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发评价拿京豆
j***V
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R9 7940HX RTX4060
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。不知道您遇到了哪方面的问题让您产生困扰,我们迫切想知道您此时的情况,如果您方便,请将问题反馈给我们,小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-05-18 14:44 回复
起***难
心  得:
家人们买到残次品了家人们,谁懂啊! 刚买回来的时候小毛病贼多可算是慢慢搞好了之后准备玩一玩游戏吧结果玩游戏还不到一个小时给我自动关机重启了(漫威银河护卫队)然后联系客服说我各种驱动没更新系统没更新之类的,但是呢,我在这之前都已经弄得好好的了,没有任何没更新的东西了,结果呢今天早上刚开机去B站看了个视频,结果刚开机还不到二十分钟又给我自动关机重启了,我对这个牌子也算是有个明显的认知了,希望大家谨慎购买吧!
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R9 7940HX RTX4060
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。产品出厂经过层层检测,做工与质量是值得信赖的。自动重启多是软件兼容性不佳、驱动异常等原因造成的,您可尝试使用更换软件版本、或者还原系统试下。客服小伙伴都是竭诚为您服务的,若给您提供的方案未能解决您的问题,我们很是抱歉。后续会加强培训和管理,提高服务能力,让每一次服务变成您温暖的回忆。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-26 15:35 回复
u***2
心  得:
太难用,客服也没解决问题,网购以来最差的一次
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R9 7845HX RTX4070
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。关于您反馈的服务问题,给您添麻烦了真的很抱歉。我们定会重视您的感受,后续会加强培训和管理,提高服务能力,让每一次服务变成您温暖的回忆。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-04-09 15:03 回复
j***U
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不是哥们 闪成这样
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于您视频反馈的问题,建议您前往华硕官网下载最新版BIOS及显卡驱动,安装完毕后重新测试看下。如提供的方案未能解决您的困扰,您可前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴们都会尽全力为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-18 13:53 回复
帕***8
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别买,品控真的很差。不值得这个钱。机子两个问题:1、盖上之后左边缝隙很大,目测像是A壳变形。第一天没发现。等发现去找售后 说外观问题24小时内提交才会受理。京东售后不管,华硕客服态度很差无法沟通。最后机子退回来自己拿书压了好几天缝隙能小一点,凑合用吧2、漏光,这个问题是所有笔记本都会有的问题,就是看厂家出厂时对这个问题的宽容度。而华硕对此的宽容度是大海,不知道3.15对这种电子产品的问题能不能有效解决。反正真的很失望,别买就对了
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。产品出厂时都会经过严格的检测,质量是丝毫不敢马虎的,合盖后留有一定的缝隙是因为可避免屏幕多次开合造成挤压碎屏哦~且出厂时我们会对缝隙进行标准值测量,符合标准范围内的才会出货销售,还请您放心使用。本本采用的屏幕可更准确的对色彩进行还原,但当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时,屏幕边缘可能会有些许微白光渗出(漏光现象),通常正常光照环境下是不会影响使用的。经核实服务单得知,您申请的服务单,由于商品检测无故障,不符合15天内退换货标准,因此为您安排原返,如果对售后处理有疑虑,您可随时联系售后小伙伴进行沟通。客服小伙伴都是竭诚为您服务的,如有不周之处,还请多多包涵。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-03-04 14:08 回复
j***1
心  得:
我就要个解释还这么强硬,笔记本插着充电器还特别卡卡的不能再卡了动不动就没声了还没打游戏呢打游戏得啥样搞不懂之后一整就未响应这是游戏本还是残次本啊9999买的真不值还闪退这是9.9包邮的本吧**本
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R9 7945HX RTX4060
