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商品评价

98%
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发评价拿京豆
小***e
2024-02-04 20:32
心　　得：
机器还没试，拖了几天没来安装，还是自己装的，每天都说明天也是无语，真是差评体验
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【3300W速热】省电快洗80升JE3
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j***j
2024-02-04 17:59
心　　得：
师傅过来安装，他说用这种混水阀。不安全不给我装🤣。估计配件都是我自己买的，没给到他利润。我说你帮我打孔挂墙上我自己搞。后来他叫我取消安装服务了。建议自己买配件的。和用这种混水阀的。自己不懂水电的不要买了。不懂水电的和自己买配件的乖乖去实体店吧。不然师傅没利润不好好给你装的。🤣🤣
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颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W50升A5
回复(1)
1
q463694401 ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不便，我们每天不忘提醒自己，品质至上，不足之处我们会改进，我们已经将这一情况反馈给各部门加强对产品安全的保护，对于您反馈的混水阀问题，师傅也要考虑你家的安装环境的呢，在后期使用过程中如果遇到任何问题，您可以联系我们的页面在线客服咨询，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-02-04 21:14 回复
晚***你
2024-02-02 18:59
心　　得：
客服态度很不好
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【一级能效⭐】低耗节能50升JM1
回复(3)
3
f0x07t77qit4vo ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不便，我们每天不忘提醒自己，服务至上，不足之处我们会改进，我们已经将这一情况反馈给领导加强管理，不管世界如何千变万化，美的产品的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，更多问题您可以联系我们的页面在线客服咨询，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-02-03 15:01 回复
j***f
2024-02-02 16:53
心　　得：
发货倒是挺快的，31号下单2月1号就到了。安装预约信息发给我是2月2号下午16：00，结果根本没有人来联系，我打电话给客服，最后回复说要4号才能上门安装。
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【小巧易操作】安全防电50升WA1
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1
5r08l4skfgjy9r ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。关于您提出的安装问题我们非常重视，因大促期间，订单量较大，师傅安装压力大，按照排单可能会有所延迟，小美这边已为您反馈催促加急处理了呢，会尽快处理您的问题呢，给您带来不便在此给您致歉；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；如果后期使用中遇到任何产品问题，可联系我们的页面在线客服说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2024-02-04 17:06 回复
j***r
2024-01-28 18:15
心　　得：
热水器挺好的 商品评价一般是因为热水器有个坑，说实话不当误使用，就是影像点美观，怕麻烦，也不是严重问题，就这样吧 安装评价一般是因为钻眼墙钻透了，师傅也不容易，也就算了。
晒　　单：
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颜　　色：
免换镁棒爆款
版　　本：
【免清洗】5G涡旋速热60升PE8
回复(1)
1
l8joadtnw62b2y ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的热水器，很抱歉给您点来不好的体验的。您如果使用遇到任何产品问题，可联系我们的页面在线客服或者拨打美的全国统一服务电话热线说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-01-29 09:05 回复
小***9
2024-01-25 19:53
心　　得：
当天到了第二天就安装了，材料费*块！
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【3300W速热】省电快洗60升JE3
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1
75b660lg2869hu ： 尊敬的用户您好，我们美的热水器里面都会有标配的配件，若没有配件，您可以联系在线顾问给您安排补发，我们是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的。每个用户安装环境是不一样的，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，可以直接联系客服反馈情况哦，这边会及时跟进哦。祝您生活愉快，谢谢！
2024-01-25 20:24 回复
u***b
2024-01-23 15:20
心　　得：
试过了，温度调到最高75度，十分钟就没热水了。这个是边进冷水边出热水，温度下降的太快，洗澡时热水器开着，加热的速度跟不上洗澡。想买来洗澡用的可做参考。
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【一级能效⭐】低耗节能50升JM1
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1
l8joadtnw62b2y ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的热水器，您使用时候出现的热水不多的问题我司已帮您反馈售后安排师傅上门检测机器，烦请您保持电话畅通，后续也可联系我们的页面在线客服或者拨打美的全国统一服务电话热线说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-01-23 15:43 回复
不***名
2024-01-19 15:09
心　　得：
容量较少，其他还可以吧
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W40升A5
