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j***q
2023-11-11 14:44
心　　得：
整体能满足要求，但存在瑕疵。 调节亮度过程中观察到电脑屏幕闪烁（亮度明显抖动），不调节亮度时屏幕不闪 根据宏基售后反馈，是这款机器的通病，但宏基并未解释具体原因。 不知道其他人有没有碰见类似问题，想入这款机器的话请慎重，如果不在意上述瑕疵可忽略本条评论。。。
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13代14核酷睿HX/RTX4060/2.5K
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的闪屏问题，若bios中可正常显示，则可能是驱动问题，您可以尝试登录官网下载最新版本显卡驱动进行更新，若未能解决您的困扰，您可拨打400-700-3999与专业工程师沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-11 17:12 回复
n***z
2023-11-11 08:55
心　　得：
商品还是动不动就有好多问题啊唉，更重要的事跟着工程师走，原本是游戏掉帧的问题，上升到蓝屏了，还死循环开不了机，我滴马。。。 现在还只能选择换货
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13代i9 24核酷睿HX/RTX4060/2.5K
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。游戏帧数不理想通常与使用环境有关，您可以在将显卡设置为独显、更新显卡驱动试下。关于您反馈的蓝屏无法开机问题，这可能与系统更新有关，您可以尝试卸载最近的系统更新试下。此外电脑出现蓝屏时，您可记录下蓝屏代码联系客服为您进一步排查原因。了解到您已申请售后，我们将实时为您跟进售后处理流程，尽快为您解决问题。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-11 15:26 回复
j***1
2023-11-10 17:54
心　　得：
小毛病很多，亮度不能系统上调节，系统莫名其妙卡顿
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13代i9 24核酷睿HX/RTX4060/2.5K
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。关于您反馈的屏幕无法调节亮度问题，您可到官网下载最新版本显卡驱动试试看是否可以改善。若系统运行速度不理想，建议您在日常使用中尝试关闭后台无用的启动项；将电源计划设为高性能模式；卸载无使用需求的软件；定期清理缓存文件，相信这样会有所改善哒~若提供的方案未能解决您的问题，您可拨打400-700-3999与我们沟通，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-11 15:27 回复
j***u
2023-11-10 17:37
心　　得：
电脑还可以，电源又大又重不方便携带，屏幕开合会有吱吱的响声，双11还降价600多，血亏😂
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7
u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于商城在不同时期的优惠活动和力度是不一样的，所以会有降价、优惠等变化，还请您理解。看到产品的部分设计未能令您满意，我们感到很抱歉，我们也会不断优化调整出更好的产品哦~不知转轴异响是否有细小异物卡入导致，建议您可以使用细毛刷清理一下缝隙看看问题是否解决。如有需要，您可以点击产品页面的“联系客服”，在聊天窗口发送“人工”，点击联系人工客服随时与我们联系。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-11 15:27 回复
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j***q
2023-11-10 16:46
心　　得：
充电九十次，不是全新的
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer是负责任的企业，出售产品均为正品新机。产品在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入使用记录的。由于软件检测结果受多方因素影响，产品信息不建议您以其为准，还请您放心使用。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-10 17:45 回复
奇***期
2023-11-10 16:44
心　　得：
到货第一晚跳过联网进入系统，前期没啥问题，装了几个软件后，设置无法打开，重启后黑屏，重启也还是黑屏，找售后重装系统才解决。当晚又出现设置无法打开，重启黑屏，又是找售后解决，一晚上两次黑屏系统稳定性是真差。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于您跳过了系统激活，才导致软件安装后无法打开，还请您了解。经核实，您是因更换系统导致黑屏等问题。因为机器出厂预装的是Win11系统，而且也只对Win11系统提供驱动支持，如您更换其他系统，可能会因驱动兼容性问题影响到您的正常使用，建议您使用机器出厂预装的win11系统。如未能解决您的困扰，您可以拨打400-700-1000与售后工程师沟通。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-10 17:45 回复
