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发评价拿京豆
j***Q
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2024-04-15 11:05 回复
j***-
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设备不合理,总断线,赠的流量无法关联设备,客服无法解决,敷衍了事,亏的还很信任这大品牌
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 您好,建议您APP和设备都升级到最新版本哦,查询一下设备流量是否还有剩余。另外可以将手机放在同一位置,看安装位置网络信号情况,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2024-04-08 09:45 回复
3***r
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一颗星多给了,垃圾东西,什么都要付费
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EB3 4G 300万电池相机
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1
8b2lwo462vg5n2 很抱歉没有给您满意的购物体验,其实设备基础的功能都是免费的哈,一般家用和小商铺使用都是足够用了的,一些增值服务的确是需要收费的呢,请您见谅。若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服哈,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持~
2023-12-25 09:35 回复
u***v
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流量纯纯割韭菜,真离谱流量套餐比正常的手机资费还贵。而且还随时涨价,越涨越厉害,以后这个牌子卡黑了。大家看图,才短短三月流量费就涨了40%。看评价一年前还有几块的流量费,这涨价幅度,真是把用户当案板上的肉了
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2023-12-25 09:35 回复
5***6
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,流量套餐目前性价比还是可以的呢,有什么问题可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-11-11 17:58 回复
o***5
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2023-11-05 15:12 回复
6***u
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辣鸡辣鸡**, 割韭菜,流量越来越贵。
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2023-10-17 09:30 回复
c***7
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流量费逼着你买贵的,不建议购买。。。
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 您好,很抱歉没有给您带来良好的购物体验,这款设备本身就是需要流量才可以使用哈,设备功能我们详情界面有标注的呢,您购买的时候可以查询,也可以联系售前咨询的哦,感谢您的惠顾,后期您有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎垂询,祝您生活愉快~
2023-09-05 20:45 回复
r***m
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这个设备从购买以来出了太多的问题。 1,人形抓取不精确,树枝幌动都录像,导致特别费电,夏天7月份最多支撑24小时;冬天基本不可能好用 2,每次断电充满后,要么联网不上,要么就是卡顿,在线误报电量为零。只要断电活着断网,这个设备就出故障,分辨出到底是断电还是断网。全靠猜 3,购买了一年500G的流量和7天云存储,但是购买后卡顿反而特别多 4,抓取人像有间隔,从监控底下往返走过有时都抓去不到。 这是一款非常鸡肋的产品,不建议购买!尤其是给家里老人用太不方便了!老人不会重设,我们在外地又操作不了!
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8b2lwo462vg5n2 您好,亲爱的,建议升级到最新版本哦,另外电池使用时间和使用频率等有关系哦,建议网络状况要稳定哦,频繁的和路由器重连也会耗费一定的电量的呢,感谢您选择萤石产品,我们也会不断地优化与改进,努力为您提供更好的购物环境哦,同时在使用过程中有任何疑问都欢迎随时与我们的在线客服联系,萤石竭诚为您服务!感谢您对萤石的支持与肯定!
2023-08-03 09:36 回复
碧***海
心  得:
买之前每个月5.9元流量,买之后,每月最低36.9元,太黑了,流量多了但毫无用处的,可惜拆了之前的硬盘录像监控,退又不能退,一个头每月流量这么贵,厂家太黑了,家里有硬盘录像机的换这个可要慎重!不如装硬盘录像机的监控,不建议购入,厂家随意调整资费!
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2023-07-07 20:31 回复
x***l
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2023-07-05 09:03 回复
j***a
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效果实在太差,自动启动了照明,非法侵入者4-5米远的图像视频都看不清楚,不知拿来有何用
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好。平时安装避开设备前有障碍物会导致夜视局部变黑,影响夜视,我们的图像成像是按照全局曝光,然后取平均亮度的方式,当图像有一块区域特别亮时,实际平均值超过理论值,因此会让整体画面亮度降低,所以暗的地方会更暗。遇到这种问题,调整下摄像机的角度使亮度平均即可。感谢您对萤石的支持和关注,祝您生活愉快!
