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京东0星，要求退货出现争议，京东客服没人响应，主动拨打客服电话客服叫我看新消法，服务真是越来越好了！用了7年首次退货居然这个结果
【银色】i5 4G 128GSSD 轻薄触控 2017-11-09 15:07 来自京东iPhone客户端
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微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的微软用户您好，还请您不要误会。京东有严谨而又完善的退换货政策，若符合标准，您才可享受相应服务的，还请您理解。客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，沟通之中如有不周之处，还请您多多谅解。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。
回复 2017-11-09 17:45
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