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发评价拿京豆
楠***4
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商品还行,客服售后服务态度不好。
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-02-19 11:42 回复
j***0
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才用了一次,第二次就开不开机了,线上还解决不了
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不好的体验,就您提到的现象,可能和多个因素有关。1、电源指示灯常亮的状态下,按住电源按钮3-5秒即可关机,关机后屏幕无显示,电源指示灯闪烁,您可以先按取消键,电源指示灯就熄灭了呢。2、打印机上是否有连接其他外接设备,如有,辛苦您先将外接设备拔掉 3、更换电源环境测试。如果上述方法无效,您可以拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,接着根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分后,在电话中保持在线等待直到人工接听,小伙伴们一定会竭尽全力协助您的。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-02-17 08:58 回复
车***瑞
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自带的墨盒还没有打印几套试卷,然后就没墨了,这跟描述的一点都不符合,扎心了我的京东!
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒(即体验墨盒),主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦,剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助,您可拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外),惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快~
2024-02-13 12:11 回复
j***2
心  得:
不太满意,按照说明书安装错了,申请售后维修又收钱,还是要在实体店买
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。我们作为厂商非常重视您的反馈。商城有着严谨而又完善的售后相关规范,惠普会依照法定三包认真履行职责。如您已申请售后服务单,关于平台相关的售后问题,可联系商城专员反馈,商城专员联系方式:1.手机APP端:我的-客户服务 。2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务-在线客服。如使用中需要协助,您可拨打售后技术服务电话4008856616转2,根据提示选人工,输入机型中的数字部分等待人工接听,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注公众号“惠普服务”联系在线售后工程师进行咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外),小伙伴一定会全力协助您的。我们也会不断提升优化,争取给您带来更好的使用体验。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-02-04 13:43 回复
u***l
心  得:
超级慢
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。打印机实际速度与系统的配置、软件应用、驱动程序和文档的复杂性等多个因素有关,所以每个人的感受也略有不同呢。您可按以下步骤操作,尝试改善打印慢的情况哦。一、如需打印文字较多或像素较高的图片,可以调整成草稿模式或简化文档后打印测试。二、手机打印慢,可以手机连接打印机自带的无线热点打印测试 三、电脑无线网络打印慢,请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口-应用,再次打印测试。如果以上操作未能改善,您可拨打售后服务电话4008856616转2,按提示选人工,输入机型中的数字部分等待至人工接起。小伙伴们一定会全力协助您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-02-01 16:18 回复
j***g
心  得:
购物体验感太差了,打印机是打印机,墨盒是墨盒,不留神看就注意不到,打印机配的只有体验墨盒,新机到手30页没打完就彩墨没了,需要的注意一定要加购墨盒一起
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒(即体验墨盒),主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦,剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助,您可拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外),惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快~
2024-01-29 11:04 回复
j***o
心  得:
打了还没有10张纸,墨盒没有墨了咨询小二,小二说是初始墨盒,初始墨盒是不满的的,请大家知悉。
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是非满容墨盒(即体验墨盒),主要用于测试打印机的性能及打印质量。新机开机要做初始化会消耗一部分墨水的哦,剩下墨水的打印量一般和您选择的打印品质、纸张类型、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)等因素有关。而且机器校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哈,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助,您可拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外),惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-20 09:58 回复
东***e
心  得:
用了一段时间才来评价,非常不好用,连接整天断线。反应速度很慢,打印速度也速,不能存储打印,只能一个文件打完才能按下一个打印,以前的都可以连续打5个,
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【印量升级】彩色无线 2775
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。打印机实际速度与系统的配置、软件应用、驱动程序和文档的复杂性等多个因素有关,所以每个人的感受也略有不同呢。您可按以下步骤操作,尝试改善打印慢的情况哦。一、如需打印文字较多或像素较高的图片,可以调整成草稿模式或简化文档后打印测试。二、手机打印慢,可以手机连接打印机自带的无线热点打印测试 三、电脑打印慢,1、无线网络连接,请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口-应用,再次打印测试 2、USB线连接,请检查驱动端口是否为USB虚拟端口、另如果USB线有转接设备也请移除。如果以上操作未能改善,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,按提示选人工服务,输入机型中的数字部分,电话中保持等待至人工接起,小伙伴会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-19 15:41 回复
9***6
心  得:
东西质量服务态度一点都不好
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-19 15:40 回复
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【印量升级】彩色无线 2775
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-18 11:22 回复
j***6
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收到货塑料感很强,打印速度很慢,启动到打印出来至少要差不多2分钟,而且打印的不清晰,之前咨询过客服,说要加彩墨会更清晰,但是加了也没用,还是很模糊,用了半个月左右没墨了,消耗太大,不建议购买
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【印量升级】彩色无线 2775
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的情况,可能和多个因素有关哦。首先您可以在墨水余量充足的情况下,执行校准墨盒操作看是否会有改善。其次,您可以在打印时,调整打印质量设置为最佳模式。最后,由于此款机器是喷墨机,打印效果和纸张的吸附能力也是有很大关系的,请确保使用的纸张克重和类型在产品支持范围内,如果方便也可以替换不同品牌的纸张测试下呢~ 如在使用中需要帮助,惠普有专业的售后支持团队为您的产品保驾护航,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外),小伙伴们会尽力协助您解决的。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-17 11:03 回复
u***6
心  得:
如果可以无星评价就好了!
