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发评价拿京豆
j***N
心  得:
京东上买的,,安装这块就太让人心寒了,说是货到24小时有师傅上门安装,结果联系了几天,第5天终于来安装了,说是拆旧机关*元,安装师傅收了*元,安装完了发现抽油烟机安装矮了,烟管也没接进烟道里,叫我自己买管子接,联系师傅过两天来改安装一下,结果6天过去了一直答应会来的,就是一直没来,投诉电话也打不通,不知道京东上买东西安装太难了
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颜  色:
【升级】管道天然气
1
7ojfk8s674kelc 亲爱的客户,收到货后需要联系客服预约安装哦,具体安装时间需要和师傅协商的,拆旧费一般是30-60元一台,具体的费用要根据您家的环境,拆旧难度来收取的,另外由于您家的烟道比较长,赠送的烟管不够长需要您另外购买外接上去的呢,目前这边已经和网点核实过了,师傅会在明天上门,重新给您调整,谢谢
2024-01-30 16:28 回复
j***M
心  得:
商品平台和售后服务极差
颜  色:
管道天然气
1
7ojfk8s674kelc 亲爱的客户,您好,如对我们客服服务有异议,您可以直接联系我们集团客服热线400-884-1868反馈,我们会加强管理为您提供更优质的服务,很抱歉给您带来误会了,祝您生活愉快~
2024-01-17 08:45 回复
1***6
心  得:
产品收到了,发现一个问题。熄火保护装置,从熄火到停气有个接近10秒的延时,这个设置太长了,也没有什么意义,如果一定要延时,建议设置在3秒以内。
颜  色:
【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
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7ojfk8s674kelc 亲爱的客户您好,熄火保护是指指炉灶意外熄火时(比如煲汤时水溢出将火打灭之类),燃气灶会自动切断气源~ 从熄火到停气有10秒的延时是正常现象哦,如果时间太短,容易导致炉灶自动熄火,国家标准规定闭阀时间在60秒内均属正常,感谢您对欧派的支持,如后续使用过程中有什么问题可以联系客服哦~
2022-10-30 17:06 回复
滨***纬
心  得:
火力不错,点火不错,客服很好,推荐的尺寸很合适,火盖不错,但是也是存在问题。点火旋钮侧面是光滑的,手上稍微有点水和油就很难拧,顶面不该有花纹容易挂上油污不容易清洁,下面接天然气的管在正下方,很容易和下面的碗篮干涉。使用时玻璃面板发烫,隔热不好。设计的人缺乏生活常识和设计师思维。
晒  单:
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颜  色:
【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
1
7ojfk8s674kelc 亲爱的,真的很抱歉给您带来不好的购物体验了,旋钮是合金材质的哦,燃气管的接头,不同尺寸的产品,接头的位置都不一样的呢~这边会把您的问题反馈到工程师那边,让工程师更好的改良产品结构,提高产品的实用性,有家、有爱、有欧派,请您继续支持我们,祝您生活愉快,幸福美满!
2022-09-11 15:38 回复
j***7
心  得:
安全系数:没有断火预警功能,其它还好
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颜  色:
【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
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7ojfk8s674kelc 尊敬的客户您好,我们店铺目前所有的燃气灶都是有自动熄火保护装置的:就是意外熄火时(比如煲汤时水溢出将火打灭之类),燃气灶自动切断气源的装置,起安全保护作用,暂时还没有预警功能的哦。感谢您对欧派厨电的支持,我们会将您的建议反馈给我们工程师的哦,祝您生活愉快~
2022-05-17 14:39 回复
卡***呢
心  得:
东西还勉强,火力将就
颜  色:
【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
1
7ojfk8s674kelc 尊敬的客户您好,您购买的这款燃气灶型号是Q811G(天然气)天然气火力是5.0kw的,一级能效猛火灶,火力高效,烹饪更快,炉灶有带熄火保护。面板尺寸长720mm*宽420mm高150mm。嵌入尺寸是625*330 R15mm。您可以联系我们客服发一下燃气灶工作时的照片或者视频,我们鉴定下火力是否正常哦,感谢您对我们欧派厨电的支持,谢谢~
2022-01-12 08:58 回复
1***1
心  得:
第二个来维修师傅服务态度太差了。把家里弄得乱七八糟的就走了。
颜  色:
【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
液化气
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7ojfk8s674kelc 您好,真的很抱歉给您带来不好的服务体验了呢,关于您对我们的每一条建议我们都很重视,您对师傅的异议这边已反馈给当地网点,相信网点日后一定会培训好师傅的技和服务态度的,如您后续对于产品问题上有任何疑问或问题可以随时联系客服小妹或拨打集团客服热线400-884-1868,感谢您对欧派的选择,祝您心情愉快,家庭幸福美满!
