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银牌会员
我真的要好好的来评价一下这台电脑了。都快被气死了! 难道真的是我的运气不好,与京东微软surface相克!这是买的第一台,收到之后感觉触屏不太灵敏,但是没在意,就激活之后放在那里也没有怎么用,然后第三天拿出来,发现,我的天完全触屏没反应! 当时特别失望,联系客服换货,是的给我换了,期间花了差不多五天时间。换了第二台,这还不到一个月吧,竟然充不上电。而且第一台我当时还贴了钢化膜之类的东西,造成一定的经济损失,当时客服就说给我5000京豆,这是凉我好久之后才答复我的。我对他们服务态度也很心凉。
Core i5 4G+128G 2018-01-10 21:42 来自京东Android客户端
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yu新新 : 我的也是 你们给我一个说法吧
回复 2018-01-12 18:31
微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的微软用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。商品出厂经过严格检测,质量可是丝毫不敢马虎。因小微了解不到产品的实际情况,无法对您描述的触控屏问题作出准确判断。得知您已通过换货解决问题,小微也就放心啦~出现无法充电的情况,可能是电源接口接触不良导致呢,建议您重新拔插一下电源适配器。若仍有疑问,建议您联系我们微软售后技术团队(400-820-3800或800-820-3800),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。经核实,客服MM给您提供了多种解决方案,若对专员提出的解决方案不甚满意,您可再次联系商城客服(950618)具体为您判断核实,相信可以给您一个满意的答复。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
回复 2018-01-11 16:24
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