> 我的购物车
首页  >  家用电器  >  清洁电器  >  扫地机器人  >  iRobotRoomba i7  >  iRobotRoomba i7 商品评价

商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(1%)
差评(3%)
买家印象：
可定时清扫(3) 防撞保护(3) 使用方便(2) 性价比高(2) 小巧轻便(2) 打扫干净(2) 尘盒容积大(2) 噪音小(1) 质量不错(1) 吸力持久(1)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
5***4
PLUS会员
2021-03-15 22:42
心　　得：
商家服务很差劲，卖前答应的赠品不是全给一拖再拖，而且咨询几次回复都一样但最后都没解决，像电脑自动回复一样非常让人生气。真不知道这种品牌为什么有这么差的服务。很担心售后服务会不会好。大家买之前一定要沟通好细节以免出现后续问题。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
4v6cgb919k26za ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，您的赠品单号YT5266457217913，2月28号已签收哦，您可以随时联系我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快
2021-03-16 09:28 回复
D***0
2021-01-19 12:50
心　　得：
糟糕的一次购物体验！第一、扫地机器人会漏灰，清扫了两次灰尘还在。第二，已提供照片给技术员，技术员说是灰尘粘在地上所以吸不了，并不是漏灰。跟京东技术员再三强调，平时都有阿姨搞卫生，主人房门口可能有那么大堆灰尘么？分析了七分多钟才同意寄回厂家排查。第三、跟技术员强调了三次，预约第二天下午五点取件，技术员也明确说了会预约次日下午五点准时取件。收到的售后短信也去提示说会按预约的时间地点安排顺丰快递上门取件。结果第二天九点快递员就上门取件了。顺丰说是京东下单快递单是九点的。可能双方都是大集团，所以顾及这么“微小”的细节，需要顾客去迁就他们的时间吧。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(2)
2
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，关于您反馈的扫不干净的问题，机器刚去到一个新的家庭环境，还没有完全熟悉您家里的环境，会让您看上去觉得它在乱扫，而且有些地方还没去扫到，其实它是在慢慢熟悉您的家庭环境的，等它多清扫几次，适应您的家庭环境后，清扫起来就会非常有规律的，它能够扫到的地方都会清扫干净的哦。如检测机器存在质量问题签收30天内可以为您处理退换货，180天内有质量问题都可以换新的哦，您在使用机器的时候有任何问题,都可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快~
2021-01-19 23:28 回复
j***p
注册会员
2021-01-04 13:31
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，这边并未接到您的反馈，如您在使用机器的时候有任何疑问，都可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快
2021-01-04 16:13 回复
杨***1
银牌会员
2020-11-26 05:28
心　　得：
续航时间：其他整体还好吧就是这个续航时间实在是有点小。充满电两次就完成不了。万一哪一次没回去充电第二次任务又完成不了。还有就是那个积尘盒每次都要清理不然就下一次任务就完成不了了。我是一天设计了两次第二次基本上都不会完成每次都让清理积尘盒这点有点鸡肋。之前买的基本上都是可以扫个两三次在清理这个就不行。然后再来说说售后吧真的是感觉很慢很慢。我是11月1日买的显示有赠品等到现在11月26日了未收到找售后半天也不回回了就一句找厂家催促。之前明明说收到货一个礼拜后寄赠品的，感觉被忽悠了
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，机器的续航时间是1-2小时哦，关于您反馈的尘盒问题，由于集尘盒内有传感器，会识别检测尘盒是否有装满垃圾，故当传感器上灰尘较多的时候集尘盒会提示垃圾装满，建议您每次清理垃圾的时候可以将传感器擦一下，以避免出现类似情况哦，关于您反馈的赠品问题，我们都是登记好，在7-15个工作日左右统一安排发出的哦，如未收到，可以联系在线客服确认哦。如您这边有什么问题的话都可以联系在线客服或拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856的哦，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2020-11-27 09:38 回复
8***x
钻石会员
2020-11-25 13:51
心　　得：
灵敏程度：经常断线，连接不上。客服服务非常差，售后非常慢好。谁买谁后悔
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，您反馈的APP连接问题，建议您保持家里的wifi信号较好，确保底座一直有wifi信号的覆盖，连接APP机器需要一直保持在底座上，并连接好电源操作哦，您使用机器过程中有任何疑问，都可以联系在线客服或拨打我们iRobot的官方热线如您在使用机器的时候有任何疑问，都可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快
2020-11-27 09:39 回复
j***1
金牌会员
2020-11-14 13:15
心　　得：
吸力大小：满足要求 智能程度：可以满足 灵敏程度：满足要求 越障能力：可以 续航时间：可以 噪音大小：略大，可以接受
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户您好，很抱歉您的商品遇到这样的问题，关于您反馈的噪音问题，这个是我们的机器在确保清扫效果的前提下，做到了声音最小的哦，因为声音是与功率相关的，我们的产品装有一个强有力的吸尘口，另外机身内有多个马达，这些是为了确保达到最好的清洁效果哦。您这边有什么问题的话都可以联系在线客服或拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856的哦，一定会给您一个满意的答复的哦，您也可以加关注“iRobot机器人”的公众号的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快~
