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商品评价

95%
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A***猫
2024-03-04 12:01
心　　得：
3k也没有多清楚，目前只能看看就行了
颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，若摄像头不清晰，请确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。其次，确认固件版本，是否为固件版本20.0.0.53及以上版本，若非20.0.0.53及以上版本的，更新后再观察。固件版本查看路径：智慧生活App > 进入监控页面 > 点击“∷”进入“设置”界面 > 设备信息，查看版本版本。智慧生活App > 进入监控页面 > 点击“∷”进入“设置”界面 > 设备信息，版本信息右侧点击“升级”，确定即可。若仍有疑问，请您联系在线客服或者小豚当家售后，服务时间：周一至周日9:00-22:00 ，简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-03-04 14:05 回复
杨***e
2024-02-29 17:54
心　　得：
像素特别高，轻巧简易安装了，网络也特别快，不容易卡顿，颜值也蛮高的，还是有一些小的不足，用了一段时间，有时候他会卡在死角怎么调都没办法，人形跟踪有点卡顿，还有待改善！
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颜　　色：
【自定区域报警】500万像素+128G
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的小豚当家室外摄像头系列转动异常，建议您切换手机网络试试，如Wi-Fi切换成数据流量，或数据流量切换成Wi-Fi后观察。其次，您也可以重启设备端连接的路由器后观察。另外，关于人形侦测卡顿问题，手机连接App需通过网络传输指令，根据网络质量的不同，所以会存在延迟；如延迟较高建议您连接网线观察使用。如以上步骤未帮助到您，您可以拨打小豚当家官方服务电话：4008-785-787，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节假期除外，其余法定节假日正常值班)。愿平安喜乐，忧愁再无打扰~
2024-02-29 19:58 回复
j***r
2024-02-26 19:49
心　　得：
没有室内的好用，灵敏度稍微差点
颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。若您是指摄像头左右转动时反应慢，请您将手机网络由Wi-Fi切换至手机流量后重启App尝试。其次，请您将设备端连接的路由器断电重启后观察。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打小豚当家售后服务电话：400-878-5787，售后服务时间：周一至周日9:00-22:00(春节期间除外，其余节假日正常值班）反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-02-26 22:19 回复
逍***梦
2024-02-26 18:20
心　　得：
画质什么的可以，但多次跟踪旋转后大概率无法复位（未旋转前位置）。我设置的平视视角会掉到近乎俯视视角，未校准位置前上升角度受限，需要执行校准或者手动调到最低视角再次选择常用视角才能置于正常视角
颜　　色：
【自定区域报警】500万像素+128G
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。您的评论我们十分重视，建议您不定期断电重启后观察。其次，请您进入智慧生活App>华为智选 小豚当家室外摄像头>点击“∷”进入“设置”界面>“画面”>“云台校准”，校准后再观察。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打厂家服务电话：400-878-5787，售后服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节期间除外，其余节假日正常值班）反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-02-26 22:12 回复
j***8
2024-02-24 11:32
心　　得：
3k 的画质只能如下图这样，差的要死，还不如老年机拍得好
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颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。若您的摄像头监控画面模糊，请您确认镜头干净无灰尘，可以使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。其次，若“模糊”为近距离拍摄物品时，请您调整摄像头位置，对准远处拍摄后再观察看。如果问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打小豚当家售后服务电话：400-878-5787，服务时间：周一至周日9:00-22:00(春节期间除外，其余节假日正常值班）。我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-02-24 13:48 回复
