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97%
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发评价拿京豆
F***0
心  得:
体验感极差,有瑕疵不说,态度太差,快递不到,还要叫我自己联系,然后呢,瑕疵赔付,还要开通什么小金库,不然不能用,说又没有说清楚到的那个什么金库,我一直以为是余额,赔付不能用,有个💨用。什么旗舰店,态度这么差,什么都让京东客服处理,要你客服有什么用,昨天态度还极其恶劣,没见过这么嚣张的,好好说话,回答好像欠你钱一样
颜  色:
3升 适合1-3人 口径 18cm
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户,您好!,感谢亲对我们的服务提出宝贵的意见。我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿最大的热情对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问和意见,欢迎反馈给我们,我们一定会给您妥善处理,不断提升我们的服务质量。感谢您对小苏的支持与谅解,么么哒~
2024-04-28 15:36 回复
j***z
心  得:
说是304的,但没有钢印,而且磁铁很容易吸上,和铁质的一样,假纯钢,上当了
颜  色:
7L 4-5人适用 口径 24cm
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,我司保证100%正品,我司商品产品都是通过国家权威机构检测,符合国家相关标准的,质检合格上市,有质量保证。这边暂时没看到您联系在线客服呢,我们已安排专员给您留言与您沟通处理,后续有任何问题都可以联系小苏,我们都会竭诚为您服务的,祝您生活愉快!
2024-04-10 14:21 回复
j***V
心  得:
烧起来有股异味,跟我说这个火大了,我想说谁家高压锅煮东西只用火芯烧的么
颜  色:
3升 适合1-3人 口径 18cm
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚。如火候过大燎到锅具手柄,会散发异味,使用燃气灶加热,火焰不宜超过锅底部位置,以免火焰过大卷烧到锅壁。 如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2024-03-31 14:20 回复
j***2
心  得:
商品存在虚假宣传情况,我买24cm的锅带蒸格,规格参数里明确带蒸格,收到没有蒸格,和客服联系说原本就没有蒸格,活动时送18cm蒸格,不搞活动就没有了,我在线下店里看时就是带蒸格的,不过比网上贵30来块钱,经长时间协调,明确不要18cm蒸格,不按详情补寄就投诉的情况下,终于答应补寄蒸格了,现在收到蒸格仍是18cm的,我就想问24cm锅放18cm蒸格,不到巴掌长的蒸格能干什么,锅里空三分之一空间干什么!
颜  色:
7L 4-5人适用 口径 24cm
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,此款商品本身原装出厂没有蒸片卡位设计,我们的商品厂家授权销售,百分百正品的,这个您是可以放心的。我们的商品承诺质保一年,7天无理由退货+15天质量问题换货+1年质保,~如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2024-03-25 14:57 回复
j***7
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
1
苏泊尔旗舰店 亲亲~十分抱歉,给您带来了不好的购物和使用体验,小苏深表歉意。如果您对产品不满意,可以及时联系我们在线客服,这边一定可以给您一个满意的解决方案,感谢您对小苏的支持与谅解,么么哒~
2024-03-18 14:29 回复
陌***1
心  得:
差评,气嘴不成自动回弹,每次都需要手动复位
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 亲亲,我们是苏泊尔授权的专卖店,是正品,实在抱歉给您带来不好的购物体验,您的评价对我们是一种鞭策,我们将自查反省,努力将更好的产品带给各位亲,也请亲您联系一下我们的客服小姐姐,反应一下您的这边遇到的问题,我们会给您提供专业的售后服务呢,我们一直秉承着“销售只是起点,服务永无止境”的服务理念服务于客户,也请亲再给我们一次为您服务的机会,不周到的地方还请亲们多多见谅哈,谢谢您的支持~~祝您生活愉快!
2024-03-11 15:38 回复
b***b
心  得:
锅盖边缘有污渍,洗洁精都刷不掉,很可能是旧的二次销售,搞不懂,这是要煮饭的锅,这种产品都能出来
晒  单:
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颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,我们会用心服务每一个客户,不断的提升我们的产品质量,如果您确实在使用途中出现遇到什么问题,都可以联系我们在线客服小姐姐哦,她们会处理好一切问题的,我们的商品承诺质保一年,只要是质量问题我们都可以享受质保服务,我们会在处理售后问题中不断完善我们的产品,给每个客户带来优质的产品和服务,最后祝您生活愉快!
