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发评价拿京豆
K***7
心  得:
买这个键盘不配包装好点?
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9代
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1
jd-47207 尊敬的用户,您好!您对我们的任何不满意,都是鞭策我们前进的动力,我们定会予以重视,以便给您带来更好的购物体验。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2024-04-18 23:13 回复
2***9
心  得:
用了不到一周,空格键就坏了,要求换货,本来以旧换新,却因为客服不专业弄错了,5天了还在发货状态
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11英寸
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1
qiaoqiao15 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,非常抱歉。查看售后为您换新呢。您的反馈是我们客服服务的警钟,我们会进一步加强对客服的培训,避免以后出现类似情况。感谢您对我们店铺的支持,希望下次能让您有一个完美的购物体验!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-11-16 11:27 回复
K***D
心  得:
商品很棒,给一颗星仅仅是因为发货速度太过于缓慢。而且还改了两次时间。7月30号下单,说是7月15号发货,结果7月十五号还没到货,当时我就决定,差评是给定了。客服说是月底,月底过后,采销说31号后,结果31号当天晚上才发货。今天抵达。 这个差评相当于一个教训。以后如果没有货不能保证时间少加预购。实在是没货改了时间也应该提前通知让人好做其他准备。
颜  色:
11英寸
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1
jd-47207 尊敬的客户,您好!关于您的反馈,在页面配送信息处会显示预计到货时间。但物流配送会受一些不确定因素影响,具体的到货时间请以实际为准,对此给您带来的不便,先替物流配送给您道歉了,还请您多多谅解。您反馈的宝贵意见我们十分重视,我们会不断改善优化配送服务,进一步提高配送效率及质量,争取为您带来更满意的购物体验。如需帮助,请联系在线客服进行咨询。感谢您对 Apple 和京东的支持,祝您生活愉快!
2023-08-02 00:12 回复
1***伴
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不给退货,哈哈 23年买的,发21年的 就当我烧了点东西,谢谢你全家哈哈哈😆 心真黑啊,还好我心态好
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12.9英寸
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1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来不便之处真心抱歉还请谅解。商品都是随机发货,可以在商品盒子背面查看生产年限,而且商品都是经过严格检测流程的,保证质量的,还请您放心使用的。关于退货,为了保障广大消费者收到的是全新未拆封的原装正品,拆封之后不支持七天无理由的,店铺所有未拆封商品可享受七天无理由退货政策的。若拆封后遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。后续在商品使用当中有任何需要我们的,我们客服定当真心实意为您解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-04-21 10:55 回复
白***想
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别在京东买,东西很垃圾。
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键盘式智能双面夹-黑色
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11英寸
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!没有给您带来最佳的体验,深感抱歉。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品,发货之前都是经过严格的检测流程,确保品质,还请您放心的呢。而且店铺商品享有京东售后与Apple官方售后的双重保障。无论商品使用当中有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服反馈的,我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2023-02-25 16:48 回复
j***o
心  得:
感觉空格键太紧了,感觉不像是苹果的产品,因为苹果的不应该是这样的手感。而且我去实体店试了一下同型号的键盘,实体店里的手感确实比我这个好多了
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键盘式智能双面夹-黑色
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11英寸
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不便!Apple 产品京东自营旗舰店销售的产品保证全新的官方国行正品。由于电子产品属于现代工业制品 不同用户需求不一样,苹果对于品质的标准追求也是业界领先的,如果您对产品品质有异议,您可就近到苹果官方服务站检测,不方便线下预约检测的可以申请线上售后服务单,由京东小哥送回仓库,由 Apple 官方检测。会尽力解决好您反馈的问题消除您的顾虑。抱歉给您带来不便,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2022-12-25 09:22 回复
j***y
心  得:
包装拆开就不能退了,太霸道的规则!
