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发评价拿京豆
u***i
心  得:
前面买了西门子洗衣机用了8年,各方面都很好。这次本着信赖,又回购了。但是十分失望,脱水噪音大,振动大。安装服务也不好。反馈了一次要退货,请师傅上门看了,说是这是正常情况,产品就是这样的。本来想着花五千多买个好些的,结果还不如之前买的便宜的,十分失望
颜  色:
【智能投放】10kg曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。关于您反馈的情况我们非常重视,已转交给专属客服为您核实处理中,如有进展会第一时间与您联系并竭诚为您服务。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-05-15 10:18 回复
T***-
心  得:
买了不到一个月就降价,差价都有800多保价规则明明写的签收后开始算保价,客服含糊其辞,解释不清楚,明明当天没有签收,还是强行给我签收了
颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同促销活动内容,具体的活动详情以页面为准,价保服务由京东平台统一为您处理,具体需参考京东价保规则,如有疑问,建议您联系京东客服为您核实下原因。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-05-14 16:16 回复
j***q
心  得:
洗衣机还没用。但目前为止对西门子一系列服务都是不!满!意!安装人员服务态度差!水龙头挑最贵的来销售!安装就完事,根本不考虑后续使用方便性!
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【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-05-07 08:46 回复
j***N
心  得:
我是西门子老客户了,对于安装师傅乱收费这一点,商家没有做合理硬性要求,一个水龙头居然收我*元,然后在线上线下问了下,才*元不到,这安装师傅心忒黑!真想骂人!差评差评差评
颜  色:
【金榜产品】10kg蒸气洗烘 白
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v5b0vi6g8s2o42 尊敬的用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题,已转负责人为您核实处理中,短暂的等待期间,如您有任何疑问,也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-05-06 16:14 回复
j***j
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【新品速递】10KG智能投放洗衣机
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。您反馈的情况,我们非常重视,已第一时间反馈负责部门和您联系并安排专人进一步解决。感谢您的理解与支持。
2024-04-30 12:41 回复
金牌会员
心  得:
机身机门多处划痕非常多且很明显 ,机身严重划痕,有严重瑕疵的商品,不给退货换货哪有这种商家,商品损坏不给退换,这种霸王行为第一次碰到 ,已经1个月了还没有解决任何问题,敷衍了事就过去了么,事还没解决,不可能让你们就这样了事 ,洗衣机机身多处明显划痕,需要尽快换个全新机或退款,别在拖延时间不处理此事,这种不退不换的霸王条款店大欺客的行为在当今社会是行不通的,现在是法制社会不是你们无法无天行事来欺骗消费者的 ,上传多次不作为,不处理
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颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉给您造成了这些困扰。目前退换服务由京东平台统一为您处理,非常理解您的心情,您可以随时联系我们在线客服,我们将第一时间为您转达并催促,您也可以联系京东客服直接为您核实处理哦。感谢您的理解与支持。
2024-04-24 10:06 回复
樰***嘉
心  得:
西门子洗衣机,虚假宣传,刚买了不到半个月发现不甩干衣服的问题,始终不予解决!承诺的180天只换不修,其实是既不换又不修!强烈不建议购买!谁买谁上当!
颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。目前您的机器厂家专员工程师检查未发现异常。您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系。祝您生活愉快。
2024-04-18 15:44 回复
j***s
心  得:
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【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系,请您放心,我们也会关注处理进展的。祝您生活愉快。
2024-04-18 15:30 回复
j***o
心  得:
整个购物体验特别差劲,客服服务不专业,送货无法按照要求配送,每天打无数电话骚扰。安装人员推销额外东西
颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通,物流服务问题,我们会第一时间传达到物流公司,请物流负责部门加强管理。服务上没有让您十分满意,我们深表歉意,已将问题反馈给领导,加强培训,确保让每一位消费者都能得到更及时、更专业的服务。祝您生活愉快。
2024-04-12 11:02 回复
j***8
心  得:
脱水的声音太大了 跟拖拉机一样
颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。滚筒洗衣机转速高,洗衣机在脱水时电机高速运转是会有一点声音哦,建议观察使用。机器建议您观察使用,如有任何疑问欢迎您随时联系我们,祝您生活愉快。
2024-04-08 13:35 回复
j***h
心  得:
玩文字游戏,@。太差劲。谁买谁上当。
颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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cwrlvlo95560ea 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同促销活动,具体的活动详情以页面为准,感谢您的理解和支持。后期商品使用中如有任何疑问,欢迎您联系在线客服,我们会尽心尽力为您服务,愿好心情天天陪伴您,祝您生活愉快。
