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商品评价

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j***e
2022-09-16 15:36
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非常差劲的购物体验，迟迟送不到货，互相扯皮
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4q5mc4a0wrvah5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-09-16 15:46 回复
j***2
2022-09-11 17:05
心　　得：
感觉很一般，书写感不如讯飞，阅读感比不上Kindle，给孩子玩玩吧
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4q5mc4a0wrvah5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-09-11 17:06 回复
j***q
2022-09-08 12:08
心　　得：
坏了两次了，换新后还是坏，而且不让退款。三个月换两次，想想这商品的质量有多差，买的时候真的要慎重啊！
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4q5mc4a0wrvah5 ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，机器是玻璃墨水屏，受外力挤压或者碰撞摔碰都有可能导致碎屏，且墨水屏成本较高，使用中避免外物挤压，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-09-08 13:37 回复
h***y
2022-08-29 11:10
心　　得：
千万别买文石的任何产品，东西买了不到一周就坏了，还不给换。修也要加钱。 人生第一次京东的差评献给文石。 祝你一路走好，就是别走太远。
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，机器是玻璃墨水屏，受外力挤压或者碰撞摔碰都有可能导致碎屏，且墨水屏成本较高，使用中避免外物挤压，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-08-29 11:19 回复
风***起
2022-08-22 20:12
心　　得：
体验感太差，操作复杂，不易上手，反应慢，非常失望，还是k…好用。
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-08-22 20:18 回复
j***6
2022-08-19 12:52
心　　得：
拿到几天屏幕出现问题，屏幕不停闪烁后，屏幕一直最亮，右上角发黑，屏幕上方很热，吓得赶紧关机了。 因为包装扔了，无法申请退换货，请购买后保留包装。 目前申请了售后维修。
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，阅读器退换货需要保证商品齐全，包括阅读器、阅读器包装盒、配件、如有赠品需齐全，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-08-20 07:55 回复
S***2
2022-08-19 00:04
心　　得：
买了不到一个月，降价300多😅😅
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mksk05cl4i23a9 ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，活动都是不定期的哦，店铺支持7天保价，如果在7天内是可以申请保价的呢有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-08-19 09:07 回复
A***O
2022-08-15 12:59
心　　得：
8月2号购买的，今天放在身边带出来，就这样了 打电话给客户，客服说啊，因为墨水屏太脆弱了，可能是我人为摔过或者挤压导致。换个屏幕699，当然具体检测维修 所谓180天只换不修也就是他们检测确定的非人为原因才行，不过这个非人为原因要怎么界定呢…… 要买的人，要慎重
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，返厂检测是否是质量问题，有需要的话工厂是可以开具检测报告的，有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-08-16 07:59 回复
j***c
2022-06-25 02:16
心　　得：
刚买不久，屏幕就变成花斑了！质量太差！
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！电子墨水屏使用中需避免挤压摔碰，一旦碎裂需要更换屏幕处理，墨水屏成本较高，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-06-25 16:18 回复
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u***r
2022-06-17 12:50
心　　得：
这个差评给京东售后客服，本商品我已退货，显示6月8日上午签收，目前平台仍未显示签收，6月9日开始每日致电京东客服查询进度，无果！！！！每次都是敷衍，搪塞，每次都允你24小时专员回访，回访的还是一问三不知！！！！没想到京东这么大的电商，售后服务如此差，怪不得~上那么多京东售后差评！！！！！！
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wyk07e1sv66bye ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，如果对京东有任何疑问可以直接联系京东客服给您处理解决，祝您生活愉快~
2022-06-18 09:25 回复
天***人
2022-06-14 13:03
心　　得：
文石的产品，品质太差劲了。 一年前买的一个NOTE3， 用半年左右， 第1次出现屏幕失灵，按键失灵， 充电充不进去的问题。 后面噩梦开始了，维修完之后， 隔个几个月，又失灵了。 至今为止同样的问题， 维修了三四回。 说真的，玩电子产品这么多年， 没见过质量这么差的。 昨天又坏了。早知道还会坏， 我就不帮同事买这个彩屏的了。 大家买之前慎重考虑一下。
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mksk05cl4i23a9 ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，如果有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-06-14 15:43 回复
j***o
2022-06-13 10:12
心　　得：
要送人的外面箱子软塌塌一打开更气就这包装东西全是灰还磕碰真被#到
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Nova3 Color 3+32GB
