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发评价拿京豆
m***1
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太惊奇了,前天安装的净水器,今天竟然发现水龙头口有一根长长的毛发!这是欺负我们一家人是近视眼吗?刚开始我看到以为是粘了一根头发,顺手去拿,结果拔断了,让我很好奇,仔细观察才发现一根毛发在水龙头里面,想到每次放水都要被毛发“过滤”,忍不住干呕。希望厂家给我个解释。
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【爆款巨通量1200G】5年RO膜滤芯
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,我方已经反馈网点师傅给您上门处理,还请您注意接听一下师傅电话,为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2022-03-25 16:35 回复
s***龙
心  得:
垃圾,换了两次都是坏的
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【顶配巨通量1200G】5年RO膜滤芯
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o0974r0ja9j949 小主您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果安装使用中有任何问题可以随时联系我们在线客服或者4006-999-999热线,我们会竭诚为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-03-11 10:31 回复
最***们
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【顶配巨通量1200G】5年RO膜滤芯
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o0974r0ja9j949 小主您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,如果安装使用中有任何问题可以随时联系我们在线客服或者4006-999-999热线,我们会竭诚为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-02-28 21:30 回复
j***j
心  得:
快还不错京东的快递很快就是这个平台欺诈我,客服告诉我有前置过滤器,货到了开始安装了告诉我没有,百般协调无果,就一句轻飘飘的抱歉,抱歉有用的话还有那么多**吗?平台买东西太贵了,建议大家还是去线下店购买,价钱相差到你能想象不到,还有福利赠品,这里不光啥都没有价格相差近千啊!牛逼的平台店大就是好。大过年的烧的这把火让我很恶心,本来家里准备全换海尔的电器,海尔拜拜了。
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【顶配巨通量1200G】5年RO膜滤芯
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好~关于您反馈的滤芯寿命,我们经过测试可以达到五年哦,关于您说前置问题可以联系下我们在线客服帮您查看哦~确实非常抱歉~未能让您此次购物满意~
2022-01-18 13:16 回复
在***_
心  得:
售后是垃圾! 1预约安装时我再三叮嘱要师傅带齐工具及配件(配件我会付款他) 结果安装时调虎离山支我去买管直接。我走后师傅又借口回家拿工具走了。有调包产品核心件嫌疑 2安装上的水龙头有锈蚀 3完工后骗取我海尔智家验证码说给我办理维修服务。 4 完工后多出好多小配件(垫片之类) 蓄意把房东支走目的是干什么? 海尔产品怎有锈蚀? 1加5服务何在?
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【顶配巨通量1200G】5年RO膜滤芯
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o0974r0ja9j949 小主,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,您所反馈的情况我们已经反馈您当地的售后网点负责人核实联系您处理,给您带来不便非常抱歉,我们会竭诚为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-01-04 17:24 回复
g***z
心  得:
这次彻底体验了海尔广州净水器安装企业(欣德)的品质,我们这片区据说是他们**的,只能他们来安装,这次买净水器换了一次,退货一次,这样的结果与他们的安装人员素质和他们的主管品质的关系难辞其咎,首先安装人员根本就不懂净水器,但是想额外收钱可是厉害,连请教有关问题都要收钱,再说,有位指导安装人员的主管更是厉害,他就是老子天下第一,他就是海尔、就是京东,就是**法律,他一言九鼎,什么都是他说了算,什么7天无理由退货、什么情况就换货,什么补偿等,在他那里都不行(但是事实上这些京东都解决了),而且态度恶劣,甚至威胁我们,只要买海尔的净水器,以后的服务和维修都是他们,不能得罪他们,最后真的逼着我们放弃海尔净水器,买别的品牌了,真的是很遗憾,我们家几乎所有电器都是海尔,而且几十年都用海尔的,这次被这个企业逼伤心了!
