华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！我们十分重视您的反馈，若摄像头不清晰，请确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。其次，确认固件版本，是否为固件版本20.0.0.53及以上版本，若非20.0.0.53及以上版本的，更新后再观察。固件版本查看路径：智慧生活App > 进入监控页面 > 点击“∷”进入“设置”界面 > 设备信息，查看版本版本。智慧生活App > 进入监控页面 > 点击“∷”进入“设置”界面 > 设备信息，版本信息右侧点击“升级”，确定即可。若仍有疑问，请您联系在线客服或者小豚当家售后，服务时间：周一至周日9:00-22:00 ，简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~