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的购物体验。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-16 11:49 回复
j***v
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-16 08:48 回复
潘***9
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速度慢得一塌糊涂,太不好用了
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来了不佳的使用体验。您反馈的属于使用设置方面的情况,您无需担心哈,打印速度可能与您的打印内容有一定关系,如果是打印文字较多或像素较高的图片,会造成打印速度慢,可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度呢。如是手机打印速度慢,可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印速度慢,请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试哦~如需帮助,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-15 16:56 回复
华***7
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-13 18:49 回复
彻***混
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-10 15:00 回复
j***7
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-06 12:22 回复
j***c
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真是个大坑,墨盒太贵,还不耐用
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准,请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张(如克重/大小)、打印模式、打印内容(图片/文档)、覆盖率(多/少)有一定关系。而且机器开机自检,校准/清洁墨盒等操作也会消耗一些墨水的哦,因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控,带给您一个健康安全的使用环境,不仅能够保证打印质量,也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中需要帮助,可随时拨打售后技术服务电话4008856616,拨通后按2,接着根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分后,在电话中保持在线等待直到人工接听,工作时间:周一至周日 早9至晚6点(法定节假日除外)惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-06 10:44 回复
蓬***哥
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普官方与京东自营合作,保证原装正品,且出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。喷墨机是需要定期维护的,长时间不用建议您,每周打印一两张,或是一周开关机两次以上,以免残留墨水堵住喷头影响打印。您可以在墨水余量充足的情况下,执行清洁墨盒操作,看一下是否可以解决。由于排查操作,需要由专业的售后技术工程师根据实际情况进行判断后再为您提供对应的解决方案。您可拨打售后电话4008856616转2,根据提示选人工,输入机型中的数字部分等待人工接听,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-06 10:49 回复
j***r
心  得:
大差了 打印5分钟打张 要求退货,没人理会
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来了不佳的使用体验。您反馈的属于使用设置方面的情况,打印速度可能与打印内容有一定关系,如果是打印文字较多或像素较高的图片,会造成打印速度慢,可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度呢。如是手机打印速度慢,可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印速度慢,请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试哦~如需帮助,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,小伙伴会尽力帮助您的哦~另,商城有着严谨而又完善的售后相关规范,惠普会依照法定三包认真履行职责。如您已申请售后服务单,后台会尽快审核。在符合要求的情况下会帮您妥善处理哒。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-05 17:19 回复
牛***辉
心  得:
询问客服未明确告知不是满容量墨盒,打了几页就没墨了,体验感很差,说看什么装箱清单,谁看那个呀。
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2024-01-05 16:45 回复
j***q
心  得:
太复杂了,受不了,打印速度慢,客服也解决不了问题
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。打印速度可能与您的打印内容有一定关系,如果是打印文字较多或像素较高的图片,会造成打印速度慢,可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和手机之间的传输速度也会影响打印速度呢,可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。使用中如需帮助,您可拨打电话4008856616,拨通后按2,按提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-03 16:46 回复
k***u
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-03 13:06 回复
一***梦
心  得:
买了产品还要充VIP,真的是
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普官方APP(HP smart)和惠普官网的打印机驱动程序都是免费的,无需额外充值的呢。如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-03 11:17 回复
天***0
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驱动安装到怀疑人生
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。为了方便客户安装,新机包装箱内有提供简易的安装说明,并在产品页面提供了相关安装视频供参考使用。如果未能完全解决您在安装中遇到的困难,不用担心,惠普有着强大的售后技术支持团队为您的产品保驾护航,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外),小伙伴们会尽力在线帮助您的~ 惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2024-01-02 09:26 回复
王***1
心  得:
机器是我们本地仓压箱的最后一台货,已经严重卡纸,反馈到京东,告知没有卡纸情况,又给我退回来了。 严重差评,花了五百买了个这个。
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,实在抱歉给您带来了不佳的使用体验。针对反馈的情况,我们很重视。您可尝试检查以下几个方面:1、新机,请确认新机内部保护装置是否已完全取出 2、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 3、检查进纸槽限位扣,避免因限位扣过松,导致纸张斜着进入,造成卡纸。4、如果纸张受潮,建议更换新开包的纸张测试。 如果排除以上原因,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,接着根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分后,在电话中保持在线等待直到人工接听,小伙伴们会竭尽所能帮助您的~感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-30 12:51 回复
u***p
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此用户未及时填写评价内容
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-30 16:18 回复
j***5
心  得:
打印、复印效果不好,字迹不清晰
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的情况,可能和多个因素有关哦。首先您可以在墨水余量充足的情况下,执行校准墨盒操作看是否会有改善。其次,您可以在打印时,调整打印质量设置为最佳模式。最后,由于此款机器是喷墨机,打印效果和纸张的吸附能力也是有很大关系的,请确保使用的纸张克重和类型在产品支持范围内,如果方便也可以替换不同品牌的纸张测试下呢~ 如在使用中需要帮助,惠普有专业的售后支持团队为您的产品保驾护航,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外),小伙伴们会尽力协助您解决的。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-29 13:16 回复
八***苏
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买完回家我自己研究半天,问商量直接理都不理!
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准~店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的,如果您被机器人接线但无法解决您遇到的情况,您可在咨询窗口中发送“人工”,点击“联系人工客服”即可与客服进行咨询哦~为了方便客户安装,新机包装箱内有提供简易的安装说明,并在产品页面提供了相关安装视频供参考使用。如果未能完全解决您在安装中遇到的困难,您可拨打售后服务电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外),小伙伴们会尽力在线帮助您的~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-28 16:45 回复
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n8jv9le105mf1g 惠粉您好,感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。交易虽然已结束,服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后,使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话4008856616,拨通后按2,根据提示选人工服务,输入机型中的数字部分,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处,我们也会努力做的更好,为您打造优质的购物及服务体验!惠普产品品质优良,性能可靠,还有很多优点和长处等着您去发掘,相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2023-12-27 09:58 回复
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