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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
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发评价拿京豆
无***生
2024-04-15 11:28
心　　得：
颜色发错，银色发成绿色了
颜　　色：
盒装12支颜色自选
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，咱们这个自选就是为了顾客方便配色的，你说发错了，麻烦提供下图片核实，咱们都是无理由退换的哈，核实无误的话直接补发也可以的呢，希望可以理解，咱店经营不易，沟通才是解决问题的最好桥梁，我们也会做的更好
2024-04-24 09:36 回复
j***m
注册会员
2024-03-11 13:01
心　　得：
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颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，不知道你是遇到了什么问题呢，有客服联系你了，麻烦告知下，沟通才是最好的途径，希望告知什么原因给这个评价，咱们才好进步，抱歉
2024-04-13 15:20 回复
絕***仁
注册会员
2024-03-11 11:19
心　　得：
货没有收到，商家还拒绝退款！平台还投诉无门！用了这么久的京东既然出险了这样的情况！
颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，这个快递显示到您那边了，显示前台签收了。然后你来反馈没有收到货，我就为您处理售后，然后你直接申请仅退款，那货没退回来我不可能帮你退货呀，然后你说等不了我就给你先行赔付了，换来的是这个评价，凡是要走个流程，不能说你说没收到就仅退款，100多块钱，多来几单这样的，咱们生意都做不下去了，希望互相理解
2024-04-13 15:12 回复
鲁***8
2024-01-03 15:18
心　　得：
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颜　　色：
黑色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您这个是有什么问题吗？客户联系您了麻烦告知客服为您处理，这样不说明原因咱们也很难为您解决需求，如果是不喜欢不会用，可以咨询客服为您处理退换，都是可以的，沟通是解决问题的最好方式，麻烦理解，咱店也会做的更好，希望可以互联体谅，经营不易
2024-01-05 09:07 回复
是***妹
2023-10-30 13:43
心　　得：
东西拆开包装是坏的，发票也不想开，非常不愉快的一次购物！！！
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
黑色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您这是第二次购买了，对于快递运输过程造成的影响咱们已经反馈给快递了，我们也会努力做的更好，如果是笔有损坏或者包装不行都是可以联系客服帮您补发的，售后您放心，有保障的，然后发票咱们都是有开给您的，这次是因为月底咱们报税了，客服跟您沟通了月初2号左右开给您，抱歉，因为咱们也需要报税，没有故意要拖发票，平台给一定时间商家开票时间是有理由的，也麻烦互相理解下，咱们也会努力做的更好，感谢您的信赖，如果不是产品值得你的信赖也不会重复购买
2023-11-01 11:14 回复
j***a
2023-10-10 09:01
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
绿色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您这个是有什么问题吗，有问题可以告知客服，客服会为您解决问题，如果是产品问题，咱们核实清楚都是无理由退换的，您这样不沟通就给差评，对咱们双方都是损失，还是说咱们这边没啥问题，点错了给了一星呢，如果是这样，麻烦亲追评一下，咱店万分感谢，互相体谅，咱们也会做的更好
2023-10-20 14:06 回复
u***n
2023-09-09 15:09
心　　得：
质量是越来越差了，用不了几次就没有墨水了，盖子越用越紧！
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
黑色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，质量是严格按照标准来把控的，这个您放心，这款笔咱们有20多年制造经验，是一步一步改进才有现在您手上的这支笔，我看了您和客服的聊天记录，笔是没啥问题，出墨也正常，至于出墨按压也是有一定讲究的，客服也给您解释了，至于笔盖越用越紧这个情况，我们也测试了，这个情况基本没有的，这款笔盖肯定要一定的紧度正常的，不然一碰盖子就掉这才不合理，希望解除误解
2023-09-16 16:17 回复
虚***现
2023-09-04 09:35
心　　得：
客服态度真的差效率真的低，买了两盒开发票开错开成一盒，然后又以月底了为由拖延换开发票，导致不能报销。到货联系客服出具发票至今已经二十天还没解决。
颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，这个我看了一下您和客服的聊天记录，咱们月底确实需要报税，因为一个月发票有限，用完需要重新报税重新申请的，希望理解，公司也是需要报税申请发票的，不是想开多少开多少，给您开出一盒是咱们的失误，后来和客服沟通你要退掉这个货品，然后客服也就没有跟进发票继续开出了，因为要申请退货，发票继续开出到时候退货了还是要作废的，如果你不退货，可以联系客服继续为您开出的，希望可以互相理解下，抱歉
2023-09-09 15:33 回复
o***h
2023-08-09 17:53
心　　得：
服务态度极差
颜　　色：
黑色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，不好意思，这边没看到您申请售后问题，可能是您问的发票问题，客服快捷回复您，觉得是自动回复是不是，抱歉，给您这种错觉，确认收货联系客服三天内是可以为您安排的，当然优先联系优先安排的，因为一个月要开的发票数很多，一个月内税务局给的票是远远不够的，所以自开发票需要一定时间，麻烦理解下，发票已经是发您后台了，需要自己下载一下
2023-08-10 15:26 回复
o***h
2023-08-08 09:37
心　　得：
售后服务态度差
颜　　色：
银色12支（盒装）
回复(3)
3
中柏文具旗舰店 ： 亲，不好意思，这边没看到您申请售后问题，可能是您问的发票问题，客服快捷回复您，觉得是自动回复是不是，抱歉，给您这种错觉，确认收货联系客服三天内是可以为您安排的，当然优先联系优先安排的，因为一个月要开的发票数很多，一个月内税务局给的票是远远不够的，所以自开发票需要一定时间，麻烦理解下，给您带来的不便咱们 也感到抱歉，发票隔天就可以给到您的，放心
2023-08-09 09:03 回复
豆***e
2023-06-07 01:13
心　　得：
建议大家不要买！不好用
颜　　色：
盒装12支颜色自选
回复(2)
2
中柏文具旗舰店 ： 亲，给您不好的体验咱们感到抱歉，但是不好用您指的哪方面呢？咱们中柏油漆笔在广东省也是一个知名品牌，这款笔有20多年的生产经验，可以说是一步一步优化过来的，很多知名生产制造业都是指定咱们中柏油漆笔的，相信品质是值得信赖的，不然中柏油漆笔不会今天依然是这款笔的领先文具，市场需求依然是这么大，达不到您的要求咱们深感抱歉，你觉得不好用不使用就可以，但是建议大家不要使用，我想你这12支的使用量还说服不了一个月使用几百上千支的那些顾客，毕竟对比其他油漆笔，顾客的使用感受还是很清楚的，不然中柏油漆笔不会依然还是这款笔的知名企业
2023-06-09 14:31 回复
j***z
2023-01-13 12:44
心　　得：
我因时间的关系当时我拒收了，还扣我款了
颜　　色：
盒装12支颜色自选
回复(2)
2
中柏文具旗舰店 ： 亲，您拒收退回这边收到退回件后客服都会联系您退款的，都会发取消订单申请给您，这个您放心，不会货没收到还收您钱的，真要是这样不管什么样的店铺找官方小二，这钱都会退还给到您，不存在货没收到还扣你款的，除非是您后台没有申请，您也没有去处理这笔退款进度，毕竟一家店铺售前售后是比较麻烦的，但是现在线上欠款往来一目了然，真没收到货扣你款，那个商家都没有这样权利
2023-03-13 15:08 回复
j***i
2022-12-25 10:20
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲， 您这个是有什么疑问吗，麻烦联系客服为您处理，不然咱们也不知道是什么情况呢，沟通才是解决问题最好的途径呢，咱们核实我们问题都是无理由退换的
2023-07-17 17:12 回复
j***0
2022-12-09 10:32
心　　得：
差评，连个包装盒都没有
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
盒装12支颜色自选
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您购买散装的，工作人员都是用薄膜包好发您的，咱们也有包装好的散装带胶盒的，贵一块，你需要包装可以联系客服赠送，咱们都是满足您的要求，随意评价您很简单，但是对咱们来说很难，希望可以理解下
2023-05-27 11:24 回复
9***8
2022-09-26 17:34
心　　得：
客服态度差，逻辑思维能力欠缺，理解能力有问题，联系老板换客服
颜　　色：
蓝色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，抱歉，给您带来不好的服务体验，咱们运营也电话联系您了表达了歉意，您也表示非常认可咱们中柏的品牌，就是客服这块可能沟通有点小问题，梳理一下就好了，客服这块咱们也召开了会议，对于客服知识，服务理念也重新做了会议安排，您下次再次光临本店一定给您一个舒适的购物体验，再次对您表达歉意
2022-09-26 17:55 回复
M***o
2022-06-29 15:09
心　　得：
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颜　　色：
盒装12支颜色自选
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您这个是遇到什么问题了吗，希望告知一下，有小客服联系您了，沟通才是解决问题最好的方式，咱们有问题解决问题，产品不满意有问题都是可以告知客服看情况处理，无理由退换也是可以的
2023-07-19 10:29 回复
你***人