2024-03-04 15:14 回复
u***v
心  得:
升阀以后又炖了20分钟 炖不烂 跟我正常用锅没区别,18cm的太小了,他写的3人量真的夸大其词了,178的价格真的太太太不值了,又不能退,因为他让收到就高压水洗一次锅,这一使用,就退不了了 好算计 买你家东西算我倒霉 客服也是一问三不知 没用死了
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,压力锅使用步骤:清洗干净后即可使用,放入食材大火加热10分钟左右锅具会上压,上压后,止开阀上升就需要马上调小火,说明书中附有调小火后的焖煮时间表格,可以参考一下,~如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2024-03-02 15:13 回复
七***y
心  得:
很差的一次购物 被骗了 早知道这态度 早应该选择7日无理由退货。 拖到过保。现在要自己花钱买
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 您好!非常感谢您选择苏泊尔,您反馈的质量不好具体表现在哪方面呢?方便提供一下具体建议嘛。客户的满意是咱们的最大追求,如您在使用过程中有任何问题,可以随时联系咱们,咱们将竭诚为您服务。祝您生活愉快~
2024-02-17 14:17 回复
j***d
心  得:
为什么才7分满就这样😞用得有点心惊胆战
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颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对苏泊尔的支持,很抱歉没让您满意,如煮粥或者稀饭时,米中的淀粉跑出来,使煮粥的水的粘度增加。烧开后会有大量的米汤泡泡汽往上冒,压力锅加热过程中只有限压阀位置往外排气,所以锅里的米汤泡泡就会通过排气管位置溢出,建议煮粥米和水不要超过锅体容积的二分之一,烧开上压后立即调低火力,调制燃气灶最中间的小火,电磁炉也调最小火可以减少溢汤,您试一下,如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2024-01-04 14:49 回复
夏***风
心  得:
收到实物与网页拍下的根本不是同款
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颜  色:
口径 22cm (5.2L 3-5人适用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,我们的产品不定期在升级改进,所以参数、外形细节,包装盒附件会有改变,我们的商品承诺质保一年,7天无理由退货+15天质量问题换货+1年质保,~如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2024-01-03 14:17 回复
j***s
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 亲亲~十分抱歉,给您带来了不好的购物和使用体验,不锈钢锅具导热速度快,火候过大就会导致食物焦糊出现粘锅的情况的;只能通过控制火候和油温改善试一下。如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快
2023-12-30 16:44 回复
j***w
心  得:
看起来一点都不好,我不知道那么多好评哪里来的,
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,我们会用心服务每一个客户,不断的提升我们的产品质量,如果您确实在使用途中出现遇到什么问题,都可以联系我们在线客服小姐姐哦,她们会处理好一切问题的,我们的商品承诺质保一年,只要是质量问题我们都可以享受质保服务,我们会在处理售后问题中不断完善我们的产品,给每个客户带来优质的产品和服务,最后祝您生活愉快!
2023-12-29 15:56 回复
林***1
心  得:
非常差,煮了洗米汤就黑一圈,不知道会不会材质是不是真的304不锈钢,问一下有股铁柱味
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颜  色:
口径 24cm (7L 4-5人适用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户,您好,非常感谢您的支持,很抱歉商品没有让您满意,由于压力锅没有防糊防粘功能,建议控制烹饪火候,时间避免烧糊,粘锅 ,不锈钢导热比较快,煮的时候要注意火候和时间的哈,不然食材会容易煮糊,食材煮糊了就会容易导致锅边发黑
2023-12-26 15:52 回复
2***m
心  得:
这锅煮稀饭怎么感觉稀饭变颜色了,有点黑,这锅也不便宜以为买品牌会会安全一些,结果这么差
颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
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苏泊尔旗舰店 尊敬的客户,您好,非常感谢您的支持,很抱歉商品没有让您满意,米饭变色是高温高压下的糊化反应,这个可以及时调小火力,避免高压长时间烹饪
2023-12-26 15:53 回复
u***h
心  得:
材质一般,表面很容易刮花,长期使用高压锅,总体使用起来不是很好
颜  色:
口径 22cm (5.2L 3-5人适用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,您收到货后,没有联系我司在线客服反馈商品的情况,我司商品产品都是通过国家权威机构检测,符合国家相关标准的,质检合格上市,有质量保证。我们的商品承诺质保一年,7天无理由退货+15天质量问题换货+1年质保,~如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2023-12-13 15:37 回复
j***k
心  得:
不好用,第一次就这样
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颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
1
苏泊尔旗舰店 您好,很抱歉给您添麻烦了,不锈钢锅具没有不粘性能,如有糊锅需控制火候,烹饪高蛋白,高淀粉类食物需要不断搅动,以防粘锅,因为不锈钢材质导热系数小,受热后温度容易集中,使用不锈钢锅具,特别是体积小的汤奶锅明火加热时,火焰不宜超过锅底,火焰过大会导致锅身出现彩斑,发黑变色现象,这是属于正常的!如果已经烧变色了,建议放点洗洁精用百洁布多擦拭清洗淡化,也可以购买不锈钢专用清洗剂使用,不锈钢稍变色不影响健康,锅具清洗干净可以继续使用的,谢谢,祝您生活愉快!