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边。若您的电脑出现运行卡顿的情况,请首先检查是否有系统更新的提示。系统更新有时可能会导致运行速度暂时下降,但通常更新完成后会恢复正常。若没有系统更新的提示,您可以尝试减少开机启动项,以提高运行速度。如果软件出现闪退情况,可能是由于版本兼容性不佳导致的。您可以尝试更换软件版本或下载官方版本来解决这个问题。如是系统无响应,请您确认是否为第三方软件兼容性问题,尽量在正规渠道下载与您的系统运行环境兼容的应用。此外,某些程序或应用可能会占用大量系统资源,导致系统无响应。您可以在任务管理器中查看系统资源占用情况,并结束占用率高的程序,以释放系统资源。针对您反馈的声音问题,您可以访问华硕官网,将声卡驱动更新至最新版本。关于服务过程中可能存在的不足之处,我们向您表示真诚的歉意。我们始终重视客户的反馈,以提供更加贴心和专业的服务体验。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-02-27 14:47 回复
u***f
心  得:
劝大家不要买,买了10天,电脑总是自动重启,售后也解决不掉,直接赔5千卖二手了
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来满意的使用体验。您提到的自动重启问题多与软件或驱动兼容性有关,我们建议您首先检查一下最近是否安装了新的应用软件或硬件设备驱动程序。如果有,请尝试逐一卸载它们,同时您也可前往华硕官网更新显卡驱动和BIOS,安装完毕重启电脑,看看问题是否得到解决。技术支持的小伙伴也是全心全意为您服务的,但受条件所限,线上指导可能无法及时为您解决问题。若需进一步技术支持,您可前往华硕授权服务中心与专业的工程师沟通。再次对给您造成的不便表示歉意。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-02-25 16:56 回复
陈***1
心  得:
新机收到就无法开机,显示屏幕不亮,这质量太差了
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于您提到的问题,建议您尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备,在不接电源的情况下,按开机按钮40秒,然后连接电源开机观察。如有需要,您可前往华硕授权服务中心进行检测,小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-02-05 15:08 回复
寂***风
心  得:
打游戏重启,无故重启,打开游戏电流声很大很大,体验真的很差,为什么现在电脑越做越差?对品牌很失望,品控很差,很差很差,无故重启就跟苦恼,带来的麻烦不是一星半点。如果是设置问题,为什么出厂前不设计好?试了好多次,好多种办法,都不行
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。如在运行特定游戏时遇到了问题,建议您更新游戏客户端,检查游戏文件完整性,同时您可到官网下载驱动更新、更换软件版本,或者还原系统试下。关于您反馈的电流声问题,建议您至华硕官网更新BIOS至最新版本。如有需要,您可联系在线客服,小伙伴们都会竭诚为您服务哒~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-01-17 13:30 回复
滔***月
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总是自动重启,到现在还没解决 客服说的方法也都试了,还没用
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R9 7945HX RTX4060
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。系统自动重启可能是因为驱动或软件兼容性等与系统不匹配造成的,建议您到官网下载驱动更新、更换软件版本,或者还原系统试下。华硕为您提供完善的售后服务保障,如有需要,您可前往华硕授权服务中心进行沟通,小伙伴们会竭尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-01-03 13:09 回复
j***e
心  得:
买来第一天到现在毛病没断过 游戏中自己重启 至少五次 买来第一天就直接开不了机 死机次数也不少 双11买的 就这么点时间…
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边,很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。通过咨询记录,我们判断您描述的开机问题与系统文件异常有关。建议您长按电源键关机后重启电脑,在系统加载界面长按电源键强制关机两次,第三次开机会自动进入WinRE界面,进入后重置系统看下是否可以解决。通常情况下,死机或自动重启多是驱动、软件等与系统存在兼容性问题所致,建议您到华硕官网下载新版驱动更新,更换软件版本,必要时备份数据后还原系统试下。如以上方案未能帮到您,您可随时联系在线客服或前往华硕授权服务中心进行沟通,小伙伴们会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2024-01-01 16:08 回复
u***2
心  得:
开机不醒,关盖一睡不起,售后还不给退,6