假***岁
2023-11-10 08:10
心　　得：
一般，买了不到一个礼拜蓝屏四次，和系统不 兼容，声音是真的大，隔壁老王听到我开机，他就知道我回来了
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于您晒图中反馈的问题，可能与游戏客户端有一定关系，您可尝试修复游戏客户端试下。此外电脑出现蓝屏时，您可记录下蓝屏代码联系客服为您进一步排查原因，本本采用全新英特尔酷睿i5-13500HX满血处理器，搭配满血NIVDIA RTX40系显卡，双满血性能强劲，火力全开；采用液态金属散热黑科技，第5代3D刀锋速冷金属风扇，探寻风力的极限。但机器在负载较高时，风扇会加速运转以便更好的将热量排出，同时会产生一定的声音，还请您理解。同时机器内置多场景模式，您可以调整风扇模式试下。如有疑问，您也可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2023-11-10 15:19 回复
j***o
2023-11-09 22:18
心　　得：
总体而言，快递很快，但是，也有缺点屏幕有二到三个1mm左右的小黑点但是不影响观感
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer产品出厂经过严格检测，配置的LCD屏幕符合国家标准，还请您放心。新款掠夺者·擎Neo采用全新英特尔酷睿i5-13500HX满血处理器，搭配满血NIVDIA RTX40系显卡，双满血超强芯生，性能刺客 ，高端电竞玩家的对线之选；采用DDR5 4800MHz双通道高频内存，双M.2接口设计，搭配PCIe4.0硬盘，支持RAID 0，更快读写，高速内存与硬盘，强强联手，战力扩张，相信定会给您带来出色的使用体验。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2023-11-10 15:20 回复
j***t
2023-11-08 12:33
心　　得：
屏幕漏光
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于产品屏幕采用横向液晶分子排列，增加了可视角度的同时会相对减少光线的穿透性，为了更好的展示亮色就要增加背光的发光度，所以在暗色画面时，屏幕的四个角落可能出现不同颜色的色差，感觉像是漏光问题。建议您在白天正常的室内光照下，距离屏幕25厘米左右，看一下屏幕表现，显示正常的话您可放心使用。后续使用中如有疑问，您可以随时联系我们。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-08 13:35 回复
j***9
2023-11-07 20:18
心　　得：
第1次买，刚开始能登进去没啥问题，但是我连以太网却连不上，寻求工程师帮助之后我下载了一个网卡驱动器，可是安装完之后，重启却开不了机。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。无法开机可能是静电堆积导致的，您可以尝试移除电脑的外接电源、鼠标等所有的外接设备，在不接电源的情况下，长按开机按钮30秒，然后连接电源开机看下是否恢复正常~了解到未能令您满意的产品已经换新完成，还请您多多体验，相信换新后的本本一定不会辜负您的期望的。后续使用中遇到任何问题，您都可以随时联系我们。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2023-11-08 13:07 回复
l***s
2023-11-07 00:05
心　　得：
里面有个wps，有间歇性卡顿现象。电源适配器很重😂
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。看到产品的部分设计未能令您满意，我们感到很抱歉，我们也会不断优化调整出更好的产品哦~产品出厂时预装的软件是为了提供更多便利和功能，以满足大部分用户的需求。但如果您发现某些预装软件并不符合您的使用习惯或需求，您可自行卸载。关于您反馈的卡顿问题，经核实，您已申请售后，我们将实时为您跟进售后处理流程，尽快为您解决问题。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-07 13:58 回复
j***2
2023-11-05 23:23
心　　得：
总体来说一般般 电脑容易粘灰 不知道是不是我的我网不好有一次打英雄联盟的课原地踏步 我的电脑的触摸屏右下角还有点塌陷
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。您提到的外观问题，您可以使用不含酒精的电脑清洁剂进行擦拭哦~因生产工艺的原因，在触控板的装配过程中可能会出现细小的误差。但请您放心，我们的产品在出厂前都会经过严格的检测程序，确保这些误差在标准范围内，不会对产品的性能和使用造成影响。针对您反馈的网络问题，您可更新官网新版网络设备驱动；或打开设置-网络和Internet-高级网络设置-网络重置，将网络重置试下。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-11-06 13:35 回复
