神舟电脑京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，很抱歉出现这样的情况，我们会和我们的客户核实您的情况，以提高我们的售后服务质量。由于微软会不定时的更新系统，所以会影响到您的正常使用，出现卡顿问题，我们建议您可以重新安装一下系统和驱动，就可以解决你当前的卡顿问题，如果能解决您的问题，我们希望您能追评，如果问题未得到解决，我们建议您提交京东售后服务单，我们看到后会第一时间解决您的问题。