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k1b1m4v8yw3lb4 把烦恼扔进夕阳里,和星星一起沉沦。很抱歉给您的使用带来困扰,商城售后有明确要求,激活后的产品不支持7天无理由退货。若产品存在经华硕官方检测认定的非人为性能故障,商城在审核后提供自签收起7天包退15天包换的售后保障。了解到由于您的商品已签收时间过长,超出退货周期,还请您理解。经核实,您申请服务单后,售后小伙伴已及时与您取得联系,并为您提供解决方案。如有疑虑,您可前往华硕授权服务中心寻求帮助,小伙伴们都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-23 16:37 回复
N***寻
心  得:
别买,双十一买的,各种小毛病问题一大堆,经常死机屏幕都不亮,客服只会让你更新驱动和去线下解决
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RTX4060 16G 1TB SSD
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R9 7845HX 2.5K 240Hz 广色域
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边。很抱歉未能给您带来满意的使用体验。通过咨询记录,我们判断您是因开机无显和睡眠无法唤醒的问题而困扰。开机无显多与静电影响有关,建议您长按电源键15秒将产品完全关机,之后移除电源适配器、鼠标等所有外接设备,在关机状态下长按电源键40秒,再连接适配器重启看是否正常。睡眠无法唤醒,建议您尝试如下操作:1、拔出电源,按住电源键10-15 秒将电脑完全关闭;2、连接电源,再次开机;3、开始菜单搜索 Armoury Crate 并打开;4、打开左侧【设备】选项卡,进入Modern Standby Assistant里开启对应开关(选择ON 档位),重启观察。客服小伙伴们都是全心全意为您服务的,若以上方案没能将问题解决,您可在订单中发起服务申请或前往华硕授权服务中心进行沟通,专业的工程师会尽力为您解决困扰。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-21 13:49 回复
j***7
心  得:
打个英雄联盟死机
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RTX4060 16G 1TB SSD
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边。如您通过WeGame运行的游戏,由于平台兼容性异常,可能会出现系统无响应的情况。建议您直接运行游戏客户端,游戏时保持适配器连接,选择独显输出,切换增强模式,尝试下载华硕官方新版显卡驱动进行更新。若以上方案未能帮到您,您可随时联系我们的在线客服或前往华硕授权服务中心进行沟通,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-20 13:58 回复
j***x
心  得:
态度极其不好,买了就屁也不是
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RTX4060 16G 1TB SSD
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R9 7845HX 2.5K 240Hz 广色域
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k1b1m4v8yw3lb4 世界如此美妙,请您不要烦恼,很抱歉未能给您带来满意的服务体验。经核实,在您前期的咨询中,客服小伙伴均及时做出了回应,始终在为您解答问题。您晒图中咨询的并非我们的店铺客服,您可再核实下。后续使用中有任何疑问,您可随时进线沟通,小伙伴都会尽全力为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-17 14:05 回复
H***3
心  得:
慎重购买,买回来无故就会重启,按照客服操作解决之后玩游戏会蓝屏死机,返修之后回来问题依旧如此,第一次购机有这么不愉快的体验,希望可以给大家避个雷。
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RTX4060 16G 1TB SSD
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R9 7845HX 2.5K 240Hz 广色域
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,电脑蓝屏自动重启建议您检查一下最近有没有安装新的应用软件或硬件设备驱动程序。如果有安装,请将最近安装过的应用软件或驱动程序逐一卸载,或是备份数据后恢复系统试下。关于您反馈的游戏死机问题,建议您保持适配器连接;尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新。如有需要,您可前往华硕授权服务中心进行检测,小伙伴都会尽全力为您提供帮助的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-16 14:54 回复
j***W