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1
f0x07t77qit4vo ： 亲爱哒您好，感谢您对美的热水器的支持，我们销售商品都是原厂全新正品的哈，美的产品从生产到出厂都是用心制造的呢，很抱歉没有达到您的预期~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-01-19 15:22 回复
j***s
2024-01-18 11:19
心　　得：
配件格外收费152太不划算了，已经安装了，还不能退，吃亏的一单
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【小巧易操作】安全防电50升WA1
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1
l8joadtnw62b2y ： 尊敬的用户您好，美的热水器是有免费上门安装服务哦，如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的哈。每个用户安装环境是不一样的呢，详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦~如果师傅上门有乱收费现象，亲可以直接联系客服或者拨打热线反馈情况哦，这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服，会持续为您跟进的。祝您生活愉快，谢谢！
2024-01-18 16:33 回复
j***k
2024-01-16 11:24
心　　得：
旧的美的用的时间长了，现在换了个同规格的。现在的精致了点。旧的确实真材实料比新的重了很多。
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颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【小巧易操作】安全防电50升WA1
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1
32o036u1vj4f7r ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不便，我们每天不忘提醒自己，品质至上，不足之处我们会改进，我们已经将这一情况反馈给各部门加强对产品安全的保护，不管世界如何千变万化，美的产品的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，更多问题您可以联系我们的页面在线客服咨询，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-01-16 14:01 回复
j***b
2024-01-14 16:49
心　　得：
热水器 后面的挂杆是歪的，师傅挂了好久都还没有挂上去。取下来发现有一边是歪的，这么低级的错误 😑质检可能是摆设。给安装师傅好评，很有耐心，态度也很好。重新调整 给它扭正过来 才挂上。
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颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W60升A5
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1
2unzjx3uw3nxsv ： 尊敬的顾客您好，，感谢您对美的热水器的支持，我司热水器是支持质量问题30天退货，180天换新，8年质保的，同时我司机器均是有3C认证的，都是合格合规的产品，这个您还是可以放心使用的呢，，如果申请中遇到任何疑问都可以电联950618咨询的呢，非常感谢您对我们的信任，选择我们的产品，祝未来顺心顺意!
2024-01-14 17:15 回复
小***乖
2024-01-12 13:43
心　　得：
开箱后里面黑色刮蹭，黑色刮蹭可以清洁但体验感就不一样，感觉就是有瑕疵的东西收到了。就感觉出厂包装的时候就有存在一定的小问题
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【保温王】数显大屏50升M3
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1
qfq5vhj0bnw2kh ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来不好的购物体验！此情况可能是在装箱运输过程中造成的，给您带来的不便十分抱歉，您可以联系我们在线客服将问题和图片给到我们，售后人员会根据实际情况给出处理意见的哦。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的支持，祝您生活愉快!
2024-01-12 17:16 回复
u***6
2024-01-10 19:17
心　　得：
商家还是不错的，安装师傅差评，技术差就不说了，脾气还不小
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颜　　色：
Top爆款or免换镁棒
版　　本：
【行业TOP】速热省电60升JE3
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1
pw5w83arqbe7s2 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来这样的困扰，您反馈的安装所导致的问题，这边已反馈催促售后网点加急为您处理，后期网点会电话联系您处理的，烦请保持电话畅通，如您的问题后期网点还是未处理好，您可以联系可联系我们的页面在线客服说明情况，这边会加急为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉，祝您生活愉快！
2024-01-10 19:56 回复
H***l
2024-01-09 23:59
心　　得：
还行吧！用了六次了，每次水温加热到位都得一个小时！美的的热水器外观简洁明快，比较符合大多数人的快点！功能上也还凑合，可将就使用！
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颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W50升A5
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1
qfq5vhj0bnw2kh ： 尊敬的客户您好，非常感谢您购买美的热水器！针对产品设计使用方面，都是做过市场调研情况的哈，是针对大部分中国家庭的使用习惯来设计的哦，美的产品从生产到出厂都是用心制造的呢，如果使用遇到任何产品问题或有其他疑问，您可联系我们的页面在线客服说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，祝您生活愉快！
2024-01-10 09:46 回复
r***6
2024-01-08 17:47
心　　得：
一直相信京东自营的质量也相信美的质量，机器很好，基本上符合我我要求。我家里的电器都是用美的的，但是这一次售后跟不上了，安装师傅的技术越来越不太行了，连装个热水器都装歪了。后来重新安装又歪了另外一边。对美的的售后很无言。
