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商品评价

94%
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2***x
2023-11-14 14:22
心　　得：
一、基本没有说明书，升级加装全都要自己摸索，有能力还是自己去YOUTUBE上找说明； 二、页面上标识内存可以提升到16G，机器实际上设计了2条DDR4的内存，一条在外面，原厂是空着的，直接插上就可以用了，另外一条内存位置在内部，默认装了一条4G的内存，考虑到没有12G内存，如果要达到介绍页面的16G内存，外侧加装8G内存，内部4G换8G是最优解。但是没有说明，在YOUTUBE上找到台湾品牌方的更换视频，照着操作基本也能拆下来，但是要特别注意，视频在最后拆板的时候，是拍不到内侧情况的，内侧有2个很大很突出的电容，同时也很脆弱，稍微磕碰就会脱落。 三、本来也没什么，操作失误了找售后付费维修下就是了，这就是第三个问题也是最让人反感的问题，官方维修要收取近3K的维修费用，这玩意本身也就3K，加焊2个电容收取这个费用属实离谱。 最后告诫下打算自己升级的，加M2比较容易，加内存也简单，就是两边内存不一致不知道效果怎样，换内存要特别小心，很容易变废铁。
颜　　色：
【新品升级】2盘爆款
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。产品出厂为4G内存，DDR4双通道，最高支持16G内存，这在页面有明确标注，还请您了解。针对您反馈的使用问题，客服MM已及时为您提供图文操作方案，您可参考操作。经核实，由于您的产品是人为损坏，故不在质保范围内，需要付费维修。小伙伴已致电与您并说明情况，后经您同意关闭服务单。产品提供3年质保服务，使用过程中有任何功能问题，均可联系售后人员为您提供全面的保障服务，感谢您的理解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-11-14 16:19 回复
0***g
2023-09-23 12:38
心　　得：
二手货！！！！！！二手货二手货二手货！！！！！ 第一台是封条拆过的，里面有指纹，客服非要说新的，不给换货，扯了两天换了一台，连封条都没有，最后两张图明显看得出来是二次包装。总之弄的筋疲力尽，鬼知道啥机子，是不是翻新机也不知道，里面有没有被人动过也不知道，处理方案也不完善，京东购买数码产品基本上是二手货。以前给换。现在不给换。 京东以前说正品保证。现在是打擦边球吗？非全新怎么处理？ 严惩供应链问题。购物非常不愉快。京东对非全新机器没处罚力度吗？
颜　　色：
【全新体验】2盘四核心
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。京东销售的商品都是全新正品。由于工厂制造操作时都是人工进行，不免留下操作痕迹，给您带来困扰非常抱歉。产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装封条的品相，还请您理解。同时我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的体验。由于商城有着严谨而又完善的售后服务规范，换货也是有一定要求的，符合相关标准才可享受此服务。如您对换新后的产品有疑虑，建议您尽快联系商城专员进行反馈，大家一定会竭尽全力帮助您的。关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-23 16:45 回复
是***丶
2023-06-30 20:06
心　　得：
售后不做好，谈什么商品质量
颜　　色：
【新品升级】4盘爆款
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。经核实，您是因包装问题而困扰，由于产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装的品相，还请您理解。因您申请服务单后没有上传照片，小伙伴在与您沟通后经您同意关闭服务单。若您仍有疑虑，可再次申请服务单，小伙伴们一定会尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-07-01 14:20 回复
菲***霸
2023-04-02 10:13
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【疾速爆款】4盘四核心
回复(2)
2
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。京东销售的商品都是全新正品，经核实，您已申请售后，目前售后小伙伴正在为您处理中，相信会为您妥善解决的。如有疑问，您可联系售后小伙伴进行沟通，大家一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-04-02 16:06 回复
不***叨
2022-04-21 22:18
心　　得：
就看中了机器外观，实际使用还行，，m.2可以直接当做存储，相当于六盘位，实测内存到16GB没有问题，就是客服太不专业了，售前售后一个样，要是完全没有用过nas的不要买不要买!让查询支持哪些UPS，直接没人回复，LJ至极。问原装内存品牌也不知道，各种不知道
颜　　色：
【疾速爆款】4盘四核心
回复(2)
2
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。经核实，客服MM已针对您反馈的问题进行回复解答了呢，还请您注意查看。如后续使用有任何问题，您可再次联系店铺客服（08:00~24:00）进行咨询，小伙伴都会竭诚为您服务的。大家也是希望尽力帮助您的，如有不周之处，望您多多谅解。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2022-04-22 18:37 回复
3***9
2021-11-18 13:22
心　　得：
退换货，明显有使用过的痕迹
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【疾速爆款】4盘四核心
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，京东销售的商品都是全新正品，京东对于所有商品的采购也是会有严格的审核制度的。如您对收到的产品存在疑虑，您可在签收24小时之内尽快联系商城客服专员进行反馈，小伙伴们一定会竭尽全力帮助您的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-11-18 14:30 回复
m***1
2021-08-26 22:15
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【全新体验】2盘四核心
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主，店内在线客服为售前&售后基础排查客服，针对技术问题并不擅长呢，遂引导至更专业的技术相关。很抱歉给您带来不便，后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-08-27 22:04 回复
s***0
PLUS会员
2021-02-21 10:11
心　　得：
非常不好用，售后服务垃圾
颜　　色：
【疾速爆款】4盘四核心
回复(3)
3
华硕**小助手 ： 愿捕一缕凉风，将您忧愁全部吹散。请问您是遇到了什么问题呢,此款NAS网络存储服务器享有三年的质保服务。如您后续使用有任何问题，可直接联系店铺客服（08:00~24:00），我们一定会协助您处理哒！
2021-03-19 14:05 回复
重***护
2024-01-11 15:32
心　　得：
我的这机大半个月了，厂家一直解决不了这问题，一直用不了，赶紧很垃圾，公众微信也不停循环问没活人处理！气死了
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【全新体验】2盘四核心
回复(1)
1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的服务体验。从聊天中我们得知您是因无法注册华硕云ID而困扰。目前您已在客服MM的指导下完成注册。如后续使用有任何问题，您可直接联系店铺客服（08:00~24:00），小伙伴都会竭诚为您服务的。关于服务问题，我们十分重视您的感受，也会积极反馈，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2024-01-11 17:05 回复
0***g
2023-09-23 18:26
心　　得：
非常差
颜　　色：
【全新体验】2盘四核心
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1
华硕-硕小鱼 ： 萌主，很抱歉未给您带来满意的购物体验。了解到您是因包装问题而困扰，因产品在到达您身边前要经历储存、运输等多个环节，期间因颠簸等问题可能影响包装及封条的品相，还请您理解。同时我们也会反馈商城，协助优化，争取为您带来更优质的体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2023-09-24 15:45 回复
李***7
PLUS会员
2021-09-20 22:03
心　　得：
京东自营物品，让我找厂家，那要你京东自营干嘛？自动给我取消发货，72小时都不告知我，我给你退款吧，刷小孩玩呢？
颜　　色：
【全新体验】2盘四核心
回复(1)
1
华硕**小助手 ： 萌主，不知您具体遇到了什么问题，我们感到十分着急。小妹这边查看了一下您并没有进线咨询过问题；后续如您使用中遇到疑问建议您及时联系在线客服与我们沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！
2021-09-21 08:19 回复
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