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键盘式智能双面夹-黑色
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11英寸
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!给您带来不佳的体验,十分抱歉。为了保障广大消费者收到的是全新未拆封的原装正品,所以拆封后无质量问题的商品是不支持退换货的,还希望您可以多多的谅解的呢。商品非常不错呢。使用当中有任何需要,店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-12-14 12:10 回复
j***w
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智能键盘-黑色
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第9代
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验。请问您是遇到了什么问题呢?如果需要帮助的话,您可以直接联系咱们在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-12-13 09:06 回复
j***w
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此用户未填写评价内容
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智能键盘-黑色
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第9代
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验。在日常生活当中需要我们的,烦请点击商品页面咨询客服沟通。客服一定会耐心倾听您的心声并且协助您解答处理。京东愿与您一生相伴,为您的生活增添色彩,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-12-13 09:21 回复
PLUS会员
心  得:
一点也不好,买了不能退换,真是太无语了,很差的一次购物
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键盘式智能双面夹-黑色
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12.9英寸
2
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。我们也是有非常完善的售后体系保障您的售后权益的,若遇产品质量问题或者故障,可享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。使用当中有任何需要,店铺客服定当全心全意为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-12-12 15:34 回复
u***r
心  得:
售后差劲极了 坏了换个过来,又是坏的,申请退 不给退,一定要换货,垃圾平台,垃圾,简直就是欺骗消费者。
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键盘式智能双面夹-黑色
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11英寸
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!非常抱歉给您造成了困扰。请您放心我们销售的产品保证全新的原装正品,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。您有任何需要都可以联系我们在线客服为您排忧解难,我们会坚持做好品质,做好服务,只愿换您倾城一笑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-11-06 10:39 回复
u***r
心  得:
售后差劲极了 坏了换个过来,又是坏的,申请退 不给退,一定要换货,垃圾平台,垃圾,简直就是欺骗消费者。
颜  色:
键盘式智能双面夹-黑色
版  本:
11英寸
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!实在很抱歉给您带来了不好的体验。请您放心我们销售的产品保证全新的原装正品,支持在Apple官方授权门店进行检测。若遇产品质量问题或者故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,一年免费保修等三包服务。您的满意是我们永恒的追求,如有任何售后问题或者对我们的意见、建议都可以联系我们在线客服反馈,我们将积极妥善地为您解决。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-11-06 10:38 回复
j***z
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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11英寸-黑色
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键盘式智能双面夹
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对于给您使用带来不便我们感到非常抱歉。本商品质保周期为1年质保,商品使用过程中发现有问题还请及时的联系客服,或者您可以在后台的售后中心提交售后说明清楚原因,这样可以更快的为您审核哦,给您带来的不便再次深表歉意~关于客服的情况这边已经记录下来,后续会反馈到有关部门并提高客服服务质量的哦。后期有任何问题请随时联系我们哦,绝对分分钟为您鞍前马后!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-10-07 10:17 回复
j***z
心  得:
打开各游戏时键盘都无法使用,问客服无人回,花1400左右就买了个架子。
颜  色:
11英寸-黑色
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键盘式智能双面夹
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常抱歉给您带来的困扰。为了更及时的处理客户问题,我们也是推出非常人性化的智能客服的呢,如智能客服未解决您的商品问题,还请您输入人工咨询人工客服的,店铺客服也是非常期待您的到来。无论后续有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服反馈的,我们都是会全力协助您的。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-08-13 11:41 回复
没***买
心  得:
这不是苹果该有的品质
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黑色
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适用2021/2020 12.9英寸iPad Pro
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!给您带来不便之处真心抱歉还请谅解!我们店铺所售商品均为全新原装正品、正规发票、全国联保。请问您在使用中遇到了什么问题,由于咱们不了解您的具体情况,为了更好的解决您的问题,您可以随时详细描述告诉我们客服,必将为您全心全意解答。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-08-08 09:13 回复
j***h
心  得:
刚触摸全是手印
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黑色
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适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!十分感谢您对京东的支持。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品,发货之前都是经过严格的检测流程,确保品质,还请您放心的呢。后续商品使用当中有任何困扰,都是可以联系店铺客服反馈的,您的到来我们也是非常期待的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-06-26 14:24 回复
PLUS会员
心  得:
为啥不能打0分?!从不给商家差评的我这次真心想给负分!商品介绍写着适用第一二三代IPADPRO,我合计我这个2017年的老ipadpro怎么也能行吧,结果买回来和我的pad配合不上,联系客服说打开了不给退换,一个配件不打开我#哪能知道适配不适配啊?只能自认倒霉,永远不会在你家买任何东西了!
