上门耽误您的时间了,已经催促售后及时给您处理了。感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-12-27 15:11 回复
j***m
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功率小,按热包子,实际包子内部还不热!
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2
格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,很抱歉给您带来不便,咱们热包子是可以设置重量的呢,是不是您没有设置好呢,如果第一次没有加热好,可以设置时间长一点呢,有问题请及时联系在线客服给您处理,感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-12-11 15:07 回复
j***s
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光波炉有点问题,发客服没人管
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1
格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,很抱歉没有让您满意,您第一次发信息没有转到人工来,是机器客服回复的,后来我们也给您正常解答了,同时也感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-11-23 11:26 回复
j***q
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加热不好,好长时间,菜外面热,里面不热
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,产品是全国联保的,如果是产品质量问题自收货之日起7天内包退,15天内包换,家用一年内保修。有问题请及时联系在线客服给您处理,感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-11-23 11:24 回复
j***q
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差评,配套的说明书也没有
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1
格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,很抱歉没有让您满意,说明书应该是工厂打包时漏放了,您可联系在线客服给您补发一份呢,同时也感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-11-23 11:23 回复
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伪劣产品,烤东西里面啪啪全是电,视频不知是否能看到还不退,最失败的一次京东购物
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,微波功能下不能使用金属,光波模式不能使用塑料,查看您的聊天记录,您在微波模式下使用了金属器皿呢,这个是会有打火的风险呢,您之后按器皿使用指南操作即可,如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-11-24 09:17 回复
趙***慶
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不咋样,里面有油渍,严重怀疑是别人退货的
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,店铺机器都是厂家下线后直接入库到京东仓库,您下单后京东物流承运,中途不会出现拆箱情况,您收到有磕损或瑕疵可申请退换呢,我们会第一时间给您处理,感谢您的理解与支持。
2023-10-13 11:40 回复
u***9
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,真是抱歉没有达到您的满意,如您遇到问题可以告知我们客服第一时间帮您处理哦!感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-09-23 09:46 回复
C***橙
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8.4号收到货,一直没用,今天打开试一下,结果插上电没有任何反应,按键什么的完全没反应,问客服也解决不了,说过了15天质保期只能喊人修,就算我收到货没有第一时间用,但是一台机子也不至于买了25天左右就坏了吧!
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,产品是全国联保的,如果是产品质量问题自收货之日起7天内包退,15天内包换,家用一年内保修。有问题请及时联系在线客服给您处理,感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-09-01 15:01 回复
j***g
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垃圾的京东快递,你就根本联系不上,应该1日送货,没影了,打电话不接,既然送不到,你就说一声,第二天也可以,不接电话算怎么回事,
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好 对于发生这样的情况我们感到万分抱歉!快递的服务还有待提升,有什么问题直接联系我们在线客服,我们会第一时间给您处理的。感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-08-14 10:54 回复
北***主
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商品没问题,评价一星是对商家不满意。买的型号跟发货的不一样,买方让我跟官方核实,既然型号一样,宣传图片为啥不是发货机型?商家这种行为,就是一种虚假宣传,同款别的商家就是发货图片,为啥你家宣传图片就不一样。希望商家能认真真实宣传,让顾客能通过详情,买的货物能明明白白!
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,真是抱歉没有达到您的满意,同时也感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-08-24 09:24 回复
j***4
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预约上门取件,就是个**,大家都不要相信
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,如您遇到问题可以告知我们客服第一时间帮您处理哦!感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-08-08 10:10 回复
小***元
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,如您遇到问题可以告知我们客服第一时间帮您处理哦!感谢您的评价,我们会继续努力完善。如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!
2023-08-03 11:11 回复
j***h
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这样的微波炉还卖?首次使用就微波不加热,送格兰仕指定维修检查结论:电脑板坏的!差评
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格兰仕厨房小电京东自营旗舰店 您好,给您带来的不便非常抱歉,我们支持换新服务,您可以申请售后我们给您换新处理,您有任何问题可以联系我们在线客服沟通,感谢您光临格兰仕,祝您生活愉快
2023-08-03 11:10 回复
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h***q
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j***h
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物流特差,付款显示,物流当天到达的,结果三天才到 现在的京东物流都这么差了
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i***g
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j***y
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