2023-05-11 13:46 回复
小***2
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一塌糊涂,竟然不能连接WIFI,要每个月支付流量费用。已经变成摆设了,客服态度还特别强硬
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8b2lwo462vg5n2 很抱歉给您带来不好的体验,您购买的设备是内置4G卡的呢,暂不支持wifi连接哈。产品后期使用中如有疑问,建议您咨询萤石在线客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2023-05-03 11:35 回复
j***V
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需要额外购买流量,不然就用不了摄像头,没用过的朋友们慎重考虑再买。我家里买了一个坑死了,完全弃置了。 又贵又坑。
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8b2lwo462vg5n2 您好,很抱歉没有给您带来良好的购物体验,您购买的这款是4G设备哈,可以在无wifi环境下使用哦,设备功能我们详情界面有标注的呢,您购买的时候可以查询,也可以联系售前咨询的哦,感谢您的惠顾,后期您有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎垂询,祝您生活愉快~
2023-04-17 09:42 回复
熊***1
心  得:
不能调节,收费多,客服解答费劲不清楚不耐心
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 您好,售后服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,关于客服的问题,我们会有专门的品控去核实情况,如若客服没有很好地为用户服务,我们也会采取相关的惩处措施,若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持。
2023-03-12 23:08 回复
j***l
心  得:
设备才联网3天就显示离线,询问售后客服需要把摄像头拿下来重启,后面还是上萤石app在更多设置里找到摄像头重启,才不需要把机器拆下来。这样水准就应该好好培训才上岗才能帮助解决问题。
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 您好,售后服务上未让您满意实在惭愧,在此给您道歉了,关于客服的问题,我们会有专门的品控去核实情况,如若客服没有很好地为用户服务,我们也会采取相关的惩处措施,若是您在产品使用过程中有任何问题,也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询,我们将竭诚为您服务,感谢您对萤石的支持。
2023-03-11 09:19 回复
j***D
心  得:
说的送32g内存卡才买的,结果到货说步分商品才送,大大的差评
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的购物体验呢。赠品规则我们有在活动界面标明,您购买设备的时候可以查询,也可以联系我们的售前小姐姐咨询呢,如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2023-03-08 10:35 回复
j***v
心  得:
买的时候一千多,二十多天再看就变成七百多了,而且必须在app上充流量,买了两个,一年流量套餐费最少都要一千多。东西根本不值这个价。
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 您好,亲爱的。萤石官方店铺是全国统一定价,已经将价格最大让利回馈给客户了哈,另外产品保证正品新品,质量请放心使用,也欢迎您随时给我们提出宝贵的意见和建议哦~
2023-02-28 13:42 回复
J***-
心  得:
esim电信的 信号太差 又不能更换运营商 也不能换Wi-Fi 这个简直是烧钱又用不了的烫手山芋
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2023-02-26 13:03 回复
8***3
心  得:
不缴费任何功能都用不了,而且还要年年缴纳,加上那个云存储一年起码伍佰以上,花了近上千不缴费纯粹一堆废铁,真踏马太无耻了,国内就是被这些**的企业弄的乌烟瘴气,严重鄙视他们以及问候他们全家!
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 您好,新设备送一个月的云存储,在首月中可以体验云存储录像,当第一个月过去以后,摄像机实时监控功能不受影响,您可以续费云存储或者使用内存卡进行录像哈,有问题及时联系我们的客服呢,祝您生活愉快~
2023-02-08 09:50 回复
a***e
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 萤石有一套完善的售后服务系统,购买后有问题随时联系我们哦~【萤石,乐享安全智能生活】
2023-01-10 20:39 回复
j***i
心  得:
用了一个月不到,会漏录视频,常电模式,云视频和本地内存卡都没视频记录长达38个小时,售后400电话,直接回复他们也没办法,大家注意甄别!作为萤石老用户很失望,以后不会再买了
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,建议您将设备升级至最新版本,然后调节一下灵敏度哈。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2022-12-22 09:31 回复
我***生
心  得:
东西是挺好,就是服务特别垃圾,我买的这款必须买流量才能使用,各位看清楚了,不然后面送的流量用完了,人家可不能退换的。
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EB3 4G 300万电池相机
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8b2lwo462vg5n2 尊敬的萤石客户,您好!感谢您对萤石的支持,没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉,使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦,后期萤小石会尽力完善,致力让您用上满意的萤石产品哦~!谢谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快~
2022-12-11 11:24 回复
u***d
心  得:
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8b2lwo462vg5n2 您好,很抱歉亲爱的,建议您APP和设备都升级到最新版本哦,查询一下设备流量是否有剩余。另外可以将手机放在同一位置,看安装位置网络信号情况,有什么问题及时联系客服,祝您生活愉快!
