商品评价

96%
好评度
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发评价拿京豆
j***t
心  得:
非常不满意。没有夜间模式,根本看不清楚,也不能退货。卖方态度很强硬,骗到一个算一个的感觉。
颜  色:
普通版
版  本:
Nova3 Color
1
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!产品带有前置光阅读灯,支持夜间阅读。产品支持7天无理由退货,质量问题15天换新,一年官方质保。如您在使用中有疑问可以直接联系在线客服或文石官方售后,祝您生活愉快!
2021-10-31 13:39 回复
卖***石
心  得:
各位去买leaf吧,这款就是割韭菜的。保护套很贵还不好用,就大了那么一点。发售日还在新机前一个月,后悔了。
颜  色:
普通版
版  本:
Nova AirS
3
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!Nova Airs是7.8英寸,Leaf是7.0英寸,两款属于不同系列的产品,都支持按键皮套翻页,如您有使用疑问可直接联系在线客服或文石官方售后,祝您生活愉快!
2021-10-26 09:11 回复
阿***划
心  得:
续航能力差、略卡,这些都是小问题,关键是一跳页 二页码显示不对,视频限制15秒,发上来供各位朋友借鉴。 我现在已经退货了
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova Air
2
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,感谢您的试用!产品定位为电子阅读器,请勿以此产品取代平板等娱乐设备,无论您如何缩放或者是调整字体大小,页码始终显示为原文档的页码,如有疑问请咨询店铺在线客服,谢谢配合!
2021-10-07 10:57 回复
j***o
心  得:
这个笔的笔尖,在移动过程,可能你自己不知道他就会掉了,掉了他们也不保修,而为客服的服务态度,你们自己看,一直在说是我的问题。我正常使用的笔芯,不知道什么时候掉了,是我买这个机器的第三天,开始客服说是摔断的,后来发现不是断的,客服也承认这个笔尖很松,移动过程会掉,问题是买的时候你们的简介也没写,要一直在移动过程注意笔尖。
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova Air
2
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!电磁笔芯可正常插拔更换,不会因为移动而脱落,您后续在使用过程中还请避免摔碰和震荡,祝您生活愉快!
2021-09-25 14:01 回复
3***去
心  得:
后悔买!读书时记录的标注不能同步,京东读书买的书也不行! 标注只能导出,但不能导入!换设备后以前的标注就都没了。哪怕是这个牌子的其他型号。(不考虑用户以后设备升级吗?绝!) 想在设备和手机无缝阅读是不行的。折中下装京东阅读app?内置应用市场没有!呵呵。。(想办法自己装,效果没原生的好) 总结,没有标注同步是我万万想不到的。
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova AirS
1
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户,您好,我们书城的书是可以同步京东阅读的,您在书城-头像-我的图书里就可找到,标注无法同步,此项功能我们会反馈给研发,期待以后的改进。应用市场没有的APP可以在浏览器安装。如您后期有任何产品上的疑问可以随时联系店铺客服的, 祝您生活愉快~
2021-09-16 13:12 回复
9***7
心  得:
才买了几天就降价
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova Air
1
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户,您好,京东价保周期是七天,正常时间内是可以申请价保。需要咨询价保问题,可以联系京东客服。这边查看了一下聊天记录,您是七号购买,客服也跟您说过九号就可申请价保。如您后期有任何产品上的疑问可以随时联系店铺客服的, 祝您生活愉快~
2021-09-15 12:21 回复
9***7
心  得:
买完后两天就降价,差评
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3 Color
1
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户,您好,京东价保周期是七天,正常时间内是可以申请价保。需要咨询价保问题,可以联系京东客服。这边查看了一下聊天记录,您是七号购买,客服也跟您说过九号就可申请价保。如您后期有任何产品上的疑问可以随时联系店铺客服的, 祝您生活愉快~
2021-09-15 12:20 回复
b***白
心  得:
收到京东包裹第一次不是京东原装箱子,拆开机器一打开日期已经设置好了八月的 感觉是别人玩过退的机器。。心里不舒服。
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颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova Air
7
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!产品是由京东自营,均从京东仓库发货,保证原厂封装,Nova air是8月31日开售的新品,您看到的时间为系统默认,您可以放心使用。因电子墨水屏特性使然,出现残影时可手动刷新,使文字有更好的显示效果。如果您是初次接触阅读器产品,在使用操作中有任何疑问都可以咨询在线客服,祝您生活愉快!
2021-09-14 15:46 回复
阳***活
心  得:
真的很垃圾!买完不到两周,屏幕莫名其妙的花了,问客服说是屏幕碎了,我每天放书包里上下班时看,就这两天没看,早晨拿出来屏就碎了?! 告诉我换屏999块钱?!是机子的一半价格,开玩笑呢?关键是我保护膜、保护套全都全的,机身也没有任何伤痕,怎么就会这么容易碎屏呢? 客服就是不承认,就是说是消费者自己人为原因,对于这个态度很让人气愤! 奉劝有想买这家电纸书的,千万别上当,**商家!!!