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，如果有任何疑问随时联系我们，祝您生活愉快~
2022-06-13 11:38 回复
o***9
2022-06-08 16:49
心　　得：
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Nova Air 3+32GB
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0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！电子墨水屏使用中需避免挤压摔碰，一旦碎裂需要更换屏幕处理，墨水屏成本较高，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-06-08 16:54 回复
j***V
2022-05-09 22:47
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Nova Air
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l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！京东为保证服务质量，待机器维修完成需要复检审核，时效会有所延长，还请您理解！如您急需使用，可以尝试线下维修，祝您生活愉快！
2022-05-11 09:39 回复
陈***光
2022-05-01 20:37
心　　得：
才2000块钱的东西，就500公分高的地掉了下，说内屏碎了，修下要900多块钱，坑人的主！
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mksk05cl4i23a9 ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！电子墨水屏使用中需避免挤压摔碰，一旦碎裂需要更换屏幕处理，墨水屏成本较高，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-05-02 16:09 回复
J***u
2022-04-26 16:01
心　　得：
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Nova Air
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l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！电磁笔如出现摔碰挤压可能会出现人为损坏，物理损坏无法为您维修，如不影响使用无需进行购买，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-04-26 16:05 回复
问***路
2022-04-07 00:59
心　　得：
为了卖自己的皮套，送的皮套也太垃圾了，完全不实用，很近很难塞，也很不好取。 然后这个笔我也醉了，取笔套的时候居然笔尖离开了笔，留在笔套那里了。 还有就是千万不要买彩屏了，3个像素点合成一个来显示彩色，ppi比黑白屏差太多了。 主要买来用手写记东西，手写笔不好用，总的来说不值。
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版　　本：
Nova AirC
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2
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！套装带有内胆包，皮套为选配附件，如有需要可自行购买。电磁笔笔芯支持插拔替换，脱落可能由于物流运输原因所致，我们会尽快为您反馈。彩色墨水屏显示效果受其特性影响，主要用于阅读使用，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-04-07 09:36 回复
w***z
2022-03-31 12:28
心　　得：
用kindle软件阅读残影严重，不建议
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Nova AirC
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2
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！产品对第三方软件支持优化，可以调整其对比度、刷新模式、翻页动画等功能，如您不知如何操作，建议咨询在线客服为您解决，祝您生活愉快！
2022-03-31 15:00 回复
灰***j
2022-03-07 12:37
心　　得：
才不到两个月就坏了啊，无法用手使用触摸屏，只能使用电磁笔才可以，关机 重启 恢复出厂设置都试过了，不行
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颜　　色：
普通版
版　　本：
Nova Air
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3
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！产品如出现质量问题，支持15天换新，一年保修，还请您放心使用，祝您生活愉快！
2022-03-08 17:17 回复
l***f
2022-02-22 14:37
心　　得：
过年抬价销售，年后马上降价，2360买的是不到十天就降2199了，大数据杀熟的京东！ 大家买的时候注意保价时间啊！
颜　　色：
普通版
版　　本：
Nova Air
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1
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！电子产品价格波动属于正常现象，产品支持保价7天，还请您谅解，祝您生活愉快！
2022-02-23 13:59 回复
B***我
2022-02-21 20:06
心　　得：
买不到两个月，也没磕碰，也没下载什么，就死机，客服还说是正常现象？
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Nova AirS
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l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！产品搭载安卓开放式操作系统，可以安装安卓软件，功能较多，正常阅读情况下一般不会出现死机情况，建议您插上电源线，排除一下是否是机器电量耗尽了导致的，祝您生活愉快！
2022-02-23 15:26 回复
j***g
2022-02-09 21:00
心　　得：
远远没有kindle清晰，墨水瓶看的这么模糊，毫无体验，用点心做产品吧
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版　　本：
Nova3 Color
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2