2022-11-28 09:35 回复
j***l
心  得:
官方的同款535!这个可恶的京东居然贵了35!真恶心
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8b2lwo462vg5n2 您好,亲爱的。萤石官方店铺是全国统一定价,已经将价格最大让利回馈给客户了哈,另外产品保证正品新品,质量请放心使用,也欢迎您随时给我们提出宝贵的意见和建议哦~
2022-11-23 09:43 回复
j***x
心  得:
刚买15天就坏,无法联网,售后不专业,返厂维修需要客户自己出快递费,不建议购买。
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢,咱们的产品均享受正规的三包服务,如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦,质量问题质保期间,会给您报销运费哈,十分感谢您对萤石的支持和理解,祝您生活愉快。
2022-11-07 12:01 回复
j***x
心  得:
根本充不进去电, 光照条件特别好的情况下,连续充九个小时,而且机器处于关机状态,才充进百分之十三的电,如果选择省电模式,持续掉电,无法给机器续航,和客服联系,客服建议使用超级省电模式,机器处于休眠状态,如果使用此模式,摄像头和关机无区别,那买摄像头有什么意义?
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【配EB3/CB3】太阳能电池板
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的,依照我们晴天实测数据,采用6W的太阳能板,CB3处于省电模式情况,从上午9点到下午3点可以充满(6个小时左右),具体需要看您太阳能照射情况呢。感谢您的惠顾,后期您有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎垂询,祝您生活愉快~【萤石官方旗舰店】
2022-10-22 18:54 回复
j***t
心  得:
垃圾卖家,买来试用了一下!就退了!内存卡和摄像机一起退的,结果没退内存卡的钱,只退了摄像机!还一直说没找到!为什么退是因为买来就是需要一直不停充钱买流量卡才能看视频!流量用完直接不能使用!机器没电没流量不可以回看!
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。您购买的这款本身就是4G款哈,适合无wifi情况下安装流量卡使用哦。另外退货的话,内存卡等配件也是需要寄回的哈,不然会无法给您及时处理退款哈。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2022-10-19 09:53 回复
j***C
心  得:
电池说是能用十几天,但是实际用个两天就没电了,而且太阳能充电非常慢,充一天都充不满,售后客服更不想说,非常差劲,很不愉快的一次购物
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。CB3是5200mAh锂电池供电,不同工作模式下续航时间不同的哈。CB3带0.5米Type-C接口电源线,没电了可以搭配5V2A的适配器插插座充电。一般4个小时可以充满。如您在设备操作使用中遇到任何问题,您可直接联系售后技术客服指导解决哈,或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持,祝您生活愉快!
2022-10-18 13:44 回复
j***0
心  得:
家里的监控都是萤石的,这次买的一点都不称心。垃圾产品,还要买流量,一年流量就可以再买一个好的监控产品了,一点也不清晰。还不如100多的产品。
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CB3 4G电池相机
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8b2lwo462vg5n2 亲爱的用户您好,萤石致力于专注、极致、美好,将每个产品都尽力做到最好,抱歉未能满足您的期待,您可以将您所遇到的问题详细的反馈给我们,我们会根据您所提出的问题不断的完善产品,争取做到更好。若您在后期使用中有疑问,您可以咨询我们的客服,萤小石将竭诚为您服务。感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
2022-09-13 00:11 回复
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