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1. 屏幕问题 a. 漏电。充电时,屏幕的金属面会漏电。实测电量低于20%左右开始充电,用手触摸屏幕反面的金属会感到麻麻的,但电量冲到80%左右往上的时候这种感觉又没有了。 b. 屏幕会轻微闪动。机子刚买回来的时候就发现了,一是开机后进入桌面的一瞬间,屏幕会称波浪纹一样闪动几下,屏幕左上角那一块很明显。(观察的时候要关灯才明显),页面最小化时也会有这种现象。但是奇怪的时,插上电源后,这种现象就没有了。我以为时电脑性能问题,后来把动效关了,还是会有。 c. 屏幕显示效果比不上surface pro4。 d. 用自带浏览器edge看网页,上下翻动页面时,字会有拖影,看得眼睛相当不舒服。而且有时图片中间还会出现白线。 2. 开机黑屏的问题 这个问题出现过几次了。现象时电脑正常开机屏幕一直时黑的看不到桌面,估计这就是传说中的睡死现象。最后没得办法只能长按开机键开机,相当恼火。 总之,如果看重外观其他不考虑的话可以买个乞丐版尝鲜,如果不喜欢折腾还是选择thinkpad或苹果的笔记本。
【银色】i5 4G 128GSSD 轻薄触控 2017-10-31 00:20
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u***1 : 我的por4也有白线这个问题,售后了一次,也没解决。
回复 2018-01-13 13:51
梦***弦 : 买到问题机要换啊。。。无语。
回复 2017-11-05 03:10
微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的微软用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。商品出厂经过严格检测,质量可是丝毫不敢马虎。Surface Laptop背面为铝合金材质,充电时机身有电感情况很有可能是因为金属机壳表面积聚的静电电荷造成的。建议您使用带有地线、接地良好的插座或者接线板,或在关机状态下将金属机身与家中其他的金属器具轻轻接触一下将静电电荷导出,相信您的问题就会得到解决了。开机载入系统时黑屏大多是安装的某些程序与Win10系统不兼容引起。您可以尝试进入安全模式卸载可能存在兼容性问题的第三方软件或驱动;打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项,避免开机启动时软件的影响。因目前无法了解到产品的实际情况,我们无法对您描述的屏幕显示问题作出准确判断,建议您可以联系我们微软售后技术团队(400-820-3800或800-820-3800),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
回复 2017-10-31 16:55
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