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颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【小巧易操作】安全防电50升WA1
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1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户，对于您机器出现的问题，影响了您的使用十分的抱歉。关于您反馈的机器问题，我们已经及时反馈到了当地的服务网点，网点这边也会尽快安排工程师上门为您检修机器，请您注意接听售后电话。再次感谢您的建议，和对美的产品的支持，祝您生活愉快。
2024-01-08 18:37 回复
T***5
2024-01-08 11:46
心　　得：
还没有用就要物流评价
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【加长防电墙】2500W40升A5
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2
f0x07t77qit4vo ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不便，不足之处我们会改进，我们已经将这一情况反馈给对应部门加强管理，不管世界如何千变万化，美的产品的质量和服务只增不减，还希望您一如既往的支持我们哈，更多问题您可以联系我们的页面在线客服咨询，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-01-08 17:11 回复
j***y
2024-01-07 20:07
心　　得：
色差太大，客服态度踢皮球，没想到这年头热水器的颜色都要批图，宣传图片与实物颜色完全不一样，客服还说请以实物为准，我真的谢了
颜　　色：
Top爆款or免换镁棒
版　　本：
【免清洗】除余氯抑垢60升PE9
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1
f0x07t77qit4vo ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不便，我们的产品页面有介绍机器的颜色哦，更多问题您可以联系我们的页面在线客服咨询，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-01-07 21:05 回复
o***o
2024-01-07 18:25
心　　得：
刚到三天便宜*元，也不保价，差。
颜　　色：
一级省电圆桶
版　　本：
【一级能效⭐】低耗节能80升JM1
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1
1h94l1nk9zxbfs ： 亲爱哒您好，感谢您对美的热水器的支持，您知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的产品成本高，但是比较耐用，我不希望您买的产品就使用几次就不可以用了哦。您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱买到最好的产品，这是每一个买家的心声。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2024-01-08 10:58 回复
曲***1
2024-01-06 11:55
心　　得：
搞什么满减预售活动，比正常价还贵，安装师傅也非常随便，不够负责也不够细心，推买那些又贵又一般的材料
颜　　色：
Top爆款or免换镁棒
版　　本：
【免清洗】5G涡旋速热80升PE8
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1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户您好，对于您遇到的问题给您带来了不满，我们报以万分的歉意，关于您反馈的服务态度问题，我们已经反馈给了负责的人员处理，如属实将会给与严肃的批评和处理。若您在使用机器过程中有任何疑问，都可以联系在线顾问向我们反馈，我们会竭诚为您服务。感谢您对美的的支持，祝您生活愉快。
2024-01-06 11:59 回复
p***p
2024-01-03 20:37
心　　得：
体验好一般，服务收费贵。这样一个交换佛头就*元。不安装说不能连接软管不能使用。这样的安装收费*元，等于热水器得三分之一价格。
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颜　　色：
一级省电圆桶
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【一级能效⭐】低耗节能50升JM1
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1
qfq5vhj0bnw2kh ： 亲爱的小主，非常抱歉给您带来这样的困扰，这款热水器是免安装人工费的，因每家的安装环境不同，所需要的安装辅材也是不一样的呢，商品页面有详细说明：包装箱以外所需要的配件，是需要客户自费的呢，如您对安装师傅收费有异议，您可以联系咱们的在线客服进行反馈，我司专员会反馈售后网点加急核实处理的，感谢您对美的热水器的支持，祝您生活愉快!
2024-01-03 20:43 回复
汪***哇
2024-01-01 11:35
心　　得：
这就是美的产品，螺丝都忘记打
颜　　色：
Top爆款or免换镁棒
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【行业TOP⭐】智能省电60升JE3
回复(1)
1
l8joadtnw62b2y ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的热水器，如果使用遇到任何产品问题，可联系我们的页面在线客服或者拨打美的全国统一服务电话热线或者反馈在线人工客服说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-01-01 11:52 回复
j***1
2024-01-01 10:57
心　　得：
一个角阀，一副支架要价*元，贵的离谱！
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Top爆款or免换镁棒
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【行业TOP⭐】智能省电80升JE3
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1
l8joadtnw62b2y ： 美的电器总是力求可以满足更多小伙伴的需求，谢谢亲对我们的理解呢，热水器首次安装是免人工费用（安装包装箱内的所有配件），安装若涉及到其它材料既可以自己提前购买，也可以向安装师傅购买，具体以实际安装环境为准哦~祝亲生活愉快~
2024-01-01 11:53 回复
乱***人
2023-12-25 20:21
心　　得：
