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口***分
2024-05-07 23:01
心　　得：
京东售后很好，服务也特别满意，经常在京东购物，但是但是，但是，这个手表我是23年8月份一起买了两个，之前定位不准或者其他问题暂时不说，4月份粉色手表开不开机，完全打不开，然后联系京东客服，进行换新，然后，现在5月份，蓝色的手表冲完电，按开机键，显示屏出现小天才三个字以后，直接黑屏关机，也开不开机了，两个手表的使用手表都没有一年，这个感觉怎么说，觉得特别失望，糟心，不管是~京东，哪怕是~我都没有发过评价信息，这次真的是太失望了，孩子以前用的360的，充话费送的用了四五年，期间还停了一两年没用，后面冲完电还是正常使用，这个手表销量20万，总不能有问题的都被我收到了吧，使用寿命太短了，哪怕换新，那之后出现问题怎么办，想着拍个视频了，现在干脆字也不显了。
颜　　色：
【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-08 15:48 回复
通***2
2024-05-05 17:56
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-06 17:04 回复
j***n
2024-05-03 16:00
心　　得：
到货第二天就降价，不能价保！教训：价保只适合购买单次商品，千万不要在同一天用同一个京东账号买两个手表。
颜　　色：
【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-03 16:26 回复
j***2
铜牌会员
2024-05-01 06:58
心　　得：
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-05-01 16:31 回复
j***d
2024-04-29 20:35
心　　得：
质量太差了，没多久表带断裂
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，抱歉给您带来不好的体验了，表带本身属于易耗品哦，如果使用过程中破裂或者断裂可以重新购买哦。后期产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-30 14:46 回复
u***n
2024-04-28 20:38
心　　得：
充电器都没有 还好家里有个旧的 找客服让拍照 值不了几个钱的玩意 还能骗你不成
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【4G长续航】Q1R粉色
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j***O
2024-04-26 22:06
心　　得：
效果非常不好
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-27 15:18 回复
4***y
2024-04-24 08:00
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颜　　色：
【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表均不支持微信，微信内容比较乱，比较杂不适合小孩使用，我们有微聊功能，微聊功能支持互发语音消息，并且只限于手表好友间，以及绑定的手机APP和手表之间，也就是说只有手表管理员认可的人可以，这样能有效的阻止孩子接收不利于孩子的信息 。另外，小天才电话手表型号不同支持的功能也不同哈，若您有其他的功能需求可咨询店铺在线客服选购哦。我们的产品各项功能也在逐步完善中，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服或在APP端更多-我的客服-产品建议界面进行咨询反馈，我们会竭诚为您服务。
2024-04-24 16:43 回复
艺***臻
2024-04-20 13:55
心　　得：
以旧换新回收比较艰难！3月7号拿两个Y05以旧换新小天才新款带支付功能的，一个多月不出检测报告，平台催促多次不回复，最近回复处理说一个检测合格可以回收一个不合格环保处理不给钱，也不给退回，理论半天依旧保持他官方说法；无奈电话联系京东客服说明情况俩！隔天来电说合格回收按估价20回收，另一个环保处理25元***打款，电话联系后10分钟左右收到返款；历时3-7到4-20四十多天总算完成交易！感觉回收平台能坑一点是一点，大件或大价值东西不敢走平台回收，还是线下可以当面谈稳妥一点。
颜　　色：
【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，您反馈的以旧换新服务是京东服务哦，建议您反馈京东客服950618咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-20 15:40 回复
1***p
2024-04-18 14:54
心　　得：
买了几天就降了几十，然后我要退货重买又说给我处理，处理了几天又说不行，结果时间也到了不能退货了
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，因平台每天都有不同类型的活动，所以可能会导致到手价不一样，由此给您带来的不便，我们深感抱歉。您可以在商品降价时在APP价格保护进行价保申请，符合价保申请条件后，系统会自动补差。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-18 15:22 回复
2***l
2024-04-15 19:11
心　　得：
质量非常不好，才刚一个月就坏了，不肯换货，京东那边还建议不要了就放二手平台卖，坏了卖给谁，才买1个月就不要了也没这么有钱，准备投诉中，再不及试下打政府投诉热线，不晓得有没有用。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-16 15:53 回复
马***y
2024-04-15 12:51
心　　得：
避雷，WiFi也连不上 耗电非常快
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 您好，手表是可以连接WIFI的哦，若无法连接建议重启家里路由器试试呢。且因手表机身本身较小无法嵌入超大容量的电池，运行过程中各种硬件都是高速运行中，正常使用建议一天一充哦~建议您设置一下自动开关机，可以延长使用时间哦，后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-15 16:13 回复
j***h
2024-04-14 11:43
心　　得：
一般不是很好用
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品品质好、售后有保障，且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-14 16:40 回复
j***c
2024-04-12 20:54
心　　得：
1、货物里缺少充电线。2、问卖家，卖家说问京东。问京东，机器客服说少了东西找送货员。再问卖家，可不可以我自己买一根，卖家说没货，自己去网上找。3、要京东补寄一根线，京东只会告诉你退货。我是送给小朋友的礼物，刚送完，刚带上，开开心心，怎么摘下来退？一群没脑子的机器客服。#
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【4G长续航】Q1R粉色
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3
小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我们的产品都是全新完好发出的不会少配件，在包裹签收时建议当场验货，如有问题可拒收或及时联系京东客户热线4006065500反馈。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-04-13 15:33 回复
f***9
2024-04-12 15:34
心　　得：
没有打电话没有玩游戏，什么都没干，需要一天一冲，续航非常非常鸡肋，使用很很很很很麻烦，挺失望。（之前用了好多年用坏了的那个是一周一冲，现在一天一冲，适应不了） 这块手表续航是真的不行，要购买的家长请注意了。
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，手表待机时长和具体的使用习惯、场景都有关系，手表在弱信号区域使用都会增加功耗，建议您睡觉前设置自动开关机，设置亮屏时间缩短，关闭息屏时保持WiFi连接，孩子上学时开启上课禁用，这样会大大的节约电量。您也可以联系我们小天才售后服务中心检测耗电情况。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-12 17:02 回复