宁***0
2024-02-20 17:10
心　　得：
安装上了，用着也可以，拍的清晰度也可以，只是这个没有内存卡，云存得花钱包月。
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择咱们店铺的宝贝。商城为回馈广大顾客，一般会不定时推出一些优惠赠品活动。由于赠品有限，赠完即止，具体以您下单后的实际订单信息为准。若您未收到相关赠品，您可以进入您的订单详情页面进行核对。如果对此仍有任何疑问，您也可以联系在线客服详细咨询，客服人员会针对您的实际情况为您解答呢。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！
2024-02-20 19:13 回复
j***0
注册会员
2024-02-18 20:18
心　　得：
都没送我内存卡，联系客服也没反应
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒呢，您的心情我们十分理解。商城为回馈广大顾客，会不定时推出一些优惠赠品活动，由于赠品数量有限，再加上购买咱们这款产品的小伙伴比较多，赠品随订单赠送的速度是很快的，所以赠完就没有了哦，具体以您下单后的实际订单信息为准。也非常遗憾您没能收到相关赠品，不过也请您宽宽心，商品用得好才是最舒心的呢。另外，关于您未成功进入人工客服的问题，在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，在点击联系客服时，首先会有机器人客服尝试为您解答常见性的问题，如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通哦。若您还有其他疑问，您可以再次联系店铺在线客服哦，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-02-18 22:42 回复
岳***修
2024-02-17 21:18
心　　得：
用起来还不错，但是有些缺陷确实比较大。 1.火焰检测无法使用，家里门上的春联一动就报警，这算法不行。 2.逆光性不行，需要在上面增加遮阳罩，不然会影响成像
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，辅助火焰检测属于AI实验功能，其受限于不同复杂使用场景，可能会产生误报、漏报问题。比如：监控画面中出现类似火苗形状和颜色的物体或复杂环境背景可能会导致误报、漏报。请根据具体使用场景适时开启。另外，请摄像头调整位置，避免阳光直射、其他反光物品再观察。同时确保镜头干净无灰尘，水汽等，可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。若问题仍未解决，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。
2024-02-17 21:44 回复
r***春
2024-02-17 13:51
心　　得：
画面像素不清晰，白天人脸都看不清，模糊的，不像是3k的像素
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。首先请您确认分辨率为超清。手指轻点监控界面即可切换，其次请确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。此外请确认固件版本，是否为固件版本20.0.0.53及以上版本，若非20.0.0.53及以上版本的，更新后再观察。如果问题依旧，请您联系小豚当家售后服务电话：400-878-5787（ 周一至周日 9:00-22:00 ）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-02-17 13:59 回复
Y***生
2024-02-15 23:23
心　　得：
不推荐购买。感觉不值这个价钱，这个效果和之前~一百五六的差不多。白天画面也很暗，不知道是不是app平台的问题，LED全彩灯也不是很亮五六米开外效果就不行了。自动追踪比较卡顿，追踪也很慢，夜里全彩效果不好算不上一般，红外和LED切换的时候会有一秒的切换黑屏，马上春节结束了家里人安装不好就不退了。感觉像吃了苍蝇一样难受。
颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的画面暗的问题，请确认分辨率为3K。若非3K，请点击监控界面选择“3K”画质。其次，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。另外，对于您反馈的追踪卡顿问题，请将手机网络由Wi-Fi切换至手机流量后重启App尝试。此外，将设备端连接的路由器断电重启后观察。对于您的其他问题，请联系小豚当家客服反馈处理。小豚当家售后服务电话：400-878-5787反馈。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-02-16 09:21 回复
u***u
2024-02-09 10:25
心　　得：
30米内看不清车牌 放大也不行