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k1b1m4v8yw3lb4 世界如此美妙,请您不要烦恼。通过您的咨询记录,我们判断您是因Office激活问题而困扰。这款产品出厂未预装正式完整版Office软件,通常预装试用版,试用期内您可免费使用。如有需要,您可选择购买,或在试用结束后将其完全卸载,安装其他免费软件即可。产品采用全新Ryzen 9 7845HX处理器,搭配RTX 4060光追独显,支持双显三模热切换,提供强劲性能;拥有双风扇+五热管的散热结构,搭配液态金属,能够将热量迅速导出,性能和品质值得信赖。还请您多多体验,相信会带给您物超所值的使用体验哒~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-15 13:45 回复
G***E
心  得:
买了一周的魔霸7plus,开机就会蓝屏重启一次,跟商家申请换新,这个换新周期是让我最不理解的,7号发走的笔记本,你们9号收到,11号才开始检查,12号确认换新告诉我要运6天18号才能到货,也就是说我的完整换新周期用了11天,我就想知道最后发过来的新机为什么要用6天运输,这就是你们问题机换新的态度么?我只能说非常差了
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k1b1m4v8yw3lb4 八百里加急,只因心系于您。看到您购买的产品出现了问题,我们真的很抱歉。商城售后有明确要求,需由工程师对取回的产品进行检测,确认存在非人为性能故障,经审核后才可安排,期间需要一定时间,请您理解。经核实,为您换新的产品已发出,目前正在物流过程中,您可在订单中查看配送信息,相信物流小伙伴会尽快将产品送达您身边的。再次对给您造成的不便表示歉意。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-14 17:03 回复
j***C
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k1b1m4v8yw3lb4 八百里加急,只因心系于您。看到您购买的产品出现了问题,我们真的很抱歉。蓝屏问题多与软件、驱动兼容性异常有关,建议您检查一下最近有没有安装新的应用软件或硬件设备驱动程序。如果有安装,请将其逐一卸载,或是备份数据后恢复下系统。为保障消费者权益,商城提供7天包退15天包换的售后服务。如产品经华硕官方检测出现非人为的性能故障且无保修范围外的问题,即可享受该服务。经核实,授权服务中心和平台售后的工程师对产品检测后均认定问题为系统相关,在重置系统确认运行正常。由于您的订单签收已超退换周期,且未检出硬件故障,故不支持退换。目前您已再次发起服务申请,该服务单处于取件待收环节,售后小伙伴们正在积极跟进处理中,相信会尽快帮助您解决困扰的。再次对给您造成的不便表示歉意。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-13 13:32 回复
j***q
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插上键盘跟鼠标老是断开重连打电话问客服说重启,过一天又这样。才买不到10天!!就得去门店去处理
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R9 7845HX 2.5K 240Hz 广色域
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k1b1m4v8yw3lb4 删除昨天的烦恼,选择今天的快乐。通过咨询记录,我们了解到您是在连接有线键鼠时遇到的问题。对此,请您交换下外设连接的USB接口或更换其他外设进行测试。如使用USB集线器进行接口扩展,建议您将其断开,直接连接外设看下是否能够解决。此外,也可能与系统节能设置有关。您可按Win+X组合键,点击设备管理器,找到相应外设,右键选择属性,在电源管理选项卡中去除对“允许计算机关闭此设备以节约电源”项的勾选,重启后试下。由于线上服务限制,在线工程师可能无法快速定位问题原因,请您理解。若需进一步技术支持,您可前往华硕官方授权服务中心与专业的工程师进行沟通,相信问题会尽快得到解决的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-12 14:13 回复
u***f
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开机什么都不干,温度80-90,不知道换货怎么样啊,品控太差了
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k1b1m4v8yw3lb4 删除昨天的烦恼,选择今天的快乐。这款产品采用冰川散热架构2.0增强版,通过3D风道、CooIZone等设计,可有效提升散热效率。随负载提升,硬件温度是会有一定变化的,您可打开奥创开启手动模式,将风扇线性条拉到最高,看下是否改善。商城换货有明确要求,如产品经华硕官方检测出现非人为的性能故障才可享受此服务。目前您发起的服务单处于检测环节,小伙伴们正在积极跟进处理中,相信会尽快为您解决困扰的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-11 17:06 回复
东***到
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劝退一个是一个,无缘无故重启,客服也解决不了,让我跑服务中心,我才买几天就让我跑去修,我买来修着玩?
