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W***_
2024-03-03 16:59
心　　得：
卖后封产品这么明目张胆了吗 做假也不做的像样一点
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游侠RX TKL PBT版
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RX蓝轴（段落触感）
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。京东所销售的商品均为全新正品，我们非常重视您晒图中反馈的问题。商品在从仓库到您的手中过程中，会经历储存和运输等多个环节，这些环节中的颠簸等因素可能会对包装的外观造成一定的影响。我们非常理解您对此的关注，并深感抱歉给您带来的不便。同时，我们会将您的反馈及时反映给相关部门，以便我们不断优化流程，提升商品的包装保护，从而为您提供更加优质的购物体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-03-03 17:20 回复
风***虫
2024-02-28 06:57
心　　得：
断联特别严重！就算键盘本身做得再好有什么用，连接不稳定都是白搭！还是好好钻研下连接技术吧。
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游侠RX TKL PBT版
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RX红轴（线性触感）
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。针对您所遇到的问题，我们建议您首先尝试将键盘的固件更新至最新版本，有时候软件更新可以解决一些兼容性和稳定性问题。如果更新固件后问题仍未解决，您可以考虑对键盘进行重置操作，看看是否能够恢复正常。如有需要，您可以通过拨打我们的技术支持热线400-620-6655，与我们的工程师直接沟通，他们将会全力以赴为您提供帮助和支持。我们的工程师团队具备丰富的专业知识和经验，能够迅速解决您遇到的问题，确保您的使用体验不受影响。请您放心，我们将竭尽全力为您提供最优质的服务。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-02-28 13:55 回复
门***生
2024-02-23 01:34
心　　得：
我去你的，过年还贵50过完年你便宜了，谁家过年比平常还贵啊？滚！
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游侠RX PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的，不同时期活动与价格信息会有所不同，还请您理解。产品采用ROG RX光学机械轴(红轴) 是ROG自制轴，经过精心研究测试与调校，使其更适合电竞游戏玩家。另外研发团队仔细研究各类玩家的游戏风格，根据研究结果打造出大传统两倍以上Ctrl键，并且全键无冲，大幅降低玩家误操作概率。还请您多多体验，相信您会越来越喜欢它的~如使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-02-23 15:32 回复
多***蛋
2024-01-28 17:01
心　　得：
这辈子不会再买ROG了 最差的一次购物体验！！！ 想买真的谨慎 第一点，键盘刚到我自己摔了一下。导致esc失灵，这个是我的问题。我承认，所以我刚开始的诉求是换一个； 第二 我想说换不了就凑活用也行，结果他们的键盘没按自己就误触了，说明他们产品本身也有问题； 第三 我找产品评价时发现，有好几个esc附近都是开口了，说明第一点不仅仅是我的问题，产品本身也有问题。 第四 他们提出的解决方案和解决态度我没法接受，解决方案是付费换新，接近于原价的价格，如果接近全款换新键盘，我为什么不去买一个新的。 第五，除了以上的付费换新解决方案，没有任何其他方案，我自己也有问题我可以不换不退，那修一下都不行？那这个质保维修的意义是什么？况且现在不仅仅是我的问题还有你产品的问题。 第六点 售后很慢，不针对对接人员，只是感觉内部一直在拖时间，等时间过去也就不用管了 第七，表扬一下京东平台吧，给了一个一个补偿方案，跟人家也没啥关系，但确实很负责任，不然我还真的只能自己吃哑巴亏。 第八 图片除了我自己的，还有很多是差评里的，都是同一个问题。
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。产品出厂时都会经过严格的检测，做工与质量是丝毫不敢马虎的。产品提供2年非人为质保服务，这在页面有明确标注，还请您了解。关于您反馈的外观及使用问题，经核实，您申请服务单后，小伙伴们已及时致电与您沟通，由于您的产品是受外力因素导致损坏，故不在保修范围内，需要付费维修或自行购买相关配件。因您未接受相关方案，故小伙伴们需要帮您升级反馈，期间需要一定时间，还请您理解。关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-01-29 13:21 回复
黎***_
2024-01-07 20:24
心　　得：
额京东把我京东豆扣完了，真过分啊
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游侠RX TKL PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，看到因平台问题未能令您满意而收到差评，我们感到十分委屈呢~还请您联系商城专员进行沟通呢，相信您的问题会得到妥善解决的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-01-08 13:25 回复
j***a
2024-01-04 22:10
心　　得：
看图吧，回车键有时候按不下去，然后我反馈了下。真的无语。 卡卡就知道让我换货，换货多麻烦，真的无奈了。非让我在订单上反馈，那上面点开就是让我填取件时间。