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颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3
2
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!设备显示屏为E-ink电子墨水屏,属于易碎部件,请勿直接撞击、挤压、压迫屏幕,或从高处跌落在坚硬表面。从您反馈的图片来看确实是墨水屏屏幕碎裂,如有疑问可以给您开具检测报告或咨询其他用户,祝您生活愉快!
2021-09-09 09:24 回复
j***5
心  得:
有这样的售后,可想而知产品怎样,果断退货。
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3 Color
1
mksk05cl4i23a9 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!正常的设置上的问题可以直接咨询我们在线客服就可以的哦,如若遇到客服无法解答的疑惑,您可以直接在机器设置信息反馈提交下问题的log,我们会有研发小哥为您更好答疑解惑,祝您生活愉快!
2021-09-05 16:49 回复
风***肉
心  得:
卡成这样,残影严重,比我五年前的电子书还卡
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颜  色:
棉麻灰皮套
版  本:
Nova3 Color
4
wyk07e1sv66bye 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,墨水屏本身反应速度刷新是不及手机平板等蓝光屏的,会有一定的差异的。如您后期有任何产品上的疑问可以随时联系我们的, 祝您生活愉快~ ,
2021-08-28 23:51 回复
转***缘
心  得:
笔芯被捅进去后,就没法取出来了。这笔就废了,这是什么神仙设计,难道研发人员没考虑过这种情形?
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颜  色:
棉麻灰皮套
版  本:
Nova3
1
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!笔芯是支持更换的,可以使用镊子进行操作,如您有疑问可以直接咨询在线客服,祝您生活愉快!
2021-08-24 10:21 回复
爱***饺
心  得:
相当糟心的一次购物体验。 先说这个产品质量,7月31号下单开始不到十天就出现了问题。从彩色的锁屏界面解锁之后,文字先是和彩色锁屏图案相重叠,然后开始大面积出现黑色。屏幕看起来像是内屏碎裂,但是操作和显示一定的文字都是正常的。我有睡前读书的习惯,每天晚上都要看会书才能睡觉,这本电子书也仅仅在床头柜上呆了不到十个夜晚。机身在没有受到任何外力冲击的情况下就出现了“碎屏”问题,令我百思不得其解。 再说这个售后的体验,我在产品出现问题的第一时间就提交了售后申请,而店家在没有联系我的情况下就擅自关闭了服务订单,并说“已经客户同意”才关闭的。我之后去质问,对面的回复是“话术都是这样的”。在第二天我再次递交了售后申请之后,就是漫长的等待。8月12日售后处就已经收到了机器,而直到今天写评价的8月20日我去询问才得知售后已经给出了“人为原因导致内屏碎裂”的答复,期间的回应也是拖沓,我不得不在同一天的第二次咨询才得到这个另我难以接受的回应。难道我按压屏幕翻页也能导致内屏碎裂?而且屏幕的维修费用超过了我当时支付价格的一半,请考虑购买这款产品的朋友务必三思!我已经着手联系第三方检测机构和12315来为自己维权
颜  色:
棉麻灰皮套
版  本:
Nova3 Color
3
wyk07e1sv66bye 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,您提供的图片是明显的碎屏情况,工厂收到后也第一时间给您开具了具体的检测报告。碎屏一般受外力挤压碰撞等情形造成的,如您有任何疑问可以随时联系我们官方售后,祝您生活愉快~
2021-08-21 09:12 回复
s***o
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3
1
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!您的机器我们已经检测处理完毕,原返京东了,待复检后给您安排派送,由于京东维修流程环节较多,还请您耐心等待,祝您生活愉快!
2021-08-11 17:36 回复
j***7
心  得:
才买三天降价三百,太狗了!手写触感差劲,反应慢,纯属鸡肋!
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3
1
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户,您好,很抱歉给您带来困扰!我们的产品支持七天价保,您这边如果没有超过期限,直接申请价保就可,有任何疑问可以联系我们店铺客服哦,祝您生活愉快
2021-08-06 17:44 回复
u***w
心  得:
商品质量不过关,商家不负责,京东不作为。刚买来十多天中间就出现一条黑线,和客服沟通过无数次,和京东沟通过无数次,耽误时间,耗费精力,还无限烦人,问题至今还设没有解决,我会抗争到底。对于一个在京东N多年的老客户,利益也没有保障。
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3 Color
1
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!产品质量问题支持15天换新,一年质保,我们会尽快给您安排处理,如有耽搁还请您谅解!祝您生活愉快!
2021-07-29 16:20 回复
J***鱼
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3 Color
1
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来困扰!检测维修需提前备份数据,否则可能会因为系统重置导致数据丢失,还请您理解,祝您生活愉快!