2023-12-09 15:01 回复
3***娘
心  得:
洗了两遍,煮出来锅盖是这样的,卖家还狡辩产品质量没问题。直接丢了,垃圾产品。
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颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,莲藕在不锈钢锅中煮时会变黑,主要原因是多酚类化学物质与铁离子反应而产生的一种情况。在烹饪过程中,莲藕中的酚类物质与铁锅中的铁离子相互作用,容易产生蓝黑色的物质。尽管莲藕变黑,但仍然可以食用。变黑只是一种氧化现象,不会对人体产生危害。不过为了避免这种情况,可以尽量使用陶瓷或不锈钢的器皿来炖煮莲藕。~如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2023-11-29 15:09 回复
j***i
心  得:
两百多的锅来说质量很……把手和锅体都很薄,一摔就坏
颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户您好,给您带来了不好的购物和使用体验,小苏深表歉意。我们已经将产品问题反馈给技术和生产人员,不断提升产品功能设计品质。如果有幸得到您下次的光临,联系小苏,小苏一定会给您准备额外的优惠,感谢您对小苏的理解和支持~祝您购物愉快~
2023-11-04 15:14 回复
k***H
心  得:
本单姓杨的配送员的服务态度语气超级差,严重指出。这种人也配去送货???打个电话没耐心,语气还很凶,**欠了他的钱似的。没有端正好自身的态度怎么当京东的配送员,京东的配送员什么时候只要是个人就能上岗了???
颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
1
苏泊尔旗舰店 让阳光驱散您心中的阴霾,让我们解答您的疑惑。您反馈的送货态度问题,我们也非常气愤,这绝不是我们服务的标准!我们一定会严格要求,加强培训和管理,杜绝此类的事件发生,争取每一位顾客都能享受到愉快的购物体验!虽然没能带给您一个美好的开始,但我们一定会在日后的工作中更加完善我们的服务与工作流程,立志给您一个完美的结果!
2023-10-04 15:10 回复
j***U
心  得:
商品介绍不真实
颜  色:
口径 22cm (5.2L 3-5人适用)
1
苏泊尔旗舰店 亲亲感谢您选择苏泊尔品牌,咱家苏泊尔是正规授权店铺,产品都是假一赔十,如果有质量问题或者不喜欢不满意都是可以联系我们客服处理的哈,我们苏泊尔产品都是7天无理由退换,下单即赠运费险,给您无忧售后的哦~
2023-09-21 15:05 回复
j***i
心  得:
超级差,第一次锅洗了煮了准备熬小米粥了,一股子胶臭味,仔细检查了一下胶臭味来源好像是从密封圈出来的。这么大的品牌简直绝了,等着煮饭,问个消息20分钟不回信息。本来买大品牌就图个安心,有点大的问题问起来就不理人了
晒  单:
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颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 您好,产品首次使用如果遇到加热后有塑料味的情况,请不要着急。产品的发热盘,保温罩等部件加工过程中的防锈油残留,几次加热会受热挥发,冒烟的情况一般持续加热十几分钟就可以消除,塑料味加热:使用两三次也可以消除的。
2023-09-16 15:03 回复
n***0
心  得:
建议别盲目的买。
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,小苏深感内疚,我们会用心服务每一个客户,不断的提升我们的产品质量,如果您确实在使用途中出现遇到什么问题,都可以联系我们在线客服小姐姐哦,她们会处理好一切问题的,我们的商品承诺质保一年,只要是质量问题我们都可以享受质保服务,我们会在处理售后问题中不断完善我们的产品,给每个客户带来优质的产品和服务,最后祝您生活愉快!
