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1,冰箱刚打开内部有味道,便宜但是劣质塑料!2,店大欺客。2月17日店铺活动送*京东E卡,蹲了一天就等晚上8点抢。商品首页明确写着20点前100名付款送*的E卡,付完款咨询客服,客服半天不回复。隔很久才发过来一个商家内部规则,居然和提交订单时间相关,还有满满一页其他规则。难道不是以面客的规则为准吗?鬼知道内部还有啥隐藏规则。和客服沟通,要么爱搭不理,要么机械地重复发商家内部规则。更骚地是客服两次截图都只截局部,第一次只截8点,第二次只截全店前100名,后面付款两个字丝毫不敢提。明知自己理亏,非要死皮赖脸装傻,客户说话一个字没听进去。投诉到京东,京东客服去沟通,回复以客户看到的规则为准,而且明确说了只和付款时间相关。等到公布名单的时候才看到,还是按内部规则在执行。可笑的是,名单顶部大标题依旧只说了付款时间。京东客服又去沟通几次,店铺死不悔改,依旧拿内部规则说事。京东也约束不了,最后由京东给了部分赔偿。容声的售后是第一次没等客户说完话就突然挂电话的,也是第一次遇到这种装傻充愣的客服,太糟心了。3,要不是看到便宜*块的份上,容声这种垃圾产品,根本看都不会看,同价位谁会买容声?
2024-03-05 14:49 来自京东Android客户端
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1,冰箱刚打开内部有味道,便宜但是劣质塑料! 2,店大欺客。2月17日店铺活动送500京东E卡,蹲了一天就等晚上8点抢。商品首页明确写着20点前100名付款送500的E卡,付完款咨询客服,客服半天不回复。隔很久才发过来一个商家内部规则,居然和提交订单时间相关,还有满满一页其他规则。难道不是以面客的规则为准吗?鬼知道内部还有啥隐藏规则。和客服沟通,要么爱搭不理,要么机械地重复发商家内部规则。更骚地是客服两次截图都只截局部,第一次只截8点,第二次只截全店前100名,后面付款两个字丝毫不敢提。明知自己理亏,非要死皮赖脸装傻,客户说话一个字没听进去。投诉到京东,京东客服去沟通,回复以客户看到的规则为准,而且明确说了只和付款时间相关。等到公布名单的时候才看到,还是按内部规则在执行。可笑的是,名单顶部大标题依旧只说了付款时间。京东客服又去沟通几次,店铺死不悔改,依旧拿内部规则说事。京东也约束不了,最后由京东给了部分赔偿。容声的售后是第一次没等客户说完话就突然挂电话的,也是第一次遇到这种装傻充愣的客服,太糟心了。 3,要不是看到便宜500块的份上,容声这种垃圾产品,根本看都不会看,同价位谁会买容声?
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