N***P
2023-11-05 21:32
心　　得：
还行吧 屏幕有一个坏点不影响使用 后续会来评价
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer产品出厂经过严格检测，配置的LCD屏幕符合国家标准，还请您放心。产品性能稳定，还请您多多体验，相信在今后的日子里一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-11-06 13:35 回复
j***5
2023-11-05 19:35
心　　得：
管你全新机还是摸摸机，玩英雄联盟不开别的软件该死机还是得死机
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer是负责任的企业，出售产品均为全新正品。针对您反馈的使用问题，可以尝试通过更新bios的方式解决，我们已通过在线留言方式，为您发送相关解决方案，还请您注意查看。如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2023-11-06 13:35 回复
j***y
2023-11-05 18:47
心　　得：
降价太多了，直接讲了700，不值钱
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于商城在不同时期的优惠活动和力度是不一样的，所以会有降价、优惠等变化，还请您理解。早买早享用，产品使用称心如意才是最重要的呢~感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-06 13:36 回复
j***0
2023-11-05 12:55
心　　得：
屏幕好像是有点问题，以后看下有没有影响，四周白边还好，就是那块蓝色的地方非常危险，问微信公众号人工服务也不会回。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。Acer产品出厂经过严格检测，配置的LCD屏幕符合国家标准。由于产品屏幕采用横向液晶分子排列，增加了可视角度的同时会相对减少光线的穿透性，为了更好的展示亮色就要增加背光的发光度，所以在暗色画面时，屏幕的四个角落可能出现不同颜色的色差，感觉像是漏光问题。建议您在白天正常的室内光照下，距离屏幕25厘米左右，看一下屏幕表现，显示正常的话您可放心使用。另外建议您进入bios中看下是否会显示蓝色区域，如未显示，建议您将显卡驱动更新至最新版本后试下。若未能解决您的困扰，您可拨打400-700-3999向工程师沟通寻求帮助。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-05 14:20 回复
哈***菜
2023-11-05 10:05
心　　得：
里面的电脑包装，损坏，有磕碰痕迹，但外面的包装确实完好无损的，怎么回事？，6啊
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响到包装的品相，还望您包涵，同时我们也会积极反馈，协助优化改善产品包装，争取给您带来更好的购物体验。此款掠夺者·擎Neo采用全新英特尔酷睿i9-13900HX满血处理器，搭配满血NIVDIA RTX40系显卡，双显三模自由切换，双满血性能全开，畅玩3A大型游戏；屏幕配备2.5k分辨率165Hz高刷新率，16:10黄金比例，支持G-SYNC防撕裂技术，让每一帧画面无缝衔接，清晰捕捉敌人动态，相信一定不会辜负您的期望哦~感谢您的支持，祝您生活愉快~
2023-11-05 14:20 回复
j***9
2023-11-03 01:56
心　　得：
除了触屏板有一个角塌陷之外别的挺好
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于触摸板缝隙的问题，由于材质原因，生产时可能会产生一定的误差，但产品出厂时会经过严格检测，是保证在合理误差范围内的哦~产品性能稳定，还请您多多体验，相信在今后的日子里一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-11-03 11:13 回复
j***c
2023-10-31 21:01
心　　得：
就是屏幕脱胶不满意但是不影响使用就算了 想问问大家也这样吗😓😥
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来困扰。产品出厂时都会经过严格的检测，质量是丝毫不敢马虎的。由于屏幕和边框并非一体，通常在接合处会留有一丝缝隙，可避免热胀冷缩以及屏幕多次开合造成挤压碎屏，还请您理解。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-11-01 13:25 回复
9***i
2023-10-31 16:54
心　　得：
用起来很卡，不好
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2023-10-31 17:18 回复
j***p
2023-10-30 20:34
心　　得：
怎么说呢用了几天没什么大问题打游戏的话还可以就是打永劫无间和cs2分别黑屏了一次有声音没画面，熄屏后又恢复正常，麻烦商家解释一下
