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94%
好评度
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发评价拿京豆
可***三
心  得:
用了这么多年京东,第一个差评,包括产品质量和京东服务。首先显示器用到240hz以后,电脑休眠唤醒无信号,花屏闪屏。看了评论区和论坛,说是高刷问题,调到120hz就行了,暂且不论我买你这么贵的显示器然后用不了高刷的问题,行,我嫌麻烦我调到120hz,过了一天以后又出现闪屏花屏现象,且越来越严重频繁。想着还好是京东买的,申请换货。邮回去以后用时两小时检测完了,给我打电话说没问题,他用4090显卡玩了会游戏,没花屏,说可能是我显卡带不动,我就纳闷了,你说带不动游戏我接受,我刷个网页~都花屏,我2070s魔龙带不动~是吗,然后我要求他用4060进行检测,他答应了,然后半个点后就显示我的显示器已经打包好发货原路返回了,也就是说你就用了二十来分钟就给我检测完毕了是吗?首先这种显示器问题他不是说你只要打开显示器就一定出现的,概率问题不是问题么,你半天检测,大部分时间用4090测的,就说显示器不存在问题,我说我有录像照片都不行,你测不出来就是好的,并且沟通过程中不听我说话,打断我,自顾自的说自己的。很好!
晒  单:
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颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
s***z
心  得:
这品控真的次,第一台用了三天出现屏幕中央附近区域坏点,换新还是有坏点。换来换去加上安装浪费了很多时间。孩子人生中第一块三星屏结果是这种体验。😅😅😅😅😅😅😅唯一满意的只有物流速度。
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。看到产品未能令您满意,我们感到十分抱歉。由于液晶屏结构特点所致,产品在生产的时候,对于无坏点的比例有一定的要求,还望您能理解。若换新后的产品未能令您满意,您可再次联系商城专员进行反馈,小伙伴们会竭诚为您解决问题的。后续使用中如有任何疑问,您可联系我们的在线客服详细沟通,或拨打售后电话向专业工程师寻求帮助。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-13 14:35 回复
j***v
心  得:
Dp线坏的,后续客服服务太渣
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。针对您反馈的线材问题,此情况建议您可在订单中申请售后,小伙伴们都会竭诚为您服务的~若售后过程中有疑问,您可与商城客服专员咨询具体售后详情哦。客服小伙伴都是竭诚为您服务,如有不周之处,还请您多多包涵。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-12 17:03 回复
靜***雨
心  得:
京东第一次差评,开箱检查发现包装有拆封情况、显示屏有两个角边缘有翘边情况,反馈售后,竟然还要返厂检测再根据结果退换货,如此操作,消费者权益得不到任何保障,京东还是以前的京东吗?买个糟心!
晒  单:
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颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。我们的产品保证正品全新,还请您放心。看到您的产品出现问题,我们感到十分抱歉。经核实,我们看到您在订单中发起了售后申请,烦请您稍作等待,售后专员将立即着手对服务单进行推进,后续需要核实售后进度的话,您可随时联系京东商城的客服专员,他们会为您提供专业的解答和支持。因商城的售后服务也是有一定的流程和规定的,售后服务流程涉及多个环节,是需要返厂检测判断机器原因,还请您理解。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 17:01 回复
j***r
心  得:
15天不到降价200,直降500;买的时候30天保价,申请保价就拿百亿补贴不支持保价拒绝你搪塞你,就是欺骗消费者,各位自己看着来吧,谁买谁吃亏,谁买谁上当
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颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
1
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。咱们的商品确实存在价格波动,不同时间会有不同的活动价格,还请您理解。关于您提及的价保问题,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。若后续使用中遇到了困难,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 15:59 回复
j***4
心  得:
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您对我们产品的关注和反馈。您的感受对我们来说至关重要,也是我们努力的方向。我们一直致力于提供优质的产品和服务,以满足每一位客户的需求和期望。如果您在使用中遇到了任何问题,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 16:03 回复
往***1
心  得:
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。产品出厂前都是做过严格的检测,根据您的评论,我们了解到您是因花屏问题而困扰,此问题通常与连接线缆或连接设备有关,建议您更换连接线缆及接口或更新连接设备的显卡驱动试一下哦~我们看到您在订单中发起了售后申请,烦请您稍作等待,售后专员将立即着手对服务单进行推进,后续需要核实售后进度的话,您可随时联系京东商城的客服专员,他们会为您提供专业的解答和支持。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-10 16:03 回复
往***1
心  得:
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颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。产品出厂前都是做过严格的检测,根据您的评论,我们了解到您是因花屏问题而困扰,此问题通常与连接线缆或连接设备有关,建议您更换连接线缆及接口或更新连接设备的显卡驱动试一下哦~我们看到您在订单中发起了售后申请,烦请您稍作等待,售后专员将立即着手对服务单进行推进,后续需要核实售后进度的话,您可随时联系京东商城的客服专员,他们会为您提供专业的解答和支持。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-10 16:03 回复
j***z
心  得:
第一次买的时候收货第二天就降价两百,询问客服说是百亿补贴不给价保,退了重新买,结果支架上有一道很大的划痕,也懒得退了