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颜  色:
黑色
版  本:
适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
3
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常抱歉没能给您带来最佳的体验。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品,发货之前都是经过严格的检测流程,确保品质,还请您放心的呢。无论商品使用当中有任何需要我们的,都是可以联系店铺客服反馈的,我们都是会全力协助您的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-06-21 14:23 回复
周***邪
心  得:
键盘非常难用,用过最难用的键盘了 1. 键盘前后设计过短,非常不方便打字,**设计 2. 键程非常短还紧,打字很不灵敏 3. 不支持七天内退货,不支持七天内退货,这么差的东西只能当垃圾了,大家不要踩坑了
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黑色
版  本:
适用2021/2020 12.9英寸iPad Pro
2
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!非常抱歉给您带来的不便。由于您的描述比较简单的呢,无法具体得知您的商品使用过程当中有什么困扰的呢,我们也是非常希望您的问题得到满意的解决的呢,若商品使用当中有什么不清楚的或者我们有什么需要改进的地方,恳请您联系在线客服反馈的呢。祝您健康幸福,万事顺意!感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-05-31 14:54 回复
糖***苦
心  得:
太差了,才几天降价180块,老百姓那么好坑的吗?是不是离倒闭不了
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黑色
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适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!十分抱歉由于价格波动影响了您美丽的心情。我们的价格在每个销售渠道上都有严格的把控,同时也会不定期推出促销活动,所以价格会有变动。我们店铺有7天价保服务,超过了价保周期导致不能申请到差价,还请您多多的谅解的呢。同时价格在变,时间在变,但我们对您的服务一成不变,如有任何问题欢迎来访咱们的在线客服。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-05-16 15:53 回复
j***h
心  得:
鼠标都没配一个
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黑色
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适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!没有给您带来最佳的体验,非常抱歉。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品,发货之前都是经过严格的检测流程,确保品质,还请您放心的呢。后续商品使用当中有任何困扰,都是可以联系店铺客服反馈的,您的到来我们也是非常期待的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-03-25 16:59 回复
墨***川
心  得:
商品很高级,但是背面有白斑,失望
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黑色
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适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
jd-47207 尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,很抱歉给您带来不便,您可尝试使用柔软的布料或纸巾轻微擦拭商品表面。您有任何疑问都可以联系店铺客服详细咨询,我们将竭诚为您服务。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2022-03-14 23:21 回复
O***O
心  得:
很差,键盘一点手感都没有,材质也很一般,竟然卖2000多
颜  色:
黑色
版  本:
适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户~您好!没能给您带来最佳的体验十分抱歉。我们店铺出售的商品保证是官方渠道的全新未拆封的正品,发货之前都是经过严格的检测流程,确保品质,还请您放心的呢。后续商品使用当中有任何困扰,都是可以联系店铺客服反馈的,您的到来我们也是非常期待的。祝您幸福快乐。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2022-02-28 13:52 回复
j***v
心  得:
键盘装起来之后是翘起来的,另外生产日期为2020年6月,包装的角已经压扁了
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黑色
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适用于2021/2020 iPad 10.2英寸
2
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。请您放心使用。您反馈的包装问题我们非常重视,我们会向仓储部门反映,在产品的包装、发售等环节中不断改进,争取给您带来更好的体验。若您在使用过程中遇到疑问,可联系在线客户为您答疑解惑。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-01-31 12:12 回复
1***h
心  得:
如果不是第二天着急要用也不会选择在京东上买,购买前详细问了客服第七代能不能用,客服回复可以,才下单购买,收到后马上拆封试用,显示配件不受支持,问了技术顾问,也说明了是第七代iPad,按照相应的操作进行了系统升级等,依然没用,申请退货退款。然后就是漫长的等待时间,还耽误时间,还没有个结果,不试用又怎知晓这个有没有问题,京东霸王条款果然不一样。以后买这种还是去线下直营店安全,京东还是算了吧,之前买个iPad都像是官换的,还有其他人的照片,想想都觉得...也难怪别人说京东自营也有假的也有高仿的也有退换后的机子,为了自己不受损失,还是选择线下,安全。 京东客服服务真的不咋样。
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黑色
版  本:
适用于2021/2020 iPad 10.2英寸
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对您本次的购物体验和产品使用遇到的问题诚挚的对致以最真挚的歉意,因为售后是需要检测的,所以辛苦您的等待时间,检测完毕如果是质量问题,会为您退款处理的,后续需要服务欢迎垂询店铺客服,京东陪伴您的身边,祝您生活愉快!