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分的重视。首先，小豚当家室外摄像头属于民用级摄像头，主要应用于日常生活、办公、商铺等场景。白天光线充足时，如果车牌正对摄像头且距离较近，可以看清车牌。其次，如果安装位置较高或距离摄像头较远，车牌有些模糊看不清楚是正常现象。另外，夜间黑白模式下，由于车牌反光，无法看清车牌。若您对此仍有疑问，您可以联系店铺在线客服或者小豚当家售后服务电话400-878-5787，服务时间：周一至周日9:00-22:00(春节期间除外，其余节假日正常值班）反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-02-09 11:21 回复
j***6
2024-02-03 15:17
心　　得：
家人们千万别升级固件，手贱不小心点了升级，升级完之后对人的跟踪倒是确实更准确，跟的更紧了，但是同时也出了一个非常严重的问题，摄像头跟踪的人离开画面后，摄像头无法自动回到一开始设定的原来位置，画面会越来越往下偏，设定好的常看位置也会偏移，这个问题在升级固件前没有出现，只不过升级固件前人物跟踪稍微有些迟钝，但也是可用的状态。现在只能关闭人物跟踪了，不然画面越来越偏，拍不到想要看到的位置了。还好发现的早，要是一直没发现，这摄像头就一直看着地面，啥都录不到了。第一张图是设定的位置，第二张图是人物跟踪结束后自动归位的位置。在网上找了好久也找不到降级固件的办法，真的难受。
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，关于您反馈的问题我们十分重视，如果开启移动追踪功能后，如画面出现运动物体或者人形会进行跟踪，待画面静止10秒后，摄像头自动回到追踪前的位置。此外，若您设备开启移动追踪最后未回归到追踪前位置。按照以下路径进行云台校准后观察，操作路径：打开华为智慧生活App>设备图标>右上角图标>图像画面>云台校准，确定。操作后同时提醒用户后续使用切勿手动强行扭动设备云台/球头，避免再次出现该问题。如以上方法仍未解决，请联系小豚当家售后反馈处理。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2024-02-03 17:34 回复
h***2
2024-02-02 17:38
心　　得：
一般吧，没有想象中的清楚
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。若您的摄像头监控画面模糊，请您确认镜头干净无灰尘，可以使用无纺布轻轻擦拭镜头，并且请您调整摄像头位置，对准远处拍摄后观察。其次，请您确认分辨率是否为3K。若非3K，请您点击监控界面选择“3K”画质后观察问题是否有解决。如果问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者小豚当家售后服务电话400-878-5787，服务时间：周一至周日9:00-22:00(春节期间除外，其余节假日正常值班）反馈，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。
2024-02-02 20:03 回复
u***q
银牌会员
2024-01-30 21:41
心　　得：
不咋样，还降价了
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2
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。华为智选 小豚当家室外摄像头3K搭配500万像素，动态细节纤毫可见，室外一切，尽在眼中，三种夜视模式随心切换。支持24小时看到彩色画面（日夜全彩），或夜晚/光线不足环境下，检测到有人经过自动打开LED补光灯，画面短暂呈现彩色（智能全彩）。另外，对于此次活动带给您不好的购物体验，我们深感抱歉。电子产品价格随市场波动会有不同的价格浮动，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。此外，商城有关于价格保护的相关措施，若您对此方面有任何疑问和需要也可以联系京东客服咨询哦。愿您生活越来越顺心，心情越来越称心。
2024-01-30 21:53 回复
j***s
2024-01-27 15:29
心　　得：
快递实在是差
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！首先非常感谢您选择本店产品。关于此次物流问题给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意，您焦急等待的心情我们十分理解。为了给每个购买商品的伙伴一个时间参考，通常会在页面配送信息处显示预计到货时间。但物流配送会受一些不确定因素影响，以至于耽误您的宝贵时间了，还望多多包涵和谅解。您反馈的宝贵意见，我们定会予以重视后续也会积极改进，努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-01-27 16:13 回复
N***o
2024-01-26 13:36
心　　得：
不送TF卡，一点失望！
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，此款摄像头内存卡需要您单独购买，最大支持256G,Micro SD卡，FAT32或者exFAT格式，Class10及以上，建议您使用正规大厂家生产的，同时我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求，可能在部分产品上不同的小伙伴们之间存在不同的看法，非常感谢您百忙之中抽空反馈此问题，让我们了解您的看法。今后我们一定多多倾听小伙伴们的心声，力求做到最好。言至于此，情意不止。如有烦忧，欢迎再来哟~