热水器不错，颜值也还行。功能方面没啥研究的，直接节能模式24小时开着！配送也挺快，上午下单，下午就到了！只是这安装服务得吐槽一下，弄的太脏也不给收拾！还必须得换他带来的热熔管*元！完事还拿我手机说是确认一下服务，我一看是自己给自己安装服务好评了！无语
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【一级能效】低耗节能50升JM1
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1
32o036u1vj4f7r ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来这样的困扰，您反馈的安装所导致的问题，这边已反馈催促售后网点加急为您处理，后期网点会电话联系您处理的，烦请保持电话畅通，如您的问题后期网点还是未处理好，您可以联系可联系我们的页面在线客服说明情况，这边会加急为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉，祝您生活愉快！
2023-12-25 20:45 回复
j***l
2023-12-25 12:37
心　　得：
从此以后不买美的。
颜　　色：
行业Top/免换镁棒
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【行业TOP⭐】智能省电60升JE3
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1
x47f4w0r1er5bw ： 尊敬的客户您好，感谢您对美的热水器的支持，热水器都是原装正品质量有保证的，您在后续机器使用过程中有任何问题都可以联系店铺在线客服进行反馈，我们会及时处理，同时也欢迎您对我们的服务进行监督，美的会努力提供更优质的产品和服务，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
2023-12-27 15:10 回复
N***n
2023-12-23 18:46
心　　得：
物流运输快 ，售后服务好，产品实用性高，价廉物美，
颜　　色：
【加长防电墙】2500W40升A5
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1
f0x07t77qit4vo ： 亲爱哒您好，很高兴您选择美的热水器，不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2023-12-23 21:23 回复
j***d
2023-12-23 10:50
心　　得：
老人在家签收的，安装两根管子两根角阀收了200多，你们这个安装费太贵了吧
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【一级能效】低耗节能60升JM1
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1
grev0r6839e5wf ： 尊敬的美的用户您好，感谢您选择了我们。您反馈了机器安装费用的问题，因为每个客户的家装环境不同，机器配件种类很多，所以无法配齐所有的配件，所以会根据情况来收取安装费用，如果您对收费有疑问，我们也可以联系网点为您提供费用明细。如果有其他疑问，都可以反馈给我们或者联系在线顾问反馈，都会为您及时处理。对于您遇到的问题感到十分的抱歉，祝您生活愉快。
2023-12-24 15:15 回复
j***E
2023-12-22 21:24
心　　得：
此用户未填写评价内容
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行业Top/免换镁棒
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【行业TOP⭐】智能省电60升JE3
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1
1vny8mt0ahw24d ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的热水器，这边未查询到您申请的售后，如果使用遇到任何产品问题，可联系我们的页面在线客服或者拨打美的全国统一服务电话4008899315说明情况，会有专业的客服团队为您妥善处理的，给您带来的不便万分抱歉。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-12-22 21:27 回复
R***1
2023-12-22 21:14
心　　得：
安装说是免费，但是配件费就搞走了*元，说是旧电热水器的管不能用。很过分。
颜　　色：
【小巧易操作】安全防电60升WA1
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1
1vny8mt0ahw24d ： 尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，美的热水器是有免费上门安装服务，商品页面也有标明如涉及到包装箱以外的辅材，是需要收取一定费用的哈。因每个用户安装环境是不一样的呢。这边新机器安装是不建议您用旧的配件安装的，旧配件有频繁故障的隐患哦，网点提供的配件是有质保的哦。配件的详细的收费标准可以在产品页面底部看到哦（北上广深价格上调30%)~如果师傅上门有乱收费现象，亲亲可以直接联系客服或者拨打美的官方电话反馈情况哦，这边会及时跟进哦。亲亲后续有什么问题可以随时咨询在线客服，会持续为您跟进的。祝您生活愉快，谢谢！
2023-12-22 21:20 回复
j***d
2023-12-14 11:34
心　　得：
显示屏这一块有点脱落，客服说会处理，大半个月了一点回应都没有
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颜　　色：
【保温王】数显大屏60升M3
回复(2)
2
5r08l4skfgjy9r ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，大促期间，咨询量比较大客服可能回复不及时，非常抱歉给您添麻烦了，您的问题已经联系专职人员为您加急处理，请您保持电话畅通。如果安装过程中出现安装不到位的情况，您可以拨打美的全国售后服务热线，让安装师傅上门为您处理一下；或者联系我们在线客服为您解决。将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2023-12-14 12:07 回复
u***m
2023-12-10 20:56
心　　得：
外形外观：形态棕色的看起来很好看。 加热速度：加热速度还行，挺快的 耗能情况：现在刚用，暂时不知道。 洗浴时间：六十几度可以洗两个三个人的。 其他特色：就是刚开始安装的时候，不知道要按一下那个电源。
颜　　色：
【3300W速热】行业TOP⭐60升JE3
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1
f0x07t77qit4vo ： 亲爱哒您好，很高兴您选择美的热水器，不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2023-12-10 21:05 回复
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