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发评价拿京豆
2***w
2024-06-10 09:34
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垃圾，不要买，卡顿，杂音，我老手机6代，比12代还好用。你敢相信？？？？我什么垃圾玩意
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。若您的手机使用卡顿，请您确认手机系统是否为最新版本，若不是建议您及时升级至最新版本，新版本会对手机系统性能进行优化提升。其次，手机后台运行程序过多会导致运行内存不足、应用卡顿，建议您定时清理手机后台应用，定期关机重启手机后观察问题是否有改善。另外，若您是指手机扬声器有杂音，请您进入我的华为APP > 首页 > 服务 > 我要检测 > 开始检测，按提示检测扬声器是否正常。其次，请您更换其他视频、音乐应用测试声音，查看播放是否正常。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-10 10:57 回复
w***鹏
银牌会员
2024-06-10 00:10
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百！如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-10 09:20 回复
從***伱
2024-06-09 15:12
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我一般不给差评的，手机一般，快递非常差，只告知你有快递需要接收。
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为 nova 12搭载前置6000万超广角人像镜头，支持4K视频拍摄 ，与XD Portrait达芬奇人像引擎搭配，让超清自拍人像一触即得。搭载HarmonyOS 4是全面进化的智能终端操作系统，带来前所未有的个性化、高效、智慧、流畅、安全的革新和体验。相信会给您带来非常不错的使用体验哦。另外，对于您反馈的物流快递问题，我们已经了解并十分重视，对此给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，日后我们一定积极争取在产品的运输配送各个环节中不断改进，以便给您带来更好的购物体验。感谢您让华为走进您的生活，愿华为能为您的生活锦上添花。
2024-06-09 17:07 回复
u***f
2024-06-09 05:23
心　　得：
卖家非常坑，比别的家卖的贵好多，建议不要买他家的，可以转一下看看别的自营卖的，买的时间只差一天，价格差了100多块，卖家还让你好评抽奖无语了
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gm7268noj7ojn7 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您提到的价格问题，客服十分理解您的心情，商品由于销售渠道的不同，价格方面也可能会存在一定的差异。另外，不同的时间段，不同的店铺举行的优惠活动也不尽相同。我们是官方直营店铺，售卖的产品经过严格的检测，确保品质，相信后续使用不会让您失望呢。感恩一路相伴的您，祝您生活美满。
2024-06-09 10:42 回复
i***D
2024-06-08 15:21
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的问题，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-08 15:30 回复
水***庆
PLUS会员
2024-06-08 11:16
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12号色
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造品质服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-08 13:41 回复
你***好
PLUS会员
2024-06-08 10:58
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-08 11:38 回复
u***z
2024-06-08 10:36
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前置摄像头像素超级差，自拍能看到像素格的那种，拍出来的人和面人儿似的，还没我之前的7好用🤯🤯🤬🤬🤬🤬🤬（注：我一直用这个系列），而且新手机电池都不能撑一天，到下午一点半左右就要用充电宝。 图一12图二7🤬🤬🤬同样的美颜参数同样的app😡😡😡 而且后置晚上拍灯光拍不出来，会有一块一块的黑块儿
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的拍照问题，首先，确保拍摄环境光线充足，建议您打开闪光或者到光线良好的环境下拍摄。其次，清理相机缓存后点击拍照/录像，操作步骤:相机>右上角设置>恢复默认设置 (此操作不会删除用户数据，相机中设置的参数将会恢复为默认值)。另外，对于电池续航，请您进入耗电排行，查看耗电高的应用，进入设置 > 电池 > 耗电排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。此外，为避免不使用的后台应用访问网络，打开设置>电池>更多电池设置，关闭休眠时始终保持网络连接。对于您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-08 11:28 回复
j***h
铜牌会员
2024-06-08 09:52
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-08 11:15 回复
j***4
注册会员
2024-06-08 04:58
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-08 09:28 回复
狂***牜
注册会员
2024-06-08 03:28
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-08 09:26 回复
w***_
PLUS会员
2024-06-07 18:55
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72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好，很荣幸为您服务，我们真诚的欢迎您将您在商城购物遇到的好的、坏的、开心的、忧伤的事情告诉我们，同时我们也希望您能将您的真实使用体验反馈给我们，我们都会认真对待，并不断改进优化，争取为您带来更好的产品和服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-06-07 19:46 回复
j***i
2024-06-07 17:42
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2
72tms4jd32w093 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果使用中觉得手机反应慢，首先建议您清理设备空间，进入设置 > 存储 ，查看存储空间使用情况，并根据存储空间的情况，及时清理空间。（建议存储空间预留20%以上）。其次，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。另外，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。如需帮助，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-07 19:42 回复
橙***5
2024-06-07 16:25
心　　得：
用原装官方充电头充电线充电，提示让我用官方的充电，严重怀疑我买的是不是正品，手机已经不在身边，拿走了，没办法去检测，只能认栽