2022-05-31 12:39
心　　得：
商品怎样先不说，客服一说开票直接装死
颜　　色：
金色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，我看了您和客服的对话，客服也回答了您的疑问，咱们月初需要报账，发票月初月末是会延迟2到3天开出，因为发票用完需要重新申请的，发票一下来也为您安排上了，希望可以体谅一下，京东让商家在顾客确认收货后10天内开出发票也有出于这些考虑的，希望可以互相理解下，也感谢您的反馈，咱们也会做的更好
2022-09-27 17:25 回复
满***阻
2022-04-08 22:38
心　　得：
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颜　　色：
绿色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 在吗，亲，您这个是遇到什么问题了吗，你就问了个到货时长，签收后的十几天了也没有反馈过任何问题，如果有问题可以咨询客服为您解决问题，您直接给个差评咱们也不能有效解决实际性的难题，有客服联系您了，希望可以解除误解，咱们中柏20多年的老品牌了，品质值得信赖，一盒笔如果有问题提供下证明，咱们这边可以为您无理由退换的呢
2022-04-09 16:48 回复
b***物
PLUS会员
2022-01-16 14:05
心　　得：
没有第一次的好，笔头质量下降！
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，笔头都是一样的呢，咱们笔头都是采用进口笔头，质量您放心，有些做工程的是比较消耗笔头，您可以联系售后为您多赠送几个给您备用，中柏这款油漆笔也有20年的制造经验了，品质是值得信赖的，希望互相理解，期待下次为您提供更满意的服务
2022-01-19 09:40 回复
顺***o
2022-01-07 09:49
心　　得：
未收到商品
颜　　色：
盒装12支颜色自选
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您这个是双十一购买的，现在1月7号来说没有收到商品，咱们也秉持服务至上的态度，核实后您没收到，咱们也给您赔付了，咱们是货没有了，货款也赔付给您了，还换来您这样的一个评价，咱店也是生存不易，您的一个无心之举，给咱店造成的伤害是很大的，希望互相理解下
2022-01-11 15:22 回复
u***a
2023-12-08 14:12
心　　得：
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颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，是有哪里让您不满意呢，客服已经联系您，有反馈咱们才能为您更好的解决问题，你这样直接一星评价，咱们也无法为您解决实质性的问题，沟通才是解决问题的最好途径，希望告知客服需求咱们才能为您解忧
2023-12-08 14:19 回复
j***d
2023-09-26 19:46
心　　得：
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颜　　色：
白色12支（盒装）
回复(2)
2
中柏文具旗舰店 ： 亲，抱歉，发票肯定是会开出的，刚好碰上国庆假期财务放假，财务一回来就会为您安排呢，京东后台开票时间也是10天内开出，就是为了给商家一定的时间开票，希望互相理解下，这边也催促尽快安排了，因为订单多会尽快开出的
2023-10-11 14:50 回复
j***d
2023-09-26 19:46
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
红色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，抱歉，发票肯定是会开出的，刚好碰上国庆假期财务放假，财务一回来就会为您安排呢，京东后台开票时间也是10天内开出，就是为了给商家一定的时间开票，希望互相理解下，这边也催促尽快安排了，因为订单多会尽快开出的
2023-10-11 14:50 回复
j***c
2023-05-07 17:25
心　　得：
垃圾，大家不要买，开票一个月都开不出来，一找客服就装死
颜　　色：
红色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，我看了聊天记录，发票已经开具在后台了，您可能没有看到下载，咱们是自开发票，月底几天财务报税，要等月初开出，确实让你等了2天，抱歉，但是希望可以理解，发票不是想开就开，一个月数量是有限的用完后要报税再申请需要一定的时间，麻烦互相理解，发票是第一时间开出在后台了，可能您没看到，希望下次有需要联系客服帮您查询发您邮箱也是可以的
2023-05-27 10:32 回复
j***z
2021-10-28 23:11
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
蓝色12支（盒装）
回复(1)
1
中柏文具旗舰店 ： 亲，您这个是有什么问题吗，如果是操作或者质量问题，可以联系售后处理，您这边啥也不说咱们很难为您解答您的难题，咱店也很难做，有专人联系您，希望可以解除误解，给您完美的售后体验
2021-10-30 11:55 回复
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