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游侠RX PBT版
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RX红轴（线性触感）
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴已为您审核处理，相信会为您妥善解决的。我们也会及时跟进售后处理，尽快帮您解决问题。如有需要，您可随时联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~客服MM也是希望尽力帮助您的，如有不周之处，望您多多谅解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-01-05 15:43 回复
刘***_
2023-12-17 17:19
心　　得：
昨天拍就问有没有活动，有没有赠品，一直说没有，今天买过了然后立刻来给赠品，还不给补发，你们家赠品套路真深，祝赠品策划身体健康！
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ROG游侠2RX有线104键
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RX红轴（线性触感）
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。店铺活动都是公平真实的，由于活动也是有一定的流程和规定的，需按活动规则参与才可享受，还请您理解。经核实，您已申请服务单，小伙伴们已与您沟通并安排上门取件，相信会尽快解决您的困扰的。如有需要，您可随时联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-12-18 14:37 回复
宇***m
2023-12-15 23:57
心　　得：
双十一购买的键盘 加键帽 那个时候活动新老用户都199 商品显示299我问客服优惠券那领 那领就是不告诉你 就让你下单 下单 下完单 客服不回复了优惠券一直不告诉你在那领 今天来问 说活动变了 要键盘和键帽一起买就少100 那做活动干嘛那么费劲 直接两个一起下单就完事了呗 双十一和现在价格也不差多少 恶心人一样吗这不是
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[重磅新品]ROG 游侠2 RX PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。店铺活动都是有时效性的，不同时期活动内容不同，还请您了解。客服MM也是希望尽力帮助您的，如有不周之处，望您多多谅解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-12-16 15:52 回复
j***6
2023-11-29 16:19
心　　得：
不是 才几天键盘就跳不出来了 什么玩意
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游侠RX PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。由于您的描述较为简单，很抱歉我们无法对您反馈的问题作出准确判断。建议您及时联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-11-29 17:33 回复
李***流
2023-11-27 21:14
心　　得：
旋钮不像是700多价位应该有的品控，松松垮垮的
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[重磅新品]ROG 游侠2 RX PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。产品出厂时都会经过严格的检测，做工与质量是丝毫不敢马虎的。关于您反馈的旋钮问题，经核实，您已申请服务单，小伙伴们已与您沟通并安排上门取件，相信会尽快解决您的困扰的。如有需要，您可联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-11-28 11:18 回复
Z***木
2023-11-04 19:47
心　　得：
别的键都好，空格手感稀碎，轻点咔咔的空键程钢丝音，b站也有跟我一样情况的，品控真不行……
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[重磅新品]ROG 游侠2 RX PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。ROG游侠2 RX搭配经过调整与厂润的大键，摩擦更小更加顺滑回弹跟手，带来更一致稳定的手感与听感。还请您多多体验，相信您会越来越喜欢它的~如后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-11-05 14:17 回复
r***e
银牌会员
2023-11-04 15:03
心　　得：
用了一个月不到就降价 100 元，说好送的杯子也迟迟不给。购物体验贼差！
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游侠RX TKL PBT版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。由于商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的，不同时期内价格信息会有所不同，还请您理解。经核实，此赠品需要等待补货，且受各种因素影响，期间需要一定时间，还请您多多理解。目前我们已再次为您反馈催促，相信会尽快为您解决困扰的。若仍有疑问，建议您联系在线客服（08:00~24:00）与我们沟通，小伙伴们一定会尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-11-04 17:24 回复
j***h
2023-10-31 09:18
心　　得：