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颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
1
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。咱们的商品确实存在价格波动,不同时间会有不同的活动价格,还请您理解。关于您提及的价保问题,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。您反馈的划痕问题,不排除是包装运输等途中摩擦导致的,建议您可以尝试使用干净的纸巾轻轻擦拭试下。如后续使用中有任何问题,可随时点击联系客服与我们沟通。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 16:03 回复
j***a
心  得:
有病吗,百亿补贴不参加价保,差评收好溅货😇
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
1
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。咱们的商品确实存在价格波动,不同时间会有不同的活动价格,会随促销变动调整价格,价保周期也会有相应的变化。还请您理解。关于您提及的价保问题,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。若后续使用中遇到了困难,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-10 16:02 回复
j***k
心  得:
不是完全平面,是中间凸起来的。
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。您所选择的产品都是经过层层审核和严格检测,确保做工精细和质量的。经过核实,我们了解到您是因屏幕与边框间存在缝隙而困扰。由于屏幕和边框并非一体,考虑到液晶面板长时间工作有可能受热膨胀,面板和边框之间会留有一定的缝隙以避免造成挤压变形甚至物理损伤,希望您能够理解。如果您对产品有任何疑问,我们非常愿意倾听您的声音。欢迎您随时联系店铺在线客服,我们会为您详细解答每一个问题,确保您的疑虑得到满意的解答。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-09 15:18 回复
C***r
心  得:
刚买了2天就降价,买的时候还有保价,找各种理由不退差价,京东就这服务早点倒闭吧
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您提及的价保问题,我们经过核实了解到,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。若后续使用中遇到了困难,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-08 14:18 回复
稻***景
心  得:
这款显示器总的来说,屏幕素质还是可以,但是有bug,害得我换了三块主板,从小雕x换到ROG STRIX Z790-EII,历经半个月,终于解决了,最近新买的主机14700kf+z790小雕x+4090反正就是死活点不亮显示器,键盘灯也正常,因为家里另有一台13600kf+z790魔鹰+4070tis平台,除了主板,都对换过,所有硬件都没问题。所以一开始就只怀疑是主板的问题,各种折腾主板,ROG STRIX Z790-EII还是因为发回来的第二块小雕x又点不亮才当天开车200多公里去省城拿的。然后就彻底排除了所有硬件才开始怀疑是显示器的问题,然后换了原厂dp1.4的线终于能点亮了(之前一直用的绿联HDMI2.1的线),也找不到解决办法,就只有将就用dp1.4了,用了两三天又出问题了,win11圈转完就又黑屏无信号,后来发现必须要按一下显示器才能亮。后来网上各种查,说是开了csm以后会正常,然后昨天试过了,确实正常了,用HDMI2.1也正常了。但是为什么我旧电脑能一次点亮还是不懂,我旧电脑开了resizebar,讲道理会自动关闭csm。历经半个月的折磨,买的这台电脑真的心累。
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
6
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。很感谢您选择三星显示器,看到您的问题得到了解决为您感到高兴。商城具有完善的售后服务体系,在后续使用产品过程中遇到任何问题,请您随时联系我们,小伙伴们会继续竭诚为您服务。再次感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-06-07 16:38 回复
z***p
心  得:
最差一次购物,当时买说保价618才买的,今天一看降价200,申请补差价不给退,真的垃圾,赤裸裸欺骗
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。我们经过核实了解到,您购买时产品参与了“百亿补贴”活动,不支持价保服务,您当时购买的价格也十分优惠。但商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的,不同时期内价格信息会有所不同,因此给您带来不佳的购物体验深感抱歉。但请放心,商城有完善的售后服务体系,您在使用产品过程中遇到任何问题,请随时联系我们,小伙伴们会竭诚为您服务。感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-06-07 16:37 回复
嚛***你
心  得:
到货底座漆面有问题。 这么点瑕疵,发个底座板子都操作不了,非得整个退回去
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颜  色:
34英寸 OLED 175Hz WQHD
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。很抱歉给您带来不佳的购物体验,您反馈的底座问题如果影响了您的使用,您可以在订单中申请售后,我们的工作人员在收到后会尽快为您处理的。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-07 16:37 回复
一***吊
心  得:
比较倒霉屏幕左边有一个很大的灰尘占了四个像素点。
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
2
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。三星秉持严苛的收验标准,严选旗下高端品质面板,大幅减少屏幕坏点、亮点等瑕疵现象发生,但由于液晶屏结构特点限制,面板生产中坏点的出现无法完全避免,但比例是有一定标准范围的。符合此标准的情况下,通常不影响正常使用,还望您能理解。若有需要,您可以联系我们的在线客服详细沟通,小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持,祝您快乐滔滔!
