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一直觉得LG电视清晰度不错,但是本次购物让人很生气,主要是售后说因为我们装修使用的是大理石背景墙,他们没有工具,所以不能安装,让我们找专业师傅安装,可是为什么LG不专业呢?为什么不想办法购买打孔工具,提前客户服务质量呢,在顾客服务意识方便明显不足,让我对LG产品的售后服务评价大打折扣。
新品55英寸4K HDR硬屏 2017-12-21 22:56 来自京东iPhone客户端
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LG京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择LG产品,,安装需要你收到货后进行预约安装,LG安装费用是统一的,请您拨打LG全国统一售后热线400-819-9999自行预约安装师傅上门安装,特殊墙体如:玻璃墙,保温板墙,瓷砖墙,木板墙,大理石墙等,需用户自行联系专业人员处理;我们的服务造成您的不便和让您不满意真的是很抱歉,我们会把相关的情况向当地售后反映,务求让当地售后网点提高售后服务的质量,网点有做得不足的地方及LG服务不到位的现象,我们会及时改进。如后期您在使用中有任何疑问和需求,我们4008199999客服热线和在线的小伙伴们24小时真诚为您服务!感谢您对LG产品的关注,祝您生活愉快,事事顺心!
回复 2017-12-22 14:34
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