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2023-10-31 10:27 回复
j***7
2023-10-30 16:05
心　　得：
买回来一周左右，它现在已经开始按键失灵了，我不知道我的运气能这么差🥲
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2023-10-30 17:36 回复
-***a
2023-10-30 13:40
心　　得：
大毛病没有，验机烤机也都正常，就是太多的小毛病了，时不时有点小卡顿，不如加点买售后好点的，现在都后悔了
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2023-10-30 15:58 回复
正***退
2023-10-29 18:39
心　　得：
外形外观：整体外观挺好，但细节不到位，触摸板的缝隙大到都能直接看到里面主板和线路，将就先用着，强迫症别慎重。 运行速度：性能暂时没什么感觉，开机风扇转的很带感😂，有点吓人。 包装保护：包装保护挺好。
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2023-10-30 15:58 回复
j***4
2023-10-29 16:40
心　　得：
翻车了，友达22年的屏，已经换货了，换了再来追评
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。由于第三方软件的检测结果受很多因素影响，不建议您以此为准哦~另外检测到的可能是屏幕固件版本，并非生产日期，还请您了解。经核实，您已售后申请服务单，目前售后小伙伴已与您致电沟通，并安排上门取件，相信会为您妥善处理的。如有需要，您可随时联系商城专员进行咨询，或在退换/售后中查询相关售后进度哦~感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-10-29 17:44 回复
j***m
2023-10-28 09:49
心　　得：
买了有四五天了，才敢过来评价。简单来说电脑运行速度还可以，就是有时候鼠标不动了不知道是哪里出问题了，电脑上的鼠标触摸板也不知道是我没开，还是啥，反正没反应。打开永劫无间时，启动要等半分钟才进去，有两次还给我黑屏了，咋弄都没反应，最终还是重启了才好了。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。如您是用的是有线鼠标或无线鼠标，建议您更换USB接口后试下。针对您反馈的触摸板问题，建议您按下fn+f10试下，或重装触摸板和Serial IO 驱动。关于您反馈的游戏问题，您可尝试关闭后台无用的启动项；卸载无使用需求的软件；定期清理缓存文件；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，相信这样会有所改善哦~若未能解决您的困扰，您可以随时联系我们或者拨打400-700-3999与专业工程师沟通，小伙伴都是您坚实的后盾。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-10-28 15:35 回复
j***1
2023-10-27 18:54
心　　得：
一般，漏光有点严重，有点不能接受，不想换了，除了漏光，其他正常。
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，由于产品屏幕采用横向液晶分子排列，增加了可视角度的同时会相对减少光线的穿透性，为了更好的展示亮色就要增加背光的发光度，所以在暗色画面时，屏幕的四个角落可能出现不同颜色的色差，感觉像是漏光问题。建议您在白天正常的室内光照下，距离屏幕25厘米左右，看一下屏幕表现，显示正常的话您可放心使用。后续使用中如需帮助，您可以随时联系我们，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2023-10-28 15:36 回复
j***o
2023-10-27 11:50
心　　得：
这应该就是屏幕漏光吧，品控感觉不太好，不知道以后会不会有毛病
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2023-10-27 16:31 回复
j***h
2023-10-26 17:03
心　　得：
刚买两天，适配器就出问题了，插上不通电
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u_fwreabwajiqe ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题，建议您检查下线材连接是否紧实，或更换其他插排试下。如有需要，您也可在订单中申请服务单，小伙伴们都是您坚实的后盾。感谢您对Acer的支持，祝您生活愉快。
2023-10-27 16:31 回复
j***E
2023-10-26 11:04
心　　得：
还行 但是其他平台会低几百
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2023-10-26 17:01 回复
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