2024-06-07 16:37 回复
E***r
心  得:
做工太垃圾了,壁挂组件孔里都有油漆,死活拧不进去螺丝我是真的服了
晒  单:
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 尊敬的用户您好,非常感谢您向我们反映您所遇到的问题。了解到您是因安装设置而困扰,我们已经在官网发布了详细的中文用户手册,您可以随时下载并参考其中的图解步骤进行操作。如果您在操作过程中遇到任何困难或疑问,请随时联系我们的在线客服,他们将竭诚为您提供帮助。我们深知这可能给您带来了一定的困扰,对此我们深感歉意,并承诺将持续优化和改进,为您提供更优质的使用体验。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-06 13:38 回复
j***e
心  得:
包装有开过,箱子有裂开,没几天直接大降价,还不给退了。
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边,可能会影响到包装的品相,还请您理解。商城商品价格是随市场价格的波动及商品促销力度大小而变化的,不同时期内价格信息会有所不同。关于您提及的价保问题,我们经过核实了解到,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。商城有着完善且严谨的售后服务规范,需要符合相应的规则才能享受退换货服务,还请您理解。就您反馈的售后问题,我们努力核实并未查询到您的服务单,如果您在使用中遇到了任何问题,请随时联系在线小伙伴详细沟通,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-06 13:42 回复
m***5
心  得:
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颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
M***U
心  得:
我月底买的 月初就降价 说是参加百亿补贴价保不了 为啥早不参加呢 还旗舰店呢 以后谁还敢买你家东西
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
3
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您提及的价保问题,我们经过核实了解到,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。若后续使用中遇到了困难,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-05 11:21 回复
无***人
心  得:
商品是挺不错的 但是DP发错了 发了HD的 自己又买了DP线。。。
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。首先,非常感觉您对我们产品的认可,但也看到因线材问题给您带来的困扰,此情况建议您可在订单中申请售后,小伙伴们都会竭诚为您服务的~若售后过程中有疑问,您可与商城客服专员咨询具体售后详情哦。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-05 11:22 回复
j***9
心  得:
给一星不是给产品,是给售后的,我5月11号到货的产品,5月21号,过来瞄瞄订单,发现降了1000元,等于10天割了我1000元的韭菜。再跟我说价保只有7天,我其他东西价保都是1个月,一个月割我1000,我也不说什么。我提前买你家东西,不想618买,结果这样对我,必须狠狠差评。
颜  色:
34英寸 OLED 175Hz WQHD
2
三星小助手 尊敬的用户您好,店铺商品存在价格波动是非常正常的,会随促销变动调整价格,价保周期也会有相应的变化。我们核实到您下单时店铺是支持7天价保的,看到您的订单是5月11日完成的,当前确实是超出了店铺提供的可申请的价保周期,因此给您带来的不愉快感到非常抱歉,还请您多包涵。若后续使用中有需要帮助的地方,您可随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-05 11:25 回复
7***妹
心  得:
刚买2天不到降价200,差评您老接好👌🏻
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
1
三星小助手 尊敬的用户,抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您提及的价保问题,我们经过核实了解到,由于此商品当前参加“百亿补贴”活动,因此是不支持价保服务,还请您理解。若后续使用中遇到了困难,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-04 18:09 回复
j***h
心  得:
用了三十天闪屏,售后态度极差,基本不解决问题,跟他说他只会重复,解决不了一点问题。
颜  色:
27英寸/IPS/2K/HDR400
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。我们通过核实聊天记录,了解到客服小伙伴已为您进行指导提供了解决方案,很遗憾未能完全解决您的问题,闪屏问题可能是连接线缆或连接设备显卡的原因导致的,您可以尝试更换视频线缆、更新显卡驱动、或更换连接设备尝试一下,看是否有所改善。如果尝试后未改善,您可以拨打售后电话向专业工程师寻求帮助,或在订单中申请售后服务,提交申请后,我们的团队会尽快与您取得联系。您提到的服务问题,我们也会不断改进,争取带给您更优质的服务体验。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-04 18:10 回复
j***b
心  得:
五月份 首发价买的 买的第一次 出现气泡 换货了 换了三次平均都是玩几小时出现气泡 我不知道这是这款g6面板缺陷还是你们京东库存有问题 问客服一问三不知 就一句申请售后 图二是换货的第三次 前天刚开箱 显示器支架有明显使用刮痕(估计是哪位出现问题七天退货然后发给我的),我心想着支架划痕也不太影响使用第一时间就没申请换或者退,很不幸 玩了一两天,又出现之前前两次的问题:气泡。这就是7000块的品控。我随便马路边找个老头20块贴个手机膜都不致于那么差劲!
