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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,机器在出厂之前都已经经过严格的检测,如使用中有需要帮助您可以咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-05-11 18:05 回复
j***k
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包安装都是假的,第一师傅来不会弄,我自己出咯*元请咯个师傅安
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7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验呢;关于您反馈的安装问题,因为京东的送货师傅是不负责安装,安装是需要您自己预约的呢,且每位客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打我们海信售后服务热线预约专业安装人员上门,给您带来不便真的十分抱歉呢,也感谢您对海信产品的支持!祝您生活愉快,一切顺利!
2024-05-09 12:19 回复
j***w
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动静太大了,买东西就不能图便宜,比用了十年的老波轮动静还大,唉,一分价钱一分货
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!感谢您选购海信洗衣机,非常感抱歉给您添麻烦了。洗衣机一定要放置平稳,确保底脚与地面接触良好,否则会产生共振导致噪音或震动大呢,您可通过调节底脚来保持稳定哦~我们的产品出厂前都是经过严格检测的,您可以放心使用~若使用中噪过持续较大建议您联系我们店铺在线客服小妹,安排专业售后人员登门给您检测下,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-05-02 22:32 回复
1***0
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差评,套路深,他们家水管比别的洗衣机短一截,问客服怎么处理,就回复联系售后预约维修加长,收费你们懂得。我是之前买的洗衣机尺寸不对换的他们的,水管长度对比太明显。看图,机位紧挨着排水口,长度都不够!
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⭐9KG滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常感谢您选购海信洗衣机~洗衣机安装都是免费的,只是需要加长水管或单独安装水龙头是要单独收取费用,大部分安装环境安装都是不会有额外的费用哦,若安装环境较为复杂使用到装箱清单以外的材料是需要收取材料费的哦,但是所用配件的费用都是严格按照国家物价标准执行,收费均为市场价哦,请您放心选购呢~若在产品使用中有任何需求您都可以联系咨询店铺在线客服妹妹,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2024-04-30 16:47 回复
j***q
心  得:
垃圾货啊,一次买了没几天就有问题,洗衣槽里的洗衣粉洗了几次都冲不下去,试了好多次又好了,现在又出现问题了,混合模式洗衣服43分钟,洗了一个半小时都没洗好,还全是泡泡,结束了又没反应,一直没有解锁门,我买下来价格*,现在955,差价不是一般的大,慎买,到货我才发现没有显示时间,根本不知道洗了多久多久洗好,当初买这个纯粹是这台尺寸合适,其他都不行
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7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,我们会及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!为了尽快解决您的问题,辛苦您联系我们的在线客服小妹,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝您生活愉快~
2024-05-09 10:22 回复
洛***兰
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说下单可以直播间抽奖,结果商家有多个直播间,入口隐蔽,进错直播间就取消资格,客服答应隔天可参加,直播间却否认,难道不是一个品牌的商家吗?
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!服务不好的地方还希望亲多原谅,相信我们一直都在努力!期待您的下次光临!~祝您购物愉快,生活愉快哟!
2024-04-18 17:24 回复
J***4
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洗衣机外观两边不对称不一致,左边(图1)连接处对不齐。拍张相片给你们看看,海信产品怎么会有这种问题
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,我们会及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-04-17 16:27 回复
V***冰
心  得:
售后极差 没人管安装
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级白
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验呢;关于您反馈的安装问题,因为京东的送货师傅是不负责安装,安装是需要您自己预约的呢,且每位客户到货的时间不同,所以我们采取由客户自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打我们海信售后服务电话4006111111预约专业安装人员上门,给您带来不便真的十分抱歉呢,也感谢您对海信产品的支持!祝您生活愉快,一切顺利!
2024-04-16 18:09 回复
申***洋
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洗衣机甩不干,洗完后含水量太大,手直接能拧出水来
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常感抱歉给您使用添麻烦了,因受内桶容积的影响,脱水建议您放置内桶容量的80%衣物量,脱水效果会更好哦。另外洗衣机在脱水时如果底角不平或者放置衣物过多都会影响脱水效果,建议您检查一下机器是否平稳。使用过程中有任何问题您也可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服妹妹,我们将竭诚为您服务~祝您生活愉快,一切顺利!
