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囚***0
2023-04-13 12:34
心　　得：
又高又硬，睡的脖子疼颈椎也疼
颜　　色：
⭐【颈椎按摩 红色礼盒】一对装
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的用户您好，感谢您选择Latex Systems品牌。很抱歉枕头没能带给您舒适的睡眠。由于每个人对枕头的高低、软硬的适应程度不一样，出于用户体验，我们店铺设有30天试睡活动，如30天内您试睡觉得不合适，可联系商家在线客服为您处理售后退换哦。同时如您对产品或者服务有任何意见，欢迎您剔除，我们将倾听您的指导，力求日后为消费者带来更好的消费体验。感谢您对京东 平台的支持，祝您生活愉快。
2023-04-13 12:37 回复
-***-
2023-02-24 21:56
心　　得：
将近200块的东西 这个包装有点随意呀 都不注意好好保护一下 这个枕头对我来说还是稍微有点硬了 话说这真的是乳胶枕吗 为什么感觉睡上去有点硬 回南京太硬了 都导致我体验不太出来回弹性 而且另外一侧低的那一侧感觉没有什么支撑感 要睡的话只能睡高的那一次 但是高的那一次又有点硬 所以导致很尴尬 我也不知道这设计有没有考虑过人体工学
晒　　单：
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颜　　色：
⭐【店内Top1护颈礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户，您好，感谢您的光临；我们枕头的高低软硬程度根据每个人的睡眠习惯不同所以接受程度也有所不同的，我们的枕头设计是在45D左右的软硬度的，对于头部来说是比较适中的软硬度，比较好接受的，跟平时的枕头相比起来。更柔软更有弹性，支撑力更好哦；十分抱歉收到货包装破损，这可能是物流途中导致，非常抱歉在物流方面给您造成困扰，我们会加强与快递的合作，对物流方面进行改善提升；希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-02-25 15:42 回复
u***6
2023-02-11 14:27
心　　得：
感觉这个对装和单个买的还是差一些的，枕套也是不一样的，整体形状也有差异。
颜　　色：
⭐【颈椎按摩 红色礼盒】一对装
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的用户您好，感谢您选择Latex Systems。由于我们的枕头采用的是天然的乳胶材质，加上半手工半机器制作而成，会存在正常误差内的差异，很抱歉给您带来了困扰。出于用户体验，店铺设有30天试睡活动，如在30天内您觉得不满意不合适，可以提交售后服务单进行退换，或者联系商家在线客服为您解答，我们将竭力为您服务。感谢您对京东平台的支持，祝您生活愉快！
2023-02-11 15:00 回复
8***u
2022-12-25 07:23
心　　得：
乳胶内芯有股橡胶味不好闻，阳台晒了一天还是散不掉，而且没有乳胶的奶香味，不知道是不是真乳胶！！！！
颜　　色：
⭐【店内Top1护颈礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的用户您好，感谢您选择Latex Systems品牌。Latex Systems品牌乳胶枕头均有原装进口，正品保证，选用的是天然乳胶制作，气味是属于天然的材质气味，保证百分百天然无害的，您可以放心使用。如果您觉得气味大，可以放到阴凉通风的地方散味几天，注意需要避免阳光晒到哦。出于用户体验，店铺的产品也设有30天试睡活动，如果您试睡30天内觉得不满意，可以申请售后服务单为您退货退款。如有疑问，可联系店铺商家在线客服，我们将竭力为您服务。感谢您的京东平台的支持，祝您生活愉快！
2022-12-25 08:54 回复
j***f
2022-11-16 08:23
心　　得：
枕头很大个，本来想买睡眠博士的，但是奈何家里的整套都是很大，所以只有这个牌子比较大，到货了没有异味，挺舒服的，不过不失。
晒　　单：
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颜　　色：
【超大枕面四叶草孔礼盒款11cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户，您好，十分感谢您选择Latex Systems；品质和服务才是我们的目标，您的满意才是我们最大的追求，谢谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-11-16 10:11 回复
会***强
2022-11-12 09:18
心　　得：
矮款居然也比较高，稍微有点硬。
颜　　色：
【护颈颗粒礼盒款 矮款 10/8cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了困扰，枕头的高低软硬程度根据每个人的睡眠习惯不同所以接受程度也有所不同的，我们的枕头设计是在45D左右的软硬度的，对于头部来说是比较适中的软硬度，比较好接受的，跟平时的枕头相比起来。更柔软更有弹性，支撑力更好哦；您可以在下单前咨询我们的在线客服来挑选合适您的枕头，我们店铺现在还有30天试睡活动，假如您实在是睡不习惯在保证外包装完好合格证齐全不影响商品二次销售的前提下可申请退货，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快。