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颜  色:
旗舰新品 OLED 360Hz 防烧屏技术
2
三星小助手 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰。我们的产品保证正品全新,还请您放心。针对您反馈的气泡问题,我们通过核实聊天记录,了解到客服小伙伴已为您加急反馈,还请您耐心等待。关于您提及的划痕问题,不排除是包装运输等途中摩擦导致的,建议您可以尝试使用干净的纸巾轻轻擦拭试下。若仍有疑问,请随时联系在线小伙伴详细沟通,也可以拨打工程师电话,向他们寻求帮助,我们时刻准备为您提供帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-04 18:10 回复
j***p
心  得:
有一说一,这个屏非常差劲,虚标严重,色域不行然后还有这个店铺被刺消费者,5月9号1499买的,10天时间跌了200,问客服,只保价7天,超过7天不能保价,不能退换,5月31号,再一看,直接1000了短短20天时间,亏了快500,人家其他平台都是支持30天保价,就京东特殊,#,垃圾三星,以后再也不会再京东买任何东西,被刺消费者,买个显示器,20天跌了快三分之一,还不退差价,这就是京东的服务,建议各位要买这个显示器的,直接去别的平台买吧,绕道京东,服务太差了!
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 聆听到您的心声,小的立马飞奔而来。本产品采用2560*1440高分辨率,画面清晰,色彩丰富,显示效果非常不错的~由于每个人对于色彩的要求以及视觉敏感度不一样,建议您收到之后可在连接设备的显示设置中调节分辨率以及更改文本、应用等项目的大小比例或者按照自己的喜好调节亮度、对比度、色温等参数哦~关于您提及的价格问题,店铺商品存在价格波动是非常正常的,会随促销变动调整价格,价保周期也会有相应的变化。您的订单支持7天价保,当前确实是超出了可申请的价保周期。我们对因此给您带来的不愉快感到非常抱歉,还请您多包涵。若后续使用中有需要帮助的地方,您可随时联系店铺在线客服或拨打售后电话与专业工程师进行沟通。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-03 14:08 回复
e***e
心  得:
垃圾,刚收到货开机就烧屏
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
1
三星小助手 烦恼见您绕路走,快乐向您大步走。根据您的评论及晒图,我们看到您在订单中发起了售后申请,烦请您稍作等待,售后专员将立即着手对服务单进行推进,后续需要核实售后进度的话,您可随时联系京东商城的客服专员,他们会为您提供专业的解答和支持。如需进入人工客服,您可输入“人工”点击“联系人工客服”即可与客服MM沟通。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-03 14:09 回复
X***C
心  得:
刚下单,东西都还没到手里,就降了两百,还不能价保,真的很坑,不带这么降价的吧
颜  色:
新品 27英寸 180Hz Fast IPS
2
三星小助手 尊敬的用户您好,我们十分理解您的心情。由于商城的商品价格跟随市场价格波动,会有涨价、降价等变化。为了保护您的权益,商城为您的订单提供了相应的价保服务,在此期间,如果您看到订单商品出现了降价的情况,除了百亿补贴等特殊场景外均可申请价格保护。若对此有疑问,您可以联系商城客服专员进行咨询和确认。我们始终致力于为您提供优质的产品和服务,并希望您在购物过程中能够享受到愉快的体验。如果您有任何其他问题或建议,也请随时与我们联系,我们将竭诚为您解答。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2024-06-02 16:29 回复
y***e
心  得:
垃圾至极 客服垃圾,专业性太差 售后垃圾,刚买几天就让交易售后点排查问题 产品垃圾,bios进不去,概率性黑屏,间歇性花屏闪屏
颜  色:
32英寸/Mini LED/4K/HDR2000
2
三星小助手 尊敬的用户您好,我们非常希望帮您解决问题。这款显示器是没有提供类似PC的BIOS功能的,如果您遇到显示问题,建议您重新拔插或更换视频连接线、使用其他主机或输出设备搭配测试,看下问题是否依旧存在。我们看到客服小伙伴根据您的反馈提供了相应指导,要是没能帮到您,您也可拨打工程师电话,向他们寻求帮助。感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!
2024-06-02 16:29 回复
山***-
心  得:
物流送货很快,五星。但是这个显示器安装孔这样设计真的有病,拧了左边拧不到右边,搞了两个小时都拧不好,上面两个孔凹槽留这么宽,有病
颜  色:
32英寸 Mini LED 240Hz HDR2000
1
三星小助手 尊敬的用户,看到您在安装时遇到问题,我们也很着急。这款显示器安装时只要将支架颈部放置在显示器上,将支架颈部顶部的螺钉拧紧就能完成连接。如果在操作上有任何疑问,请随时进线联系我们的店铺客服,小伙伴们会尽力帮助您的。感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-06-02 15:19 回复
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