2024-04-09 14:17 回复
L***校
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,机器在出厂之前都已经经过严格的检测,如使用中有需要帮助您可以拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-06 18:07 回复
u***l
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7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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滚筒
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7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,我们会及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!经了解您已申请服务工单,我们已为您安排相关人员跟进处理,请您耐心等待,给您带来不便请谅解,也非常感谢您对我公司的认可和支持,祝您生活愉快~
2024-04-04 20:03 回复
程***华
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没有剩余时间显示,不知道啥时候洗完,不好用
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7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意,这边也会及时反馈到相关部门加以改进,力求达到不同用户的期望值;如产品使用中有需要帮助您可以拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-04-01 14:31 回复
h***r
心  得:
用了两周就坏了,买的时候说的e卡,一个月了,天天催还没到账,买家慎重
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,关于您反馈的情况,因商城经常开展不同形式的促销活动,以客户当时下单的订单信息为准,如符合活动规则,都是会给您兑现,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!产品使用中有需要帮助可随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-03-21 16:12 回复
银牌会员
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⭐9KG滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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滚筒
1
7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,机器在出厂之前都已经经过严格的检测,如使用中有需要帮助您可以拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-03-21 15:48 回复
噜***1
心  得:
说得好反30元e卡的,去问的时候就要给这给那的评价,谁还有空去拍视频,(评价晒单3-5天后,追评10s以上视频(洗衣机面板、外观、内部等)+15字使用感受或参与产品问答(回复10字以上优质问答),审核完毕带截图向客服登记返E卡,PS:E卡需等待审核申请,发放时效约为25-30个工作日,麻烦您耐心等待哦)这么麻烦,也没必要为了这个E卡去好评了
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超薄滚筒丨活水洗丨除菌除螨
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,关于您反馈的情况,因商城经常开展不同形式的促销活动,以客户当时下单的订单信息为准,如符合活动规则,都是会给您兑现,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!产品使用中有需要帮助可随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-03-21 15:46 回复
j***M
心  得:
快递服务很差,安装好都不告怎么使用,总是不耐烦的样子
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⭐9KG滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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滚筒
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您使用带来的不便,物流配送问题您可以直接和京东客服4006065500反映投诉,我司也会联系京东,要求京东加强管理力度,优化物流,提高物流送货人员的素质,避免此类事件再次发生。在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线,我们将竭诚为您服务,相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2024-03-19 09:51 回复
s***8
心  得:
非常不推荐,没有安装好,售后很差
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的服务时效及服务水平,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-03-03 18:10 回复
a***贝
心  得:
慎入,这机器声音特别大,并且师傅说这一款的电机就是这样设计的,没办法解决,如果自己使用不建议购买,购买体验特别差,以后不会买这个牌子的商品了。
颜  色:
7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
版  本:
滚筒
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!感谢您选购海信洗衣机呢~洗衣机脱水噪音大跟电机功率有关,容积越大功率越大,相对噪音也偏大,洗衣机在脱水时转速非常高,运转时会产生一定噪音电机带动脱水桶高速旋转,声音会比洗涤时大一点,另外,洗衣机一定要放置平稳,确保底脚与地面接触良好,否则会产生共振噪音,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服,咱们一起想办法帮您解决呢,祝您天天有个好心情~
2024-02-26 14:16 回复
j***y
心  得:
商品页面宣传说:今日下单享电机12年包修,客服说12年包修是12年内坏了,客户花钱,厂家给修。那意思12年内坏了,如果不包修,客户花钱厂家都不给修!!!!!
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的情况,在线客服已给您留言,辛苦您前往确认,如使用中有需要帮助您可以拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2024-01-29 09:56 回复
u***h
心  得:
整体体验非常差 ,视频就是第一天安装完成后的状态。京东的安装人员把门也给我想坏了。后续京东的客服很不负责工号237300跟不是解决问题。就在推脱说是海信洗衣机的问题和他们无关,前后已经快20天了没有结果。京东的客服坚持称洗衣机安装没有问题,要求我自己去鉴定洗衣机的质量问题。希望有关部门看到可以联系我处理此事
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⭐9KG滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的问题,建议您联系京东客服,会有相关人员为您核实跟进的呢;在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线,我们将竭诚为您服务,相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2024-01-14 18:33 回复
u***p
心  得:
安装服务非常差,安装洗衣机居然不给装水龙头,还说公司不容许,我只想问,不装怎么试机,后面有问题谁负责
颜  色:
⭐9KG滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的服务水平,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-01-12 11:03 回复
j***9
心  得:
安装过程很不满意。师傅没有带辅材,不给接上下水。还要另外找人安装,费时费力。非常不满意的一次安装。
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⭐9KG滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,给您带来不便之处还请谅解!对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度,提高售后人员的服务时效及服务水平,避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见,机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2024-01-09 16:57 回复
印***象
心  得:
衣服压根甩不干 还是湿的 简配版 ➕低配版。(安装师傅都说 低配版就这样 不要要求太高)???1千4 也不便宜,脱水效果不如2-3百的脱衣机 。脱水转速调到1000工作声音比较大,竟然还会下水???不满意不满意不满意
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⭐极简滚筒丨50CM嵌入丨升级款
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常感抱歉给您使用添麻烦了,因受内桶容积的影响,脱水建议您放置内桶容量的80%衣物量,脱水效果会更好哦。另外洗衣机在脱水时如果底角不平或者放置衣物过多都会影响脱水效果,建议您检查一下机器是否平稳。使用过程中有任何问题您也可以拨打海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服妹妹,我们将竭诚为您服务~祝您生活愉快,一切顺利!