2023-09-12 15:50 回复
烁***酷
心  得:
头一次看到高压锅糊了,无语,客服不理人
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颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
3
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户,您好,非常感谢您的支持,很抱歉商品没有让您满意,由于压力锅没有防糊防粘功能,建议控制烹饪火候,时间避免烧糊,粘锅
2023-08-27 19:19 回复
M***3
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
口径 22cm (5.2L 3-5人适用)
1
苏泊尔旗舰店 您好,配件是建议您可拨打我司苏泊尔4008899717,联系客服咨询价格购买的哟,如后续有疑问可联系我苏泊尔4008899717 或者我司微信公众号:SUPOR苏泊尔,联系微信客服咨询,很乐意为会员解答,谢谢
2023-08-23 15:05 回复
j***1
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
口径 20cm (4L 2-4人适用)
1
苏泊尔旗舰店 非常抱歉根据您的描述,无法判断具体是什么情况,麻烦您联系下我们在线客服,帮忙拍下能反应问题的清晰图片或者视频方便我们给您核实处理,如确认是产品问题,在退换货期间我们是支持退换的,感谢您对我们的支持与关注,祝您生活愉快!
2023-08-23 14:53 回复
j***j
心  得:
煮饭烧焦,饭还没闷透锅底全是黑的,没有几十元的好用
颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
2
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对苏泊尔的支持,很抱歉没让您满意,不锈钢压力锅表面无不粘涂层的,可以尝试控制火候和食材的浓稠度看看,一开始大火上压(注意火焰不要超过锅底边缘位置,上压完成后,限压阀开始排气,调小火开始计算炖煮时间)避免干烧的,后续有任何问题都可以联系小苏,我们都会竭诚为您服务的,祝您生活愉快!
2023-08-11 14:40 回复
洪***年
心  得:
大家千万别上当了,服务差,质量差!第一次购买,次日就货了,开箱检查,发现锅底部收边不好,很容易脱落的那种,我联系售后申请退货,重新下单,特意备注好要挑一个质量好一点的给我,然后次日又到货了,第二个比第一个收边是好一点点,但那个伐盖又没有,我又申请缺件补件,但到现在还没发货,付款卖个锅很快就到货,缺个件就迟迟不补,说什么要排单要排货,难道缺个伐盖我可以正常用?一直等你的伐盖跟等你的锅有什么区别吗呢?没有配置好就发货,然后就一大堆的理由在拖着,这就是你们对消费者的太度吗?
颜  色:
口径 26cm (9L 5-8人使用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的顾客您好,非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验,这边向您致以诚挚的歉意,配件一般是在包装侧边,如果没有找到,可能是物流运输比较颠簸,导致配送中出现掉落的情况。您联系我们在线客服后,我司已第一时间反馈您的情况给厂家补寄配件处理,配件一般是发货后的2-5天到货哦,麻烦您耐心等待一下哦。如后续您在使用过程中有任何问题,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快
2023-07-27 15:17 回复
j***q
心  得:
质量不好,用一次就整个锅烧黄了,锅里面用钢丝刷也刷不掉,7年前在沃尔玛买了个22公分的高压锅用到现在也不会发黄,
晒  单:
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颜  色:
口径18cm(3升 适合1-3人)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对苏泊尔的支持,很抱歉没让您满意,接触到火源的部分烧黄属于正常现象的呢~锅底黄是 黄焰(不完全燃烧的火焰)引起的呢,如遇到这种情况可以小火将不锈钢底面烤热,然后用温的百洁布加少许不锈钢专用清洗剂用力擦拭即可。如后续有疑问可联系我苏泊尔4008899717 或者我司微信公众号:SUPOR苏泊尔,联系微信客服咨询,很乐意为会员解答,谢谢
2023-07-23 14:37 回复
j***c
心  得:
是正品吗?昨天第一次开包用锅内就起斑点
颜  色:
口径 22cm (5.2L 3-5人适用)
1
苏泊尔旗舰店 尊敬的客户您好,感谢您对苏泊尔的支持,很抱歉没让您满意,不锈钢因受热不均或过分受热,都会产生不同程度的变色彩斑,严重的还会发黑发黄,这是常见情况,建议中小火烹饪,火源接触面积不要超过锅底面积如果对外观要求高可以使用不锈钢清洗剂清洗。咱家苏泊尔是正规授权店铺,如果有质量问题或者不喜欢不满意都是可以联系我们客服处理的哈,我们苏泊尔产品都是7天无理由退换,一年质保期,下单即赠运费险,给您无忧售后的哦~
2023-07-20 14:39 回复
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