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87%
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发评价拿京豆
u***4
心  得:
坐垫板进水,有三个很小的孔,进的水流出的很慢,设计的一个大缺陷!不敢想用次数多了这座垫板里面该有多脏……..
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
左脚位深泡缸
尺  码:
850mm
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉没能给您一次满意的购物体验,深表歉意。核实到负责同事正在处理中,有结果会在第一时间回复您并及时处理的哦。谢谢您对我们的支持,我们期待您的再次光临!
2023-08-05 17:16 回复
M***i
心  得:
这种做工很无语
晒  单:
共6张图片 查看晒单>
颜  色:
右脚位深泡缸
尺  码:
850mm
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。根据您上传的视频以及图片,已咨询过技术人员,浴缸的装饰板是做不到到严词合缝,可微调,产品是正常无问题的哦。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦!会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!希望您能继续给以支持与关注!科勒自营旗舰店再次感谢您的光临与支持!
2023-06-14 15:00 回复
j***y
心  得:
服务态度、售后和品牌不匹配,从购买前和送货后客服反映的是极度敷衍,首次在京东上购物这么不愉快,后来才知道不是京东客服是商家自家客服,怪不得这般态度。想买的朋友请考虑清楚,能否有力气自行搬65公斤浴缸进屋。商家为了把破损责任推给顾客,要求客户自行开箱自行承担开大木箱所带来的破损责任。今天物流送到后不帮忙开箱、表示没有工具撬动这么大的木箱,物流一句没有工具没法开箱就马上拍照当签收、放门口就走人。跟客服反映,居然用20元开箱费打发我,要我自行开箱验货且搬回入户入浴室,这是什么大品牌让顾客自行搬重达65公斤浴缸回屋,跟客服反映未果只能办理退货。
颜  色:
右脚位深泡缸
尺  码:
850mm
6
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好!非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验。我们会加强内部管理,强化服务意识,不断改善服务质量,把更好的服务和更优质的商品带给每一位顾客。祝您生活愉快。
2022-10-23 07:08 回复
j***Z
心  得:
商品放入热水后有一种呛人的香气,吸入头痛,而且引起皮肤大面积过敏,感觉就是买了一个假货
颜  色:
小户型深泡缸左脚位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,给您带来的不便深表歉意。核实到已经有售后同事在给您处理中,已安排师傅上门查看,有结果会在第一时间回复您并及时处理的哦。科勒期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!
2022-04-24 09:17 回复
程***人
心  得:
特别糟糕的一次购物经历,安装人员迟到导致自己花钱找人安装,浴缸下水竟然没有胶条,导致不存水。发货少零件客服人员竟然让走售后,拖了两天也没人解决,服务很差,客服解决问题的能力很差,差评
颜  色:
小户型深泡缸右脚位
1
4f18m1sjz8axqx 尊敬的客户,您好,非常抱歉您遇到这种情况,核实到已经帮您安排售后师傅上门检测,会催促师傅尽快上门,有结果会在第一时间回复您并及时处理的哦。谢谢您对我们的支持,我们期待您的再次光临!
2022-04-07 14:37 回复
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