颜  色:
【澎湃大流量】物联网1200G
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o0974r0ja9j949 亲您好,由于安装环节没能让您满意我们感到非常抱歉呢,我们会反馈到售后总部核实,后期会加强安装师傅管理及培训,在后续的工作中也会不断改进的,希望您一直关注我们哦,如有疑问欢迎随时联系我们,谢谢您的这次反馈,祝您生活愉快!
2021-11-13 09:15 回复
6***5
心  得:
TDS数值就是假的根本不变化水龙头接口处也漏水对海尔产品最失望的一次还不如*元机
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【澎湃大流量】物联网1200G
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o0974r0ja9j949 亲亲,您在使用产品过程中有任何问题您都可咨询在线客服哈,这边会为您做详细解答哈,非常感谢您的支持,祝您生活愉快,身体健康。
2021-10-23 13:53 回复
j***m
心  得:
~上便宜*,晒图还送两根滤芯,所以~总体便宜*,这里太坑了!
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热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,很理解您现在的心情,您选择在京东购物,我们无比荣幸,我们承诺您在本店铺购买的海尔产品都是正品新机,同时京东可以给您带来优质的服务,如果您在日后产品使用过程中遇到任何问题都可以咨询在线客服,祝您生活愉快哈~
2024-01-28 10:17 回复
注册会员
心  得:
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店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:您咨询的这款海尔自然湃系列净水机8H88 【真长效】4年真长效RO膜,经过严格测能够试应对复杂水质 【真安全】能够去除水中高达104中有害物质,家电研究院的权威检测。 【更安全】整机无双酚A,母婴饮水更安全 您有任何问题都可以反馈咱们的在线客服解答,祝您生活愉快
2023-12-10 17:21 回复
2***x
心  得:
太多隐形消费,隐形费用也偏高,找了客户,收费标准也拿不出来,买之前也不说清楚,叫你自己看,你看看你们友商某的,我买前置过滤器的时候,把有可能产生的费用表给我说了,收费是你们的一半,即使不匹配的,人家也免费邮寄。而且海尔售后也太垃圾,随便拿人家做菜的菜刀割东西,收费标准也不说明,借客户手机说去看看单号,骗去自己评价。不管售前还是售后都太缺乏管理。
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热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验~
2023-11-20 10:07 回复
如***错
心  得:
一个电话没有打给我,也未告知我东西放哪里?就私自签收了,京东快递这么#?可以直接把我东西拿走的?
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:很抱歉给您带来不便,京东仓发货的订单,辛苦您咨询一下京东的客服为您处理,祝您生活愉快
2023-10-25 17:44 回复
拉***3
心  得:
售后很差劲,不给安装
颜  色:
店铺热销款-自然湃800G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,您收到机器后可以随时联系在线客服为您提报网点处理安装,或者有其他任何问题都可以联系在线客服,我们会及时反馈为您处理,很抱歉给您带来不便了,祝您生活愉快。
2023-08-13 14:00 回复
x***鱼
心  得:
**,两个月了,就不想给京豆,拖多少次了,**,别买,说话不算话
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,由于系统订单量太大较大,系统正在逐一处理中,辛苦后续联系在线客服查询具体情况,我们会竭诚为您服务,很抱歉给您带来不便了,祝您生活愉快
2023-08-13 20:15 回复
苍***轮
心  得:
刚开始想着从京东自营店买呢图的就是服务,谁知道买了还没用呢直接降价了,一共买了不超过十天,说是保价30天找客服竟然说我们买贵了还是便宜的价格,那现在一下降价一千块钱你们竟然说百亿补贴我们不在保价范围,难道我们买的不是你们的产品?京东是**,大**
颜  色:
性价比优选-自然湃1000G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,我们净水器都是支持价保的,商品发生降价您不要担心,京东有30天价保服务的,具体操作方式您可以联系我们在线客服咨询哦,如申请价保失败,您这边可以在商品页面或者购物车处点击查看是否有优惠券,领券后直接提交同品新订单不需要付款,联系京东在线客服帮您处理即可;温馨提示,百亿补贴除外,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2023-08-07 20:30 回复