2022-01-06 08:54 回复
阿***哈
心  得:
外观还行,火力大,产品重量轻,火焰时间一长感觉燃烧不充分,红色火焰多。沟通和交流时客服衔接不畅,有点累,二星是给大家都比较尽心,毕竟是网上交流;大家都需要更专业,此类产品也许实体店会更好些!由于尺寸刚好合适,无其它选择,总体来说,可以用,但不是最佳选择! 如果尺寸不限制,建议还是专业厨电中选择例如老板,方太,华帝等
颜  色:
【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
1
7ojfk8s674kelc 尊敬的客户您好,十分抱歉此次的购物没有给您百分百的满意,您购买的燃气灶型号是Q811G(天然气),开孔尺寸625*330mm,净重有9.7KG,大概二十斤呢。如燃气灶火焰呈现红色,将机器抬起调节一下底下的风门即可哦。感谢您对欧派厨电的支持,祝您生活愉快~
2021-12-19 09:25 回复
PLUS会员
心  得:
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颜  色:
【升级】管道天然气
u***i
心  得:
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颜  色:
【热销】玻璃+铜火盖
版  本:
液化气
1
7ojfk8s674kelc 您好,非常抱歉这次的合作没能给您一个满意的体验,再次感谢您的反馈,我们会努力争取在每个环节都能给消费者完美的服务体验,祝您工作顺利~
2023-10-27 09:24 回复
j***V
心  得:
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颜  色:
【❤店铺销量TOP1】燚火聚能灶
版  本:
液化气
1
7ojfk8s674kelc 您好,我们店铺的产品2022年之后购买是5年质保,烟机电机终身保修,保修期内产品出现质量问题享受免费售后的。如果过了保修期您需要售后服务仍可以联系我们为您售后,过保维修需收取上门费用+配件费用。如果后期需要售后可以联系客服或者拨打集团客服热线400-884-1868反馈,我们总部会安排当地的售服人员为您上门检修的~您大可放心使用哦
2023-08-31 08:53 回复
j***h
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【☀性价比升级款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
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7ojfk8s674kelc 您好,如对我们客服服务有异议,您可以直接联系我们集团客服热线400-884-1868反馈,我们会加强管理为您提供更优质的服务,很抱歉给您带来误会了,祝您生活愉快~
2022-02-26 16:24 回复
u***g
心  得:
很普通,要说质量只能用一段时间才能知道,我买的这个燃气灶是免费上门安装的,可是客服说我的距离有点远,说超出20华里就不能****了,后来我百般说到才给来,来之前给我先后打了三四个电话才来给调试燃气灶的火候大小,安装燃气灶的燃气管是我自己安装的,调试火候是售后安装的,按理说这么危险的工作应该是专业人员安装,可售后却让客户去安装,我觉得售前售后的服务太差,而且安装服务条文没有在页面说明,我要是知道20华里离我家远不来上门安装我就不会买了,我在说事实而不是无理取闹,
颜  色:
【行业爆款】燚火聚能灶
版  本:
液化气
1
7ojfk8s674kelc 尊敬的客户,很抱歉给您添麻烦了呢,我们的产品都是提供一次免费安装服务的,免费安装区域的都是可以提供安装服务的,如果您所在地区较偏远超出县城20公里是需要收取远程费用的哦,页面都是有标明的哈。我们网点多次致电给您,您说燃气灶已自行安装好,不需要我们师傅上门安装,所以师傅就没上门,但您后面又说燃气灶没有调试好,需要师傅上门处理,师傅都已经给您上门处理好的了呢。很感谢您对我们欧派厨电的支持,祝您生活愉快,谢谢~
2021-09-12 16:13 回复
傻***头
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颜  色:
【行业爆款】燚火聚能灶
版  本:
天然气
2
7ojfk8s674kelc 您好,您家里厨房还未装修好,烟灶暂时无需安排安装,已跟您电话协商先取消,后期有需要再安排师傅跟进。小妹第一时间联系您了解不满意的原因,您说是不小心误点了,等后续安装好了或者是有什么问题也可以随时联系我们呢,感谢您对欧派厨电的支持~~祝您生活愉快
2021-09-02 17:02 回复
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