2022-11-15 11:40 回复
j***k
2022-11-11 19:45
心　　得：
一般，整体偏硬
颜　　色：
⭐【店内Top1护颈礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了困扰，枕头的高低软硬程度根据每个人的睡眠习惯不同所以接受程度也有所不同的，我们的枕头设计是在45D左右的软硬度的，对于头部来说是比较适中的软硬度，比较好接受的，跟平时的枕头相比起来。更柔软更有弹性，支撑力更好哦；您可以在下单前咨询我们的在线客服来挑选合适您的枕头，我们店铺现在还有30天试睡活动，假如您实在是睡不习惯在保证外包装完好合格证齐全不影响商品二次销售的前提下可申请退货，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快。
2022-11-15 11:40 回复
S***0
2022-11-07 11:56
心　　得：
枕头有点高和硬，相对比小孩的好多了
颜　　色：
⭐【店内Top1护颈礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的用户您好，感谢您选择Latex Systems品牌。很抱歉由于枕头的软硬程度对您造成了困扰。由于每个人的软硬感知程度不一样，出于用户体验，我们店铺设有30天试睡活动，如果试睡期间您觉得不合适，可以提交售后退货退款单为您退货退款，或者您可以直接联系在线客服为您处理您的问题，我们将竭力为您服务。感谢您京东平台的支持，祝您生活愉快。
2022-11-07 12:00 回复
j***k
2022-10-23 09:46
心　　得：
试了试提起一个角，感觉差点断裂，没敢完全提起，底部的图案是六边形的。扫码包装盒上的溯源码提示是第一次查询，可是溯源码什么产品品牌都没有显示。经过咨询专业人士，据说是伟豪代工产品。和京东京造轻氧的模具还有钢印是一模一样的。下图1.2.3是我买的实物图，图4是轻氧乳胶枕的图片，可不可以理解为换了一个包装的轻氧，各位自己判断。另外客服给发的乳胶床垫报关单来证明枕头是原厂进口的，无语
颜　　色：
【护颈颗粒礼盒款 矮款 10/8cm】
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3
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的用户，感谢您选择 Latex Systems品牌！很抱歉给您带来了不好的体验。首先关于您说的提角断裂问题，这个是乳胶制品制作工艺的最后一个工序脱模的过程产生的正常现象，后期不会断裂，不影响使用的，可以放心。我们店铺所有商品都是原厂进口的，每一批都有对应的进口凭证，您可放心，请勿轻信非Latex Systems品牌的鉴定，谨防受骗。出于用户体验，我们店铺支持30天试睡不满意退货，您可申请售后服务单或联系在线客服为您处理，我们将竭力为您服务。感谢您对京东平台的支持，祝您生活愉快。
2022-10-27 17:11 回复
j***j
2022-10-19 14:16
心　　得：
一般，味很大
颜　　色：
【护颈颗粒礼盒款 矮款 10/8cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择Latex Systems。关于你反应的枕头味道是因为我们家枕头是纯天然的乳胶制作所以会带有植物的味道，这个是乳胶枕头的特性来的呢，每个人对气味的敏感度和喜好不同，有些人会觉得味道重，毕竟世间万物都有气味，我们保障产品都是无甲醛等有毒有害气体呢。希望它可以让您的生活更加舒心，有任何的疑问可以直接咨询在线客服哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-10-19 15:35 回复
j***j
2022-09-14 12:29
心　　得：
枕套是江苏产的
颜　　色：
⭐【店内Top1护颈礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户，您好，十分感谢您选择Latex Systems；我们店铺乳胶枕枕芯是进口的，枕套是国内的呢；后期使用过程中有任何疑问都可咨询店铺的在线客服为您解决，感谢您的接听，祝您生活愉快！
2022-09-14 18:12 回复
犯***x
2022-08-10 19:51
心　　得：
发错货了发错货了发错货了真的超级喜欢，非常支持，质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意，真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。宝贝收到了，卖家发货很快，物流也非常给力,客服服务态度极好，很有耐心、给人一种亲切感，好喜欢。还有包装精美，高端大气;看得出来商家很用心。宝贝已收到，物流很给力，客服服务态度也很好，我是老顾客了，已经认准咱们家了，用完会继续光顾，喜欢的朋友，亲们就赶紧下手吧！
