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j***y
2024-05-06 20:20
心　　得：
从来没有碰见过盒子有问题售后维修换了个新的电视盒到手了还是有问题之前那个只是断流，现在这个网线直接连不上，不是所有人都只用WIFI不用网线连接的啊！
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颜　　色：
5X（全程8K/杜比视界/928X芯片）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，如果换货后还是出现一样的问题，可能是网口异常，或者是没有获取到您家里的路由器IP，建议把具体情况反馈给咱们售后客服，我们会竭诚为您服务。您申请的退货服务单，已给您审核通过。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，心想事成~
2024-05-07 17:37 回复
强***甜
钻石会员
2024-05-06 17:08
心　　得：
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-07 14:14 回复
j***f
2024-05-04 17:29
心　　得：
差评！差评！差评！店大欺客，强盗逻辑！
颜　　色：
6代（8K解码/4+64G/千兆网口）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，您在使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，好运连连，健康喜乐~
2024-05-06 18:12 回复
a***2
2024-05-04 16:31
心　　得：
基本上都是需要交费才能看，差评
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-05 22:17 回复
j***p
2024-05-04 10:04
心　　得：
一看节目有时卡顿的厉害，不能正常收看节目。
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的卡顿问题，可能和家里的网络环境有关，建议把盒子和路由器放在同一房间，尽量不隔墙；或者连接有线试试。如果还不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-05 22:17 回复
j***y
注册会员
2024-05-03 18:19
心　　得：
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颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-05 22:07 回复
p***3
2024-05-03 16:43
心　　得：
非常#的小广告非常非常的多。
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您提及的视频广告问题，主要是因为视频商购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高品质的视频服务，因此引入了广告商来分摊此费用。目前所有的网络盒子的视频内容都会存在广告的，不只是咱们腾讯一家。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-04 00:35 回复
a***x
2024-05-03 16:07
心　　得：
没有~会员赠送，失望。
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，这款是不送腾讯会员的，您可以看下其他的几款（极光盒子4pro/5代/5s/5pro/5X），这几款是送腾讯超级影视会员。后续使用中如有任何问题，可随时咨询咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-04 00:32 回复
京***鹤
2024-05-02 17:59
心　　得：
买来就是坏的,插上电没有任何反应,客服说让我自行申请换货！真不知道这么大的企业是怎么经营管理的
晒　　单：
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颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，正常情况是不会出现这种问题，针对您碰到的这个偶发性故障，我们深感抱歉，您可以联系咱们在线客服处理或者在京东申请售后服务单，我们给您提供换新服务。质量问题和服务这一块儿我们是很重视的，咱们京东自营的商品都是支持7天无理由退换货和15天质量问题换货的，此外，咱们腾讯极光盒子如果1年内出现产品质量问题还可以享受一次以换代修服务。您遇到的这起偶发性故障，我们在收到您换回的机器后也会重点分析。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-04 00:18 回复
Y***E
2024-05-01 15:01
心　　得：
两百块买来两分钟的广告
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6C（6K解码/1+32G/蓝牙语音）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您提及的视频广告问题，主要是因为视频商购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高品质的视频服务，因此引入了广告商来分摊此费用。目前所有的网络盒子的视频内容都会存在广告的，不只是咱们腾讯一家。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-03 12:59 回复
8***u
2024-05-01 12:44
心　　得：
没有直播软件，全是付费的，真@啊。
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。关于您提及的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-03 13:03 回复
j***e
2024-05-01 10:19
心　　得：
网总是断断续续，客服很不耐烦，懒得换了再用用看吧
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，可能和家里的网络环境有关，建议把盒子和路由器放在同一房间，尽量不隔墙。如果还不行的话，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。客服在接待您的过程中，有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平，给您一个舒心的售后体验。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-03 22:59 回复
悠***0
2024-05-01 07:24
心　　得：
看不了电视，也不能装直播软件，退回了，慎买。
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-05-03 13:02 回复
j***Z
2024-04-29 13:59
心　　得：
百分之八十要买会员
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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2
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-29 21:13 回复
j***4
铜牌会员
2024-04-29 12:50
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-29 21:12 回复
u***a
2024-04-26 12:55
心　　得：
不好，不是高清画面，都是收费的节目
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，咱们这款是支持4K60Hz的高清输出，可以按遥控器的菜单键切换分辨率试试，如果无法切换，可能是片源或者电视不支持哈，建议换个片源/电视试试。关于您说的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-26 19:31 回复
墨***猫
2024-04-26 12:12
心　　得：
第二天就各种毛病
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6代（8K解码/4+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，我们这边查了您和客服的聊天记录，并反馈给了研发，有可能是腾讯视频服务器临时出来故障，我们这边也正在排查。您申请的换货服务单，这边已给您审核通过，我们在收到您换回的机器后也会重点分析。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-26 19:51 回复