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，华为手机在新版本中新增充电检测功能，当识别到您使用的USB连接线不是随附的标配线缆时会出现此提示，此为正常现象，不会影响您的正常使用。建议清理TypeC口，重新平行对准插入TypeC口；建议您使用官方推荐的USB连接线和充电器。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-07 16:57 回复
j***f
2024-06-07 13:55
心　　得：
这部nova12刷一会~，手机会发烫（新手机刚到的），经常卡屏，卡回桌面。然后网络不好，没不如nova6。手机没有玩游戏，也没有视频软件。差评
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颜　　色：
樱语白
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78p75c7ifnl94t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为nova12系列支持全场景120HZ，使用滑动场景比较多的应用（如抖音、淘宝等）或者频繁切换前台应用时，流畅性增加，发热相应得也会显著增加。建议您打开亮度自动调节开关，打开设置>显示和亮度，屏幕分辨率和屏幕刷新率设置为智能；建议您及时清理后台应用，高耗电应用会持续占用CPU（处理器）资源，容易导致发热。另外，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿；省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和超级省电），并保持电量充足（20%以上）。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-07 14:37 回复
q***e
2024-06-06 23:44
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才开几天就不能快充，新机就有点卡，是不是买到假货
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cikv060emk9n6b ： 尊敬的华为用户，您好！我们是官方直营店铺，所售商品及配件都是官方原装正品，并且经过严格检测，确保产品质量。针对您反馈的问题我们十分重视。对于卡顿问题，请您进入手机管家，点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。另外，建议您及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。对于充电，首先，请检查设备充电器及数据线缆是否有明显损坏痕迹。其次，请检查接口中是否有异物或脏污，清理后重新插拔尝试（注意充电接口干燥，避免短路烧毁）。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-06-07 09:36 回复
j***i
2024-06-06 15:18
心　　得：
收到手机一定检查好边框，拍好照片。他家不支持7天退货，你要是退货，客服就说手机有划痕，不给你退。3千多买了个二手手机，就当教训了。
颜　　色：
曜金黑
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256GB
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您反馈的售后问题，客服十分理解您的心情，也深感遗憾，但是请您不要着急，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务。同时，我们也相信，良好的沟通是问题解决的一半。由于咱们店铺的产品由京东商城为您提供发货、物流、经营等服务，针对您的情况，为了能更快更好解答您的疑问，建议您联系京东商城在线客服反馈处理。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-06-06 16:53 回复
9***3
2024-06-06 12:50
心　　得：
电池不耐用，充到90%只能撑3个多小时，我三年前买的1200的vivo现在还能用这么久。
颜　　色：
12号色
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256GB
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1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的使用体验。若手机耗电，请进入设置 > 电池，选择省电模式，该模式会限制后台活动。其次，进入“设置”，在上方搜索“屏幕分辨率”，根据提示进入“智能分辨率”设置界面，开启智能分辨率。另外，结束运行不常用的应用，从屏幕底部边缘上滑并停顿，选中应用按住上滑关闭或者点击下方清除键，一键清理所有应用。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。
2024-06-06 14:36 回复
万***团
PLUS会员
2024-06-05 19:52
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曜金黑
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1
ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-05 21:41 回复
u***s
银牌会员
2024-06-05 17:21
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12号色
尺　　码：
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ped1xer1d9xodl ： 尊敬的华为用户，您好！交易虽然结束，服务才刚刚开始哟，如果收到产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造让您满意的店铺！不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-06-05 20:16 回复
j***j
2024-06-05 14:43
心　　得：
性能一般
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12号色
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256GB
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1
7glp1obmi1dm3t ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。华为nova 12采用臻彩直屏设计，机身厚度薄至6.98mm，纤薄称手。充电规格突破升级，首次搭载1 00W智能快充。HarmonyOS 4 全面进化的智能终端操作系统，带来前所未有的个性化、高效、智慧、流畅、安全的革新和体验。是您非常不错的选择，如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-06-05 15:01 回复
r***1
PLUS会员
2024-06-05 05:38
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1
1p99m50mqi8y44 ： 尊敬的华为用户，您好！如果您对我们的产品有任何想法或者建议，非常欢迎您通过商品页面的在线客服告诉我们，您的鞭策是我们进步的阶梯，华为感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-06-05 09:20 回复
j***h
注册会员
2024-06-04 18:55
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12号色
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来了不好的体验。针对购物售后环节给您带来的不便，在这里向您表示诚挚的歉意。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务策略和体系。今后我们定会力争做到最好。若你有需要也可以联系京东在线客服反馈。另外，关于手机卡顿问题，建议您重启手机后尝试。您可以2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。其次，网络环境差，也会导致加载网络资源的应用使用起来卡顿，反应慢，请您移动到网络状态好的地方使用。如果您后续在使用中有任何疑问及需要，您可以联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。愿您好运不休，幸福连连！