晒　　单：
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颜　　色：
⭐【特殊定制 红色礼盒】单只装
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户，您好，十分感谢您选择Latex Systems产品；发错货这边已反馈相关人员避免在发生这样的情况，感谢您对商品给予这么高的评价，愿您能一直支持我们，祝您生活愉快！
2022-08-11 10:45 回复
g***0
2022-07-02 22:31
心　　得：
见截吧。
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【护颈颗粒礼盒款 矮款 10/8cm】
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3
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择Latex Systems。关于你反应的枕头味道是因为我们家枕头是纯天然的乳胶制作所以会带有植物的味道，这个是乳胶枕头的特性来的呢，每个人对气味的敏感度和喜好不同，有些人会觉得味道重，毕竟世间万物都有气味，我们保障产品都是无甲醛等有毒有害气体呢。希望它可以让您的生活更加舒心，您这边申请的售后服务单，售后会在规定时间内为您处理完毕；有任何的疑问可以直接咨询在线客服哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-07-03 08:56 回复
7***7
2022-03-24 08:14
心　　得：
说实话 真的太硬了 可能喜欢睡硬枕头的人更适合吧
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 您好，很抱歉给您带来了困扰，枕头的高低软硬程度根据每个人的睡眠习惯不同所以接受程度也有所不同的，我们的枕头设计是在45D左右的软硬度的，对于头部来说是比较适中的软硬度，比较好接受的，跟平时的枕头相比起来，更柔软更有弹性，支撑力更好哦；您可以在下单前咨询我们的在线客服来挑选合适您的枕头，我们店铺现在还有30天试睡活动，如您实在是睡不习惯在保证商品外包装完好合格证齐全的前提下，感谢您对我们的支持。
2022-03-24 14:01 回复
j***D
2022-03-22 18:05
心　　得：
和泰国带回来的比较，此款表面光滑一些。奶粉味道重了一些。
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的顾客您好！感谢您选择Latex Systems。咱们产品都是泰国泰橡集团工厂生产的原装进口的乳胶产品，报关单以及证书，授权书都是报备到京东审核才能销售的假一罚十，所以您可以放心使用的。关于气味：枕头是由纯天然的乳胶制作所以会带有植物的味道，这个是乳胶枕头的特性来的呢，气味的大小也会根据环境以及时间改变的哈。若您在使用过程中遇到困难，请及时联系在线客服说明情况，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标，非常感谢您对我们产品提出的宝贵意见，为您提供优质的产品和周到的服务是我们永远努力的目标和方向，祝您购物愉快!
2022-03-22 18:20 回复
g***w
2022-02-23 23:37
心　　得：
外观基本符合，味道此比较大，舒适度差。
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择。关于您反应的枕头味道是因为我们家枕头是纯天然的乳胶制作所以会带有植物的味道，这个是乳胶枕头的特性来的呢，每个人对气味的敏感度和喜好不同，有些人会觉得味道重，毕竟世间万物都有气味，我们保障产品都是无甲醛等有毒有害气体呢。希望它可以让您的生活更加舒心，有任何的疑问可以直接咨询在线客服哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-02-24 11:16 回复
n***m
2022-02-17 22:51
心　　得：
有异味
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，感谢您的选购。关于你反应的枕头味道是因为我们家枕头是纯天然的乳胶制作所以会带有植物的味道，这个是乳胶枕头的特性来的呢，每个人对气味的敏感度和喜好不同，有些人会觉得味道重，毕竟世间万物都有气味，我们保障产品都是无甲醛等有毒有害气体呢。希望它可以让您的生活更加舒心，有任何的疑问可以直接咨询在线客服哦，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-02-18 18:16 回复
南***海
2022-02-10 20:47
心　　得：
孩子说行就行。
颜　　色：
【3-16岁儿童枕动物城堡 8/6cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 您好，感谢您的选购。咱们这款枕头是运用人体工程学波浪曲线设计，自然贴合头部、颈部、肩部生理曲线。乳胶蜂窝透气孔能够快速散发体内的热量和湿气，给宝贝带来舒适健康的睡眠。使用中有任何疑问都可以联系店铺在线客服核实，我们一定竭诚为您服务，感谢您的支持！