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！彩色墨水屏的显示效果在业内相对领先，对比黑白墨水屏略有差异，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-02-10 09:38 回复
冬***季
2022-02-06 19:01
心　　得：
客服告诉我nova airs和nova air的区别是不带笔，还好我自己查是不带手写功能…… 包装破了，客服告诉我没关系，可以换，我说包装品控得提升，里面东西都能摇晃出声，客服说没关系又保护层。我说换货来不及了，客服说可以申请退货 第二次买文石产品也是最后一次，就这客服产品解释不清楚，一口一句没关系，是我对不起你了？ 服务也是产品的一部分，文石真的想对得起用户，请先把基本功做好
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普通版
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Nova Air
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1
0e66jm28iwjb1m ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！后续我们会提升服务质量，为您提供更好的服务，祝您生活愉快！
2022-02-07 13:35 回复
j***e
2022-01-28 16:00
心　　得：
客服售后态度差，反应问题不解决。
颜　　色：
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Nova Air
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10
wyk07e1sv66bye ： 尊敬的用户您好，感谢您对产品的选择，很抱歉给您带来不好的购物体验，您这边反馈的问题这边会查询严肃处理，有任何疑问随时联系我们的，祝您生活愉快~
2022-01-29 11:23 回复
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u***w
2022-01-24 11:01
心　　得：
原因描述：电纸书触屏不良，申请换货，售后跟不上。卖家设定的售后时间太长，时间预计长达30天（扣除往返物流时间6天，也需要15天左右）。电纸书出现的问题并非买家人为造成，而是商家发货的质量问题，却要让买家承担长时间的售后检测，显示公平。跟进售后流程，客服一直答复说已催单，已加急，到没有起到任何作用。因已申请换货，就不能再改变为申请退款。如果提前知道换货如此慢，一定会申请退款。 建议：购买此商品的买家，要提前问清楚情况，切莫自认为，以防商品出现问题或售后原因影响自己的使用计划和心情。 综合评价：购物、售后体验感太差。
颜　　色：
普通版
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Nova Air
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l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！产品换新或者是退货都需要售后收到机器之后检测好，排除人为损坏才能安排处理，还请您耐心等待，祝您生活愉快！
2022-01-25 09:37 回复
4***1
2022-01-06 20:00
心　　得：
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Nova Air
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1
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！产品是电子墨水屏，主要用于阅读，不同于手机和平板，墨水屏需要避免挤压和摔碰，如损坏需要换屏处理，还请您理解，祝您生活愉快！
2022-01-07 14:26 回复
u***f
2021-11-15 16:24
心　　得：
一般般，手写体验感很差，玻璃太厚按照平时写的习惯在屏幕上写会偏下一点点，写起来很变扭早知道不买手写得了，鸡肋中的鸡肋，大家买那个不带手写的就行，真搞不懂设计师怎么想的，设计师你自己写字能觉得舒服么?
颜　　色：
普通版
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Nova Air
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1
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！机器带有电磁触控技术，4096级压感，书写无延迟，如您的笔记偏移建议使用校准功能，祝您生活愉快！
2021-11-16 16:21 回复
j***9
2021-11-14 02:42
心　　得：
难用死了！安装kindle reader软件，因为本身是安卓系统，字太小，重点是还一直安装失败！ 10/22申请退货到现在，只跟我联络一次，说少了电源适配器，因为是USB type C的电源适配器，拿到产品时，我压根没有使用包装里面的适配器，退回前还确认过，到现在还没有退费，也联系不到厂商！
颜　　色：
普通版
版　　本：
Nova Air
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1
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！产品采用开放式安卓系统，可以安装第三方安卓软件，针对第三方软件可以进行优化设置。产品由京东自营，会尽快给您处理退款，祝您生活愉快！
2021-11-14 10:31 回复
j***w
2021-11-12 19:50
心　　得：
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版　　本：
Nova3 Color
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1
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！墨水屏属于易碎品，需要避免挤压摔碰，一旦损坏只能换屏处理，还请您理解，祝您生活愉快！
2021-11-14 10:34 回复
g***0
铜牌会员
2021-11-08 10:25
心　　得：
用一个月就这样了，品控不行，屏幕不行，赖我重物挤压，别买，按客服的说法，不保售后
颜　　色：
普通版
版　　本：
Nova AirS
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1
l91cyn486cbl1d ： 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰！墨水屏是易碎品，使用中需要避免挤压和摔碰，携带时避免硬物抵碰至损。如您对此有疑问，可以返厂检测，开具质检报告，祝您生活愉快！
2021-11-08 15:06 回复
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