2024-06-04 20:00 回复
j***r
2024-06-04 15:43
心　　得：
几乎没给过差评，怪自己买之前没有看网友的评论，本想买来送给家人用的，结果太垃圾了，真的很生气，千万不要买，问题如下1、【手机本身问题】：无反应，用了不到10天，出现了两次卡住不动，无反应，关机也关不了，就是无反应，不是那种软件卡住，是手机卡住2、手机发烫，和我说这个处理器就这样，不是特别烫不是漏电就没事，其他手机也没这样过啊，跟我说，手机玩玩发烫正常，我说这是新手机，我也不玩游戏，就正常~聊天3、【售后服务】申请换货，售后检测说硬件没问题，不符合换货标准，让我继续用，我说那下次出现问题咋办，手机没反应，干啥都干不了，让我去线下店里维修，这我还得随时备着另一个手机呗4、最后，大家千万不要买，太气了，最后只能无奈妥协，我说就当花钱买教训了，以后记住再也不买了生气生气生气，差评差评差评
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曜金黑
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！请您消消气，客服这就为您分忧。针对您反馈的卡顿情况，若您是升级系统后卡顿，由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。其次，如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。另外，针对您反馈的发热问题，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。建议您使用中尽量避免使用散热性能不好的保护壳等配件。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-06-04 16:44 回复
j****
2024-06-04 12:25
心　　得：
很卡 刷视频都发烫 还会断触 简直垃圾的不行 要买的慎重考虑
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12号色
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512GB
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8oglj29q1d8i0p ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈的卡顿问题，若您是升级系统后卡顿，由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。另外，针对您反馈的看视频发热问题，建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。其次，建议您在稳定的网络下观看视频或直播。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-06-04 14:56 回复
c***1
2024-06-04 06:45
心　　得：
送的东西都没有送
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t85987q4kze624 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您指的是nova12晒单赢华为阳光出行礼包（晴雨伞+环保手提袋）活动，在活动时间（详见商品页面活动详情）内，按照晒单要求晒单，随后联系客服登记，将有机会获得赠品一份。赠品数量有限、赠完即止。如果您对此有任何疑问，具体您可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-06-04 10:16 回复
j***z
注册会员
2024-06-03 20:13
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曜金黑
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1
5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。交易虽然结束，服务才刚刚开始哟。如果在产品使用中有什么疑问，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造全心全意的产品和服务！不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-06-03 21:58 回复
8***r
2024-06-03 20:01
心　　得：
刚入手手机，手机发烫严重，不玩游戏，只是轻度使用，由其~和其他应用一起用，热的夸张，而且耗电很快。
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樱语白
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5nq4kn276d3zmq ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。我们十分重视您的反馈，手机发热是一种常见现象，华为手机使用了华为独有的节电技术和过热保护电路，能够最大限度保护手机的安全，请您放心使用。您可以打开手机管家>应用启动管理，不常用应用关闭自动管理。其次，请您打开我的华为app中的智能检测，操作路径为：我的华为>服务>检测与帮助>电池与充放电>设备发热>发热检测与优化，选择发热的相关应用，点击一键优化。另外，关于续航问题，建议您可以结束运行不常用的应用，若您使用三键导航：请您点击右下角方框键，选中应用按住上滑关闭或者点击下方清除键一键清理所有应用。其次，您也可以进入“设置”，在上方搜索“屏幕分辨率”，根据提示进入“智能分辨率”设置界面，开启智能分辨率。如以上操作无效，您可以联系店铺在线客服。美好的日子里，我们始终陪在您身边。
2024-06-03 21:55 回复
u***m
银牌会员
2024-06-03 15:01
心　　得：
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颜　　色：
樱语白
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1
4m346p7rtqlqhj ： 尊敬的华为用户，您好！于您而言，我可能只是沿途的一道风景。但对于我来说，您却是天籁般的存在。相伴的日子里如果有哪里令您感到不好或者有幸令您满意的地方，您都可以告诉我们，我们定会有则改之无则加勉，只为给您带来更好的购物服务和产品使用体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系我们或者是联系在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2024-06-03 16:18 回复
m***2
2024-06-03 13:07
心　　得：
5月18号下单，6月1日就降了170，不给退差价，客服说有专员沟通，也没给我打电话，这种变相赚消费者钱的嘴脸真是#
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1
b9w8vnf4i42txa ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。由于市场活动不定期开展，商品优惠活动也会随之有一定的变动，还请您多多理解。关于价格保护，想必您已经与客服沟通过，客服会站在您的立场根据您的实际情况判断能否享受价格保护，若有令您不满之处，还望您多多包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情，商品用得好才是最舒心的。若您对价保方面仍有疑问可以再次联系京东客服咨询反馈哦。岁月静好，华为愿陪您幸福到老！
2024-06-03 14:27 回复
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