2024-04-04 13:08 回复
n***c
心  得:
机器感觉是旧机器改造的,一共洗过4-5次衣服,出现过2次洗到中途就停了,不能甩干,真心觉得是问题机器,京东买大件有点让人失望了,真的是***嘛,换来换去太麻烦了
颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。店铺销售的都是全新正品机器,这是我们给您最基本的保障,请您放心选购。有关您反馈的机器情况,我们已安排工程师上门为您服务,并根据现场具体的情况,提供专业可靠的解决方案。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-03-31 14:49 回复
u***i
心  得:
噪声太大 像8级大风的的呼啸声
颜  色:
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。收到您的评价反馈我们第一时间联系了您,有关您反馈的机器情况,我们已安排工程师服务,并根据现场的情况提供专业可靠的解决方案,努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-03-25 15:04 回复
j***i
心  得:
漂洗水位极低,搞不清楚是怎么设计的,洗涤水位低可以理解,漂洗也低的连衣服都没不过,拿出来后一洗都是泡沫,扯什么洗衣液的问题,叫少放一点,恨不得不放,说安装后不支持退货,不安装使用怎么知道问题?水放出来就一小桶水,能漂个什么,整个来来回回上门搞几天,一会装一会拆,买个洗衣机搞一堆破事,四五天还没解决,整一堆脏衣服在家,不知道这么多好评怎么来的
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颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通,目前负责部门已为您核实,机器暂未发现问题,给您提供了一些使用建议。您可以关注后期机器使用情况,如有疑问可以联系店铺沟通,祝您生活愉快。
2024-03-25 13:14 回复
j***r
心  得:
信息泄漏 有冒充西门子售后人员安装 因为不是本人在家,所以被骗钱,反馈后处理慢,一次很不好的购物体验。
颜  色:
【新品速递】10KG智能投放洗衣机
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通,请您放心,无论西门子品牌还是京东平台均不会泄漏用户隐私。如有后期机器使用中有任何疑问您都可以联系店铺沟通,祝您生活愉快。
2024-03-25 10:13 回复
****8
心  得:
有羽绒服清洗千万不能洗,跑毛严重还得到干洗店吹
颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,您反馈的情况我们非常重视,羽绒服洗程序利用充分浸润织物,间断脱水保证水洗内外洁净的同时,防止内外面料受损。您放入洗衣机清洗的羽绒服也需要支持机洗哦。建议您可以关注后续使用,如有疑问可以联系店铺客服沟通,祝您生活愉快。
2024-03-20 11:29 回复
石***炀
心  得:
慕名而来购买,然则盛名之下其实难副。安装师傅一进门就急吼吼地声称西门子冰箱原装的连接管与家里水龙头不匹配,要**买他所谓的西门子专用水龙头198RMB,不买就拂袖而去,态度恶劣,吃相难看。 姑且不论西门子洗衣机质量如何,就这样的售后管理就让人大跌眼镜。试问东窗孙公司你们在China售卖了这么多年,难道还不知道本地通用水龙头是什么规格?难道和友商一样采用通用水龙头接口难如登天?难道你们都是闭目塞耳对售后人员乱收费视而不见,充耳不闻,任由害群之马坏品牌之名声,损粉丝之权益?是失职还是故意为之?
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颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验,您反馈的情况我们非常重视,已经第一时间联系负责部门详细核实处理,如有进展会及时与您联系,请您放心,我们也会关注处理进展的。祝您和家人身体健康,合家欢乐。
2024-03-17 11:07 回复
u***x
心  得:
本来都不想评价的,一直打电话骚扰
颜  色:
【新品速递】10KG智能投放洗衣机
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,感谢您的选购。我们的服务并没有随着交易的成功而结束,您的反馈我们已接收到并努力改进中,不足之处还望您谅解,天很蓝,阳光很暖,祝您幸福快乐每一天。
2024-03-16 10:42 回复
洋***-
心  得:
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【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通,建议您可以抖散衣物或多放几件衣服试试。如有任意疑问您可以联系店铺沟通处理,祝您生活愉快。
2024-03-14 11:16 回复
调***八
心  得:
不好看,性价比不高,听说维修费用超级贵
颜  色:
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,您选择的这款洗衣机是曜石黑系列的,机器是有品质保证的,且厂家提供全国联保,有完善的售后质保服务, 保内非人员原因是免费维修的,请您放心。后期使用中如有任何疑问,您可以联系店铺客服沟通,祝您生活愉快。。
2024-03-07 14:56 回复
誠***哥
心  得:
未安装使用,只是想说京东无故取消安装服务,需要自行打电话到西门子客服预约,西门子客服🈶隔天电话回复我后天再预约,服务太差,第一台也是西门子洗衣机,洗衣机的面板容易坏。
颜  色:
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,很遗憾未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系沟通,目前厂家专业工程师已和您联系过他安装服务。如您有任何疑问您都可以联系店铺客服沟通,我们将竭诚为您服务。
2024-02-27 10:54 回复
u***4
心  得:
用了一段时间才评价,售后服务差!洗衣机烘干有味道
颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,服务上没有让您十分满意,我们深表歉意,已将问题反馈给领导,会及时增加人力,加强培训,确保让每一位消费者都能得到更及时、更专业的服务。新机烘干时可能会有一些气味,如对气味较为敏感,建议用完后可开门通风散热。后期商品使用中有任何疑问,欢迎您随时联系客服,我们会竭诚为您服务,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-02-25 11:35 回复
j***l
心  得:
没办法用,抖动太大,
颜  色:
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视,已第一时间和您联系。西门子洗衣机背后有四颗运输螺栓,安装时需要拆除。如您有任何需要均可以联系店铺客服处理,祝您生活愉快。
2024-02-18 12:58 回复
j***y
心  得:
很失望,西门子我一直认为算是比较好的洗衣品牌了,但是这次我网购的这个洗衣机感觉全是问题:①在水压、温度和泡沫都正常的情况下会莫名其妙多次自动延长洗衣时间,正常46分钟的洗衣时间会延长到一个多小时;②洗衣颠簸非常厉害,洗一次衣服洗衣机能移动接近30公分的距离;③在只点混合洗(其他都不点的情况),洗衣机会自动默认要烘干,洗衣时间由46分钟跳转到2个小时(这个情况出现过2次);④洗衣时间显示只剩一分钟时,可是洗衣机又转了3分钟还不停,并且显示时间又跳转到5分钟,然后又转了5分钟才停。⑤选洗羽绒服功能时,正常只洗1:28分钟的时间,却显示3个多小时。我花了四千多买的品牌洗衣机还赶不上我叔家两千的杂牌子洗衣机。总之,非常失望!!!
颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的使用体验。目前我们的洗衣机采用先进的智能系统,有多重自检功能,洗涤时间可能会因此变化,这是正常的情况,请您放心使用。后期有任何需求,您可以随时联系店铺客服沟通,祝您生活愉快。
2024-02-17 17:02 回复
j***0
心  得:
西门子洗烘一体外壳严重有四道划痕,怀疑送过来的是样机,商家和客服都在推卸责任,不给处理,京东上的家电产品是越来越差了。
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颜  色:
【⭐重磅新品】10kg蒸汽洗烘 白
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。店铺销售的都是全新正品机器,有贴心的售后服务保证。目前退换服务由京东平台统一为您处理,具体需参考京东退换机政策,如有任何疑问欢迎您随时联系客服,我们会竭诚为您服务,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-02-09 13:00 回复
j***r
心  得:
换成1000转速刚买了不到一个月,直接改变了我对西门子洗衣机的认知,我上个西门子洗衣机用了15年,出现了触摸键失灵的现象,决定直接换一个新洗衣机,买了这款能烘干功能,洗了第三次衣服,今天就出现了全棉洗模式1400转速,到最后甩干时,洗衣机的上盖都要掀翻,机身直接跳起来了,真把我吓坏了。赶快停止换到1000转速,虽然声音大但是机身不跳了。真不知道怎么回事应该怎么办。这是换到1000转速的声音
颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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cwrlvlo95560ea 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。我们非常关注用户需求与使用体验,收到您的评价信息我们第一时间联系了您,机器建议观察使用,后期有需要欢迎您随时联系客服,我们会竭诚为您服务,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-02-09 12:46 回复
铜牌会员
心  得:
声音过大,拖拉机一样的,还会移位,没有想象的好
颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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cwrlvlo95560ea 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。我们非常关注用户需求与使用体验,有关您反馈的机器情况,我们已安排工程师上门为您服务,并根据现场具体的情况,提供专业可靠的解决方案。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-02-09 10:57 回复
PLUS会员
心  得:
收到货马上使用,发现机子漏水和排水处盖子有漏水!质量太差了
颜  色:
【智能除渍】10kg蒸气除菌祛味
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。有关您反馈的机器情况,我们已预约工程师上门并根据现场的情况提供专业可靠的解决方案。努力提供更优质的产品及最上乘的服务是我们不变的初衷,感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-02-08 10:02 回复
x***q
心  得:
售后服务太次了!电话打不通。
颜  色:
【镇店之宝】10kg蒸气洗烘 银
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,抱歉未能给您带去完美的购物体验。服务上没有让您十分满意,我们深表歉意,已将问题反馈给领导,会及时增加人力,加强培训,确保让每一位消费者都能得到更及时、更专业的服务。祝您生活愉快。
2024-02-07 14:01 回复
金牌会员
心  得:
一个水龙头79块太坑了吧。还是普通的。建议大家先买好6分水龙头。
颜  色:
【⭐重磅上市】iQ300曜石黑洗烘
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西门子家电京东自营旗舰店 尊敬的用户您好,抱歉给您添麻烦了。公司配件价格都是全国统一,您可以根据自己的需求选择购买或者按照客服提供的规格去市场采购,当然,购买售后的配件也是有质量保证的。商品在使用中如有任何疑问,欢迎您联系在线客服,我们会竭诚为您服务。感谢理解和支持,祝您生活愉快。
2024-02-01 09:36 回复
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