2022-01-23 15:36 回复
Z***鄒
心  得:
商品无比垃圾,这么多年来第一次被恶心到了。刚买的键盘,开始是链接不上,找客服,客服解决不了,又转到京东会员客服,更是气吐血,不解决问题,就说要买留用要么**?我新买的,一次没用,不解决就说**或留用。这就是服务吗?行,好容易链接上了,空格键盘又不好使了,到底什么垃圾货发出来啊,不能退,拆了包装也不能退,太垃圾了。
颜  色:
黑色
版  本:
适用于2021/2020 iPad 10.2英寸
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!很抱歉没能为您提供美好的使用体验,关于您反馈商品的情况,您可以申请售后为您检测,如果是质量问题且在商品服务时效范围内,我们是一定为您处理的,同时您也可以去线下Apple Store查验的,相信能够进一步的消除您的顾虑,如果Apple Store检测出是有质量问题的,凭苹果官方服务站或官方特约维修点的质量故障检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。再次致歉,同时感谢您对京东和 Apple 的支持。后续有能够服务您的地方,欢迎进店咨询在线客服,祝您生活愉快,京东陪伴您的身边~
2022-01-20 16:38 回复
j***8
心  得:
非常缺德,非常无耻,非常无语的一次销售。 这么一个**的销售,键盘上面也没有触摸鼠标,居然一声不吭,既恶劣又可耻。
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黑色
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适用于2021/2020 iPad 10.2英寸
1
jd-47207 您好!关于您所反馈的问题,由于我们无法直接查看到产品情况,不清楚您具体遇到什么问题,您可联系店铺在线客服进行咨询;也可拨打苹果技术电话 400-666-8800,专业的技术团队可以为您排除是否操作不当导致的问题并指导您正确的操作方式。感谢您对京东和 Apple 的支持,祝您生活愉快!
2022-01-07 16:00 回复
j***g
心  得:
非常差的体验,大家轻易不要购买京东套餐,一不小心会被用旧版本(落后一代的东西套在新版版本上)套路,并且不能退配件,其实全部套餐退掉就可以从新分别单独购买新版本了(等七日退货期结束才被告知可以一起退),但客服就告知不能退(有去旧版本库存嫌疑),套餐有配件有旧版本去库存嫌疑,大家购买一定要擦亮眼睛,小心再小心!
颜  色:
黑色
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适用2021/2020 12.9英寸iPad Pro
1
7f8862uw8792k9 尊敬的客户,您好!对您本次的购物体验和产品使用遇到的问题诚挚的对致以最真挚的歉意,关于您反馈的商品型号旧版本的情况,商品都是随机发货,生产日期的不同也是不会影响设备的使用体验,您可以放心使用,后续需要服务欢迎垂询店铺客服,京东陪伴您的身边,祝您生活愉快!
2021-12-25 12:16 回复
j***q
心  得:
使用一个月无任何磕碰屏幕中间就出了黑线。反正挺差劲的。还得浪费时间。客服也硬邦邦牛的很。
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黑色
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适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
jd-47207 尊敬的顾客您好,感谢您的反馈,很乐意协助您!针对您的反馈,请更换屏幕壁纸为纯白,并再次查看黑线是否还在原位置,如果黑线依然存在并已经影响到您的使用或对此现象存有疑问,可联系店铺在线客服,必将竭诚为您服务。京东一直在您身边,祝您生活愉快!
2021-12-09 10:43 回复
m***p
心  得:
总体感觉一个字,废
颜  色:
黑色
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适用2021/2020 11 英寸iPad Pro
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!Apple 产品京东自营旗舰店所售商品均为全新官方正品、全国联保、正规发票。出厂之前也是经过严格的质量检测的,有多道程序把关,对质量有极其苛刻严格的要求。若使用遇到任何问题,都可以及时联系我们在线客服,说明遇到问题的详细情况,Apple 专业的技术支持客服团队会为您排忧解难,如果确实有质量问题,咱们的售后服务是非常有保障的,一定会为您处理好的,请您放心~
2021-12-09 10:44 回复
d***t
心  得:
没收到货就显示已签收,等了足足半个多月才拿到,客服也一直含糊其辞,态度太差了。
颜  色:
黑色
版  本:
适用2021/2020 12.9英寸iPad Pro
1
jd-47207 尊敬的客户,您好!非常抱歉,我们的服务给您造成困扰。客服在接待您的过程中,如有怠慢或让您不满意的地方,还望您能海涵。后期我们也会加大对客服的培训,提高服务水平和服务效率,一定给您一个舒心的售后体验。非常抱歉,给您带来不佳的体验,先替物流配送给您道歉了,还请您多多谅解,同时感谢您的反馈,我们会不断改善优化配送服务,进一步提高配送效率及质量,争取为您带来更满意的购物体验。如需帮助,请联系在线客服进行咨询。感谢您对 Apple 和京东的支持,祝您生活愉快!
2021-12-08 14:00 回复
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