A***-
2024-04-26 10:42
心　　得：
广告多，还不能换开机桌面
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您提及的视频广告问题，主要是因为视频商购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高品质的视频服务，因此引入了广告商来分摊此费用。目前所有的网络盒子的视频内容都会存在广告的，不只是咱们腾讯一家。桌面是固定的，是没有办法改变的，如果更改桌面系统后，后续有问题，咱们这边也是没办法给您处理的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-26 19:29 回复
寜***湾
注册会员
2024-04-25 18:46
心　　得：
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颜　　色：
5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-26 19:27 回复
张***波
2024-04-25 09:50
心　　得：
产品用起来挺麻烦，看电视台都需要自己下软件，软件过几天又不行了又需要下其他的，看个电视台都费劲。过了七天想退又退不了，真的很烦，用了没多久，连不上网了，还请慎重购买
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颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您选择腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。关于连不上网的问题，麻烦把具体情况反馈给咱们在线客服，我们会竭诚为您服务。咱们店是支持7天无理由退货、15天质量问题换货、1年主机免费保修的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您平安喜乐，万事如意~
2024-04-25 19:37 回复
6***4
2024-04-25 08:55
心　　得：
购买前说的什么APP都可以装，在应用市场里找，搜，可是真的就没几个实用的，也搜不了，客服服务太多非常差，什么都要消费者来，他们就看下序列号数字都懒的看，真是服了。而且打着的是~盒子，~视频的会员还不能用，真是乱套了，一个公司的怎么就出那么多幺蛾子，这不是在坑消费者吗？消费者信任~认可~，你们就这样来吭消费者吗？AV线也没配，还宣传老旧电视都能用，配都不配怎么用，搞笑。搜索功能太难用，也搜不到什么东西，真不咋样。
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的问题，咱们自带的应用商店里可以下载当前TV端大多数热门且合规的应用，如果应用商店里没有您想安装的应用，可以外接U盘进行安装，具体的安装方法麻烦咨询咱们在线客服。客服在接待您的过程中，有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平，给您一个舒心的售后体验。咱们这款盒子是带主机×1，遥控器×1，HDMI线×1，电源适配器×1，合格证+说明书+保修卡，是不带AV线的，详情页有明确说明。而且因为现在配件很少用到AV线，大多数是用的高清线，所以我们标配都是高清线。如果需要连老电视使用，是需要专用AV线，可以联系咱们店铺客服给您推荐。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您平安喜乐，万事如意~
2024-04-25 17:51 回复
j***8
注册会员
2024-04-24 19:41
心　　得：
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-25 15:51 回复
j***j
银牌会员
2024-04-21 18:57
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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2024-04-22 19:27 回复
m***i
2024-04-21 09:57
心　　得：
非常鸡肋的一款电视硬件产品，之所以买电视机顶盒，就是解决老人看电视不方便的问题 年轻人谁还用这种东西都用手机平板就解决了 买回来安装完设置了以后却不能免费看电视 付费各种付费
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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2024-04-21 23:48 回复
回***-
铜牌会员
2024-04-20 13:04
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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2024-04-21 17:13 回复
4***6
2024-04-19 21:19
心　　得：
弄了半年都是花钱的
颜　　色：
6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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1
3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的会员问题，是因为视频内容是由视频商提供的，他们因为购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高价值的视频服务，因此引入了会员体系来分摊这部分费用，这个在任何一款盒子上都是一样的。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-20 15:39 回复
j***B
银牌会员
2024-04-19 14:23
心　　得：
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6SE（6K解码/1+32G存储/H618芯）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。不知是什么原因没能让您满意，我们非常重视您的反馈，如果收到产品使用中有什么疑问，可及时与咱们在线客服联系，我们将竭尽全力为您解决！再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-20 11:15 回复
爱***9
2024-04-16 09:22
心　　得：
里面的广告太多 每一次看电影，电视和其他视频的时候，至少有两分钟的广告，并且中间还会临时插播广告，非常影响观影体验
颜　　色：
5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您提及的视频广告问题，主要是因为视频商购买内容版权、提供 CDN 服务带宽、内容运营管理等承担了大量的服务成本。为了给用户持续提供高品质的视频服务，因此引入了广告商来分摊此费用。目前所有的网络盒子的视频内容都会存在广告的，不只是咱们腾讯一家。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-16 19:07 回复
想***海
2024-04-15 07:54
心　　得：
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5SE（6K解码/A53芯片/高清流畅）
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2024-04-15 20:35 回复
j***3
2024-04-14 12:15
心　　得：
购买重点为能看电视直播，购买时，客服未对收看直播的区域进行说明，回来安装不了多次询问才说出地区问题，误导消费，客服也存在敷衍的现象
颜　　色：
5代（8K解码/2+64G/千兆网口）
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3s001oer9xad8i ： 亲爱的用户您好，感谢您购买腾讯极光盒子。很抱歉给您带来不便，关于您说的电视直播问题，咱们腾讯极光盒子只是提供具备强大播放能力的硬件设备以及经过牌照方审核的应用服务，涵盖了腾讯、爱奇艺、芒果、酷喵等视频应用，目前仅部分地区支持正版直播服务（目前支持使用该服务的省份有：黑龙江，江苏，四川，河北，河南，广西，甘肃，深圳 ），可以从咱们应用商店里面搜索“宽带电视”进行下载安装。电视直播本身不在我们的服务范围内，建议您可以尝试互联网搜索下载可安装的直播应用即可。客服在接待您的过程中，有怠慢或让您不满意的地方，还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训，提高服务水平和服务效率，一定给您一个舒心的售后体验。再次感谢您购买腾讯极光盒子，祝您好运连连，健康喜乐~
2024-04-15 10:03 回复
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