W***H
心  得:
客服及其敷衍,一问三不知,一个问题要重复几遍,业务不熟,产品不了解,错误介绍,错误引导。差评,消费是买服务的,不是供大爷的。
颜  色:
热销爆款TOP1-自然湃600G
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,我们这边查询了相关聊天记录,关于您咨询的“如果到了时间没有换芯,机器还能出水吗”的问题,我们的客服都是正常回复您机身上会有红灯闪烁提醒更换的,建议换芯后使用哦,因为如果到了指定时间还不更换滤芯,后续水中的泥沙铁锈水垢等物质会完全堵塞滤芯,导致机器无法出纯水,这个是非常正常的一种现象。也非常感谢您选择我们海尔净水机,后续有任何问题您也可以咨询客服MM进行了解,祝您生活愉快~
2023-07-17 14:37 回复
j***w
心  得:
水一直有异味
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:机器有任何问题都可以反馈咱们的在线客服,为您提报师傅看看具体原因哦,祝您生活愉快
2023-06-10 21:19 回复
4***9
心  得:
买之前一定要问清楚安装,包安装的师傅来了就要买家自己找打孔师傅自己买材料,咨询客服不回复,自己什么都搞好了还要安装师傅干嘛
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1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,关于您反馈的问题我们非常重视,已经跟售后核实到打孔都是由海尔售后师傅为您打好了台面孔和墙面孔,未建议您自行联系其他师傅打孔,并且由于您安装机器的位置无电源接口,才建议您购买插线板配件用来给净水机供电,您在后续有任何问题可以联系在线客服为您解答,需要点击转人工或输入转人工来转接到人工客服为您解答问题,我们都会随时随地竭诚为您服务的,晴天阴天雨天,愿您开心每天~
2023-06-07 20:13 回复
引***子
心  得:
还没装就降价了这么多还不给退,以后再也不买海尔了。。。。。
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,如果商品发生降价,您不要担心,京东有30天价保服务,需要辛苦您操作,具体操作如下:手机APP端在【我的】---【客户服务】---【价格保护】里面尝试申请,如果对价格存在疑问,不用担心,联系京东在线客服帮您处理,祝您生活愉快
2023-06-01 14:03 回复
j***j
心  得:
口水龙头标识不明显无法区分开
颜  色:
1200G升级款-5年RO膜12H99 pro
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈工程师,海尔的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求~
2023-05-27 20:15 回复
x***i
心  得:
垃圾,价格变来变去,送货前也不打电话确认。真是无语
颜  色:
镇店爆款1200G-3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户,您好:商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。每个时间段的活动和促销也是不一样的辛苦理解,京东自营家电有签收30天价格保护,如果您在购买产品后产品出现降价等情况,您可联系京东客服申请价保,关于送货没有打电话确认,这边会反馈相关部门改进,祝您生活愉快
2023-05-01 21:51 回复
超***I
心  得:
物流很快,但是商家客服说好下单有返*元的豆,最后食言没返回来,之前咨询还说反馈一下,然后说是那个客服不清楚回复错了,再后面咨询就直接否认,客服的服务如果要给分,那就是0分,差极了
颜  色:
【行业顶配1200G】3秒一杯水
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,很抱歉给您带来了不好的购物体验,您反馈的京豆问题这边已反馈专员核实处理,会有工作人员为您跟进,对于客服的不专业这边向您致歉,我们已经让该客服下线培训学习,感谢善良的您的理解,祝您生活愉快~
2023-03-26 15:55 回复
j***5
心  得:
虚假宣传,网页描述与实际商品功能不一致,谨慎购买,不如买小米的呢
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o0974r0ja9j949 尊敬的海尔用户您好,很抱歉没能给您一个满意的购物体验,看到您反馈的问题,小妹这边非常重视,也积极与您协商处理,还请您联系客服说明情况,这变会给您一个满意的答复的,感谢您的理解支持,谢谢!
2022-09-13 22:12 回复
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