2022-02-11 18:04 回复
c***呀
2022-02-05 18:15
心　　得：
枕头比我之前买的硬一些，舒适度差一些，不过也还可以
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了困扰，枕头的高低软硬程度根据每个人的睡眠习惯不同所以接受程度也有所不同的，我们的枕头设计是在45D左右的软硬度的，对于头部来说是比较适中的软硬度，比较好接受的，跟平时的枕头相比起来。更柔软更有弹性，支撑力更好哦；您可以在下单前咨询我们的在线客服来挑选合适您的枕头，我们店铺现在还有30天试睡活动，假如您实在是睡不习惯在保证外包装完好合格证齐全不影响商品二次销售的前提下，感谢您对我们Latex Systems自营旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2022-02-06 15:25 回复
u***g
2022-02-02 22:07
心　　得：
枕头很硬，睡了一下，耳朵被压的疼，已闲置。刚收到货的时候摸起来感觉软硬度还不错，就把包装拆了，吹了一个多星期风才拿来睡得，结果很失望，也不好退货了。这个真不如我之前买的乳胶枕，价格也差不多。
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 您好，感谢您的选购。咱们的枕头设计是在45D左右的软硬度，对于头部来说是比较适中的软硬度是比较好接受，跟平时的枕头相比起来，更柔软更有弹性，支撑力更好；店铺有多种款式及高度，您可在下单时咨询我们的在线客服来挑选合适您的枕头，毕竟每个人的睡眠习惯不同的。如您实在是睡不习惯，我们是支持30天试睡的，在保证外包装、商品完好合格证齐全的前提下，感谢您的支持！
2022-02-04 19:15 回复
u***e
2022-01-16 11:18
心　　得：
一般，用了没多久2就没有回弹力了
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，非常感谢您选择 Latex Systems的产品，很抱歉给您带来了困扰。乳胶是有正常的压陷和耐久的且有柔软度、有弹性，同一位置由于长期受到压力出现受压表现是正常情况的哦；另外咱们产品都是泰国泰橡集团工厂生产的原装进口的乳胶产品，报关单以及证书，授权书都是报备到京东审核才能销售的假一罚十，所以您可以放心使用。乳胶制品都是拥有高弹性，如果您发现不回弹的问题可以联系咱们店铺在线客服提供照片核实处理的；关于乳胶制品的其他使用问题您也可联系我们，我们一定会竭诚为您服务解答的，感谢您的支持！
2022-01-16 14:12 回复
j***w
2022-01-04 14:31
心　　得：
一般般，效果不好，用了一段时间就不反弹了
颜　　色：
【多功能分区雪花颗粒乳胶枕】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选择Latex Systems，此款雪花颗粒枕是可以自由调节高度的，打碎的乳胶颗粒，柔软透气，更贴合肩颈曲线，您要是觉得睡一段时间没有之前有弹性的话可以拉开拉链DIY一下里面乳胶颗粒，有任何问题都可咨询咱们店铺在线客服，我们一定竭诚为您服务，感谢您的支持。
2022-01-04 15:33 回复
j***2
2021-12-18 10:18
心　　得：
买回来有味道，晾了一个月，现在用还熏的脑仁疼。满屋都是这个味儿，客服说是正常的，我该怎么办呢？当时立马就退好了，大家不要尝试放味儿了。
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 您好，感谢您的选购，把商品送到您手上，真正的服务才刚刚开始。咱们这款枕头是运用人体工程学波浪曲线设计，自然贴合头部、颈部、肩部生理曲线，更有效促进睡眠。您收到货有任何问题都可以第一时间联系联系店铺在线客服提供照片或视频核实，我们已经回竭诚为您服务的，感谢您的支持。
2021-12-18 13:59 回复
l***h
2021-11-25 18:06
心　　得：
好多烂的很严重的地方明显不是瑕疵，而是旧的，换了一个颜色 气味 钢印完全不同，真真假假，懒得换了
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【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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dw16c99sz1q0yj ： 您好，感谢您的选购，把商品送到您手上，真正的服务才刚刚开始。咱们这款枕头是运用人体工程学波浪曲线设计，自然贴合头部、颈部、肩部生理曲线，更有效促进睡眠。您收到货有任何问题都可以第一时间联系联系店铺在线客服提供照片或视频核实，我们已经回竭诚为您服务的，感谢您的支持。
2021-11-25 18:15 回复
j***1
2021-11-18 19:16
心　　得：
整套太娄！