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来满意的使用体验。通常情况下,自动重启多是驱动或软件等与系统存在兼容性问题所致,建议您到华硕官网下载驱动更新、更换软件版本,必要时备份数据后还原系统试下。经核实,对于您的咨询,客服小伙伴均及时做出了针对性的回应,始终在为您解答问题。如线上排查无法解决问题,会优先建议您联系工程师寻求技术支持,请您理解。若有需要,您可在订单中申请售后或前往华硕官方授权服务中心,会有专业的工程师尽全力帮助您的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-11 16:44 回复
j***B
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京东客服找不到,华硕客服不理人,恶心死了
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中,很抱歉未能给您带来满意的服务体验。通过视频,我们判断您是在在运行特定游戏时遇到了显示异常的问题。建议您更新游戏客户端,检查游戏文件完整性,咨询游戏官方客服是否有针对性方案,同时在华硕官网下载最新版BIOS和显卡驱动进行更新。若以上方案未能帮到您,您可随时联系我们的在线客服进行沟通。我们看到前期您咨询的是智能客服,只要在聊天窗口中输入“人工”,点击“联系人工客服”,就可以呼唤出客服小伙伴啦~华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-11 13:51 回复
j***l
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买回来12天不到就开始蓝屏。重置系统又蓝屏又卡死恶心死我了!还是一线牌子也不给退也不给换!
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k1b1m4v8yw3lb4 “烦恼”已被格式化,“快乐”正在加载中。很抱歉未能给您带来满意的使用体验,关于您晒图反馈的问题,建议您检查一下有没有安装新的应用软件或硬件设备驱动程序。如果有安装,请将安装过的应用软件或驱动程序逐一卸载试下。商城退换货有明确要求,激活后的产品不支持7天无理由退货。如产品存在经华硕官方检测认定的非人为性能故障,商城在包装附件齐全、产品无外观损伤的条件下提供自签收起7天包退15天包换的服务保障。经了解,您已申请售后,目前小伙伴们正在为您积极处理中,相信会妥善解决您的困扰。给您带来不便,还请多多包涵。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-09 14:28 回复
注册会员
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2023-12-07 14:49 回复
j***4
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兄弟们自己看吧,这是我用了一个月体验,之前换新,发过来就这个包装,兄弟们自己体会啊,一万买的,兄弟们rog除了会发光,其他啥也不是 包装保护:怀疑二手 画面品质:严重掉帧 运行速度:经常死机
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k1b1m4v8yw3lb4 把烦恼扔进夕阳里,和星星一起沉沦。经查询,我们了解到您是因产品包装封条品相问题而困扰。华硕销售的产品保证正品新机。产品包装封条粘贴较紧,且在送达您身边前要经历仓储、物流等多个环节,期间可能会因颠簸摩擦等问题影响到封贴的品相,请您理解。对此我们也会反馈商城,协助优化的。如游戏效果不理想,建议您在游戏时保持适配器连接,选择独显输出,切换增强模式,看下是否有改善。系统无响应,请您在正规渠道下载兼容或支持系统运行环境的应用,也可在任务管理器中结束资源占用率高的程序试下。若以上方案未能帮到您,您可随时联系在线客服或前往华硕授权服务中心进行沟通,小伙伴会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-06 15:56 回复
叽***倩
心  得:
用了四天,看视频无故黑屏重启,玩游戏黑屏重启,屏幕还闪烁,漏光,严重影响使用体验,退货不给退,就这品牌的品控和售后,入手建议慎重考虑。
