固特异轮胎京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，感谢您对我们店铺的关注和支持~关于您反映的问题我们非常重视，今后我们也会加强店铺及线下安装门店的服务管理，提升门店服务水平及技术水平~如果后续在我们店铺购胎和门店安装过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们店铺客服进行反馈~关于您反馈的鞋印可能是运输或搬运过程造成，再次向您致歉，本店所售轮胎均为正品行货，且固特异承诺自新胎下单之日起，三年内，有任何生产质量问题，都负责相应的售后服务，请您放心使用！祝您生活愉快~