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t***e
2024-05-07 16:58
心　　得：
用了几天，两个问题 1.孩子明明戴着手表，APP上显示未佩戴手表 2.定位不准，孩子明明在学校上课，定位却在学校附近的小区里，家里住11楼，定位一直显示13楼，定位还不如Q1A
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，若定位轨迹有偏差，建议在定位界面右上角纠偏试试哦。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-05-07 17:40 回复
j***t
2024-05-06 14:11
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好不好，贵不贵，我不想说；买了两个，粉色的有个痕，蓝色的是好的，7天无理由退货，15天换货，要等过了时效，才能处理吗？
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，核实到您已申请售后服务，服务单已在跟进中哦，还请耐心等待呢，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-06 17:08 回复
d***p
钻石会员
2024-05-03 14:20
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-03 16:27 回复
j***e
注册会员
2024-05-01 13:29
心　　得：
很差 客服也差 网络慢不想说 电量续航差也不想多说 扫码也垃圾 不支持聚合码🙃 别人的垃圾牌子都能扫 你小天才不能扫🙃 定位差 根本没有宣传的那么厉害🙃
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表网络信号与您当时所处的环境有很大关系的哦，定位也受网络信号不稳定影响，可以重启手表或者连接手机热点试试哦，另外，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-05-01 16:20 回复
罗***6
银牌会员
2024-04-28 20:28
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-29 15:25 回复
j***Z
2024-04-25 00:57
心　　得：
这个手表待机时间太短了，之前在实体店买了个同款，充一次电能用好几天，这次买的这个每天都要充电 ，还没打两个电话就没电了，我也是服了，质量完全不一样，太差了
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-25 16:48 回复
j***Q
PLUS会员
2024-04-23 17:37
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小天才自营官方旗舰店 ： 感谢您对小天才的支持，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-23 17:40 回复
j***h
2024-04-22 21:24
心　　得：
就是有这么差劲。各种绕弯子。现在京东的套路太深。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈店铺的赠品折现活动需要订单签收8天后联系店铺客服领取的哈，领取时需要提供收款账号的哦，若您对我们的活动有任何意见及建议可联系店铺在线客服反馈，您的满意是我们永恒的追求，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-23 15:36 回复
s***y
2024-04-21 15:12
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-21 15:57 回复
2***i
2024-04-21 14:32
心　　得：
无法楼层定位，却要卖楼层定位的价格
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-21 15:02 回复
2***i
2024-04-21 14:31
心　　得：
卖点说的可以楼层定位，实际无法楼层定位，需要人工去跑数据，客服说不显示楼层定位是正常的。千万别买这款无法楼层定位，但是却要多楼层定位几百块钱的手表
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-21 15:02 回复
t***m
铜牌会员
2024-04-20 14:16
心　　得：
书包要在签收8天后才能领取 还不如去实体店买
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，订单额外赠送的赠品需在订单签收8天后联系客服领取的，不是随订单一起发货的哈，若您对我们的活动有任何意见及建议可联系店铺在线客服反馈，您的满意是我们永恒的追求，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-04-20 15:39 回复
j***J
注册会员
2024-04-15 09:59
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品品质好、售后有保障，且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-15 16:17 回复
6***3
2024-04-07 20:35
心　　得：
垃圾非常的垃圾。智商税。。不到10天就打不开机了。售后及其麻烦。13458675628
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-04-08 16:35 回复
u***3
2024-04-07 09:36
心　　得：
极度差评，Z6pro 没有新旧换表功能，折腾一个晚上也转换不了，售卖时也不显示说明一下，用户体验极差，只是不断的产生大量退货，浪费时间和360公司的利润
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，手机端小天才APP中是有换表助手的哈，建议您按照提示操作即可，若有任何疑问，可及时联系店铺客服咨询呢，我们会竭诚为您服务。
2024-04-07 16:55 回复
小***4