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k1b1m4v8yw3lb4 心有山海,静而无边。产品采用的IPS屏幕能够更准确的对色彩进行还原。但因屏幕特性,在黑色及暗色系的表现不佳,当使用环境灯光较暗且计算机的屏幕灯光较亮时,屏幕边缘会有些微白光渗透出来。屏幕显示问题,建议您进入BIOS看下是否出现,如BIOS显示正常,您可至官网下载新版显卡驱动和BIOS,更新完毕后重启后再进行观察。自动重启,建议您到华硕官网下载驱动更新、更换软件版本,必要时备份数据后还原系统试下。商城售后有明确要求,激活后的产品不支持7天无理由退货。但如产品存在经华硕官方检测认定的非人为性能故障,商城仍提供自签收起7天包退15天包换的保障。经核实,在您发起服务申请后,工程师对取回的产品进行全面检测,未检出功能性故障,故为您安排了原返。若对此有疑问,建议您联系商城专员进行核实。后续使用中有任何疑问,您可随时联系我们的在线客服,小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-05 15:09 回复
j***2
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一周就降价了,你这我不如随便找个店铺下单,我是觉得京东自营靠谱点,结果也这么不靠谱,我觉得像这种欺骗消费者,还是该打市场监管的就打电话,该怎么处理处理,而且老实说我感觉这电脑本身这有点问题,开个浏览器闪屏,而且还自动关机,我觉得买电脑最好还是线下应该靠谱点,买个快递包装全是塑料泡沫,电脑也没放中间,放在旁边你这磕磕碰碰的,放泡沫有什么用,也就快递快点,其他的像这种接近1w的东西做成这样,我就算当了一次冤大头了
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玩家国度ROG京东自营官方旗舰店 把烦恼扔进夕阳里,和星星一起沉沦,很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。自营商品由商城负责统一包装与配送,外包装虽然简单,但依旧可以提供基础保护,请您放心。商城的商品价格随市场价格而波动,所以会有涨价、降价、优惠等变化。经核实,客服小伙伴已提供了您认可的解决方案,相信会尽快为您将困扰解决。通过您的视频,我们判断您是遇到了Edge浏览器启动时闪烁的问题,这多与硬件加速设置有关。建议您点开该浏览器右上角的“…”图标,点击“设置”选项,在左侧列表找到“系统和性能”进入后关闭硬件加速,重启浏览器进行观察。针对您反馈的自动关机问题,建议您检查软件兼容性,尝试更新系统及芯片组驱动,也可备份数据后重置系统或更换电源插排以排除电涌造成的意外关机。如以上方案未能将问题解决,建议您联系我们的在线客服或前往华硕官方授权服务中心进行沟通,小伙伴们都会竭诚为您服务的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-04 17:14 回复
j***D
心  得:
新电脑才用第二天就重启,这是九千的电脑该有的表现吗
颜  色:
RTX4060 16G 1TB SSD
版  本:
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k1b1m4v8yw3lb4 八百里加急,只因心系于您,很抱歉未能给您带来满意的使用体验。通过您的咨询记录,我们判断您是因蓝屏问题而困扰。您在咨询时提供的图片显示蓝屏代码为VIDEO DXGKRNL_FATAL_ERROR,问题大概率与软件和显卡驱动存在冲突有关。建议您更新最近安装的软件版本或将其完全卸载后选择最新版本重装,更新华硕官方提供的新版显卡驱动,重启后进行观察。若以上方案未能帮到您,您可随时进线咨询我们的在线客服,也可前往华硕官方授权服务中心进行沟通,相信专业的工程师会尽快为您将问题解决的。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-03 15:45 回复
j***8
心  得:
新机器通电次数900次,我想问是什么检测需要900次?还说是正常的?这是正常人能说出的话?
晒  单:
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颜  色:
RTX4060 16G 1TB SSD
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k1b1m4v8yw3lb4 送您山川湖海的着迷,长夜繁星的欢喜。华硕是负责任的企业,保证正品新机销售。由于您购买的产品需要预装系统和软件,并且为确保质量过关,出厂前会经过不同程度的测试,因此会产生数据留存,而这些都是会被写入硬盘使用记录的。第三方软件检测结果受多方因素影响,可能与实际性能存在差异,不建议您以此为准。如仍有疑虑,您可前往华硕官方授权服务中心,由专业的工程师为您检测。小伙伴们也都是尽心尽力为您解决问题的,沟通中若有不周之处,望您海涵。华硕专业服务,贴心陪伴,感谢您的支持!
2023-12-03 15:45 回复
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