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96%
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发评价拿京豆
s***者
心  得:
设计不合理,宽度太小了,洗脸时要小心翼翼,否则必碰到头,差评。
颜  色:
基础款-双开门-冷灰 80cm
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好~您的意见九牧非常重视~您对这款产品的设计提供的宝贵意见,我们会认真记录并反馈到创研中心,如对产品设计有更多建议,欢迎联系在线客服哦~
2024-06-19 00:49 回复
注册会员
心  得:
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颜  色:
基础款-三开门-奶茶风 100cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
2
九牧官方旗舰店 您好,陶瓷产品烧制会有一定的变形膨胀呢,所以您家的安装环境建议多预留3CM哈,陶瓷烧制尺寸不可控,还请您理解~
2024-06-14 23:55 回复
风***奏
心  得:
两套东西一样糟糕至极的安装体验,具体另一套有评价,我不要这个钱也得把话说了,从此九牧一生黑好吧
晒  单:
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颜  色:
【冷灰-双开门】 70cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,目前这款产品的螺丝尺寸都是固定的呢,不支持更换位置的呢,关于上门收费的问题,这个页面也是有做说明的呢,给您带来不便,我们深感抱歉呢~
2024-06-13 02:32 回复
风***奏
心  得:
九师傅,您嘛时候成为俺们卫浴届第一品牌呀——您还没成啊,那你还这么傲慢呢——我愿意支付比其他品牌更高的价格自然是因为这个价钱里包含了安装售后服务,结果您的安装人员上门就是一套 对不起!装不了!有规定!白收我一趟钱是吧,地区售后同样一点事不当,为什么都是不行有规定,那我支付的溢价是喂 了吗?!安装评价一键求助也是个假货,点半天一点反应没有,坑!! 这趟购物最好的体验大概是顺丰的物流了,人小哥还知道你有事给换个时间送货呢
晒  单:
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颜  色:
【冷灰-双开门】 82.5cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,目前这款产品的螺丝尺寸都是固定的呢,不支持更换位置的呢,关于上门收费的问题,这个页面也是有做说明的呢,给您带来不便,我们深感抱歉呢~
2024-06-13 02:32 回复
3***j
心  得:
整个浴室柜的安装高度不到80多?一直觉得非常低,量了一下才发现连80不到。客服给的离地35-40,结果柜子离地连30都不到,服气了
颜  色:
【冷灰-双开门】 82.5cm
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实记录,师傅已经为您上门调整了哈,关于您反馈的崩瓷问题,师傅已经帮您申请备件了哈,请您耐心等待,待备件到货之后会为您妥善处理的哈,关于安装当地售后服务不周之处深感抱歉~您的意见,我们这边会认真记录并反馈~很抱歉给您带来不便~
2024-06-11 23:48 回复
谦***K
心  得:
买的1米 卡尺寸买的 买回来多7个毫米 让换说让我出运费 真的是烂 买了九牧一万多的东西了 一个浴室柜给我整这出
晒  单:
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颜  色:
【冷灰-三开门】 100cm
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,关于陶瓷产品页面也是有做说明的哈,面盆烧制都会膨胀变形的呢,这个是人力不可控的呢,尺寸建议多预留1-3CM哦,这个并非产品质量问了哈,根据平台规则,商家承担寄出运费,非产品问题,退回费用需要由买家承担哈,还请您理解哈~
2024-06-09 02:43 回复
P***许
心  得:
刚过价保,就降价659元,店铺售后差,服务差
颜  色:
【奶茶风-双开门】 70cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实您的订单已经超过保价周期了呢,暂时支持不到您的价保诉求呢,给您带来不便我们深感抱歉呢~
2024-06-03 09:54 回复
P***许
心  得:
刚过价保,降价659元,商家服务态度差,客服老是机器人回复
颜  色:
【奶茶风-三开门】 100cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实您的订单已经超过保价周期了呢,暂时支持不到您的价保诉求呢,给您带来不便我们深感抱歉呢~
2024-06-03 09:54 回复
8***0
心  得:
垃圾九牧谁用谁知道
颜  色:
【奶茶风-双开门】 82.5cm
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,这边在线客服有和您进行解释了呢~这边您购买的时间已过太久,无法为您补差~平台本身是不支持退差价的~这边活动不同时期不同价格,如提前购买可以享受到活动优惠的话~这边也对其它顾客不公平~还望您能理解~
2024-05-28 01:01 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
【奶茶风-三开门】 100cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,这边后台未查看到您与在线客服进行反馈的聊天记录呢~如您有任何疑问您可联系在线客服进行反馈~如有任何问题,我们一定积极与您协商处理~
2024-05-27 00:04 回复
n***8
心  得:
网上的价格真的是随便定的,真心劝大家还是选择实体店,买了半个多月,价格已经降了好几百,不知道各个阶段价格是根据什么定
颜  色:
【奶茶风-双开门】 82.5cm
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实聊天记录,您购买的这款已经超过价保时效了呢,暂时无法支持到您的价保诉求呢,关于您反馈的问题,我们已经记录了哈,后期会改进的呢,以便下次给您带来更好的购物体验~
2024-05-26 23:37 回复
铜牌会员
心  得:
降价太快
颜  色:
70CM【冷灰-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,这边在线客服有和您进行解释了呢~这边您购买的时间已过太久,无法为您补差~平台本身是不支持退差价的~这边活动不同时期不同价格,如提前购买可以享受到活动优惠的话~这边也对其它顾客不公平~还望您能理解~
2024-05-23 00:37 回复
逗***g
心  得:
还没安装已经降价两百多,买的千零八。过了保价期。真**#。
颜  色:
70CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实您签收已经超过一个月了呢,暂时支持不到您的价保诉求哈,这边活动价需要在活动期内拍下才能享受的哦~这也是为了其它顾客的公平性而言无法处理的呢~
2024-05-21 01:25 回复
j***x
心  得:
卖的都是残次品,5月三3号收到的货,我说打开看一下,送货的说不用看箱子包装好好坏了听声音也听出来了,我说那就等你们售后安装来了在往开打,也不用我们签字验收就走了,5月6号早上售后安装师傅打开包装面盆有裂痕坏着了,我和商家联系商家给我说我超了24小时验货时间了他们不管,把他们撇的干干净净,这么重要事你们销售和售后为什么不通知顾客需要24小时验货?打电话就问货到了吗就完事了,这就是你们的服务?我看他们家差评好都是这种原因,而且那个裂痕一看就不是新裂痕包装还好好的。店大不一定卖的都是好货,希望大家避免踩坑。
晒  单:
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颜  色:
100CM【冷灰-三开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实聊天记录,关于验货提醒,下单之后也是有做提示的哈,发货之后针对对应商品的物流单号,以及验货提醒有进行留言的呢,告知您签收之后需要24小时验货的哈,超过时效无法受理的呢,暂时无法支持不到您的诉求哈,给您带来不便我们深感抱歉~
2024-05-12 08:36 回复
l***5
心  得:
很糟糕的一次购物体验,到货十多天了,多次联系客服上门安装,一直没有师傅上门,东西堆在家里,严重影响装修进度。以后都不买九牧卫浴了。
颜  色:
82.5CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实站点,安装站点今日有联系您哈,反馈是您暂时不需要安装,麻烦您确定一下哈,若是需要安装麻烦您【转人工】之后联系在线客服为您派单,安排师傅上门安装哈~
2024-05-05 19:34 回复
j***t
心  得:
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颜  色:
82.5CM【冷灰-双开门】
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实聊天记录,在线客服已反馈网点核实了哈,待网点回复之后会给您一个妥善的处理方案的哈,关于您反馈的问题我们已认真记录,力争下次给您带来更良好的购物体验~
2024-04-22 00:00 回复
e***m
心  得:
客服甚吊
颜  色:
90CM【深灰-双开门】
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,很抱歉给您带来不悦,还请您消消气,对于您反馈的客服态度问题,这边已经找到相关客服进行批评,这边会进行处罚,定会加强客服培训,提升服务意识,争取下次用更完美的服务带给顾客~
2024-04-20 18:12 回复
j***c
心  得:
差评,说好的包安装,最后说区域不支持安装。说自费安装。服务太差劲了。后悔买了。
颜  色:
70CM【冷灰-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,大件产品目前是2549城包安装哦,安装覆盖面是较广的,如您的地区暂时未覆盖到,建议可请当地的安装师傅进行安装~谢谢您反馈,后期我们一定不断完善,扩大服务范围,力争下次给您更加完美的购物体验~
2024-04-08 10:35 回复
j***3
心  得:
第一次买开箱破损,过来好久才补发,补发都不知道,回老家过完年来安装,开箱又是破损的,现在又说过时间了,要花钱补件
颜  色:
90CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,页面有注明建议签收前先开箱验货哦;或签收后及时验货,有问题需24小时内反馈哦,超时快递无法核实情况不承担责任导致无法给您处理哦~谢谢理解~
2024-02-29 23:39 回复
B***Z
心  得:
售后服务:1客服就是机器人,啥也不懂,就会复制粘贴,还不如机器人,2不给上楼安装,每件要收费100,投诉后说上楼是快递的事,可是快递也没说要给送上楼呀
颜  色:
70CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,若是您家是多层楼房,物流小哥送货时建议您这边告知物流小哥具体放置位置哈,若是未告知的话一般情况下是放在一楼哈,给您带来不便我们深感抱歉~
2024-02-24 23:28 回复
B***Z
心  得:
相信这个品牌才批量买的,上次别家买的,买了很多,顺利上楼安装,没想到这次安装不给搬上楼,每件要收费100。和客服沟通,就是机器人,转人工客服,没想到人工还不如机器人,啥也不懂,就会复制粘贴,啥玩意。投诉后说快递才给送上楼,可是快递也没说要给送上楼呀!非常差的一次
颜  色:
82.5CM【冷灰-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,若是您家是多层楼房,物流小哥送货时建议您这边告知物流小哥具体放置位置哈,若是未告知的话一般情况下是放在一楼哈,给您带来不便我们深感抱歉~
2024-02-24 23:26 回复
正***名
心  得:
买的冷灰,送的奶茶色,找售后处理说没有外包装不给处理就让这样用着,一屋子灰色调你这玩意儿干一个奶茶色你自己觉得舒服?快递送过来门进不去我和送快递一起鼓捣拆半天弄进去,验收下快递员也不带的好好看,看了下外包装就签收了,结果安装上了这颜色一开始以为色差,结果越看越不对?真行,售后那叫一个理直气壮,反正就是没外包装不能核对这个颜色不对,拍照的照片不算,就不给处理呵呵了
颜  色:
82.5CM【冷灰-双抽款】3月2日发
尺  码:
【无龙头】
2
九牧官方旗舰店 您好~服务始于客户需求,终于客户满意~您的意见九牧非常重视,并仔细查看了全部沟通记录,客服都有尽量给您解答,若给您不满意的感受就是我们的服务还不够到位,请相信九牧,下次我们一定尽力做得更好~
2024-01-22 16:53 回复
j***c
心  得:
九牧安装师傅和其他品牌安装师傅区别很大,多打一个眼就是20元,安装水龙头30,还没安装完,就好意思收钱。
颜  色:
90CM【冷灰-双开门】
尺  码:
【无龙头】
1
九牧官方旗舰店 您好,这边后台未查看到您与在线客服进行反馈的聊天记录呢~如您有任何疑问您可联系在线客服进行反馈~如有任何问题,我们一定积极与您协商处理~
2024-01-21 17:57 回复
j***a
心  得:
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颜  色:
70CM【深灰-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,如果您在安装后使用过程中出现产品问题的话,可以直接拨打我们九牧售后服务热线400-1919-999,客服会根据情况给您安排专业师傅上门维修的~请相信九牧产品均有品质保证,产品有任何问题,我们一定积极与您协商处理~非常抱歉给您造成不便~
2024-01-19 08:35 回复
七***锵
心  得:
30天保价期刚过,1000多的东西,直接降价300块,说实话,这种玩法以后再也不敢买了。
颜  色:
70CM【深灰-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
2
九牧官方旗舰店 您好~如您有发现产品降价即可自行申请(申请流程:进入京东APP-我的-客户服务-价格保护)。这边看到在线客服有详细的和您进行解释呢~这边看到您不满意客服的处理结果~很抱歉未给您带来完美的购物体验呢~一定努力改进,争取完善内部,下次给您带来更好的购物体验~
2023-12-28 04:00 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
82.5CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,因安装师傅未如期上门安装深感抱歉,您的意见我们已经认真记录并反馈,后续我们会更加重视安装时效方面的提升,期待您再次光临~
2023-12-25 23:57 回复
K***X
心  得:
一般一般
颜  色:
90CM【冷灰-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好,产品性价比不错的哦~如您收到产品有任何疑问可以及时联系客服拍照反馈的哦~这边一定帮您妥善解决~
2023-12-24 02:06 回复
u***8
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
100CM【奶茶风-三开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680
1
九牧官方旗舰店 您好~很抱歉由于客服业务不熟练,给您带来了不好的购物体验~我们已经认真记录,后面我们将加强对该客服的产品知识培训,一定注意重点提升和改进,力争下次给您带来更满意的购物体验~
2023-12-07 09:12 回复
j***4
心  得:
想着多花点钱到京东买,然后还是在九牧官方旗舰店,总不会踩坑了吧,那曾想踩了网购有史以来最大的坑,一个星期了我买了6件商品总共4200块钱,就只发过来一个厨房水龙头,然后沟通永远是机器人,永远沟通不了,等了一个星期才沟通上,然后补发了剩下的,我以为这次总没跑了,果然还是我单纯了,少发了一个水龙头和一个浴室柜,现在告诉我浴室柜是预售款,我退款总可以了吧,然后就是各种为难我,不承认少发了,要我提供证明,我证明了还不通过还要我补充证明,我四千块钱的东西我都买的起我还要贪你那30块钱的水龙头吗?是我的你一分都不能少,不是我的我一分不要
颜  色:
90CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680 预售
1
九牧官方旗舰店 您好~这边看到在线客服有详细的和您进行解释呢~这边看到您不满意客服的处理结果~很抱歉未给您带来完美的购物体验呢~一定努力改进,争取完善内部,下次给您带来更好的购物体验~
2023-12-01 15:09 回复
j***v
心  得:
让我特别信赖的九牧,没想到产品质量如此一般。换了一个也是如此,和客服沟通说误差5 6CM是正常,对角尺寸1CM多了,盆放到架子上的效果,路过的小伙伴看看吧。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
70CM【奶茶风-双开门】
尺  码:
【含银色龙头】32680 预售
1
九牧官方旗舰店 您好,如果您在安装后使用过程中出现产品问题的话,可以直接拨打我们九牧售后服务热线400-1919-999,客服会根据情况给您安排专业师傅上门维修的~请相信九牧产品均有品质保证,产品有任何问题,我们一定积极与您协商处理~非常抱歉给您造成不便~
2023-11-24 09:27 回复
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