E***I
银牌会员
2024-04-07 20:39
心　　得：
说明书都没有……
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，我们的产品都是全新完好发出的不会少配件，手表的配件都在手表底座中哦，建议您在包装盒内寻找看下呢，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-08 16:35 回复
虫***8
2024-04-07 20:22
心　　得：
没有摄像头，不能拍照！上次买的还可以拍照，同一链接换了型号，也怪我没看清楚参数，犯了经验主义错误，但是既然让我评价，我也有按照我的用户体验给一星的权利。
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品型号不同，支持的功能也不一样哦，Q1R是不支持视频拍照的哦，功能介绍在页面也是有介绍的哈，若您有其他的功能需求可咨询店铺在线客服选购哈。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-08 16:36 回复
j***t
2024-04-06 11:18
心　　得：
主要是赠送的卡是**的，差评，害得又要使用一个月后才能再去营业厅取消，根本不是9元一个月，也没有
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-06 16:16 回复
j***y
注册会员
2024-04-01 12:37
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-04-01 17:05 回复
j***c
2024-03-31 13:13
心　　得：
这家店送的卡，充完话费一个电话没打，信息没发送，就被封号停机，联系移动也不行，一定要线下带上身份证去当地的移动总厅才能复通，说是号码异常，被公安局重点监控，干得漂亮。
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来不好的体验，您反馈的电话卡不是我们店铺赠送的商品哦，针对电话卡活动问题建议您及时联系京东客服热线4006065500反馈。有关手表使用遇到的疑问可咨询店铺供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-31 16:23 回复
j***t
注册会员
2024-03-28 16:02
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品品质好、售后有保障，且全国联保。我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-28 16:46 回复
j***i
银牌会员
2024-03-26 19:21
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-27 15:02 回复
j***r
2024-03-26 12:13
心　　得：
说好的送卡，结果失败了就不送了🤣🤣🤣
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才电话手表使用的电话卡建议到当地移动营业厅去办理，并开通通用流量套餐以及话费的充值。随订单送出的电话卡属于京东平台活动赠送的哦，如有疑问请联系京东客户服务中心4006065500具体咨询。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-26 15:39 回复
j***c
2024-03-26 09:05
心　　得：
买了不发货的吗？
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，核实到您的订单已签收了哦，若是对物流配送服务问题建议您及时联系京东物流服务热线950616或京东客户服务热线4006065500反馈。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺供应商在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-26 15:43 回复
j***d
2024-03-24 10:28
心　　得：
商家说八天以后返现给买家，但是又说返还不了，又要提供银行卡，我就想问了，我用微信支付给你的，你说不支持微信返现，这是什么逻辑？那你为什么收我微信的钱？差评差评，差评服务很差
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，订单额外赠送的赠品需订单签收8天后联系店铺客服领取的哦，不是随机一起发放的，若您不需要赠品可联系客服返款，但需要您提供对应的账户，若不方便提供可领取赠品哈，后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-24 16:43 回复
陈***e
银牌会员
2024-03-22 18:36
心　　得：
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小天才自营官方旗舰店 ： 抱歉给您带来不便了，不知道我们哪方面做的让您不满意，如果使用中遇见什么问题都可以联系我们，我们都会积极给您解决哦，抱歉给您带来不好的体验了！若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-23 15:32 回复
j***s
2024-03-21 21:08
心　　得：
买来几天就用不了。这个店大家不要买这个手表电话。
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小天才京东自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-03-22 17:27 回复
6***0
2024-03-21 15:03
心　　得：
不支持视屏通话，蓝牙，APP下载，睡眠模式都没有，👎👎👎
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，小天才产品型号不同，支持的功能也不一样呢，此机型不支持视频拍照功能，功能介绍在产品页面是有介绍的哈，我们的产品各项功能也在逐步完善中，在产品使用中如有任何建议可在APP更多-我的客服-产品建议界面进行反馈，我们希望听到您的意见及建议，以便为您及所有用户提供更好的产品和服务。后期在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-21 16:17 回复
j***h
2024-03-20 13:52
心　　得：
质量很差，过年期间戴了1个星期，平时都是充满电放在抽屉里，最近发现电量掉的特别快，观察才发现会自动亮屏，亮屏频率很高，孩子是幼儿园所以才买了最简单款，想等着上小学换一款功能更多的，现在直接劝退，再也不会买小天才
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【4G长续航】Q1R粉色
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小天才自营官方旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，若产品使用中出现故障，请您放心，我们的产品是全国联保、质保一年（人为因素损坏除外），您可登录小天才官网查询当地就近售后网点联系检修处理。若距离客户服务中心比较近，可以自己亲自送到客户服务中心的哈；也可以先电话与服务中心工作人员联系，通过邮寄的方式邮寄到当地服务中心。后期若在产品使用中有任何疑问请随时咨询店铺在线客服，我们会竭诚为您服务。
2024-03-20 15:39 回复
u***d
2024-03-20 09:15
心　　得：
没用几天就坏了，售后还很差
颜　　色：
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小天才自营官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来不好的体验，请您放心哈，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。
2024-03-20 15:39 回复
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