2024-01-26 13:55 回复
1***h
2024-01-22 17:30
心　　得：
这款监控的评价已经上传照片中，大家可以自行查看，分辨率并没有宣传的那么高，夜市功能中的智能全彩的补光灯功率太低，照明太暗，白天人脸也看不清楚更别说晚上了，在同功能监控中，这款产品卖的算是很贵了，如果同功能的情况下，还做成这个样子，价格卖的这么贵，那这只能是第一次入手也是最后一次入手，因为你的清晰度真的还是拉胯的，同功能这个价位清晰度这样，有多少人愿意买单呢，最起码我不会再买单了
颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的体验。华为智选 小豚当家室外摄像头采用3K超清画质，清晰细腻，智能日夜全彩，三种夜视模式随心切换。 500万像素，动态细节纤毫可见，室外一切，尽在眼中。另外，关于您反馈的问题，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。其次，确认分辨率为3K。若非3K，请点击监控界面选择“3K”画质。此外，进入智慧生活App>华为智选 小豚当家室外摄像头>点击“∷”进入“设置”界面>图像画面>夜视模式>根据需要选择对应模式。智能全彩：光线充足情况下画面为彩色模式。光线不足且无人时会变黑白，光线不足且检测到有人时，将自动开启灯光照明，此时画面为彩色模式。若问题仍无法解决，请您联系小豚当家售后服务电话：400-878-5787（ 周一至周日 9:00-22:00 ）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2024-01-22 19:20 回复
j***的
2024-01-16 18:43
心　　得：
监控机器还可以，就是在购买中很清楚的说购机送64G内存卡，结果收到找找没有，问客户说安排补发。 等了两天补发的内存卡收到，马上安装上去，使用还不到一天就坏了，赠送的内存卡就这样的品质吗？？？？
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。如果您的摄像头插入了Micro SD卡，看本地记录时没看到录像。首先，请确认“本地记录“已打开。进入华为智慧生活App>设备图标>点击“∷”进入“设置”界面>卡录像设置>打开“本地记录”按钮（蓝色）。其次，请确认Micro SD卡符合要求，并在华为智慧生活App上格式化处理。Micro SD卡要求：Fat32、exFat格式，Class10及以上，最大支持256GB。若提示“格式化失败”，建议在电脑上格式化。电脑格式化Micro SD卡，文件系统选择“exFat”。格式化会清除卡里所有信息，可先将文件拷贝出来并保存再格式化。若问题仍存在，请联系小豚当家官方服务电话：4008785787，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节假期除外)。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-01-16 21:04 回复
H***L
2024-01-15 10:46
心　　得：
第一次买这种室外摄像头，安装方便，不用安装硬盘，直接送了原装存储卡，可以本地存储，也可以实时****，就是不知道远程监控效果怎么样，是否稳定，这得用一段时间才知道了。
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！感谢您选择华为产品。华为智选 小豚当家室外摄像头3K版采用3K超清画质，500万像素，室外一切，尽在眼中。智能日夜全彩，三种夜视模式随心切换。精准感知人形、车辆的经过，有异动及时告知，可高分贝声音报警，同时亮灯闪烁警告。AI自定义看护，在智慧生活App界面划定区域进行重点监控，仅进入重点区域时，推送告警消息，减少无效告警。相信后续使用不会让您失望呢，后续仍有疑问，您可以联系店铺在线客服或者联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。祝您事事顺心，远离烦恼！
2024-01-15 10:55 回复
义***戈
2024-01-12 14:17
心　　得：
包装太差劲了
颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。对于物流包装给您带来不好的购物体验，我们深感歉意。如果您收到商品时发现物流包装存在损伤现象，烦请您首先检查商品本身是否完好哦。如果有任何问题建议您及时联系京东客服进行反馈。当然，您的宝贵建议我们也会重视，后续一定在产品的包装、销售、运输等各个环节中不断改进，给您提供更好的体验。愿快乐与您时刻相伴哟~
2024-01-12 14:24 回复
s***o
2024-01-06 18:39
心　　得：
买了这个设备大概有一个多月，今天终于宽带到家开始安装了。 外观看起来还不错，结果装了三个小时一直在说网络不同，连接不了，华为的客服电话打了半天一直都在排队等待，怎么这么困难呢？
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【辅助火焰检测】升级500万像素
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2