2020-11-15 17:29 回复
宇***1
2020-11-03 04:33
心　　得：
谁买谁后悔，这么贵的东西，拆了包装就不能退，一堆的违法格式条款，打着日本牌子赚中国的钱，挂羊头卖狗肉，还是支持国货吧！
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户您好，很抱歉您的商品给您带来不便了，因产品使用后，会在尘盒、水箱及整个吸附配件内残留灰尘，产生难以恢复的使用痕迹，影响店铺二次销售故此不支持七天无理由退换哦，如机器在全国统一售后中心检测有问题在30天内为您处理退换货，180天内有质量问题都可以换新的哦：iRobot是来自美国的机器人专家，超过25年机器人制造经验，超过1000余项专利，iRobot研发独有的27°旋转边刷让清洁更彻底，买机器人最重要的就是品质、智能与清洁效率，iRobot让你真正的做到解放双手，省事又省心哦~您在使用机器的时候有任何疑问，都可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快
2020-11-04 14:06 回复
j***x
注册会员
2020-10-25 19:47
心　　得：
售后及其不负责联系不上也没人搭理机器连接不了网络扫地不到位不值得购买几天了*块的垃圾产品
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户您好，很抱歉您的商品遇见这样的问题,给您造成不愉快的购物体验，关于您反馈的连接不了网络问题，我们的机器在连接手机是要确保HomeBase充电座和机器人处于Wi-Fi覆盖良好的区域，并按照iRobotHOME应用中的屏幕说明将移动设备连接到机器人WiFi网络，按照iRobotHOME应用中的屏幕说明完成Wi-Fi设置过程。关于您反馈的扫地不到位的问题，这是因为机器刚去到一个新的家庭环境，还没有完全熟悉您家里的环境，会让您看上去觉得它在乱扫，而且有些地方还没去扫到，其实它是在慢慢熟悉您的家庭环境的，等它多清扫几次 ，适应您的家庭环境后，清扫起来就会非常有规律的，它能够扫到的地方都会清扫干净的哦，您的机器若是有问题可以为您安排技术人员检测的。如有其它的疑问可以随时联系在线客服或者拨打irobot官方热线400-9210-856，一定会给您一个满意的答复哦~
2020-10-26 08:35 回复
u***8
PLUS会员
2020-09-20 16:10
心　　得：
扫地机器人开始用挺好的，还挺满意的。但是一个月不到机器声音变得特别大，哐啷哐啷的响，难以接受。京东客服要我找维修中心，但维修中心说那声音是正常的范围，售后服务等同于虚设。后来，我自己琢磨着把胶刷都换了，声音又恢复到正常范围，原来是配件特别容易坏，等于是一个月的样子就要换一套胶刷了，客服和维修中心的人忽悠人，睁眼说瞎话，出问题了还说是正常范围，推脱责任，要买的要慎重考虑啊！！骗人的是小狗！购物体验太差
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户您好，关于您反馈的声音问题，因为声音是与功率相关的，我们的产品装有一个强有力的吸尘口，另外机身内有多个马达，这些是为了确保达到最好的清洁效果的哦，您也可以在app上面设置预约清扫，即使您不在家机器也是可以很好的完成清扫工作的哦。关于您反馈的配件问题，配件更换是根据您使用的频率和损耗程度来确定的。比如边刷可以6-9个月后更换，滤网可以3到6月换一次，胶刷和毛刷您可以1年或是更久的时间更换就可以的哦！如您还有问题，您可以随时联系在线客服或者拨打irobot官方热线400-9210-856，一定会给您一个满意的答复哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快~
2020-09-22 00:09 回复
M***7
PLUS会员
2020-08-07 15:58
心　　得：
怎么回事？商品收回一个星期多了既不联系我们，又没有退货？究竟是什么意思嘛？在家里我们把充电盘已经放在客厅的显眼位置，也不能回到充电盘，你们检测说没有问题，难道要放在大堂中间嘛？
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(2)
2
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，查询您的订单已经检测，机器没有质量问题哦，关于您反馈的机器回充的问题，建议您把机器充电的触点擦拭一下，充电座放在一个开放、整洁的区域,两边至少预留0.5米距离的空间,前方至少预留1.2米距离的空间，确保机器人是从底座出发的，中途不要移动机器人和机器人充电底座，以免打乱它规划的路线，否则就会找不到充电底座的位置；虚拟墙或者其他红外设备相隔至少2.4米的距离，以免对机台产生干扰，造成机台不能回到充电座。如您在使用机器的时候有任何疑问，都可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对iRobot的支持，祝您生活愉快
2020-08-09 10:19 回复
u***u
铜牌会员
2020-05-02 09:19
心　　得：
运行第一次半小时停机，第二次第三次第四次都是都是 15分钟左右停机，有严重的质量问题。
颜　　色：
【全球旗舰】智能规划技术
回复(1)
1
x8916m0seoyveg ： 尊敬的用户，很抱歉您的商品给您带来不便了，扫地机充好电之后，直接按清扫键，从底座出发，中途不要移动它，以免打乱机器人规划路线，确保以上的条件机器会去熟悉环境进行全屋清洁的。机器正常情况下会清扫1-2小时，关于您反馈的停下来的情况，您可以连接APP查看机器有无报错呢，可以查看报错详情，上面也会有操作提示的哦。您在使用机器的时候有任何问题,可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们iRobot的官方热线400-921-0856，一定会给您一个满意的答复的哦，感谢您对咱们家的支持，祝您生活愉快
2020-05-07 16:44 回复
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
正在加载中，请稍候...
[最新商品评价]
12

商品信息

多品类齐全，轻松购物 快多仓直发，极速配送 好正品行货，精致服务 省天天低价，畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+