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98%
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发评价拿京豆
j***K
心  得:
1、 快递服务很差,送货无法送到家,往电梯里面一扔就不管了,几个小时没有和收货人确认。 2、 产品表皮味道大,胶水使用过量,坐在上面一段时间头晕 3、 本次购买服务体验很差,客服跟踪处理不及时,反馈问题没有及时给出解决办法
晒  单:
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颜  色:
极致灰Pro
版  本:
24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意。您反馈的送装问题,小芝非常重视!全国服务商太多,送装物流的服务水平也有些参差不齐,带给您不愉快真的非常抱歉!我们会对本次负责送装的物流进行辅导和教育处理,不断加强提升我们的送装服务水平,关于气味问题,容小芝解释一下哈:为了让亲亲能够尽快收到,咱们的商品都是质检出厂后就立马给您包装安排发出,为了避免运输破损,需要严密包装,所以会有气味,您可以将商品放在通风处通通风,气味会逐渐变淡呢,如果还有什么疑问都可以随时联系我们在线客服反馈哈,感谢您对芝华仕的支持和信赖,期待下次给您带来更好的购物体验!
2024-04-30 17:01 回复
u***2
心  得:
按摩的力度太小,操作太复杂,家里老人用不了,退货的话,太麻烦,而且客服一直在推卸,现在我只能跟他们客服硬耗着,我会陪他们耗到底
颜  色:
卡其色Pro
版  本:
72小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意,由于年关站点师傅都放假回家了,加上物流也陆续停运了,这边看客服是有与您协商年后为您办理的哈,还望亲亲谅解,您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务,期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2024-02-04 10:05 回复
PLUS会员
心  得:
店家售后咨询服务态度烂,讲话不礼貌?店大欺客吧可能!
颜  色:
疗愈紫Pro
版  本:
24小时发货
2
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好!首先非常感谢您对我们的支持,关于您反馈的情况小芝特别重视,这边核实是由于平台推出了补贴券导致您现在到手价格降低了,本身平台券是不在保价范围内的,但是为了考虑到客户体验,客服也是告知您可以转单,就是您用补贴券拍下新订单,然后旧订单退全款,这样就可以享受活动价了,并没有说欺客哈,还望亲亲明察,如果您还有疑问可以反馈我们线上客服小姐姐,感谢您的光临,祝您生活愉快!
2023-10-25 11:12 回复
k***7
心  得:
芝华士售后非常差劲! 送货的时候未经过我允许拆我新房的门,调节赔偿我也就忍了! 赠品没有了给折算现金我也就忍了,人家说价值多少就是多少,这个都能理解,好歹还商量了一下! 现在使用过程中发现有异响,芝华士提供的400电话打了一星期都没人接电话!京东也是五天了都没有任何回复,放着不管!厂家绝对给平台好处了!让消费者受损失! 只能投诉消协才能有人管! 估计这个消息会被京东或者店铺屏蔽,但是这个商品,这个品牌必须差评!花了钱买的是服务,现在给的都是糟心!
颜  色:
疗愈紫Pro
版  本:
24小时发货
2
96fz1w91lfhw6w 亲亲,首先非常感谢您对芝华仕的支持,关于您反馈的400电话问题,这边看到客服线上是有与您留言,可能亲亲较忙没有看到这边显示消息未读,并非是不给您处理,请您相信芝华仕处理问题的态度跟决心,小芝这边会让专属客服跟进处理,我们肯定会给您一个满意的处理方案,后续亲亲还有任何问题可以线上反馈咱们在线客服,再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-10-23 10:56 回复
k***9
心  得:
#的店!东西送来装没人装!#的促销手段!前面预售设定金,诱导买PLUS会员,然后后面直接送PLUS会员。一锤子**的店,没有第二回!从此不用京东!玩不起就别玩!
颜  色:
极致灰
版  本:
24小时发货
2
96fz1w91lfhw6w 亲亲,您好!没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意,由于按摩椅是一体机,出厂就是调试好的,直接插电使用即可,不需要额外安装的,关于您说的定金这边看到客服线上有告知您退款申请流程需要联系官方客服处理下退款,至于PLUS 会员这个应该是平台的活动,亲亲可以咨询下官方,您不满意的地方,就是我们需要改进的方向,我们会根据您反馈的情况,不断完善服务。期待下次能为您带来更好的购物体验哦~祝您生活愉快!
2023-06-19 10:24 回复
j***T
心  得:
按摩椅收到了,赠品一样也没有收到,商家说一定要我先确认收货才能把赠品用快递的形式发给我,快递用了一个多星期才到,但是快递员还是很不错
颜  色:
M1040Pro极致灰
版  本:
15天内发货
1
sv258qe5ew7av0 亲亲,您好!首先感谢您选择了我们,没有给您带来一次完美的购物体验,小芝深表歉意!赠品由快递配送,不随大件产品一起寄出的哈,亲亲收到货确认之后,上线联系客服登记寄出即可。产品页面有相关提示的哦!小芝支持三年质保,后续有任何问题都可以上线联系客服处理,小芝能够保证百分百的售后服务,让亲亲购物无忧!祝您生活愉快(*^▽^*)
2022-11-19 19:19 回复
j***w
心  得:
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颜  色:
极致灰Pro
版  本:
24小时发货
1
96fz1w91lfhw6w 感谢您选择了芝华仕,小赢靠智,大赢靠德,我们始终相信持之以恒,用心做好每一件事,才是最重要的品质,有任何问题可联系在线客服咨询,感谢您对芝华仕的支持!
2023-11-22 09:48 回复
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