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于小豚当家室外摄像头连接智慧生活App，首先，手机连接WLAN，打开手机应用市场，下载并安装最新版本智慧生活App并注册登录。其次，接通设备电源，确认设备指示灯绿色闪烁并发出语音提示，启动中请稍后，请使用手机App连接设备。打开华为智慧生活App，进入首页“家居”，点击“+”选择“添加设备”。根据页面提示操作，配网成功后跳转至设备起名页面，设置后即可开始使用。另外，支持2.4G WLAN 网络，不支持企业、酒店、机场和校园等需要认证的 WLAN 网络。针对客服问题，我们定予以重视，后续一定加强客服团队的培训管理，提高服务质量。建议您尽量避开咨询高峰期，这样客服能更好更快地为您服务。若您的问题仍存在，请您联系小豚当家官方服务电话：4008785787，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节假期除外)。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2024-01-06 19:43 回复
j***j
2024-01-02 00:03
心　　得：
和同事买的一个牌子一模一样都是在京东买的人家那个没有电可以用 我这个没有电就不能用了 在说人家的还我比我这个便宜三十多块钱
颜　　色：
【辅助火焰检测】升级500万像素
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1
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好，很抱歉给您造成困扰。华为智选小豚当家室外摄像头3K版是需要接通设备电源，确认设备指示灯绿色闪烁后在进行连接使用。另外，关于您对价格方面的疑问我们非常理解，对此给您带来的不便，我们深感歉意。一般电子产品价格随市场价格的波动会有一定的涨价、降价或者优惠等变化，商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠促销活动，具体活动时间无法确定，请您多多谅解与包涵。若您对此仍有疑问，也可以联系京东商城客服咨询。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2024-01-02 10:42 回复
蓝***m
2023-12-27 21:34
心　　得：
夜视功能不错，但白天效果放大很近人脸都看不清，离得很近，也是比较模糊，还是挺失望的
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【爆款推荐】升级500W像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。若您的小豚当家室外摄像头3K版的监控画面模糊，请确认分辨率为3K。若非3K请点击监控界面选择“3K”画质。其次，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。若问题仍存在，请您联系小豚当家官方服务电话：4008785787，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节假期除外，其余法定节假日正常值班)。感恩一路相伴的您，祝您生活美满~
2023-12-27 21:59 回复
j***8
2023-12-26 17:58
心　　得：
还行看看不了录像回放。。。。。
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【爆款推荐】升级500W像素
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您的摄像头无法回放视频，请您确认插卡方式正确（芯片朝镜头方向按压），重新插拔后1分钟左右再观察是否有录像。其次，建议您尝试更换新卡插入后观察问题是否有改善。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打小豚当家官方服务电话4008-785-787，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节假期除外，其余法定节假日正常值班)咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-26 20:29 回复
v***3
2023-12-23 23:35
心　　得：
火焰检测，基本上不咋好用！人形追踪，能用，但是追踪能力有点弱
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【推荐】升级500W像素
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2
华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。辅助火焰检测功能，是当有物体燃烧时,设备可及时识别火焰情况,发出警报声音,同时App推送消息及时通知主人，减少异常(火焰等)风险。同时，辅助火焰检测属于AI实验功能，其受限于不同复杂使用场景，可能会产生误报、漏报问题。比如：监控画面中出现类似火苗形状和颜色的物体或复杂环境背景可能会导致误报、漏报。请根据具体使用场景适时开启。另外，如果您的摄像头开启移动追踪后，画面存在延迟。建议您将手机网络由Wi-Fi切换至手机流量后重启App尝试。此外，设备端连接的路由器断电重启后观察。若问题仍无法解决，请您联系小豚当家售后服务电话：400-878-5787（ 周一至周日 9:00-22:00 ）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-12-24 09:44 回复