评论区的好评都是被“绑架”的、要求你给好评 才会给赠品！
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游侠RX ABS版
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。产品每一个好评都是用户真实的使用感受。店铺活动都是公平真实的，需要您按照活动要求晒单才可参与，还望您理解。若对此有所疑问，建议您联系在线客服进行咨询，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-10-31 13:22 回复
在***y
2023-10-26 10:46
心　　得：
配送出差错，处理还特别慢
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。关于您所反馈的问题，经核实，目前售后小伙伴正在为您积极处理中，我们已为您向京东专员反馈催促，相信会尽快为您解决困扰的。如有需要，您可联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-10-26 16:39 回复
云***m
2023-10-25 18:00
心　　得：
我真的快气死了！！！买来说明书就一句话，让我去一个网站下东西，那个网站就是华硕的官网🙃🙃🙃，好不容易找到了，下了一个莫名其妙的东西，把我电脑设置搞得莫名其妙，我就单纯想知道，这个键盘到底有哪些功能键，这些功能键怎么用，怎么设置，问半天，就没得几句能听的，十句话九句都是默认回复，全是官方语言。最后直接让我去微信找华硕的官方售后，我**？？？我就问个说明书，真的难如登天！！！
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。关于您反馈的问题，客服MM已为您提供说明书及文字版的组合键使用方式，您可以参考操作试下。如使用中有需要，您可以联系店铺客服（08:00~24:00）提供图片或视频，大家一定会竭尽全力帮助您的。关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-10-26 13:59 回复
u***n
2023-10-22 17:18
心　　得：
垃圾，别买！！！换了一次修了一次还是漏电，不给退了，真是无语，花钱买罪受
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。产品出厂时都会经过严格的检测，正常使用下不会出现漏电情况，建议检查下电源接地是否正常。如有条件您可以将键盘连接到其他设备上测试下。由于换新后的产品无质量问题，不支持退货，还请您理解。经核实，您已申请服务单，目前小伙伴已为您升级反馈，相信会尽快解决您的困扰。如有需要，您可联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-10-23 15:23 回复
j***d
2023-10-02 14:42
心　　得：
就用一个月，键帽掉漆客服不管，这就是rog京东自营
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。关于您反馈的问题，经核实，您已申请服务单，目前小伙伴已与您沟通并为您升级反馈，之后会再次致电与您，还请您注意接听来电。客服MM也是希望尽力帮助您的，如有不周之处，望您多多谅解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-10-02 16:01 回复
东***君
2023-09-29 22:13
心　　得：
键盘描述并没有想象中那么好，左上角还有点漏电，碰着感觉不舒服，多一条线还占地方
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。针对您所描述的漏电问题，建议检查下电源接地是否正常。此款产品具备USB2.0接口，让您能随时连接鼠标，存储设备，以及为您的手机充电，且具备IP57的防水防尘，确保在各种泼溅或灰尘环境中提供完善保护。还请您多多体验，相信您会越来越喜欢它的。如后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-30 16:12 回复
j***2
2023-09-29 14:24
心　　得：
包装被砸变形
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装的品相，还请您理解。同时我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的体验。如后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-29 16:38 回复
鸽***只
2023-09-25 10:14
心　　得：
想入无线键盘的可以看看
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。关于您晒单中反馈的问题，建议您更新键盘固件看下是否有所好转。经核实，您已申请服务单，小伙伴已与您沟通并安排上门取件，相信会尽快为您解决困扰的。如有需要，您可联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-25 16:14 回复
x***9
2023-09-21 20:16
心　　得：
一点都不值这个价，非常的不好，没有什么，而且线也特别的粗糙，真的是太拉了，除了灯光亮点，按键手感也不好，也是按键非常响的。
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。此款产品由ROG研发团队仔细研究各类玩家的游戏风格，根据研究结果打造出大传统两倍以上Ctrl键，并且全键无冲，大幅降低玩家误操作概率。还请您多多体验，相信在今后的日子里一定会带给您物超所值的使用体验的，同时感谢您的耐心反馈，我们也会不断努力调整出更加好的产品。如后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-22 14:14 回复
j***d
2023-09-20 13:56