2024-03-30 17:41
心　　得：
差
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-30 17:55 回复
子***儿
金牌会员
2024-03-28 07:33
心　　得：
服务太差，为了给孩子奖励买的手表，手表到了，卡不到，赠品没有，客服联系不上，哪个孩子不急于用，都迫不及待的，但是就是用不了，相信京东，这还怎么相信
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，您反馈的电话卡不是我们店铺赠送的商品哦，针对电话卡活动问题建议您及时联系京东客服热线4006065500反馈。有关手表使用遇到的疑问可咨询店铺供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-28 16:49 回复
任***Q
银牌会员
2024-03-25 00:57
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-25 16:54 回复
j***m
2024-03-24 09:54
心　　得：
差评 3月份买的手表 还有两月份的支付记录 明显就是二手货 还说是新手表 客服态度极其恶劣 再也不会在京东上买东西了
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2
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，店铺产品均是全新的哦，核实到您已申请售后退货，服务单已在跟进中，还请耐心等待呢，后期若有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-24 16:47 回复
u***w
银牌会员
2024-03-22 21:25
心　　得：
垃圾快递垃圾服务#
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-23 15:32 回复
2***2
2024-03-16 15:54
心　　得：
定位功能准，软件做的不错。最不满意就是硬件的抗摔性太差，孩子刚买来没戴好，掉地上后，塑料外壳就摔掉一块。电话手表的使用人就是儿童，日常基本抗摔性应该是要考虑的，但厂家在这块有点偷工减料。
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Z6P星云粉
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，查看您上传的照片，表盘外壳这个情况属于人为因素导致损坏，小朋友都天生爱玩爱动，手表的损耗相对大人肯定会快一些哈，建议使用时多加爱护哦。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-16 16:01 回复
u***c
2024-03-16 09:40
心　　得：
非常生气，详情页说送移动电话卡，收到货移动卡办理出问题，咨询客服又说是3网通，
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Z6P星云粉
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-16 15:50 回复
Y***L
2024-03-15 19:53
心　　得：
第一次买了两个，有一个天气预报刷新不出来，问了客服试了很多办法，还是不行，退了又买了一个，到了之后天气预报还是刷新不出来，不知道是这款机子的问题还是怎么的？第一次买的另一个就没事。这次就不换了，凑合用吧，小天才名气大于质量？也1000来块的东西，总有问题，也真是服了。
颜　　色：
Z6P星云粉
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的情况受手表当前环境网络信号影响，如果手表没有显示信号，可能是当时信号不稳定，您可以重启手表或者换个环境试试。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-03-16 15:50 回复
j***j
铜牌会员
2024-03-15 09:15
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
Z6P星云粉
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1
小天才自营官方旗舰店 ： 感谢您对小天才的支持，我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-15 17:10 回复
h***6
2024-02-28 22:27
心　　得：
用了两天，定位始终飘忽不定，偏离较大
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-02-29 16:39 回复
j***f
2024-02-27 15:23
心　　得：
很少评论，但感觉定位不准确，有很大的偏差。不知道是个性问题还是共性问题
颜　　色：
Z6P星云粉
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2
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带去最好的体验，手表在定位过程中的精度与您当时所处的环境有很大关系的哦，比如建筑物遮挡、天气、网络因素等等。 若定位不准，建议换个环境或在手机APP端定位界面手动刷新一下试试哈。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈或联系我们店铺在线客服，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。
2024-02-27 16:30 回复
j***p
2024-04-12 13:08
心　　得：
寄过来是坏的，包装太垃圾了，我发起退货退款，寄过去以后商家以绑定为由拒收又退回来，后来又京东官方介入才退款成功，她家的商品是说简单包装款的，实际就是人家用过的二手货，***还是坏的，这是一次最不满意的一次购物，希望大家不要图她家的商品便宜买她家的商品，他拒收了也不通知一声，在物流那里放了好几天还是我打电话又才寄回来解绑的，希望大家不要上当，避免一些不必要的麻烦
颜　　色：
Z6P星云粉
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