2021-07-23 09:14 回复
j***9
心  得:
周二用了半天,第二天就卡死,开不了机,充不进电,体验真#差,换一台试试,再不行直接做视频挂出来。
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颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3
1
wyk07e1sv66bye 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,机器官方质保一年,有任何疑问可以随时联系我们或者官方售后,祝您生活愉快~
2021-06-23 15:05 回复
j***l
心  得:
感受很差,购买之前询问好可以6.1申请报价,但是从我6.1申请报价到现在仍未给予解决,本人对店家服务非常不满意,要求售后退货处理
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3
2
j495cf47soji2z 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,因为个人领取的优惠券导致的差价是报价不了的,机器本身的价格是没有变化过的哦,祝您生活愉快~
2021-06-03 23:34 回复
1***6
心  得:
千万别掉坑了。我买这个太后悔了。颜色非常不自然,而且更重要的是,因为采取彩色屏幕,也极大影响了黑白屏幕读书界面的效果,整个就是灰蒙蒙的。
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3 Color
5
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,机器支持7天无理由,15天质量问题可换机,官方质保一年,有疑问可以咨询在线客服哦,祝您生活愉快~
2021-05-11 08:11 回复
w***4
心  得:
产品非常差,被我砸了。
颜  色:
棉麻灰
版  本:
Nova3 Color
7
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,机器支持7天无理由,15天质量问题可换机,官方质保一年,有疑问可以咨询在线客服哦,祝您生活愉快~
2021-04-30 09:02 回复
注册会员
心  得:
残影挺影响阅读的,怕麻烦,将就用了
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3彩屏套装
3
mksk05cl4i23a9 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,墨水屏有一些残影是很正常的,因为是静态刷新有时候不全刷就会留一些残影,可以通过切换刷新方式来刷新残影,祝您生活愉快~
2021-03-26 09:18 回复
南***子
心  得:
我的机子打不开chm格式的电子书。 是我的机子有问题,还是这款机子就这样? 收到后半个小时之内,就在设置里对这个问题进行反馈了,有客服说两天之内给我回复。现在三天了,也没动静,该找谁?
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3彩屏套装
3
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的问题已经提交给研发,研发很快就会回复的,祝您生活愉快!
2021-03-12 13:56 回复
c***k
心  得:
预购的时候说前一个小时下单提供u盘,我是开售不到1分钟就下单了,结果除了产品以外,没收到u盘
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颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3彩屏套装
3
j495cf47soji2z 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,前一小时下单加送的U盘是您购物后确认货品没有问题联系我们店铺客服在您收货后7天单独发出的哦 有什么问题都是可以联系我们店铺在线客服帮您协助解决的呢,祝您生活愉快~
2021-03-09 17:52 回复
PLUS会员
心  得:
买了7天刚好出彩色版本 客服说什么也不让退 这服务真🐮🍺
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3套装
5
wyk07e1sv66bye 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,产品只支持7天无理由退货的 祝您生活愉快~
2021-03-08 19:22 回复
木***羊
心  得:
购买超7天但不到2周,降价200,无补偿政策,我理解这个政策,不过也请理解我的差评吧。
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3套装
1
mksk05cl4i23a9 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,机器7天内是价保的,祝您生活愉快~
2021-03-05 18:28 回复
s***e
心  得:
两个月不降价,买完就降200
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3套装
7
mksk05cl4i23a9 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,机器价保7天超过时间无法申请哦,祝您生活愉快~
2021-03-05 18:13 回复
是***啊
心  得:
产品还是可以,但是售后很差。修个屏幕499,周期不可估计。烂售后。
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3套装
3
mksk05cl4i23a9 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,人为问题维修需要支付材料费哦,有任何使用问题可以咨询在线客服,祝您生活愉快~
2021-02-17 14:00 回复
h***啊
心  得:
两千多的电子产品没有任何保护性的包装,直接一个京东的塑料袋封了就发过来了。收到的时候盒子的角都磕进去了。还好录了开箱视频,并且砸的那边放的是充电器,机器没砸出问题。 客服也是小机灵鬼,看到我咨询无理由退货政策跑得飞快。话都没说完就弹出了服务评价。有理由怀疑是不是故意把盒子砸这样防退货。 产品本身超出预期,显示效果不比kpw3差,系统也比较流畅。配的笔不是想要的那款,但是估计笔用得不会很多,有需要了再买一根。送的贴膜是我用过的最难贴的膜了。做得太大了,不剪根本贴不了,剪了贴上又不好看。 希望不要出什么质量问题,一旦出问题要保修什么的我估计得扯皮。 可惜了一款不错的产品。服务方面太稀碎了。
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3套装
1
4q5mc4a0wrvah5 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择,很抱歉给您带来不好的购物体验,我们支持七天无理由退换货,快递所造成的磕碰跟退换货没有关系哦,只要符合七天无理由要求就可,有任何问题可以咨询官方售后或者联系我们京东在线客服,祝您生活愉快~
2021-02-07 14:59 回复
PLUS会员
心  得:
没有收到换新的产品!
颜  色:
NOVA系列
版  本:
Nova3套装
9
l91cyn486cbl1d 尊敬的用户您好,感谢您对产品的选择!售后收到机器后会尽快检测,非人为质量问题支持15天换新,请您耐心等候,祝您生活愉快!
2021-01-14 09:02 回复
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