心　　得：
键盘大键又难听又吵死人，8月24号买的1，9月5号出2，退换都不行，拜拜了您嘞
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。由于您的订单签收已超过15天，故不支持退换货，还请您理解。此款产品采用ROG RX光学机械轴（红轴）是ROG自制轴，经过精心研究，测试与调校，使其更适合电竞游戏玩家。还请您多多体验，相信您一定会越来越喜欢它的~同时非常感谢您的耐心反馈，我们会不断优化改善，给您带来更好的产品的。如使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-20 16:21 回复
j***h
2023-09-08 19:35
心　　得：
整体一般。可惜活动赠品领取又太复杂，希望能做点实实际的，为其他消费者优化下。然后驱动程序体感很差。综合一分吧。
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。店铺的活动都是公平真实的，需要您按照活动规则进行参与，客服MM之前有为您发送详细的活动规则，但您未在活动截止前完成晒单，故无法参与，还请您理解。另外关于您反馈的驱动问题，我们努力查询，但未搜索到相关聊天记录，如使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！此款产品采用ROG RX光学机械轴（红轴）是ROG自制轴，经过精心研究，测试与调校，使其更适合电竞游戏玩家。还请您多多体验，相信您一定会越来越喜欢它的~华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-09 16:10 回复
u***q
2023-09-06 22:03
心　　得：
这玩意漏电你敢信？不是静电哪一种，我手指头摸了下esc这个按键旁边直接被电麻了
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2023-09-07 17:03 回复
j***9
2023-08-28 07:51
心　　得：
这个键盘换了3次，三次都有问题，然后他们说要你去寄修，实际上就是想给你整个问题，让你退不了货也换不了货，要你659换个废品，他们前几天给我打电话会处理，然后过了好几天都不联系玩失联了，我是2个月前买的但是现在还没搞定，请大家看看这服务，这就是rog的外设和服务
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。由于商城退换货服务涉及多个环节，需将产品取回检测，若符合相关标准才可享受此服务，期间需要一定时间，还请您多多理解。经核实，您申请服务单后，小伙伴都有积极与您沟通并准时回电，还请您了解。目前售后小伙伴已为您升级反馈，同时我们已为您向京东专员反馈催促，相信会尽快为您解决困扰的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-28 14:57 回复
s***8
2023-08-20 01:07
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虚假宣传送赠品，实际收到货后并没有，询问商家之后推脱没有赠品。没钱买赠品请不要虚假宣传，第一次的差评送给你们。垃圾商家
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。店铺活动都是公平真实的，需要您按照活动要求晒单才可参与，页面都是有明确标注的，还望您理解。经核实，在线客服已正面告知您晒单活动详情及规则，若对此仍有所疑问，您可以再次联系在线客服进行咨询，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-20 14:32 回复
e***_
2023-08-13 09:00
心　　得：
品控一般 申请换货审核还慢 不推荐捏
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。产品出厂时都会经过严格的检测，做工与质量是丝毫不敢马虎的。针对您反馈的问题，经核实，您申请的是商城增值服务的延保，如有需要，您可以用拨打400-098-8502进行咨询，小伙伴们一定会尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-08-13 15:18 回复
祷***森
2023-08-13 08:06
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此用户未及时填写评价内容
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2023-08-13 15:18 回复
同***字
2023-07-28 11:24
心　　得：
键盘质感还可以，但是键盘连接到电脑上，反应速度非常的差，明显的延迟。
颜　　色：
【热销】游侠RX 红轴
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华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的使用体验。针对您反馈的使用问题，无线连接时距离过长可能会导致信号衰减，同时键盘与接收器之间若有物体遮挡，也可能会导致信号延迟不稳定，建议您可检查下是否有遮挡物，或者更新固件看下是否有改善。若未能解决您的问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-07-28 17:26 回复
微***宏
2023-07-08 10:17
心　　得：
感觉卖到了618的退换货了
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【三模无线 PBT】游侠RX TKL红轴
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2023-07-08 14:48 回复
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