j***2
2023-12-11 19:06
心　　得：
清不清楚，说话听不听的见，看视频就晓得
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您的摄像头监控画面不清晰，请您使用无纺布轻轻擦拭镜头位置，并确认镜头干净无灰尘。其次，请您确认分辨率是否为3K。若非3K，请您点击监控界面选择“3K”画质后使用观察问题是否有改善。另外，若您的摄像头对讲时，摄像头端听不到声音，请您先确认华为智慧生活App中摄像头控制界面的“对讲”按钮已打开。其次，请您确认手机麦克风权限已打开。再次，请您进入华为智慧生活App>进入设备监控页面>点击“∷”进入“设置”界面>设备音量，将音量调到80%以上后再试。如果后续使用过程中问题仍存在，您可以联系店铺在线客服或者拨打厂家官方服务电话4008-785-787，服务时间：周一至周日9:00-22:00 (春节假期除外，其余法定节假日正常值班)，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2023-12-11 19:55 回复
4***a
2023-12-06 12:07
心　　得：
服务态度问题，一次性消费
颜　　色：
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。通过您的聊天记录了解到，若您指的是晒单送90天动态录制服务，晒单内容：需15字以上的评价+1张摄像头实拍图片或者实拍视频。领奖方法:1.关注公众号“科技小豚”，在聊天窗口点击晒单有礼；2.将评价内容截图+京东订单号+“领取90天动态录制服务”+收货信息发送至“科技小豚”公众号。每个订单只限领取1次。另外，关于客服给您带来的不好体验我们深感歉意，后续我们定会加强团队管理提升服务质量，以便给您带来更好的购物体验。生活不止诗和远方，还有华为与您相伴~
2023-12-06 14:19 回复
蓝***m
2023-11-27 17:16
心　　得：
画质其实很一般，稍微放大一些人脸都看不清，比较失望
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。若您觉得摄像头画质一般，请摄像头调整位置，对准远处拍摄后再观察看。其次，确认分辨率为3K。若非3K，请点击监控界面选择“3K”画质。另外，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打小豚当家售后服务***400-878-5787。小豚当家售后服务时间：周一至周日9:00-22:00(春节期间除外，其余节假日正常值班）。愿您好运不休，幸福连连！
2023-11-27 18:57 回复
你***话
2023-11-11 20:39
心　　得：
一般，白天还行，夜晚用全彩夜视还是看不清！店家态度老好了，329元刚买了几天，今天双十一就在智选看到同款299元！京东自营旗舰店嘴硬的跟吊一样！而且3k和2k的外观一样，谁知道收到的是不是少一k的！
颜　　色：
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。关于您提到的价格问题，客服十分理解您的心情，商品由于销售渠道的不同，价格方面也可能会存在一定的差异。另外，关于您反馈的夜视问题，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。然后请摄像头调整位置，对准远处拍摄后再观察看。其次，设置“全彩模式”，此时画面始终保持全彩，适用于光线较好场景或者微光场景，您也可以根据您的需求选择不同的模式尝试。此外，关于您提到的服务问题给您带来的不好体验，向您表示诚挚的歉意，后续我们一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量，以便给您带来更好的购物体验。若后续仍有疑问，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00）反馈处理。愿您好运不休，幸福连连！
2023-11-11 21:42 回复
遐***4
2023-11-10 21:47
心　　得：
还是很难有一个清晰的人脸，这是放大后的实图。大家参考。不得不说一下商品详情的配图能不能真实一点
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
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华为京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果您的摄像头监控画面清晰度不佳，首先，请您确认分辨率为3K。若非3K，请点击监控界面选择“3K”画质。其次，请您确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。若问题仍无法解决，请您联系小豚当家售后服务电话：400-878-5787（ 周一至周日 9:00-22:00 ）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。
2023-11-10 21:55 回复
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