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您的选择，请问是否对我们的产品服务有不满意的地方呢？如果有的请先第一时间联系告知我们哦！可提供相关图片先联系本店在线客服为您解答的！我们会收集您的意见，日后改进做得更好。相信您的建议对我们很重要！希望能有您的一直支持，祝您生活愉快！
2021-11-19 18:50 回复
j***h
2021-11-16 22:09
心　　得：
包装发过来都是坏的了
颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，给您造成了不好的体验十分抱歉，因为我们发货都是委托京东物流发货的，所以也不能及时监控到物流的相关状态，咱们这边已经反馈给京东快递部门进行核实，后期进行改善；关于您反馈的回访问题咱们也会进行核实处理，有任何问题都可第一时间联系店铺在线客服咨询，我们一定竭诚为您服务，感谢您的支持。
2021-11-17 18:36 回复
平***哥
2021-09-15 17:16
心　　得：
这枕头本来是送给我的教授的，可是箱子破了，我也不好意思送出去，也找不到漂亮的箱子，这让我怎么办？(枕头没问题，包装的错）
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【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
回复(1)
1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不好的体验。咱们这边已经反馈给京东快递部门进行核实，后期进行改善。使用中有任何问题都可联系我们店铺在线客服提供照片或视频核实，我们一定会给您处理好的，祝您生活愉快~
2021-09-15 18:34 回复
U***t
2021-09-11 21:25
心　　得：
第一次收到这种透着快递袋都能看见产品被开过封的包裹，打开发现里面枕头密封袋还被划开了一半，商家这种货也发出来也是够够的，签收是因为今天下大雨不想为难派送员而已
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颜　　色：
【护颈透气 可调高度 送补充包】
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2
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，感谢您选择 Latex Systems。考虑物流运输途中颠簸为了让您收到商品时商品是完好的，咱们的枕头除了外包装盒，里面是做了两层袋子包装的；内层全透明无字的真空包装，外层使用的是热封边的包装，外层袋子可能会因被抽空漏气撑开了，但是咱们内层的袋子是完好的对枕头是没有影响的。枕头也都是全新出售的，咱们店铺是支持30天试睡的，如您不习惯可商品及包装完好齐全的情况下都可以退货的。有任何疑问都可第一时间联系咱们店铺在线客服，祝您生活愉快~
2021-09-12 09:27 回复
N***g
2021-09-09 12:52
心　　得：
物流是很快啊，但是这个乳胶枕呢，这包装也太简陋了，你看看都已经坏成这样了，就我怎么送人呢？这个太难了吧？我觉得没有办法啊，这没法送人头，对不对啊？你这个包装不能好一些吗？弄得这么乱七八糟的，我觉得无语了，跟你说，这怎么搞？**
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颜　　色：
【店TOP1护颈颗粒礼盒款11/9cm】
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1
dw16c99sz1q0yj ： 尊敬的客户您好，给您造成了不好的体验十分抱歉，咱们发货都是委托京东物流发货的，所以也不能及时监控到物流的相关状态，咱们这边已经反馈给京东快递部门进行核实，后期进行改善提升；您后续有任何疑问都可联系咱们店铺在线客服提供照片进行核实处理哦，希望下次能够给您一个完美的购物体验，也谢谢您的支持，祝您生活愉快！
2021-09-09 18:06 回复
2***3
2021-06-26 14:47
心　　得：
枕头很舒服，客服热线不是LS公司的，是国内代工厂苏南床上用品公司工人，态度差极其不专业
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分区雪花枕（新品上市）
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jd_316lb3aep8ctj2 ： 尊敬的顾客您好！感谢您选择Latex Systems。咱们产品都是泰国泰橡集团工厂生产的原装进口的乳胶产品，泰橡集团也是泰国最大的天然乳胶生产集团，客服热线工厂是泰国泰橡集团的代理商之一呢，咱们的相关报关单跟授权证书都是报备到京东审核才能销售的假一罚十，所以您可以放心使用的。另您反馈的客服热线问题，我们也会去核实的哦，若在细节方面服务不周到的，还请您多多谅解，我们会不断提升和完善，也希望您继续监督哦，期待您再次光临，祝您生活愉快！
2021-06-26 15:19 回复
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