2024-01-02 17:01 回复
请***e
心  得:
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超薄滚筒丨活水洗丨除菌除螨
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7wvfg229u9edll 亲爱的海信客户,您好!多么希望您能高兴而来,满意而归。产品没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意,这边也会及时反馈到相关部门加以改进,力求达到不同用户的期望值;如产品使用中有需要帮助您可以拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-12-30 21:18 回复
陈***汐
心  得:
双十一买的 这个月就开始犯毛病 不甩水 衣服拿出来还滴水呢 洗完屏幕一直闪 不关闭 所有按键都没反应 只能拔电源 已经两次了 第一次拔完电源从新洗了一遍好了 这次拔完从新洗也不行 还是不甩水 找客服 客服让我拍屏幕前故障码 拍完告诉我 那是英文的end哦 呵呵 好有学问 佩服佩服 我的提前批算是白上了
颜  色:
⭐爆款滚筒丨50CM极简丨升级款
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7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,我们会及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-12-25 00:30 回复
沒***菓
心  得:
上门安装收费,装一个水龙头25
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⭐9kg滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!非常感谢您选购海信洗衣机~洗衣机安装都是免费的,只是需要加长水管或单独安装水龙头是要单独收取费用,大部分安装环境安装都是不会有额外的费用哦,若安装环境较为复杂使用到装箱清单以外的材料是需要收取材料费的哦,但是所用配件的费用都是严格按照国家物价标准执行,收费均为市场价哦,请您放心选购呢~若在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111或者咨询店铺在线客服妹妹,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2023-12-25 00:29 回复
j***c
心  得:
无语了,第一次对一件产品进行差评,乱收费,找客服解决然后踢皮球一样,找人工客户,找物流客服,找售后态度更加恶劣,说了句什么别找他就给你挂电话,商家客服也是压根不解决,真无语,劝退!劝退!
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7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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7wvfg229u9edll 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验,关于您反馈的问题,建议您联系京东客服,会有相关人员为您核实跟进的呢;在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线,我们将竭诚为您服务,相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快,一切顺利!O(∩_∩)O~
2023-12-24 14:55 回复
j***1
心  得:
甩干时噪音巨大,洗衣机居然振动得开始漂移
颜  色:
7KG滚筒丨39CM全嵌入丨冷水护色
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7wvfg229u9edll 亲爱的客户您好!感谢您选购海信洗衣机,非常抱歉给您的使用带来不便。为保护洗衣机运输时免受损伤,滚筒洗衣机出厂时会有四颗运输螺栓,洗衣机送达客户家使用之前,必须对运输螺栓进行拆卸,然后安装后方可使用,否则会出现严重的震动甚至损坏部件。另外洗衣机一定要放置平稳,确保底脚与地面接触良好,避免产生共振噪音。建议您拨打海信全国统一安装电话4006111111,预约专业安装人员上门给您拆卸包装螺栓并进行安装。祝您生活愉快,一切顺利~
2023-12-10 17:23 回复
金牌会员
心  得:
这洗衣机前几次洗还可以,后面洗就可以问题了,水一直加,不见排水,转了一会就开始加了,京东的东西真垃圾,连客服电话都没有,找客服就是个机器人,真应该在店里买了
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9kg滚筒丨46CM超薄丨除菌除螨
2
7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,我们会及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-12-02 17:51 回复
注册会员
心  得:
晾晒过的衣服就这效果,如果你有意愿想买,三思吧
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⭐新品滚筒丨50CM超薄丨简易操作
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7wvfg229u9edll 尊敬的海信客户您好,非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验,我们会及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求,给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或咨询店铺在线客服,咱们一起想办法解决,祝您天天有个好心情~
2023-11-26 15:25 回复
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